... giá của người tiêu dùng về chất lượng sảnphẩm cũng như dịchvụ bán hàng tại các cửa hàng, xác định tầm quan trọng của các tiêu chí chất lượng sảnphẩmvàdịchvụ lên cảm nhận của khách hàng, ... nhận của khách hàng về chất lượng sản phẩm. • Đánh giá cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịchvụ tại các cửahàng thời trang Foci. Khảo sát, tổng hợp và phân tích đánh giá của khách hàng ... trả lời chưa từng mua sảnphẩm do những đối tượng này tuy chưa từng mua sảnphẩmcủa Foci nhưng đã sử dụng dịchvụ bán hàng tại cửahàngvà có cảm nhận chung về sản phẩm. Bảng thống kê phân...
... hàng đối với sảnphẩmvàdịchvụcủa Công ty•Xác định mức độ thỏa mãn của khách hàng đối với sảnphẩm - dịchvụcủa Công ty•Xác định vị thế cạnh tranh củasảnphẩmvàdịchvụcủa Công ty so ... nghiên cứu hành vi của khách hàng đối với sảnphẩmvàdịchvụcủa Công ty Tam Trần. 2.1 Sự thỏa mãn khách hàng 102.2 Hành vi mua hàngcủa tổ chức 172.3 Hoạch định chiến lược dựa vào ma trận SWOT ... nghiên cứu sự thỏa mãn của khách hàng đối với sảnphẩmvàdịchvụcủa Công ty Tam Trần, áp dụng những lý thuyết đã được học vào công việc thực tế. Luận án đã thực hiện dựa vào các kết quả nghiên...
... cầu của khách hàng đối với sảnphẩmvàdịchvụcủa Công ty Xác định mức độ thỏa mãn của khách hàng đối với sảnphẩm - dịchvụcủa Công ty Xác định vị thế cạnh tranh củasảnphẩmvàdịchvụ ... Quỳnh Chi (2002), thị trường của các tổ chức bao gồm tất cả các tổ chức mua hàng hóa vàdịchvụ sử dụng để sản xuất ra hàng hóa vàdịchvụ khác. Những hàng hóa vàdịchvụ này lại được bán, cho ... hàng. Tuy nhiên, theo Terry G. Vavra (2002), sự thỏa mãn khách hàng là cảm xúc của chính khách hàng đó sau khi sử dụng một sảnphẩm hay dịch vụ. Khi họ hài lòng về sảnphẩm hay dịchvụ của...
... thụ sảnphẩmcủa doanh nghiệp.3.1. Vai trò của tiêu thụ sảnphẩm Tiêu thụ sảnphẩm là giai đoạn cuối cùng của quá trình sản xuất kinh doanh, là yếu tố quyết định sự tồn tại và phát triển của ... sản xuất hiểu thêm về nhu cầu của khách hàngvà nâng cao hiểu quả sản xuất kinh doanh của mình.* Tiêu thụ sảnphẩm là yếu tố quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Khi sảnphẩm ... nghiệp.* Tiêu thụ sảnphẩm thực hiện mục đíchsản xuất và tiêu dùng. Tiêu thụ sản phẩm là đa sảnphẩm từ nơi sản xuất đến nơi tiêu dùng, là nơi lu thông hàng hoá, là cầu nối giữa nhà sản xuất, phân...
... vay.- Sảnphẩmvàdịchvụ khác.Khách hàng doanh nghiệp: - Dịchvụ tài khoản.- Sảnphẩm bao thanh toán.- Thanh toán quốc tế.- Bảo lãnh ngân hàng. - Sảnphẩm cho vay.- Sản phẩm- dịchvụ khác. Ngân ... doanh của ngành ngân hàng. Từ đó, một mặt đề xuất một số giải pháp bước đầu nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh sảnphẩm dịch vụcủaNgânhàng TMCP Hàng Hải nói chung và Sở giao dịchngânhàng ... sở NgânHàng TMCP Hàng Hải, nhưng Sở giao dịch vẫn nằm trong một thể thống nhất với toàn NgânhàngHàng Hải. Vì vậy sảnphẩm & dịchvụ kinh doanh và các đối tượng khách hàngcủa Sở giao dịch...
... dụng dịchvụ thẻ củangânhàng khách hàng sẽ cảm nhận được chất lượng của nó và sẽ tiếp tục sử dụng nữahay không. Do vậy các ngânhàng dang nỗ lực hết sức nhằm giữ chân khách hàng sử dụng dịchvụ ... thẻ của chi nhánh để có thể làm tốt công tác phục vụ, phát triển , nâng cao chất lượng dịchvụ thẻ củangân hàng. - Tang cường việc giới thiệu các sản phẩm, dịchvụ thẻ của BIDV đến với khách hàng. - ... Pilot.khách hàng đối với nhân viên dịchvụ thẻ trong quá trình dang ký cung nhu giao dịch với nhân viên của ngân hàng. Nhìn chung da số khách hàng đều hài lòng với nhân viên dịchvụ thẻ củangân hàng...
... nghiệp vụ thanh toán và các dịch vụ Ngânhàng cũng là một trong những công cụ để cạnh tranh giảm thiểu rủi ro, tạo vịthế cho Ngânhàng trên thị trường.Các dịchvụngânhàng thường là :B *Dịch vụ ... nhanh và đảm bảo an toàn cho hoạt động kinh doanh củaNgân hàng thương mại, nó tạo uy tín cho Ngânhàngvà là cơ sở thực hiện các chức năng của Ngân hàng. *Nghiệp vụ tín dụng củaNgânhàng thương ... cho Ngân hàng. Đốivới các Ngânhàng thương mại hiện đại thì nghiệp vụ trung gian thanh toán và các dịch vụNgânhàng ngày càng chiếm vị trí quan trọng và đem lại nguồn thu lớn cho Ngân hàng. ...
... phí các dịchvụcủaNgânhàng rất thấp do Ngân hàng hoạt động trong môi trường cạnh tranh rất gay gắt. Chính vì những lý do đó mà thu nhập từ các dịchvụNgânhàng hiện nay của các Ngânhàng thương ... giữa Ngânhàng thương mại Việt Nam và các Ngânhàng hiện đại trên thế giới. Lý do chủ yếu của tình trạng này là do các dịchvụcủaNgânhàng thương mại Việt Nam còn hạn hẹp chủ yếu là dịchvụ ... dịch vụ Ngânhàng không chỉ có ý nghĩa nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh của các Ngân hàng thương mại Việt Nam mà còn là nhiệm vụ mang ý nghĩa sống còn trong sự phát triển của ngành Ngân hàng...
... THƯƠNG MẠI VÀ CÁC DỊCHVỤCỦANGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI1.1- VAI TRÒ CỦANGÂNHÀNG THƯƠNG MẠI TRONG NÊN KINH TẾ THỊ TRƯỜNG.1.1.1 - Sự ra đời và phát triển củaNgânhàng Thương mại Ngân hàng là một ... nghiệp vụ vốn có củaNgân hàng. Nếu như hoạt động của một Ngânhàng đơn năng chỉ bó gọn trong một vài nghiệp vụ truyền thống của Ngân hàng với độ chuyên môn hoá cao thì tầm hoạt động củaNgânhàng ... đã tạo ra cho Ngânhàng những khoản thu không nhỏ.a. Dịchvụ chi trả hộ- Cơ sở hình thành dịchvụ : + Từ phía khách hàng : Khách hàng muốn sử dụng dịchvụ chi trả của Ngân hàng, qua đó sẽ...
... thu hút được khách hàng. CHIẾN LƯỢC SẢNPHẨMVÀDỊCHVỤ 1. Khái niệm về sản phẩm. 2. Tên hiệu sảnphẩm 3. Những quyết định về bao bì sảnphẩm 4. Chu kỳ sống củasảnphẩmvà các chiến lược ... nằm ở tâm sản phẩm. Phần cụ thể củasản phẩm Người thiết kế sảnphẩm phải biến cốt lõi củasảnphẩm thành sảnphẩm cụ thể. Ví dụ: xe máy, đồng hồ, nước hoa, tủ lạnh… tất cả là những sảnphẩm cụ ... tùng và dịchvụ để phục vụ khách hàng cũ.5. Thế nào là một sảnphẩm mới.Các công ty ngày càng ý thức được sự cần thiết và tính ưu việt của việc thường xuyên phát triển các sảnphẩm mới và dịch...
... khai sảnphẩm người lập kế hoạch cần suy nghĩ sảnphẩm ở 3 mức độ.Phần cốt lõi củasản phẩm Thế nhưng sảnphẩm mới là gì? Sảnphẩm mới đối với mục đíchcủa ta bao gồm sản phẩm mới hoàn toàn, sản ... về sản phẩm. Sản phẩm là những hàng hóa vàdịchvụ với những thuộc tính nhất định, với những ích dụng cụ thể nhằm thỏa mãn những nhu cầu đòi hỏi của khách hàng. Sản phẩm có giá trị sử dụng và ... tiếp tục tìm kiếm sảnphẩm khác để thay thế; những sảnphẩm yếu kém tạo ra một danh mục sảnphẩm không cân đối, nhiều sảnphẩm trụ cột của ngày hôm qua và ít sảnphẩm trụ cột của ngày mai; chúng...
... gồm nhiều ngânhàng để từ đó thẻ củangânhàng này có thể rút được tiền tại máy ATM củangânhàng khác. Hiện nay, thẻ Connect 24 của Vietcombank đã rút được tiền mặt ATM của 11 ngân hàng cùng ... tích mô hình SWOT và đưa ra những giải pháp, kiến nghị nhằm khắc phục những khó khăn còn tồn tại đối với sảnphẩm thẻ của các ngân hàng nói chung vàsảnphẩm thẻ củaNgânhàng Ngoại thương ... vận tải, dịchvụ kinh doanh ngoại tệ, dịchvụ thanh toán trong và ngoài nước. Ngânhàng Ngoại thương chi nhánh Bình Tây hoạt động dựa vào nguồn vốn Ngânhàng Ngoại thương Việt Nam và vốn tự...