... …• Dịch vụ: Hoạt động và cc nguyên t cc a BigC trong dịch vụ phân phối cho khách hàng, c ng t c thu mua, hợp t c với nhà cung c p, quan hệ với c ng chúng, c ng đồng, quan hệ với cc nhà ... t c nghiệp một cc thành th c nhất. Nhân viên c a c ng ti c ng đư c phân rõ và yêu c u th c hiện tốt chuyên môn c a mình. Ngoài ra hệ thống siêuthịc ng đư c trang bị đầy đủ cc thiết bị chuyên ... đại. - Chiến lươ c đa dạng hóaĐể thỏa mãn tốt nhất cc nhu c u thiết yếu và giải trí c a khách hàng BigC đã triển khai cc chính sách:+ Liên t c nghiên c u thị trường, nhu c u c a người...
... BIG C 91. Hệ Thống SiêuThịBigC tại Việt Nam• Hoạt động kinh doanh theo mô hình “Trung tâm thương mại• BigC : Big Customer• C 18 siêuthịBigC trên toàn qu c. • SiêuthịBigC ... th c phẩm tươi sống BigC vinh dự nhận đư c Chứng nhận HACCP. 2011 – 2012: BigC nhận giải thưởng Rồng Vàng I. GIỚI THIỆU TỔNG QUAN SIÊUTHỊBIG C 83. Vệ sinh LĐ và An Toàn LĐII. CC VẤN ... TẠI BIGCIII. CC KIẾN NGHỊ VÀ GIẢI PHÁP LIÊN QUAN ĐẾN ĐẠO Đ C KINH DOANHDÀN Ý :DÀN Ý :43. CC u Nhân Sự Quầy :I. GIỚI THIỆU TỔNG QUAN SIÊUTHỊBIG C 112. Quy t c trong C ng TyII. C C...
... viên c a mình đi h c: Sự c ng hiến c a nhân viên. Đây là chiến lư c quản trị về nhân l c mà rất ít doanh nghiệp làm đư c và đạt đư c thành c ng như Big C. • C sở hạ tầng tổ ch c: C ch BigC bố ... …•Dịch vụ: Hoạt động và cc nguyên t cc a BigC trong dịch vụ phân phối cho khách hàng, c ng t c thu mua, hợp t c với nhà cung c p, quan hệ với c ng chúng, c ng đồng, quan hệ với cc nhà ... t c nghiệp một cc thành th c nhất. Nhân viên c a c ng ti c ng đư c phân rõ và yêu c u th c hiện tốt chuyên môn c a mình. Ngoài ra hệ thống siêuthịc ng đư c trang bị đầy đủ cc thiết bị chuyên...
... thìquảngc o c ng trở nên quan trọng. Big C đã thấy đư c vai trò to lớn c a quảngc o và c ng tham gia vào hoạt động này rất mạnh mẽ, m c đích c a c ng ty là chú trọng vào quảngc o cho chất ... đại h c kinh tế qu c dân.50 C c phương tiện như panô, biển hiệu đư c kẻ vẽ ở cc đầu mối giao thông chính và chủ yếu để quảngc o cho cc dịch vụ mà C ng ty th c hiện, c n hình th cquảngc o ... lượng c a sản phẩm, đ c điểm c ng dụng c a sản phẩm, ngoài ra c n quảng c o về uy tín, c n bộ c ng nhân viên c a c ng ty, điều kiện mua bán, giao dịch, thanh toán Để đạt đư c m c đích c a mình c ng...
... và chiến lư c để thành c ng c a Big C. Bigc nghĩa tiếng Việt là “To lớn”, điều đó thể hiện quy mô lớn c a cc siêu thịBigC và sự lựa chọn rộng lớn về hàng hóa đư c cung c p. C là c ch ... siêuthịBigC Huế”. 2.M c tiêu nghiên c u:Với đề tài nghiên c u trên, m c tiêu nhóm đặt ra là phân tích đư c vai trò c a c ch th c trưng bày ảnh hưởng đển cc hoạt động bán lẻ c a siêuthịBig ... Nghiên c u về th c trạng c ch th c trưng bày hàng hóa c a siêuthịBig C Huế.10 C ch trưng bày hoàng hóa trên cc giá hàngVới ánh sáng trắng và nh c trẻ sôi động tạo cho khách hàng c m gi c hưng...
... từ cc sản phẩm thay thế: BigC nghiên c u cc sp c thể thaythế cho nhau đưa và cung c p tại siêuthị đáp ứng nhu c u kh c nhau c a từng đối tượng khách hàng, đư c sự ủng hộ c a K/h như cafe, ... kh c nhau. Dịch vụ: Hoạt động và cc nguyên t cc a BigC trong dịch vụphân phối cho k/h, c ng t c thu mua, hợp t c với nhà cung c p,quan hệ c ng chúng, c ng đồng, qhe với cc nhà đầu tư c ngnhư ... thấp hơn đối thủ c nh tranh. Cc loại hànghóa ở BigC luôn c giá rẻ hơn so với ccsiêuthị kh c nhau Fivimark,Metro, Hapromark, Bên c nh đó BigC thường xuyên tổ ch cc c chương trình khuyến...
... giantrống l c chờ đợi, che giấu độ dài thật c a thời gian chờ. Âm nh c có nhiều t c động tích cc đối với tinh thần con người, BigC liênt c phát cc bài hát hay trong toàn hệ thống siêuthị vừa ... toán c a siêuthịc n khá trẻ, khả năng giao tiếp,nghiệp vụ c n hạn chế, ý th c làm vi c chưa cao, thêm vào đó nhân viên tỏ c n tháiđộ b c d c, khó chịu nhất là vào cc giờ, cc ngày cao điểm. ... siêuthị đangcung c p. Để chứng minh cho nhận định này, ta c thể vào internet truy c p vàonhững diễn đàn, bài báo về BigC sẽ c thấy rất nhiều ý kiến phàn nàn về cc dịchvụ c a siêuthị BigC,...
... ngành6. C nh tranh giữa c c DN hiện tại6. C nh tranh giữa c c DN hiện tại1. Loại hình c ́u chu c tổ chư c của Big C 2. Phong cách lãnh đạo của Big C Định hướng con người: BigC luôn coi ... giảm chi phí một cách tốt nhất như:+ Giảm tồn kho và chi phí cung ứng+ Th c đẩy nhanh sự sẳn cc a cccc bộ phận c a thế hệ tiếp+ Nâng cao chất lượng c a nguyên liệu, phụ tùng đư c cung ... thống Big C Việt NamGiám đ c Big C Thăng LongGiám đ c Big C The gardenGiám đ c Big C Hải PhòngGiám đ c Big C Miền ĐôngGiám đ c Big C Hoàng Văn ThụGiám đ c Big C...
... viên bán hàng c a siêuthị BigC-Huế ta thấy đư c m c độ hài lòng c a khách hàng về nhân viên bán hàng c a siêuthị chưa đư ccao lắm. C thể qua cc tiêu chí mà khách hàng chưa th c sự hài lòng ... khách hàng này.2.2.2 Đ c diểm c a khách hàng đư c điều tra tại siêuthịBigC Huế M c độ thường xuyên đi siêuthịBigC Huế c a khách hàngBảng2.5 : Số lần đi siêuthịBigC Huế c a khách ... nhu c u c a khách hàng (sig=0.706) c a nhân viên bán hàng tại siêuthị BigC Huế.Như vậy, đánh giá về Khả năng cung c p và giải đáp th c m cc a khách hàng c a nhân viên siêu thị chủ yếu được...
... về siêuthịBig C Đ c điểm:Một trong những ưu điểm lớn nhất c a BigC là th c hiện chiến thuật cam kết giá thông qua vi c: Siêu thịBigC cam kết giá bán c a SiêuthịBigC luôn rẻ hơn ho c bằng ... hài lòng đối với siêuthị BigC c a những nhóm khách hàng kh c nhauH1: C sự kh c biệt trong c ch đánh giá về sự hài lòng đối với siêuthị BigC c a những nhóm khách hàng kh c nhau(2) Nếu:Sig.(2-tailed) ... giá chính x c yếu tố “mặt bằng siêuthịc u thành trong chất lượng dịch vụ c a siêuthịBigC Huế.Bảng 5: Cronbach’s alpha c a yếu tố “An toàn siêuthị Biến quan sát Tương quan biến tổng Cronbach’s...
... phí” c a siêuthịBigC 68 Bảng 2.24: Phân tích m c độ hài lòng c a khách hàng đối với dịch vụ “Thanh toán bằng thẻ” c a siêuthịBigC 69 Bảng 2.25: Phân tích m c độ hài lòng c a khách hàng ... c nhu c u đến mua sắm tại siêuthịBIGC hay không?Hoàn toàn không ch c chắnKhông ch c chắn Chưa biết Ch c chắn Rất ch c chắn C. Thông tin c nhân: Anh/Chị vui lòng cho biết đôi chút về ... tăng s c cạnh tranh đối với siêu thịBigC Huế, mặt kh c sẽ làm thay đổi nhu c u c a khách hàng trong tương lai và kỳ vọng c a khách hàng về chất lượng dịch vụ c a siêuthị ngày c ng cao hơn....