... Email : nacol@hcm.vnn.vnPHIẾU THĂMDÒÝKIẾNKHÁCH HÀNGKính gởi: Trước hết, chúng tôi xin trân trọng cảm ơn Quý kháchhàng trong thời gian vừa qua đã tin dùng các sản phẩm (găng tay BHLĐ/ống ... ơn Quý khách đã nhiệt tình hỗ trợ và đóng góp ýkiến cho Công ty chúng tôi.Căn cứ trên các ýkiến đóng góp của Quý khách hàng. Chúng tôi cam kết sẽ liên tục cải tiến để phục vụ khách hàng ngày ... Nam Cường hiện nay mà Quý vị đang sử dụng, theo Quý vị cần phải thay đổi các yếu tố nào sau đây?1. Cách đóng gói 3. Bao bì sản phẩm 2. Chất lượng sảnphẩm 4. Giá cả sản phẩm 5. Không cần thay...
... Phiếu khảo sát ýkiếnkháchhàngvề dịch vụ thẻ của ngân hàng Ngoại Thương Việt NamAnswers marked with a * are required.1. Phiếu khảo sát ýkiếnkháchhàngvề dịch vụ thẻ của Ngân hàng ... 14. Ýkiến đóng góp với Vietcombank nhằm nâng cao chất lượng dich vụ của ngân hàng 15.Tiêu chí lựa chọn ngân hàng của anh/chị là:* Cùng ngân hàng với người thân trong gia đình Ngân hàng ... hài lòng của anh/chị về dịch vụ đang sử dụng theo tiêu chí: Rất hài lòng Sản phẩm thẻ của VCB nhiều tiện íchPhí dịch vụ cạnh tranhMạng lưới ATM, ĐVCNT rộngThông tin về khuyến mại và ưu...
... : TRẦN HỮU THỨC PHỤ LỤC 1 : MẪU PHIẾU ĐIỀU TRATrường Đại Học Kỹ Thuật Công Nghệ Tp HCMKhoa Môi trường và Công nghệ Sinh học PHIẾU THĂMDÒÝKIẾN CỘNG ĐỒNG VỀ MÔI TRƯỜNG1. Họ và tên : Tuổi ... trường ?Do giao thông Do sản xuất công nghiệp, tiểu thủ công nghiệp Do sinh hoạt của người dân Do chăn nuôi Do cơ sở hạ tầng kém Do ý thức người dân kém Do quản lý của cơ quan chức năng kém ... LỤC 1 : MẪU PHIẾU ĐIỀU TRA32. Gia đình Anh/chị có hay bán ve chai các loại vật liệu sau đây ? Giấy, báo, carton Plastic, nylon Kim loại Thuỷ tinh Vỏ đồ hộp 33. Anh/chị có hiểu về phân loại...
... Phiếu khảo sát ýkiếnkháchhàngvề dịch vụ thẻ của ngân hàng Ngoại Thương Việt NamAnswers marked with a * are required.1. Phiếu khảo sát ýkiếnkháchhàngvề dịch vụ thẻ của Ngân hàng ... hãy quan điểm của bạn về Vietcombank qua các tiêu chí sau: Không đồng ý Hình ảnh của ngân hàng ngày càng được nâng caoCung cấp dịch vụ thanh toán quốc tế tốt nhấtNgân hàng có phong cách làm ... hài lòng của anh/chị về dịch vụ đang sử dụng theo tiêu chí: Rất hài lòng Sản phẩm thẻ của VCB nhiều tiện íchPhí dịch vụ cạnh tranhMạng lưới ATM, ĐVCNT rộngThông tin về khuyến mại và ưu...
... nhận ý kiến khách hàng Giải thích qui trình:1. Ýkiếnkhách hàng: 1.1 Khi nhận được ýkiến và khiếu nại của kháchhàng trong quá trình thực hiện hợp đồng mua bán, phục vụ giao nhận, tiêu thụ sản ... khách hàng: Là sự cảm nhận của kháchhàngvề mức độ đáp ứng yêu cầu của khách hàng. 3.3 Khiếu nại của khách hàng: là một chỉ số chung về sự thoả mãn thấp của khách hàng, nhưng việc không có khiếu ... xác về số liệu khi làm việc với khách hàng C PThông tin của Công ty không kịp thời C PGóp ývề chất lượng sảnphẩm P CHình thức sạch đẹp của sảnphẩm P C1.4 Sau khi đưa ra hình thức xử lý,...
... nhận ý kiến khách hàng Giải thích qui trình:1. Ýkiếnkhách hàng: 1.1 Khi nhận được ýkiến và khiếu nại của kháchhàng trong quá trình thực hiện hợp đồng mua bán, phục vụ giao nhận, tiêu thụ sản ... xác về số liệu khi làm việc với khách hàng C PThông tin của Công ty không kịp thời C PGóp ývề chất lượng sảnphẩm P CHình thức sạch đẹp của sảnphẩm P C1.4 Sau khi đưa ra hình thức xử lý, ... khách hàng: Là sự cảm nhận của kháchhàngvề mức độ đáp ứng yêu cầu của khách hàng. 3.3 Khiếu nại của khách hàng: là một chỉ số chung về sự thoả mãn thấp của khách hàng, nhưng việc không có khiếu...
... hàng 41 Hình 5.7: Ýkiếnkháchhàngvề khả năng tính chi phí chính xác 43 Hình 5.8: Ýkiếnkháchhàngvề chuyên môn của nhân viên 43 Hình 5.9: Nhận định của kháchhàngvề các yếu tố thành ... hút khách hàng. Để cải tiến dịch vụ, ýkiếnkháchhàng rất quan trọng đối với ngân hàng. Vì vậy mà tôi chọn đề tài “khảo sát ýkiếnkháchhàngvề chất lượng dịch vụ thẻ quốc tế của ngân hàng ... đo. Khảo sát ýkiếnkháchhàngvề chất lượng dịch vụ thẻ quốc tế của ngân hàng Sacombank Nguyễn Thị Kiều Linh 29 4.5 Tóm tắt: Việc khảo sát ýkiếnkháchhàngvề chất lượng dịch...
... Theo bạn, kiến thức pháp luật có thực sự cần thiết đối với người lao động làm việc tại các doanh nghiệp hay không ?(…) cần thiết(…) không cần thiết CÔNG TY CỔ PHẦN XYZPHIẾU THĂMDÒÝKIẾN CÁN ... quản lý phù hợp và có chiến lược phát triển nguồn lực (nhân lực, vật lực…) một cách hiệu quả.Vì vậy, Hội đồng quản trị và Tổng Giám đốc Công ty mong muốn thông qua Phiếuthămdòýkiến này, ... phù hợp (…) không phù hợp (…) không có ý kiến Công ty có cần thay đổi sang mô hình quản lý mới hay không ? (…) cần (…) không cần (…) không có ý kiến 09. Theo bạn, Công ty có nên phát triển...
... tại sảnhWifi / Internet miễn phí trong phòngĐưa đón sân bayBãi đậu xe tại khách sạnBán hàng lưu niệmKhu mua sắmCâu 7 : Xin vui lòng đánh giá mức độ cần thiết của các yếu tố dưới đây mà Quý ... hợp cả hai loại hình trênb. Khu lưu trú: Homestay Nhà nghỉ bình dân, Kháchsạn 1, 2 sao Kháchsạn 3, 4 sao Kháchsạn cao cấp 5 saoCâu 5 : Xin vui lòng cho biết mức độ ảnh hưởng của ... thuyền du lịchCâu cá, mực trên biểnLặn khám phá động, thực vật biển Thả diềuCâu 1 1 : Bạn có ýkiến đề xuất như thế nào để phát triển du lịch nghỉ dưỡng ở Thuận An:…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………...
... như qui trình kiểm tra về chất lượng sảnphẩm nước suối tại Công ty Vĩnh Hảo. Bên cạnh đó, qua việc thămdòýkiến khách hàng sẽ cho thấy mức độ hài lòng của họ vềsảnphẩm nước suối Vĩnh Hảo. ... liên quan đến bản thân sảnphẩm như: chất lượng sản phẩm, sự tiện dụng, giá cả, kiểu dáng sảnphẩm tất cả những yếu tố này tác động đến sự hài lòng của khách hàngvềsảnphẩm nước suối. b) ... của khách hàng. Theo (Oliver, 1980 (dẫn theo King, 2000), thì sự hài lòng của kháchhàng là một hàm số của CL sản phẩm/ dịch vụ theo cảm nhận của kháchhàng và sự mong đợi của chính khách hàng. ...
... như qui trình kiểm tra về chất lượng sảnphẩm nước suối tại Công ty Vĩnh Hảo. Bên cạnh đó, qua việc thămdòýkiến khách hàng sẽ cho thấy mức độ hài lòng của họ vềsảnphẩm nước suối Vĩnh Hảo. ... của khách hàng. Theo (Oliver, 1980 (dẫn theo King, 2000), thì sự hài lòng của kháchhàng là một hàm số của CL sản phẩm/ dịch vụ theo cảm nhận của kháchhàng và sự mong đợi của chính khách hàng. ... chính khách hàng. Nếu mong đợi của kháchhàng lớn hơn chất lượng sản phẩm/ dịch vụ, khách hàng sẽ thất vọng. Nếu như CL sản phẩm/ dịch vụ tốt hơn sự mong đợi, kháchhàng sẽ hài lòng và doanh nghiệp...