0

những điều hướng dẫn viên du lịch không được làm 1

NHỮNG LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ DU LỊCH, LỮ HÀNH VÀ HIỆU QUẢ SỬ DỤNG ĐỘI NGŨ HƯỚNG DẪN VIÊN DU LỊCH

NHỮNG LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ DU LỊCH, LỮ HÀNH VÀ HIỆU QUẢ SỬ DỤNG ĐỘI NGŨ HƯỚNG DẪN VIÊN DU LỊCH

Quản trị kinh doanh

... HDV du lịch hoạt động hướng dẫn cho Khách du lịch theo chương trình du lịch Người thực hoạt động hướng dẫn du lịch gọi HDV toán cho dịch vụ hướng dẫn du lịch 1. 2.2 Phân loại Hướng dẫn viên du lịch ... nhuân cao hiệu 1. 2 Hướng dẫn viên du lịch : 1. 2 .1 Định nghĩa Hướng dẫn viên du lịch : Có nhiều khái niệm Hướng dẫn viên du lịch Tuỳ theo cách tiếp cận, người ta có khái niệm khác HDV du lịch. Có khái ... trò Hướng dẫn viên du lịch: Hướng dẫn viên du lịch người có vai trò quan trọng hoạt động du lịch, không với khách du lịch, tổ chức kinh doanh du lịch mà có vai trò quan trọng đất nước 1. 2.4 .1 Vai...
  • 21
  • 1,002
  • 1
Giáo trình nghiệp vụ hướng dẫn - CHƯƠNG II NHỮNG PHẨM CHẤT VÀ NĂNG LỰC CẦN CÓ Ở HƯỚNG DẪN VIÊN DU LỊCH pot

Giáo trình nghiệp vụ hướng dẫn - CHƯƠNG II NHỮNG PHẨM CHẤT VÀ NĂNG LỰC CẦN CÓ Ở HƯỚNG DẪN VIÊN DU LỊCH pot

Cao đẳng - Đại học

... THẢO LUẬN Phân tích đặc điểm lao động hướng dẫn viên du lịch kiến thức cần có hướng dẫn viên du lịch Để công tác hướng dẫn du lịch có hiệu quả ,hướng dẫn viên du lịch cần phải trau dồi đức tính phong ... dung v nghiệp vụ hướng dẫn du lịch hướng dẫn viên Các kiến thức hướng dẫn viên khối kiến thức chết cứng cần hướng dẫn khách du lich quốc tế Thông thường , với hướng dẫn viên du lịch quốc tế phải ... đồng …đều có ích cho hướng dẫn viên nghề nghiệp Khối kiến thức lớn đa dạng Hướng dẫn viên du lịch cần tích luỹ từ đến cụ thể Từ lần hướng dẫn du lịch , người hướng dẫn viên du lịch tích luỹ tri...
  • 21
  • 1,093
  • 6
Một khách hàng phàn nàn về thái độ phục vụ của một hướng dẫn viên du lịch trong công ty của ban.  bạn hãy nhận dạng rủi ro, dự báo những tổn thất và đề

Một khách hàng phàn nàn về thái độ phục vụ của một hướng dẫn viên du lịch trong công ty của ban. bạn hãy nhận dạng rủi ro, dự báo những tổn thất và đề

Kinh tế - Thương mại

... mối nguy hiểm rủi ro ) thái độ phục vụ người hướng dẫn viên du lịch Như nói trên, hướng dẫn viên du lịch người làm nên mặt công ty Nếu người hướng dẫn viên có thái độ nhã nhặn, ơn hòa biết quan ... cho du khách để du khách hiểu vẻ đẹp đất nước người Vì nói, hướng dẫn viên du lịch chình người tạo nên mặt công ty du lịch Khi khách hàng phàn nàn thái độ phục vụ hướng dẫn viên du lịch tức xuất ... nhân viên hiểu rõ phong tục tập qn ngơn ngữ họ tránh tình trạng rào cản ngơn ngữ gây hiểu lầm khơng đáng có Nhân viên du lịch phải có văn hóa du lịch: Để hấp dẫn du khách, người làm du lịch...
  • 10
  • 2,223
  • 5
thảo luận quản trị rủi ro VCU đề tài hãy nhận dạng rủi ro, dự báo những tổn thất và đề xuất các giải pháp khi khách hàng phàn nàn về thái độ phục vụ của một hướng dẫn viên du lịch trong công ty

thảo luận quản trị rủi ro VCU đề tài hãy nhận dạng rủi ro, dự báo những tổn thất và đề xuất các giải pháp khi khách hàng phàn nàn về thái độ phục vụ của một hướng dẫn viên du lịch trong công ty

Kinh tế - Thương mại

... mối nguy hiểm rủi ro ) thái độ phục vụ người hướng dẫn viên du lịch Như nói trên, hướng dẫn viên du lịch người làm nên mặt công ty Nếu người hướng dẫn viên có thái độ nhã nhặn, ơn hòa biết quan ... cho du khách để du khách hiểu vẻ đẹp đất nước người Vì nói, hướng dẫn viên du lịch chình người tạo nên mặt công ty du lịch Khi khách hàng phàn nàn thái độ phục vụ hướng dẫn viên du lịch tức xuất ... nhân viên hiểu rõ phong tục tập qn ngơn ngữ họ tránh tình trạng rào cản ngơn ngữ gây hiểu lầm khơng đáng có Nhân viên du lịch phải có văn hóa du lịch: Để hấp dẫn du khách, người làm du lịch...
  • 15
  • 1,092
  • 0
Những phẩm chất tâm lý cơ bản của hướng dẫn viên du lịch

Những phẩm chất tâm lý cơ bản của hướng dẫn viên du lịch

Tiến sĩ

... viên du lịch 28 1. 4 .1 Khái niệm hướng dẫn viên du lịch 28 1. 4.2 Chức hướng dẫn viên du lịch 30 1. 4.3 Nhiệm vụ hướng dẫn viên du lịch 31 1.4.4 Vai trò hướng dẫn ... hành nghề 1. 4 Lí luận hướng dẫn viên du lịch 1. 4 .1 Khái niệm hướng dẫn viên du lịch Theo Luật du lịch Việt Nam: Hướng dẫn viên du lịch người tổ chức hoạt động hướng dẫn cho khách du lịch theo ... dẫn viên du lịch 32 1. 4.5 Đặc điểm hoạt động hướng dẫn viên du lịch 33 1. 4.6 Yêu cầu hoạt động hướng dẫn hướng dẫn viên du lịch 36 1. 5 Phẩm chất tâm lý hướng dẫn viên du lịch...
  • 218
  • 480
  • 0
Những phẩm chất tâm lý cơ bản của hướng dẫn viên du lịch (TT)

Những phẩm chất tâm lý cơ bản của hướng dẫn viên du lịch (TT)

Tiến sĩ

... 13 12 10 12 15 16 11 13 12 2 công tác Trên 10 năm 8 28 Địa bàn Hà Nội 10 11 11 11 77 Hồ Chí Minh 11 9 12 10 73 Tổng 20 18 18 18 20 19 19 18 15 0 Ghi chú: công ty du lịch Vietravel; công ty du lịch ... cứu Hướng dẫn viên du lịch công ty lữ hành Các tham số Tổng Nam 12 11 68 Giới tính Nữ 11 10 12 11 12 10 82 Trình độ ĐH trở lên 15 14 16 14 17 16 18 15 12 5 đào tạo TC-CĐ 4 3 25 Thâm niên 1- 10 năm ... nghề hướng dẫn du lịch 2,50 0,57 15 2, 31 0,70 12 2, 31 0,62 11 2,93 0,86 2,30 0, 81 13 2,29 0, 71 12 2,58 0,64 13 2,28 0,66 11 2,27 0,65 13 2,56 0, 71 14 2,28 0,66 14 2,26 0,55 14 2,64 0,64 10 2,25...
  • 27
  • 641
  • 1
Những địa điểm làm việc lý tưởng cho sinh viên hướng dẫn viên du lịch

Những địa điểm làm việc lý tưởng cho sinh viên hướng dẫn viên du lịch

Tâm lý - Nghệ thuật sống

... tổ chức cắm trại, người hướng dẫn làm đồ thủ công, giám đốc điều hành 12 Địa điểm du lịch Tại cơng viên giải trí, địa điểm du lịch văn hóa bảo tàng, di tích, địa điểm du lịch tự nhiên vườn quốc ... nhân viên văn phòng Ở văn phòng du lịch lớn, có chun mơn hóa cao hơn, cần người tư vấn du lịch nội địa, du lịch quốc tế, nghiên cứu thị trường, nhân viên marketing, nhân viên điều phối, nhân viên ... ngành du lịch Những công ty cần tuyển lao động như: nhân viên bán hàng, nhân viên phục vụ, nhân viên đặt chổ, nhân viên văn phòng, giám đốc khu vực Nhân viên nghiệp vụ Nhân viên văn phòng, nhân viên...
  • 3
  • 133
  • 0
Những kĩ năng cần thiết cho nghành hướng dẫn viên du lịch

Những kĩ năng cần thiết cho nghành hướng dẫn viên du lịch

Tâm lý - Nghệ thuật sống

... ngườihướng dẫn viên du lịch khơng thể thiếu Với thời kì hội nhập phát triển nay, du lịch Việt Nam phát triển, khách nước biết đến nước ta nhiều với nhiều địa điểm du lịch hấp dẫn, để trở thành hướng ... trọng không dành cho người muốn theo đường hướng dẫn viên Biết cách tổ chức xếp Những tour du lịch công ty bạn thường lên kế hoạch xếp cụ thể địa điểm, thời gian,… để thể chuyên nghiệp người làm du ... thành hướng dẫn viên chuyên nghiệp bạn cần phải trau dồi vốn tiếng Anh thứ tiếng khác tùy vào lượng khách du lịch đến với Việt Nam nước Ngoại ngữ yếu tố sở cho ngành hướng dẫn viên du lịch Kĩ xử...
  • 2
  • 394
  • 1
Đơn đề nghị Cấp, đổi, cấp lại thẻ hướng dẫn viên du lịch

Đơn đề nghị Cấp, đổi, cấp lại thẻ hướng dẫn viên du lịch

Đơn từ

... trường hướng dẫn: Quy mô đồn Loại hình Du lịch sinh thái Du lịch văn hóa - lịch sử Du lịch thể thao - mạo hiểm Du lịch MICE Du lịch nghiên cứu - học tập Du lịch nghỉ dưỡng - chữa bệnh Loại hình ... nghiệp nghiệp vụ vụ tháng vụ tháng vụ tháng hướng dẫn Chứng nghiệp vụ hướng dẫn Đánh dấu  vào thích hợp; kèm theo có cơng chứng chứng Thẻ hướng dẫn viên du lịch nội địa Số: Thơng tin trình độ ... BỘ VĂN HOÁ, THỂ THAO VÀ DU LỊCH TỔNG CỤC DU LỊCH CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM _ Độc lập - Tự - Hạnh phúc PHIẾU THÔNG TIN HƯỚNG DẪN VIÊN DU LỊCH Thông tin chung: Ảnh 4x6...
  • 4
  • 2,140
  • 5
Áp dụng tiêu chuẩn kỹ năng nghề du lịch Việt  Nam(VTOS) trong đào tạo và hoạt động tác  nghiệp của đội ngũ hướng dẫn viên du lịch tại  Công ty lữ hành Saigontourist Hà Nội

Áp dụng tiêu chuẩn kỹ năng nghề du lịch Việt Nam(VTOS) trong đào tạo và hoạt động tác nghiệp của đội ngũ hướng dẫn viên du lịch tại Công ty lữ hành Saigontourist Hà Nội

Thạc sĩ - Cao học

... dịch Hướng dẫn viên việc thu xếp khách sạn Hướng dẫn tham quan Thuyết trình (đồn) Kỹ lãnh đạo Hướng dẫn viên thực tour 10 Giải khó khăn, tai hoạ khiếu nại khách du lịch 11 Kết thúc tour 12 Du lịch ... hầu hết dịch vụ lĩnh vực du lịch quốc tế, du lịch nước du lịch nước Các lĩnh vực kinh doanh cơng ty du lịch nội địa, du lịch nước ngoài, du lịch MICE, du lịch tàu biển, du lịch Quốc tế, đại lý tàu ... tạo cho đội ngũ hướng dẫn viên du lịch - Đề xuất chương trình đào tạo đội ngũ Hướng dẫn viên du lịch theo tiêu chuẩn kỹ nghề du lịch Việt Nam VTOS đội ngũ Hướng dẫn viên du lịch công ty STH - Tạo...
  • 21
  • 1,213
  • 9
Giải pháp nâng cao chất lượng hướng dẫn viên du lịch  tại Công ty cổ phần  quốc tế ALO

Giải pháp nâng cao chất lượng hướng dẫn viên du lịch tại Công ty cổ phần quốc tế ALO

Khoa học xã hội

... chức hướng dẫn du lịch toàn tuyến du lịch) ; Hướng dẫn viên điểm hay hướng dẫn viên địa phương; Hướng dẫn viên thành phố; Hướng dẫn viên du lịch nông thôn - Phân loại theo loại hình du lịch: Hướng ... phương hoạt động du lịch  Các yếu tố khác 11 1. 2.2 Chất lượng hướng dẫn viên du lịch 1. 2.2 .1 Khái niệm vai trò chất lượng hướng dẫn viên du lịch * Chất lượng hướng dẫn viên du lịch thể qua khả ... Anh 19 84 Nữ Hướng dẫn viên Vũ Văn Quang 19 83 Nam Hướng dẫn viên Nguyễn Hữu Long 19 81 Nam Hướng dẫn viên Đỗ Văn Trung 19 82 Nam Hướng dẫn viên Lê Phương Anh 19 84 Nữ Hướng dẫn viên Đồng Văn Giang 19 80...
  • 77
  • 3,721
  • 19
Nâng cao chất lượng quản lý hướng dẫn viên du lịch tại Trung tâm du lịch quốc tế Ngôi sao mới – Newstar tour

Nâng cao chất lượng quản lý hướng dẫn viên du lịch tại Trung tâm du lịch quốc tế Ngôi sao mới – Newstar tour

Quản trị kinh doanh

... nghiệp gắt gao 1. 1.3.2 Vai trò hướng dẫn viên du lịch Đối với công ty lữ hành: Hướng dẫn viên du lịch người thay mặt công ty thực hợp đồng du lịch kí kết với khách, hướng dẫn viên đồng thời người ... Hướng dẫn viên du lịch 1. 1.3 .1 Khái niệm hướng dẫn viên du lịch nghề hướng dẫn viên Trước sâu vào nghiên cứu công tác quản lý hướng dẫn viên hoạt động hướng dẫn du lịch Chúng ta cần có nhìn tồn ... đề không khả thi không cần thiết lẽ hướng dẫn viên có kiến thức sâu sắc chuyên gia nghiên cứu mời bên trường hợp khách có nhu cầu hướng dẫn chuyên sâu lĩnh vực 1. 1.3 Hướng dẫn viên du lịch 1. 1.3.1...
  • 47
  • 1,101
  • 10
Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng hướng dẫn viên du lịch

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng hướng dẫn viên du lịch

Quản trị kinh doanh

... 4.244 2 .10 1 1. 369 1. 340 1. 394 5 .16 9 1. 130 26.425 1. 777 33.689 12 .842 6.357 4 .14 3 4.054 4. 219 14 .17 7 3. 418 79.966 5.378 11 8.7 91 108,6 87,4 80 ,1 95,8 97,2 10 9,8 92,4 10 5,8 10 8 ,1 71, 8 16 8,3 10 1 ,1 148,3 ... 10 1,7 11 2,4 15 8,2 11 1,4 80,9 71. 662 548 26.605 37. 316 46.737 12 .886 2. 018 3 .15 9 13 .4 51 2.8 41 12 .16 4 17 .363 43.957 9 .10 3 19 .6 81 10.027 9.992 2.006 1. 900 2.898 216 .857 1. 658 80. 510 11 0.367 14 1.4 31 38.995 ... 91, 0 10 1,8 13 7,9 10 4,0 98,6 10 2,4 97,4 10 1 ,1 160,2 13 2,5 10 8,0 93,0 99,2 87,3 10 0,7 11 6,7 11 6,3 10 5,3 11 9,6 13 4,5 10 7,9 98,4 10 3,7 11 2,3 11 0,9 10 3,6 10 3,3 10 3,5 23 (%) với kỳ Lớp QTKD Tổng Hợp...
  • 40
  • 705
  • 11
Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng hướng dẫn viên du lịch

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng hướng dẫn viên du lịch

Quản trị kinh doanh

... 87,3 10 0,7 11 6,7 11 6,3 10 5,3 11 9,6 13 4,5 10 7,9 98,4 10 3,7 11 2,3 11 0,9 10 3,6 10 3,3 10 3,5 16 8,3 10 1 ,1 148,3 91, 5 11 9,9 10 1,9 72,6 12 6,0 10 4,0 14 3,6 ( Nguồn: Tổng cục thống kê) - Số lượng du khách ... 5.378 11 8.7 91 94 ,1 104,2 96,5 98,7 98,4 97,7 98,7 97,2 11 3,6 97,4 11 9,4 96,6 91, 0 10 1,8 13 7,9 10 4,0 98,6 10 2,4 97,4 10 1 ,1 108,6 87,4 80 ,1 95,8 97,2 10 9,8 92,4 10 5,8 10 8 ,1 71, 8 16 0,2 13 2,5 10 8,0 ... 15 8,2 11 1,4 80,9 71. 662 548 26.605 37. 316 46.737 12 .886 2. 018 3 .15 9 13 .4 51 2.8 41 12 .16 4 17 .363 43.957 9 .10 3 19 .6 81 10.027 9.992 2.006 1. 900 2.898 4.244 2 .10 1 1. 369 1. 340 1. 394 5 .16 9 1. 130 26.425 1. 777...
  • 30
  • 672
  • 4
Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng hướng dẫn viên du lịch23

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng hướng dẫn viên du lịch23

Quản trị kinh doanh

... 87,3 10 0,7 11 6,7 11 6,3 10 5,3 11 9,6 13 4,5 10 7,9 98,4 10 3,7 11 2,3 11 0,9 10 3,6 10 3,3 10 3,5 16 8,3 10 1 ,1 148,3 91, 5 11 9,9 10 1,9 72,6 12 6,0 10 4,0 14 3,6 ( Nguồn: Tổng cục thống kê) - Số lượng du khách ... 5.378 11 8.7 91 94 ,1 104,2 96,5 98,7 98,4 97,7 98,7 97,2 11 3,6 97,4 11 9,4 96,6 91, 0 10 1,8 13 7,9 10 4,0 98,6 10 2,4 97,4 10 1 ,1 108,6 87,4 80 ,1 95,8 97,2 10 9,8 92,4 10 5,8 10 8 ,1 71, 8 16 0,2 13 2,5 10 8,0 ... 15 8,2 11 1,4 80,9 71. 662 548 26.605 37. 316 46.737 12 .886 2. 018 3 .15 9 13 .4 51 2.8 41 12 .16 4 17 .363 43.957 9 .10 3 19 .6 81 10.027 9.992 2.006 1. 900 2.898 4.244 2 .10 1 1. 369 1. 340 1. 394 5 .16 9 1. 130 26.425 1. 777...
  • 30
  • 449
  • 0
101 tinh huong doi voi huong dan vien du lich

101 tinh huong doi voi huong dan vien du lich

Cao đẳng - Đại học

... bắt đầu làm thủ tục chuyến bay, hướng dẫn viên phải nhanh chóng hướng dẫn khách làm bước thủ tục xuất cảnh sau: Thủ tục hải quan: Đối với đồn khách có số lượng ít, hướng dẫn viên hướng dẫn khách ... mình, du khách phía cửa hải quan Đây thủ tục cuối Làm xong thủ tục du khách khỏi sân bay Bên có hướng dẫn viên hãng du lịch phía đối tác đón du khách khách sạn Khi du khách hình dung, hiểu điều ... trạng đảng trí nên chốc cjoc 61 du khách thường hỏi hướng dẫn viên: chiều nay, tối đồn làm hướng dẫn viên phổ biến cho đồn chương trình ngày rõ ràng Tốt hướng dẫn viên dán chương trình hoạt động...
  • 134
  • 5,921
  • 30
Hướng dẫn viên du lịch

Hướng dẫn viên du lịch

Tư liệu khác

... - Các giáo viên chuyên môn văn hớng dẫn lập dàn ý, định hớng cho học sinh viết cách diễn giải - TPT theo dõi đôn ®èc häc...
  • 2
  • 671
  • 1

Xem thêm

Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các mục tiêu của chương trình xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ đặc tuyến mômen quay m fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha thông tin liên lạc và các dịch vụ phần 3 giới thiệu nguyên liệu chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008