... HDV dulịch hoạt động hướngdẫn cho Khách dulịch theo chương trình dulịch Người thực hoạt động hướngdẫndulịch gọi HDV toán cho dịch vụ hướngdẫndulịch1. 2.2 Phân loại Hướngdẫnviêndulịch ... nhuân cao hiệu 1. 2 Hướngdẫnviêndulịch : 1. 2 .1 Định nghĩa Hướngdẫnviêndulịch : Có nhiều khái niệm Hướngdẫnviêndulịch Tuỳ theo cách tiếp cận, người ta có khái niệm khác HDV du lịch. Có khái ... trò Hướngdẫnviêndu lịch: Hướngdẫnviêndulịch người có vai trò quan trọng hoạt động du lịch, không với khách du lịch, tổ chức kinh doanh dulịch mà có vai trò quan trọng đất nước 1. 2.4 .1 Vai...
... THẢO LUẬN Phân tích đặc điểm lao động hướngdẫnviêndulịch kiến thức cần có hướngdẫnviêndulịch Để công tác hướngdẫndulịch có hiệu quả ,hướng dẫnviêndulịch cần phải trau dồi đức tính phong ... dung v nghiệp vụ hướngdẫndulịchhướngdẫnviên Các kiến thức hướngdẫnviên khối kiến thức chết cứng cần hướngdẫn khách dulich quốc tế Thông thường , với hướngdẫnviêndulịch quốc tế phải ... đồng …đều có ích cho hướngdẫnviên nghề nghiệp Khối kiến thức lớn đa dạng Hướngdẫnviêndulịch cần tích luỹ từ đến cụ thể Từ lần hướngdẫndulịch , người hướngdẫnviêndulịch tích luỹ tri...
... mối nguy hiểm rủi ro ) thái độ phục vụ người hướngdẫnviêndulịch Như nói trên, hướngdẫnviêndulịch người làm nên mặt công ty Nếu người hướngdẫnviên có thái độ nhã nhặn, ơn hòa biết quan ... cho du khách để du khách hiểu vẻ đẹp đất nước người Vì nói, hướngdẫnviêndulịch chình người tạo nên mặt công ty dulịch Khi khách hàng phàn nàn thái độ phục vụ hướngdẫnviêndulịch tức xuất ... nhân viên hiểu rõ phong tục tập qn ngơn ngữ họ tránh tình trạng rào cản ngơn ngữ gây hiểu lầmkhơng đáng có Nhân viêndulịch phải có văn hóa du lịch: Để hấp dẫndu khách, người làmdu lịch...
... mối nguy hiểm rủi ro ) thái độ phục vụ người hướngdẫnviêndulịch Như nói trên, hướngdẫnviêndulịch người làm nên mặt công ty Nếu người hướngdẫnviên có thái độ nhã nhặn, ơn hòa biết quan ... cho du khách để du khách hiểu vẻ đẹp đất nước người Vì nói, hướngdẫnviêndulịch chình người tạo nên mặt công ty dulịch Khi khách hàng phàn nàn thái độ phục vụ hướngdẫnviêndulịch tức xuất ... nhân viên hiểu rõ phong tục tập qn ngơn ngữ họ tránh tình trạng rào cản ngơn ngữ gây hiểu lầmkhơng đáng có Nhân viêndulịch phải có văn hóa du lịch: Để hấp dẫndu khách, người làmdu lịch...
... viêndulịch 28 1. 4 .1 Khái niệm hướngdẫnviêndulịch 28 1. 4.2 Chức hướngdẫnviêndulịch 30 1. 4.3 Nhiệm vụ hướngdẫnviêndulịch 31 1.4.4 Vai trò hướngdẫn ... hành nghề 1. 4 Lí luận hướngdẫnviêndulịch1. 4 .1 Khái niệm hướngdẫnviêndulịch Theo Luật dulịch Việt Nam: Hướngdẫnviêndulịch người tổ chức hoạt động hướngdẫn cho khách dulịch theo ... dẫnviêndulịch 32 1. 4.5 Đặc điểm hoạt động hướngdẫnviêndulịch 33 1. 4.6 Yêu cầu hoạt động hướngdẫnhướngdẫnviêndulịch 36 1. 5 Phẩm chất tâm lý hướngdẫnviêndu lịch...
... tổ chức cắm trại, người hướngdẫnlàm đồ thủ công, giám đốc điều hành 12 Địa điểm dulịch Tại cơng viên giải trí, địa điểm dulịch văn hóa bảo tàng, di tích, địa điểm dulịch tự nhiên vườn quốc ... nhân viên văn phòng Ở văn phòng dulịch lớn, có chun mơn hóa cao hơn, cần người tư vấn dulịch nội địa, dulịch quốc tế, nghiên cứu thị trường, nhân viên marketing, nhân viênđiều phối, nhân viên ... ngành dulịchNhững công ty cần tuyển lao động như: nhân viên bán hàng, nhân viên phục vụ, nhân viên đặt chổ, nhân viên văn phòng, giám đốc khu vực Nhân viên nghiệp vụ Nhân viên văn phòng, nhân viên...
... ngườihướng dẫnviêndulịchkhơng thể thiếu Với thời kì hội nhập phát triển nay, dulịch Việt Nam phát triển, khách nước biết đến nước ta nhiều với nhiều địa điểm dulịch hấp dẫn, để trở thành hướng ... trọng không dành cho người muốn theo đường hướngdẫnviên Biết cách tổ chức xếp Những tour dulịch công ty bạn thường lên kế hoạch xếp cụ thể địa điểm, thời gian,… để thể chuyên nghiệp người làmdu ... thành hướngdẫnviên chuyên nghiệp bạn cần phải trau dồi vốn tiếng Anh thứ tiếng khác tùy vào lượng khách dulịch đến với Việt Nam nước Ngoại ngữ yếu tố sở cho ngành hướngdẫnviêndulịch Kĩ xử...
... trường hướng dẫn: Quy mô đồn Loại hình Dulịch sinh thái Dulịch văn hóa - lịch sử Dulịch thể thao - mạo hiểm Dulịch MICE Dulịch nghiên cứu - học tập Dulịch nghỉ dưỡng - chữa bệnh Loại hình ... nghiệp nghiệp vụ vụ tháng vụ tháng vụ tháng hướngdẫn Chứng nghiệp vụ hướngdẫn Đánh dấu vào thích hợp; kèm theo có cơng chứng chứng Thẻ hướngdẫnviêndulịch nội địa Số: Thơng tin trình độ ... BỘ VĂN HOÁ, THỂ THAO VÀ DULỊCH TỔNG CỤC DULỊCH CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM _ Độc lập - Tự - Hạnh phúc PHIẾU THÔNG TIN HƯỚNGDẪNVIÊNDULỊCH Thông tin chung: Ảnh 4x6...
... dịch Hướngdẫnviên việc thu xếp khách sạn Hướngdẫn tham quan Thuyết trình (đồn) Kỹ lãnh đạo Hướngdẫnviên thực tour 10 Giải khó khăn, tai hoạ khiếu nại khách dulịch 11 Kết thúc tour 12 Dulịch ... hầu hết dịch vụ lĩnh vực dulịch quốc tế, dulịch nước dulịch nước Các lĩnh vực kinh doanh cơng ty dulịch nội địa, dulịch nước ngoài, dulịch MICE, dulịch tàu biển, dulịch Quốc tế, đại lý tàu ... tạo cho đội ngũ hướngdẫnviêndulịch - Đề xuất chương trình đào tạo đội ngũ Hướngdẫnviêndulịch theo tiêu chuẩn kỹ nghề dulịch Việt Nam VTOS đội ngũ Hướngdẫnviêndulịch công ty STH - Tạo...
... chức hướngdẫndulịch toàn tuyến du lịch) ; Hướngdẫnviên điểm hay hướngdẫnviên địa phương; Hướngdẫnviên thành phố; Hướngdẫnviêndulịch nông thôn - Phân loại theo loại hình du lịch: Hướng ... phương hoạt động dulịch Các yếu tố khác 11 1. 2.2 Chất lượng hướngdẫnviêndulịch1. 2.2 .1 Khái niệm vai trò chất lượng hướngdẫnviêndulịch * Chất lượng hướngdẫnviêndulịch thể qua khả ... Anh 19 84 Nữ Hướngdẫnviên Vũ Văn Quang 19 83 Nam Hướngdẫnviên Nguyễn Hữu Long 19 81 Nam Hướngdẫnviên Đỗ Văn Trung 19 82 Nam Hướngdẫnviên Lê Phương Anh 19 84 Nữ Hướngdẫnviên Đồng Văn Giang 19 80...
... nghiệp gắt gao 1. 1.3.2 Vai trò hướngdẫnviêndulịch Đối với công ty lữ hành: Hướngdẫnviêndulịch người thay mặt công ty thực hợp đồng dulịch kí kết với khách, hướngdẫnviên đồng thời người ... Hướngdẫnviêndulịch1. 1.3 .1 Khái niệm hướngdẫnviêndulịch nghề hướngdẫnviên Trước sâu vào nghiên cứu công tác quản lý hướngdẫnviên hoạt động hướngdẫndulịch Chúng ta cần có nhìn tồn ... đề không khả thi không cần thiết lẽ hướngdẫnviên có kiến thức sâu sắc chuyên gia nghiên cứu mời bên trường hợp khách có nhu cầu hướngdẫn chuyên sâu lĩnh vực 1. 1.3 Hướngdẫnviêndulịch1. 1.3.1...
... bắt đầu làm thủ tục chuyến bay, hướngdẫnviên phải nhanh chóng hướngdẫn khách làm bước thủ tục xuất cảnh sau: Thủ tục hải quan: Đối với đồn khách có số lượng ít, hướngdẫnviênhướngdẫn khách ... mình, du khách phía cửa hải quan Đây thủ tục cuối Làm xong thủ tục du khách khỏi sân bay Bên có hướngdẫnviên hãng dulịch phía đối tác đón du khách khách sạn Khi du khách hình dung, hiểu điều ... trạng đảng trí nên chốc cjoc 61 du khách thường hỏi hướngdẫn viên: chiều nay, tối đồn làmhướngdẫnviên phổ biến cho đồn chương trình ngày rõ ràng Tốt hướngdẫnviêndán chương trình hoạt động...