... cho khách hàng sẽ trungthành với thươnghiệu ñó. - Hình ảnh thươnghiệu Hình ảnh thươnghiệu là một phần trong giá trị của thương hiệu. Việc xây dựng ñược hình ảnh thươnghiệu tố ñược khách ... CÁC HÌNH TRONG BÀI NGHIÊN CỨU Hình 1.1 Môhình các thành phần của giá trị thươnghiệu trong thị trường hàng tiêu dùng Việt Nam Trang 12 Hình 1.2 Môhìnhthành phần của giá trị thươnghiệu ... hài lòng về yếu tố hình ảnh hương hiệu mà tăng lên (hình ảnh ñược ñánh giá cao hơn) thì khách hàng sẽ trung thành hơn với thương hiệu. Sự nhận biết thươnghiệu là nhân tố ảnh hưởng tới lòng trung...
... gắn kết với thươnghiệu cũng có tác động đến lòngtrungthành thương hiệu, tuy nhiên ở mức độ không cao. Như vậy, sự gắn kết với thươnghiệu có ảnh hưởng đến lòngtrungthànhthương hiệu. Điều ... cách thươnghiệu có tác động mạnh nhất đến lòngtrungthành thương hiệu. - Sự gắn kết với thươnghiệu và giá trị tự thể hiện của tính cách thươnghiệu có tác động dương đến lòngtrungthành ... trong tính cách thươnghiệu 24 2.3 Môhình về tính cách của thươnghiệu tác động đến lòngtrungthành của khách hàng 24 2.3.1 Môhình của Kim & ctg (năm 2001) 25 2.3.2 Môhình nghiên cứu...
... 2.6.2 Môhình nghiên cu Hình 2.6 Môhình nghiên cu Ba gi thuyt H1, H2, H3 c tóm tt li và xây dng thànhmôhình nghiên cu hin mi quan h gia các thành ... mt môhình nghiên cu thuyt, nhóm 1 th hin ba gi thuyt v mi quan h gia các thành phn tài su vi Lòngtrungthành v u, mô hình ... các thành phn cu thành tài sn u. Chính vì vy ving các thành phn cu thành nên tài su là mt vic làm ht sc cn thit. Da vào các mô hình...
... bé nhất để ước lượng môhình toán học nói trên. 181 TẠP CHÍ KHOA HỌC, Đại học Huế, tập 72B, số 3, năm 2012 MÔ HÌNH SỰ TRUNGTHÀNH CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI THƯƠNGHIỆU XOÀI CÁT HÒA LỘC ... tích sự trungthành của khách hàng đối với thươnghiệu Xoài Cát Hoà Lộc? Việc xây dựng và phát triển thươnghiệu Xoài Cát Hoà Lộc như thế nào? Mức độ đánh giá của khách hàng đối với thươnghiệu ... của khách hàng đến thươnghiệu Xoài Cát Hòa Lộc - Cái Bè - Tiền Giang. Theo kết quả môhình hồi quy đa biến về sự trungthành của khách hàng, có ba yếu tố: yếu tố an toàn hài lòng ảnh hưởng lớn...
... THUYẾT VÀ MÔHÌNH NGHIÊN CỨU 7 2.1 GIỚI THIỆU 7 2.2 THƯƠNGHIỆU VÀ TÍNH CÁCH THƯƠNGHIỆU 7 2.2.1 Thươnghiệu 7 2.2.2 Thành phần của thươnghiệu 9 2.2.3 Các nghiên cứu về tính cách thươnghiệu ... chương khác. Chương này cũng trình bày môhình nghiên cứu của đề tài. 2.2 THƯƠNGHIỆU VÀ TÍNH CÁCH THƯƠNGHIỆU 2.2.1 Thươnghiệu Theo Moore (2003), thươnghiệu (brand) là tổng hợp tất cả các ... kết thươnghiệu 10 2.3 MÔHÌNH VỀ ĐO LƯỜNG TÍNH CÁCH THƯƠNGHIỆU CỦA AAKER 12 2.4 GIÁ TRỊ TỰ BIỂU HIỆN (Self-expression Value) 13 2.5 SỰ LÔI CUỐN CỦA TÍNH CÁCH THƯƠNGHIỆU 14 2.6 LÒNG TRUNG...
... mắt chương trình Thanksgiving Day Parade của Macy”. Khi các chương trình xây dựng lòngtrungthànhthươnghiệu cung cấp các lợi ích cho khách hàng, nó cũng mang đến sự thu hút. “Chìa khóa để ... vậy. Tuy nhiên, vẫn còn nhiều khách hàng chưa tham gia vào các chương trình xây dựng lòng trung thànhthương hiệu, lý do chính là các yếu tố mang tính kinh tế, vì chi tiêu của họ rất cao cho ... tăng lên rất cao. Điều này cho thấy những cơ hội liên kết thươnghiệu với khách hàng đã biến mất – một cái giá đắt đỏ mà các thươnghiệu phải trả trong thời kì kinh tế đầy khó khăn này.Doanhnhan360...
... DI ĐỘNG MOBIFONE Ở ĐÀ NẴNG:2.1. MÔHÌNH NGHIÊN CỨU: Mô hình nghiên cứu dựa theo môhình của bài luận văn thạc sĩ Phát triển và kiểm tra môhìnhlòngtrungthành khách hàng- Nghiên cứu thị trường ... môhình được đề xuất như sau: Hình 3: Môhình tác động lòngtrungthành được sử dụng trong nghiên cứuSVTH: Nguyễn Thị Thanh Thủy_Lớp 30k12 14Sự thỏa mãn khách hàngRào cản thay đổi Lòng trung ... tăng lòngtrung thành, mà còn phải lưu ý kèm theo quản lý chi phí thay đổi để giảm hành vi thay đổi, và xem sự thay đổi môi trường như là nhân tố thứ ba ảnh hưởng đến lòngtrung thành. Do đó, mô...
... THUYẾT VÀ MÔHÌNH NGHIÊN CỨU 7 2.1 GIỚI THIỆU 7 2.2 THƯƠNGHIỆU VÀ TÍNH CÁCH THƯƠNGHIỆU 7 2.2.1 Thươnghiệu 7 2.2.2 Thành phần của thươnghiệu 9 2.2.3 Các nghiên cứu về tính cách thươnghiệu ... 2.6 LÒNGTRUNGTHÀNH VỚI THƯƠNGHIỆU 15 2.7 MÔHÌNH VỀ TÁC ĐỘNG CỦA TÍNH CÁCH THƯƠNGHIỆU ĐẾN LÒNGTRUNGTHÀNH KHÁCH HÀNG 16 2.8 CÁC GIẢ THUYẾT NGHIÊN CỨU 16 Hình 2.2: Môhình nghiên cứu ... tôi cảm thấy như mình bị xúc phạm BDI5 Thành công của X chính là thành công cuûa toâi 2.6 LÒNGTRUNGTHÀNH VỚI THƯƠNGHIỆU Lòng trungthành với thươnghiệu (Brand Loyalty) là đặc điểm của những...
... THUYẾT VÀ MÔHÌNH NGHIÊN CỨU 7 2.1 GIỚI THIỆU 7 2.2 THƯƠNGHIỆU VÀ TÍNH CÁCH THƯƠNGHIỆU 7 2.2.1 Thươnghiệu 7 2.2.2 Thành phần của thươnghiệu 9 2.2.3 Các nghiên cứu về tính cách thươnghiệu ... đối với tôi ABP2 Thương hiệu này rất đặc biệt đối với tôi ABP3 Thương hiệu này rất hấp dẫn đối với tôi ABP4 2.6 LÒNGTRUNGTHÀNH VỚI THƯƠNGHIỆU Lòng trungthành với thươnghiệu (Brand Loyalty) ... LÒNGTRUNGTHÀNH VỚI THƯƠNGHIỆU 15 2.7 MÔHÌNH VỀ TÁC ĐỘNG CỦA TÍNH CÁCH THƯƠNGHIỆU ĐẾN LÒNGTRUNGTHÀNH KHÁCH HÀNG 16 2.8 CÁC GIẢ THUYẾT NGHIÊN CỨU 16 Sự gắn kết với thươnghiệu được...
... THUYẾT VÀ MÔHÌNH NGHIÊN CỨU 7 2.1 GIỚI THIỆU 7 2.2 THƯƠNGHIỆU VÀ TÍNH CÁCH THƯƠNGHIỆU 7 2.2.1 Thươnghiệu 7 2.2.2 Thành phần của thươnghiệu 9 2.2.3 Các nghiên cứu về tính cách thươnghiệu ... sát của tác giả Hình 2.2: Môhình nghiên cứu đề nghị Sự lôi cuốn của tính cách thương hiệu (ABP) Lòng trungthành với thươnghiệu (LOY) Sự gắn kết với thương hiệu (BID) Giá ... (SEV) H1 H2 H3 2.6 LÒNGTRUNGTHÀNH VỚI THƯƠNGHIỆU Lòng trungthành với thươnghiệu (Brand Loyalty) là đặc điểm của những khách hàng thường xuyên chọn một thươnghiệu cùng với thời gian,...
... THUYẾT VÀ MÔHÌNH NGHIÊN CỨU 7 2.1 GIỚI THIỆU 7 2.2 THƯƠNGHIỆU VÀ TÍNH CÁCH THƯƠNGHIỆU 7 2.2.1 Thươnghiệu 7 2.2.2 Thành phần của thươnghiệu 9 2.2.3 Các nghiên cứu về tính cách thươnghiệu ... độ trung thành) được nhóm thành một nhân với thương hiệu. Mức độ trungthành (hay lòngtrung thành) được đo lường bởi một thang đo gồm 4 bieán quan saùt. 4.6 PHÂN TÍCH MỨC ĐỘ TRUNGTHÀNH ... đo lòngtrungthành đối với thươnghiệu Lòng trungthành được đo bằng 5 biến quan sát, phát triển bởi Ratchford (1987), được Kim (1998) sửa đổi, và được tác giả hiệu chỉnh, gồm có: Lòng trung...
... lòngtrungthànhthươnghiệu ĐTDĐ. H3: Thái độ đối với chiêu thị có tác động dương lên lòngtrungthànhthươnghiệu ĐTDĐ. H4: Uy tín thươnghiệu có tác động dương lên lòngtrungthànhthươnghiệu ... lên lòngtrungthànhthươnghiệu ĐTDĐ. H6: Chất lượng phục vụ có tác động dương lên lòngtrungthànhthươnghiệu ĐTDĐ. H7: Tính năng sản phẩm có tác động dương lên lòngtrungthànhthươnghiệu ... 1.2 .Lòng trungthànhthươnghiệu Lòng trungthànhthươnghiệu là một khái niệm quan trọng trong nghiên cứu hành vi khách hàng (Day, 1969; Huang & Yu, 1999). Khách hàng được xem là trung thành...