... khác Cácngânhàng ã tri n khai ho t ng cho vay bán l g m cóngânhàngthương m i Nhà nư c Vietcombank, ngânhàng công thương, ngânhàng nông nghi p phát tri n nông thôn Vi t Nam, ngânhàng u ... m Ngânhàngtín d ng bán l m t m t tăng thu nh p cho b n thân ngân hàng, m t khác t o uy tín cho ngânhàng M t lý khác góp ph n vào s hình thành tín d ng bán l chuy n hàng hóa tiêu dùngNgânhàng ... ng tín d ng bán l c n tính t i t t c nhân t vĩ mô vi mô k 1.3 Các nhân t nh hư ng n marketing d ch v tín d ng bán l ngânhàngCó r t nhi u nhân t tác ng n marketing d ch v tín d ng bán l ngân hàng, ...
... luận Marketingsảnphẩmtíndụngbánlẻngânhàng Chương 3: Phương pháp nghiên cứu kết phân tích thực trạng MarketingsảnphẩmtíndụngbánlẻNgânhàngThươngmạiCổphầnKỹthươngViệtNam Chương ... luận Marketingsảnphẩmtíndụngbánlẻngânhàng Chương 3: Phương pháp nghiên cứu kết phân tích thực trạng MarketingsảnphẩmtíndụngbánlẻNgânhàngThươngmạiCổphầnKỹthươngViệtNam Chương ... 4: Các kết luận đề xuất số giải pháp MarketingsảnphẩmtíndụngbánlẻNgânhàngThươngmạiCổphầnKỹthươngViệt Nam( Techcombank) Phạm vi đề tài nghiên cứu hoạt động tíndụngbánlẻNgân hàng...
... DỊCH VỤ TÍNDỤNGNGÂNHÀNG – DỊCH VỤ TÍNDỤNGBÁNLẺ 2.2.1 Khái niệm chất lượng dịch vụ tíndụngNgânhàng Chất lượng dịch vụ tíndụngNgânhàng hiểu cách khái quát đáp ứng nhu cầu khách hàng (người ... tố định đến hài lòng khách hàng dịch vụ tíndụngbánlẻngânhàngthươngmại Chương 4: Thực trạng hoạt động tíndụngbánlẻNgânhàng TMCP Đầu tư Phát triển ViệtNam Chi nhánh Quảng Trị Chương ... LÝ LUẬN VÀ CÁC MÔ HÌNH LÝ THUYẾT NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG VỀ KHÁCH HÀNG 2.1 DỊCH VỤ TÍNDỤNGNGÂNHÀNG VÀ DỊCH VỤ TÍNDỤNGBÁNLẺ 2.1.1 Dịch vụ tíndụngngânhàng Theo luật tổ chức tíndụngnăm 2010,...
... CHẤT LƢỢNG TÍNDỤNGBÁNLẺ TẠINGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 1.1 Hoạt động tíndụngtíndụngbánlẻngânhàng thƣơng mại 1.1.1 Hoạt động tíndụngngânhàngthươngmại 1.1.1.1 Khái niệm tíndụng Theo giáo ... trò tíndụngbánlẻ - Đối với NgânhàngthươngmạiTíndụngbánlẻ góp phần quan trọng vào việc tăng trƣởng tíndụng cho ngânhàngTíndụngbánlẻ hai phận nghiệp vụ tíndụng NHTM bên cạnh tíndụng ... điểm tíndụngbánlẻ 10 1.1.2.3 Vai trò tíndụngbánlẻ 11 1.1.2.4 Một số sảnphẩmtíndụngbánlẻ chủ yếu 12 1.2 Chất lƣợng tíndụngbánlẻNgânhàng thƣơng mại ...
... TMCP QHKH : : : : : : TíndụngbánlẻNgânhàngthươngmạiNgânhàngthươngmạicổphần Đầu tư Phát triển ViệtNamNgânhàng nhà nước Ngânhàngthươngmạicổphần Quan hệ khách hàng SV: Đặng Xuân ... VỀ TÍNDỤNGBÁNLẺ VÀ PHÁT TRIỂN TÍNDỤNGBÁNLẺ TRONG NGÂNHÀNGTHƯƠNGMẠI 1.1 Tổng quan hoạt động ngânhàngthươngmại 1.1.1 Những vấn đề ngânhàngthươngmại a Khái niệm ngânhàngthươngmại ... tíndụngngânhàngthươngmại 1.2.1 Khái niệm hoạt động tíndụngbánlẻTíndụngngânhàng quan hệ tíndụngngân hàng, tổ chức tíndụng khác, với doanh nghiệp cá nhân Trong kinh tế, ngân hàng...
... làm rõ thêm lý luận hoạt động tíndụngbánlẻ chất lượng tíndụngbánlẻngânhàngthươngmại Đánh giá thực trạng hoạt động tíndụngbánlẻ chất lượng tíndụngbánlẻ BIDV Hưng Yên Trên sở hệ thống ... (2009), Tíndụng thẩm định tíndụngngân hàng, Nhà xuất Tài 12 Ngânhàng TMCP Đầu tư Phát triển ViệtNam (2011), Chiến lược phát triển dịch vụ ngânhàngbánlẻ 13 Ngânhàng Nhà nước ViệtNam (2001), ... luận chất lượng tíndụngbánlẻngânhàngthươngmại Chương Thực trạng chất lượng tíndụngbánlẻ BIDV Hưng Yên Chương Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tíndụngbánlẻ BIDV Hưng Yên...
... khách hàng sử dụngsản phẩm, dịch vụ tíndụngbánlẻngânhàng từ nâng cao tình hình kinh doanh Chi nhánh 2.2.1.3 Tíndụngbánlẻ theo sảnphẩm Bảng 2.6 Tíndụngbánlẻ theo loại hình sảnphẩm ... 1.1.4 Phân loại tíndụngbánlẻ Do đặc thù sảnphẩmtíndụngbánlẻ phục vụ khách hàng cá nhân hộ gia đình DNVVN, nên hình thức tíndụngbánlẻ vô đa dạng Dưới số sảnphẩmtíndụngbánlẻ tiêu biểu, ... thuật ngữ “ ngânhàngbán buôn” “ ngânhàngbánlẻ sử dụngthường xuyên Theo Ngânhàng TMCP Đầu tư Phát triển ViệtNam – BIDV: Cấp tíndụngbánlẻ việc cấp tíndụng cho khách hàngbánlẻ nghiệp...
... thành ngânhàngthươngmạicổphầnhàng đầu ViệtNam với tổng tàisản đạt 107.910 tỷ đồng (tính đến hết tháng 6/2010) - 44 - Techcombank cócổ đông chiến lược ngânhàng HSBC với 20% cổphần Với ... tiền mà bántàisản chấp Mỹ Châu Âu: bơm tiền vào ngân hàng, nhờ nhiều ngânhàng lớn mua lại ngânhàng tổ chức tíndụng nhỏ bờ vực phá sản, giúp sách hỗ trợ khách hàngngânhàng lớn áp dụng cho ... ngânhàng Mặc dù hoạt động cấp tíndụng hoạt động truyền thống ngânhàngthươngmại hoạt động chứa đựng nhiều rủi ro hoạt động phòng chống rủi ro tíndụng phức tạp, tốn nên ngânhàngthương mại...
... TÍN D NG BÁN L T I NGÂNHÀNG 1.1.1 Tín d ng Ngânhàng 1.1.2 D ch v tín d ng bán l t i Ngânhàng 1.1.2.1 D ch v Ngânhàng 1.1.2.2 D ch v Ngânhàngbán l D ch v Ngânhàngbán l d ch v ngânhàng cung ... ñi n t vi n thông 1.1.2.3 D ch v tín d ng bán l c a Ngânhàng a Các quan ni m v d ch v tín d ng bán l c a Ngânhàng D ch v tín d ng bán l c a Ngânhàng vi c c p tín d ng (b ng nghi p v cho vay, ... VCB phát tri n ho t ñ ng ngânhàngbán l ngânhàng ñ u tư 3.1.1.2 Đ nh hư ng chi n lư c phát tri n d ch v tín d ng bán l c a Ngânhàng TMCP Ngo i thương Vi t NamNgânhàngcó nh ng chi n lư t...
... ngânhàngthương mại, kinh nghiệm phát triển tíndụngbánlẻ số ngânhàngthươngmại nước giới CHƯƠNG THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG TÍNDỤNGBÁNLẺTẠINGÂNHÀNGTHƯƠNGMẠICỔPHẦNVIỆTNAM ... HOẠT ĐỘNG TÍNDỤNG VÀ TÍNDỤNGBÁNLẺ CỦA NGÂNHÀNGTHƯƠNGMẠI 1.1 TỔNG QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG TÍNDỤNGNGÂNHÀNGTHƯƠNGMẠI 1.1.1 Khái niệm , phân loại vai trò tíndụngngânhàng Khái niệm Tíndụng quan ... niệm tín dụng, tíndụngbán lẻ, giới thiệu đặc điểm, vai trò cần thiết phát triển tíndụnglẻ đồng thời đưa sảnphẩmtíndụngbánlẻ Luận văn đưa nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động tíndụngbánlẻ ngân...
... tíndụngbánlẻngânhàng thơng mạicổphần sài gòn hà nội chi nhánh an giang Chuyên ngành: Kinh tế tàingânhàng Hà nội - 2014 i M U S cn thit: T tr thnh thnh viờn ca WTO ngnh ngõn hng Vit Nam ... hoàng tùng dơng phát triển hoạt động tíndụngbánlẻngânhàng thơng mạicổphần sài gòn hà nội chi nhánh an giang Chuyên ngành: Kinh tế tàingânhàng Ngời hớng dẫn khoa học: ts đoàn văn ... tr thnh thnh viờn ca WTO ngnh ngõn hng Vit Nam tr thnh mt nhng ngnh hng u thu hỳt s quan tõm c bit ca cỏc nh u t v ngoi nc Tng dõn s hin ti ca Vit Nam c tớnh gn 90 triu ngi v tc phỏt trin dõn...
... N V S HÀI LÒNG C A KHÁCH HÀNG V D CH V TÍN D NG BÁN L C A CÁCNGÂNHÀNG I 1.1 Tín d ng ngânhàng Trang 1.1.1 Khái ni m v tín d ng bán l Trang 1.1.2 Các hình th c c p tín d Trang 1.2 Lý thuy ... ch TMCP Ngo 3.2.1 Ki n ngh Trang 54 ng d ch v tín d ng bán l c a Ngânhàng t Nam i v i Trang 56 c Trang 56 i v i Ngânhàng TMCP Ngo t Nam Trang 57 3.2.2.1 i v i y u t Giá c d ch ... cho khách hàng 1.2.2 vào hàng phá : : xác ng: cách cung bên Tính : 10 lòng hay cung ng :C không xem xét hàng mà có nhà l 11 xác h khách c 12 ta Vì trì hàng 13 1.3 1.3.1 M Khách hàng GAP5...
... HO T TRONG CÁCNGÂNHÀNG TH 1.1 Tín d ng bán l ngânhàng 1.1.1 Khái ni m v tín d ng bán l 1.1.2 c i m c a tín d ng bán l 1.1.3 Các s n ph m tín d ng bán l 1.1.4 Phân lo i tín d ng bán l 1.1.5 ... HO T NG NG TÍN D NG BÁN L TRONG CÁCNGÂNHÀNG TH NG M I 1.1 Tín d ng bán l ngânhàng 1.1.1 Khái ni m v tín d ng bán l Hi n nay, n c ta v n ch a có khái ni m th ng nh t v tín d ng bán l Trong ... Th NHNN Ngânhàng nhà n NHTM Ngânhàng th PGD Phòng giao d ch PQHKHCN Phòng quan h khách hàng cá nhân OCENBANK Ngânhàng Th QTTD Qu n tr tín d ng SACOMBANK Ngânhàng Th TDBL Tín d ng bán l ng...
... SPDV ngânhàng cho khách hàng, có th chia thành SPDV ngânhàngbán buôn SPDV ngânhàngbán l 1.1.2.1 D ch v ngânhàngbán buôn: SPDV ngânhàngbán buôn d ch v ngânhàng cung c p cho Chính ph ... d ch v ngânhàng cung c p SPDV tài ch y u cho khách hàng cá nhân h gia ình 1.1.3 S khác bi t gi a d ch v ngânhàngbán buôn d ch v ngânhàngbán l : Tiêu chí so sánh it D ch v ngânhàngbán l ... giao d ch ngânhàng ó Các d ch v ngânhàng c th a thu n, bán r i m i c s n xu t tiêu dùng Ví d , trình c p tín d ng c a m t ngân hàng, gi a ng i i vay (khách hàng) bên cho vay (ngân hàng) ã th...
... Nam Website: www.bidv.com.vn - 29 - BIDV cam - - 30 - hàng i phòng 31 DV hàngbán buôn hàng , 32 ngânhàng -H u Giang u Giang) 50 33 - - - Các m BIDV - + Cho vay: cho ác có 34 - quy ; - Cá nhân) ... 79 BIDV : : : KienlongBank : LienVietBank : MHB : NaviBank : NHBB : Ngânhàngbán buôn NHBL : NHNN : Ngânhàng nhà n NHNg NHTM : OCB : QHKHCN : QLRR : QTTD : RRTD : Sacombank : SouthernBank ... , - 23 - - - 24 - Khô - - ngânhàngcó tá - n y - 25 - h sách kinh - - 26 B , - - ng 1: 27 n kh n sau: - nh - - 28 ng cao, n ình ã tác Tr - n n hóa - - m (theo 2011) Nam Website: www.bidv.com.vn...
... dịch vụ ngânhàngbánlẻ nói chung và tíndụngbánlẻ nói riêng cho cácngânhàngthươngmạiViệt Nam, đó là: 1.3.2.1. Bài học về phát triển ngânhàngbánlẻ Để phát triển mạnh cácsảnphẩm dịch vụ ngânhàngbánlẻ nói chung và tín ... đạo điều hành tín dụng. 2.3. Thực trạng tíndụngbánlẻtại BIDV 2.3.1. Tổng quan hoạt động tíndụngbánlẻtại một số ngânhàngthươngmạiViệtNam Đến cuối năm 2008, dư nợ tíndụngbánlẻ toàn ngành ... quả, cải tiến sảnphẩm và xây dựng kế hoạch bánhàng 2.3.2.5. Danh mục sảnphẩmtíndụngbánlẻ Danh mục sảnphẩmtíndụngbánlẻ của BIDV có 12 sảnphẩm so với một số ngânhàngthươngmại có vị thế trong lĩnh vực bán lẻ, tiêu biểu cho các khối: VCB ...
... Thương tín, Ngânhàng Đơng Á, Ngânhàng Á Châu, Ngânhàng Phương Nam, NgânhàngNam Á, Ngânhàng Sài Gòn Cơng thương, NgânhàngKỹ thương, Ngânhàng Dầu khí tồn cầu, Ngânhàng Bảo Việt, v.v… 1.3.1.3 ... đại hóa sảnphẩm dịch vụ, đào tạo đội ngũ nhân lực theo hướng chun nghiệp 1.2.2 CácsảnphẩmtíndụngbánlẻCácsảnphẩmtíndụngbánlẻthường đa dạng thiết kế tương tự sảnphẩmtíndụng truyền ... ĐỘNG TÍNDỤNGBÁNLẺ CỦA NGÂNHÀNGTHƯƠNGMẠI -6- Chương LÝ LUẬN CƠBẢN VỀ HOẠT ĐỘNG TÍNDỤNGBÁNLẺ CỦA NGÂNHÀNGTHƯƠNGMẠI Chương trình bày kiến thức tổng quan NHTM hoạt động tíndụngbán lẻ...