0

khảo sát chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân àng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh thành phố hồ chí minh

Luận văn thạc sĩ  Nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng TMCP ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh TPHCM

Luận văn thạc sĩ Nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng TMCP ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh TPHCM

Kinh tế

... VỚI DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ TẠI NGÂN HÀNG THƯ NG ẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯ NG VN – CHI NHÁNH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ INH G t ệu Ngân àng T CP Ngoạ T ương V ệt Nam Ngân hàng TMCP Ngoại Thƣơng Việt Nam (trƣớc ... TẾ TP HỒ CHÍ MINH LÊ THỊ NGA NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN ĐỐI VỚI DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ TẠI NGÂN HÀNG THƯ NG ẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯ NG VIỆT N – CHI NHÁNH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ... thƣơng mại cổ phần Ngoại thƣơng Việt NamChi nhánh TPHCM 12 Vietcombank : Ngân hàng thƣơng mại cổ phần Ngoại thƣơng Việt Nam 13 VN : Việt Nam 14 VTB : Ngân hàng thƣơng mại cổ phần C ng thƣơng Việt...
  • 121
  • 561
  • 1
Phát triển mô hình nhà cung cấp các dịch vụ hỗ trợ giao dịch TMĐT của sàn giao dịch điện tử ecvn.com (Bộ Công Thương).doc

Phát triển mô hình nhà cung cấp các dịch vụ hỗ trợ giao dịch TMĐT của sàn giao dịch điện tử ecvn.com (Bộ Công Thương).doc

Kinh tế - Thương mại

... cung cấp dịch vụ hỗ trợ giao dịch thương mại điện tử sàn giao dịch điện tử ecvn.com Mô hình nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ trực tuyến xu hướng phát triển thương mại điện tử giao dịch điện tử B2B coi ... nhận xuất xứ điện tử (E- Certificate of Origin System) Trung tâm Phát triển Thương mại điện tử Cổng thương mại điện tử quốc gia Thư tín dụng Sàn giao dịch điện tử Thương mại điện tử Công ty trách ... giao dịch điện tử hàng đầu Việt Nam Nguyễn Thị Thu sinh viên trường Đại học Ngoại thương năm 2007 Bài luận văn đánh giá ECVN sàn giao dịch điện tử B2B hàng đầu Việt Nam Trong đó, giới thiệu dịch...
  • 56
  • 929
  • 3
Phát triển mô hình nhà cung cấp các dịch vụ hỗ trợ giao dịch TMĐT của sàn giao dịch điện tử ecvn.com (Bộ Công Thương

Phát triển mô hình nhà cung cấp các dịch vụ hỗ trợ giao dịch TMĐT của sàn giao dịch điện tử ecvn.com (Bộ Công Thương

Kinh tế - Thương mại

... cung cấp dịch vụ hỗ trợ giao dịch thương mại điện tử sàn giao dịch điện tử ecvn.com Mô hình nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ trực tuyến xu hướng phát triển thương mại điện tử giao dịch điện tử B2B coi ... nhận xuất xứ điện tử (E- Certificate of Origin System) Trung tâm Phát triển Thương mại điện tử Cổng thương mại điện tử quốc gia Thư tín dụng Sàn giao dịch điện tử Thương mại điện tử Công ty trách ... giao dịch điện tử hàng đầu Việt Nam Nguyễn Thị Thu sinh viên trường Đại học Ngoại thương năm 2007 Bài luận văn đánh giá ECVN sàn giao dịch điện tử B2B hàng đầu Việt Nam Trong đó, giới thiệu dịch...
  • 54
  • 576
  • 2
Đề tài: Phát triển mô hình nhà cung cấp các dịch vụ hỗ trợ giao dịch TMĐT của sàn giao dịch điện tử ecvn.com (Bộ Công Thương) pot

Đề tài: Phát triển mô hình nhà cung cấp các dịch vụ hỗ trợ giao dịch TMĐT của sàn giao dịch điện tử ecvn.com (Bộ Công Thương) pot

Kinh tế - Thương mại

... cung cấp dịch vụ hỗ trợ giao dịch thương mại điện tử sàn giao dịch điện tử ecvn.com Mô hình nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ trực tuyến xu hướng phát triển thương mại điện tử giao dịch điện tử B2B coi ... nhận xuất xứ điện tử (ECertificate of Origin System) Trung tâm Phát triển Thương mại điện tử Cổng thương mại điện tử quốc gia Thư tín dụng Sàn giao dịch điện tử Thương mại điện tử Công ty trách ... mục tiêu sàn giao dịch điện tử doanh nghiệp kinh doanh thương mại điện tử hướng tới Nó tạo lên xu hướng phát triển tất yếu cho thương mại điện tử Tại Việt Nam Internet Việt Nam chuyển với hạ...
  • 55
  • 549
  • 0
skkn một số giải pháp xã hội hóa giáo dục trong việc xây dựng và phát triển cơ sở vật chất nhằm nâng cao chất lượng dạy học trong trường học. tiểu học tấn tài

skkn một số giải pháp xã hội hóa giáo dục trong việc xây dựng và phát triển sở vật chất nhằm nâng cao chất lượng dạy học trong trường học. tiểu học tấn tài

Giáo dục học

... cụ như: tủ lạnh, nồi điện, bếp ga, đồ dùng phục vụ cho bán trú 18.190.000 Đ 2010-2011 107.055.000Đ - Chi trả lương cho GV-CNV hợp đồng 3/ Chất lượng giáo dục +Học sinh: Chất lượng học sinh tăng ... sở vật chất, trang thiết bị dạy học, chất lượng học sinh, chất lượng giáo viên, hoạt động xã hội ) nhận đồng thuận ủng hộ đa số phụ huynh học sinh địa bàn Ban đại diện cha mẹ học sinh phối hợp ... bó với thành viên lớp, đến việc trang trí tiêu chí trường học thân thiện để làm điểm tựa phấn đấu, đồng thời nhắc nhở người hàng ngày nhìn vào để thực Năm học 2010-2011 nhà trường hoàn thành xong...
  • 22
  • 831
  • 0
skkn một số kinh nghiệm xã hội hóa giáo dục trong việc xây dựng và phát triển cơ sở vật chất trường mầm non thị trấn sông đốc

skkn một số kinh nghiệm xã hội hóa giáo dục trong việc xây dựng và phát triển sở vật chất trường mầm non thị trấn sông đốc

Giáo dục học

... nhân viên Đội ngũ giáo viên định chất lượng giáo dục nhà trường, công tác xã hội hóa giáo dục - Giải pháp 4: Nâng cao chất lượng chăm sóc nuôi dạy trẻ Chất lượng chăm sóc giáo dục tiền đề quan ... tiếp tham gia điều hành hoạt động nhà trường Ban đại diện giám sát nguồn huy động việc chi sử dụng vào mục đích công khai rõ ràng, hàng năm tổng kết đánh giá mặt mạnh mặt yếu, đề giải pháp khắc ... điểm mới, đoàn quan sát hoạt động chăm sóc, nuôi dưỡng, giáo dục trẻ nhóm/lớp thấy thiếu ti vi, quạt điện, đồ dùng dạy học, máy phát điện điện trẻ bị nóng hoạt khác sử dụng điện không hoạt động...
  • 17
  • 632
  • 1
SKKN một số giải pháp xã hội hóa giáo dục trong việc xây dựng và phát triển cơ sở vật chất nhằm nâng cao chất lượng dạy học trong trường học

SKKN một số giải pháp xã hội hóa giáo dục trong việc xây dựng và phát triển sở vật chất nhằm nâng cao chất lượng dạy học trong trường học

Giáo dục học

... như: tủ lạnh, nồi điện, bếp ga, đồ dùng phục vụ cho bán trú 107.055.000Đ - Chi trả lương cho GV-CNV hợp đồng 2008-2009 2009-2010 2010-2011 3/ Chất lượng giáo dục +Học sinh: Chất lượng học sinh tăng ... Ban đại diện cha mẹ học sinh phối hợp chặt chẽ với nhà trường, hội đồng giáo dục tuyên dương Các đoàn thể phối hợp nhịp nhàng với đoàn thể địa phương phối hợp hoàn thành tốt công việc đơn vị Lãnh ... bó với thành viên lớp, đến việc trang trí tiêu chí trường học thân thiện để làm điểm tựa phấn đấu, đồng thời nhắc nhở người hàng ngày nhìn vào để thực Năm học 2010-2011 nhà trường hoàn thành xong...
  • 16
  • 356
  • 0
sáng kiến kinh nghiem xã hội hóa giáo dục trong việc xây dựng và phát triển cơ sở vật chất

sáng kiến kinh nghiem xã hội hóa giáo dục trong việc xây dựng và phát triển sở vật chất

Giáo dục học

... tâm chất lượng (phải đảm bảo an toàn cho trẻ, đẹp, bền, giá trị sử dụng lâu dài) Đồ dùng phải đảm bảo chất lượng số lượng chưa điều kiện bổ sung dần năm năm Tuyệt đối không xem số lượng chất ... không xem số lượng chất lượngchất lượng đặt lên hàng đầu Trường kế hoạch mua sắm đồ dùng phục vụ cho công tác chăm sóc nuôi dưỡng, chăm sóc giáo dục (CSGD), phục vụ cho hoạt động vui chơi ... Hậu, với sở vật chất khiêm tốn Xác định trách nhiệm người quản lý trường mầm non phải xem việc xây dựng sở vật chất nhiệm vụ hàng đầu, xao lãng, kế hoạch bước thực xây dựng sở vật chất đáp ứng...
  • 11
  • 381
  • 0
GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG HOẠT ĐỘNG ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN CƠ SỞ VẬT CHẤT HỆ THỐNG KBNN

GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG HOẠT ĐỘNG ĐẦU PHÁT TRIỂN SỞ VẬT CHẤT HỆ THỐNG KBNN

Tài chính - Ngân hàng

... xử lý giao dịch; bảo đảm dễ dàng kết nối, giao diện với hệ thống ứng dụng khác; tham gia hệ thống toán điện tử song phương, toán điện tử liên ngân hàng, toán bù trừ điện tử với ngân hàng; ứng dụng ... tác kiểm soát chi, bảo đảm đơn giản, rõ ràng, minh bạch hồ sơ, chứng từ, nội dung kiểm soát, tiến tới thực quy trình kiểm soát chi điện tử; đ) Đổi công tác thống kê thu, chi quỹ ngân sách nhà ... tốt nghiệp GVHD: T S Nguyễn Hồng Minh quản lý ngân sách kho bạc; thực kiểm soát chi theo kết đầu ra, theo nhiệm vụ chương trình ngân sách; thực phân loại khoản chi ngân sách nhà nước theo nội...
  • 30
  • 458
  • 0
THỰC TRẠNG ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN CƠ SỞ VẬT CHẤT HỆ THỐNG KHO BẠC NHÀ NƯỚC

THỰC TRẠNG ĐẦU PHÁT TRIỂN SỞ VẬT CHẤT HỆ THỐNG KHO BẠC NHÀ NƯỚC

Tài chính - Ngân hàng

... GVHD: T S Nguyễn Hồng Minh KHO BẠC NHÀ NƯỚC VụKHTH Vụ Kế toán Vụ TTVĐT Vụ huy động vốn Vụ kho quĩ Vụ tài vụ QT Văn Phòng VụKT KS Vụ TC cán Sở giao dịch ĐV sựnghiệp TT Tin học TKê Tạp Chí QL NQ QG ... số thu ngân sách nhà nước cho cấp ngân sách theo quy định Luật Ngân sách Nhà nước quan nhà nước thẩm quyền;  Tổ chức thực chi ngân sách nhà nước, kiểm soát, toán, chi trả khoản chi từ Ngân ... cao chất lượng hoạt động, công khai hoá thủ tục, cải tiến quy trình nghiệp vụ cung cấp thông tin để tạo thuận lợi phục vụ khách hàng - Thực nhiệm vụ khác Bộ trưởng Bộ Tài giao Chức năng, nhiệm vụ...
  • 69
  • 472
  • 0
Phát triển cơ sở vật chất kỹ thuật du lịch của điểm đến du lịch phố cổ hà nội

Phát triển sở vật chất kỹ thuật du lịch của điểm đến du lịch phố cổ hà nội

Dịch vụ - Du lịch

... phố cổ khách du lịch quốc tế Ở phố cổ tập trung đông ngân hàng, ngân hàng tiếng chi nhánh phố cổ Điều giúp cho khách du lịch dễ dàng thuận tiện trình đổi ngoại tệ tiêu dùng Hầu hêt ngân hàng ... loại hàng hóa phố Hàng Quạt bán đồ thờ, phố Hàng Buồm bán bánh kẹo, phố Mã Mây chuyên dịch vụ du lịch Với đặc điểm đa dạng loại cửa hàng thương nghiệp, sở vật chất phân hóa rõ rệt, sở cật chất ... nhiều phố, lại trung tâm du lịch lớn, tiếng Hà Nội Do đó, số lượng hàng thương nghiệp cực kí lớn Với đủ loại cửa hàng buôn bán nhiều loại mặt hàng Hơn nữa, hàng phốhàng ngàn gian hàng chợ...
  • 20
  • 1,780
  • 6
giải pháp nâng cao chất lượng các dịch vụ hỗ trợ nhằm phát triển mối quan hệ giữa công ty cổ phần chứng khoán mb với nhà đầu tư

giải pháp nâng cao chất lượng các dịch vụ hỗ trợ nhằm phát triển mối quan hệ giữa công ty cổ phần chứng khoán mb với nhà đầu

Kinh tế - Quản lý

... khách hàng chi m 8% không hài lòng chất lượng dịch vụChất lượng dịch vụ hỗ trợ giao dịch Biểu đồ 2.6: Đánh giá khách hàng dịch vụ hỗ trợ giao dịch ( Nguồn tổng hợp từ ý kiến khách hàng) Nhìn ... CTCK) 6 .Ngân hàng duyệt hồ sơ vay ứng trước giải ngân vào TK CTCK mở ngân hàng 7.CTCK gửi hồ sơ trước 15h ngày khớp lệnh bán ngân hàng thực giải ngân ngày Hồ sơ gửi sau 15h ngân hàng giải ngân vào ... Đánh giá khách hàng dịch vụ hỗ trợ tài ( Nguồn tổng hợp từ ý kiến khách hàng) Khách hàng hài lòng với chất lượng dịch vụ hỗ trợ tài công ty chi m 50% hài lòng chi m 19% cho thấy dịch vụ hỗ trợ nhìn...
  • 63
  • 764
  • 1
Điều tra thực trạng đội ngũ giáo viên giảng dạy, cơ sở vật chất ở các trường mầm non trong khu vực thành phố sơn la

Điều tra thực trạng đội ngũ giáo viên giảng dạy, sở vật chất ở các trường mầm non trong khu vực thành phố sơn la

Khoa học xã hội

... mua sắm thêm sở vật chất cho em học tập tốt 2.1.6 Trường Mầm non Chi ng Sinh Trường Mầm non Chi ng Sinh thuộc Tiểu khu xã Chi ng Sinh thành phố Sơn La thành lập từ năm 1995 Từ thành lập trường gặp ... trạng sở vật chất trường Mầm non khu vực thành phố Sơn La 2.1.1 Trường Mầm non Tô Hiệu Trường Mầm non Tô Hiệu trung tâm chất lượng cao Tỉnh Sơn La Trường thuộc Tổ phường Tô Hiệu - Thành phố Sơn La ... SỞ VẬT CHẤT, ĐỘI NGŨ GIÁO VIÊN GIẢNG DẠY Ở CÁC TRƯỜNG MẦM NON TRONG KHU VỰC THÀNH PHỐ SƠN LA 2.1 Thực trạng sở vật chất trường Mầm non khu vực thành phố Sơn La Để việc điều tra dễ dàng, dễ hiểu...
  • 60
  • 764
  • 1
TÌM HIỂU VỀ MỘT WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ PHỤC VỤ CHO HOẠT ĐỘNG DU LỊCH, TRONG ĐÓ CÓ TÍCH HỢP  CÁC CỔNG THANH TOÁN TRỰC TUYẾN VÀ CÁC DỊCH VỤ HỖ TRỢ KHÁC ĐỂ CÓ THỂ TIẾN HÀNH ĐẦY ĐỦ

TÌM HIỂU VỀ MỘT WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ PHỤC VỤ CHO HOẠT ĐỘNG DU LỊCH, TRONG ĐÓ TÍCH HỢP CÁC CỔNG THANH TOÁN TRỰC TUYẾN VÀ CÁC DỊCH VỤ HỖ TRỢ KHÁC ĐỂ THỂ TIẾN HÀNH ĐẦY ĐỦ

Kinh tế - Thương mại

... thiệu thương mại điện tử Thương mại điện tử biết đến với nhiều tên gọi khác nhau, “ thương mại điện tử , thương mại trực tuyến “ , thương mại không giấy tờ”, “ kinh doanh điện tử Tuy nhiện, “ thương ... Bán hàng hóa dịch vụ trực tuyến thông qua phương tiện thương mại điện tử Việc bán hàng thực công ty với khách hàng - Affiliate marketing: Khi khách hàng đến trang web Agoda.com công ty Phương Nam ... hoạt động doanh nghiệp Lợi ích thương mại điện tử: Thương mại điện tử xem công cụ hỗ trợ thương mại truyền thống bối cảnh Việt Nam doanh nghiệp Thật vậy, Việt Nam chưa đơn vị kinh doanh hoàn...
  • 20
  • 1,526
  • 15
So sánh giá của các loại điện thoại và các dịch vụ hỗ trợ đi kèm

So sánh giá của các loại điện thoại và các dịch vụ hỗ trợ đi kèm

Kinh tế - Thương mại

... thư điện tử nội dung thông tin nhanh gửi thư Các giao dịch qua Internet chi phí rẻ, doanh nghiệp gửi thư tiếp thị, chào hàng đến hàng loạt khách hàng với chi phí giống gửi cho khách hàng ... thể thương mại điện tử, phân chia thương mại điện tử loại hình phổ biến sau: -Giao dịch giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp –B2B(business two business) -Giao dịch giữa doanh nghiệp với khách hàng ... nang điện thoại di động kênh thương mại điện tử hàng đầu Việt Nam Quá trình hình thành phát triển thegioididong.com gắn liền với mong muốn công ty không bán sản phẩm mà còn bán hài lòng Chất lượng...
  • 14
  • 241
  • 0
Tài liệu HÕ TRỢ ĐẦU TƯ VÀ CÁC DỊCH VỤ HỖ TRỢ SAU GIẤY PHÉP ppt

Tài liệu TRỢ ĐẦU VÀ CÁC DỊCH VỤ HỖ TRỢ SAU GIẤY PHÉP ppt

Quản lý nhà nước

... (như cấp giấy phép, hộ chi u ), dịch vụ minh bạch đoán trước Điều kiện tiên quan xúc tiến đầu phải thái độ phục vụ nhà đầu (là khách hàng quan này) cố kiểm soát giám sát họ Hỗ trợ dự án: ... chuyến khảo sát dễ dàng Nếu công ty thực chuyến khảo sát công ty lớn, nên chuyên viên cấp cao quan xúc tiến đầu phụ trách chuyến khảo sát nhằm nhấn mạnh tầm quan trọng nhà đầu Để thành ... phương bạn chuyến khảo sát thường yếu tố định Vì quan xúc tiến đầu phải tổ chức chuyến khảo sát thật hiệu Thông thường, tốt nên phân công nhân viên chịu trách nhiệm cho chuyến khảo sát (tương tự...
  • 4
  • 388
  • 0
slide bài giảng môn an sinh xã hội - chương 6: Bảo hiểm thương mại và các dịch vụ hỗ trợ an sinh xã hội

slide bài giảng môn an sinh xã hội - chương 6: Bảo hiểm thương mại và các dịch vụ hỗ trợ an sinh xã hội

Chuyên ngành kinh tế

... cấp trực tiếp hàng hóa, dịch vụ mà đối tượng gặp khó khăn cần với giá thấp miễn phí II Các dịch vụ hỗ trợ ASXH - Các dịch vụ hỗ trợ ASXH chủ yếu + Chương trình trợ giúp pháp lí: thành lập trung ... hỗn hợp - Doanh nghiệp BH chi trả người BH tử vong thời hạn BH sống đến thời điểm đáo hạn hợp đồng - Sb chi trả lần kiện BH xảy II Các dịch vụ hỗ trợ ASXH - Là dịch vụ tính trợ cấp gián tiếp ... tiện LĐ phục vụ sxkd - Sản phẩm vật hàng hoá lưu trữ kho - NVL, SPDD, thành phẩm dây truyền sx - Các loại TS khác: kho, bãi, chợ, cửa hàng, … 1.6.1 BH hỏa hoạn - Phạm vi BH: + Rủi ro chính: cháy,...
  • 39
  • 1,431
  • 14
Bảo hiểm thương mại và các dịch vụ hỗ trợ ASXH và các dịch vụ hỗ trợ ASXH

Bảo hiểm thương mại và các dịch vụ hỗ trợ ASXH và các dịch vụ hỗ trợ ASXH

GDCD-GDNGLL

... trực tiếp hàng hóa, dịch vụ mà đối tượng gặp khó khăn cần với giá thấp miễn phí 4/9/2014 35 II Các dịch vụ hỗ trợ ASXH Các dịch vụ hỗ trợ ASXH chủ yếu - + Chương trình trợ giúp pháp lí: thành lập ... phương tiện LĐ phục vụ sxkd bị, - Sản phẩm vật hàng hoá lưu trữ kho - NVL, SPDD, thành phẩm dây truyền sx - Các loại TS khác: kho, bãi, chợ, cửa hàng, … khác: kho, bãi, chợ, hàng, … 4/9/2014 16 ... hợp - Doanh nghiệp BH chi trả người BH tử vong thời hạn BH sống đến thời điểm đáo hạn hợp đồng - Sb chi trả lần kiện BH xảy 4/9/2014 34 II Các dịch vụ hỗ trợ ASXH - Là dịch vụ tính trợ cấp gián...
  • 39
  • 579
  • 0

Xem thêm