khách sạn phước thành

Báo cáo hoạt động kinh doanh khách sạn - nghiệp vụ lễ tân khách sạn Mường Thanh.doc

... sinh khách với khách sạn, đảm bảo cho khách nghỉ ngơi khách sạn Đồng thời kết hợp với công an địa phương nhằm giải khâu đăng ký tạm trú khách với khách sạn đảm bảo an ninh trật tự cho khách sạn khách ... khách sạn hoạt động kinh doanh khách sạn - Nắm vững nội quy, quy chế quản lý khách sạn, nội quy lao động khách sạn phận lễ tân mục tiêu phương hướng kinh doanh khách sạn - Nắm vững sản phẩm khách ... khuân viên khách sạn, chăm sóc cảnh khách sạn * Bộ phận bảo vệ: Đảm bảo an ninh cho khách sạn, hướng dẫn khách chỗ để xe, theo dõi ánh sáng, âm khách sạn, bảo vệ sở vật chất khách sạn * Bộ phận...

65
7,639
50

Kinh Doanh buồng phòng tại khách sạn Mường Thanh.doc

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... trạng nguồn khách - Khách nội địa: Khách sạn chủ yếu tiếp đón khách du lịch ngắn ngày, khách công vụ khách vãng lai - Khách Quốc tế: Chủ yếu khách Trung Quốc, Lào,… So với khách nội địa khách quốc ... triển khách sạn - Tìm hiểu phân tích cấu nguồn khách chủ yếu khách sạn thực biện pháp nhằm tăng nguồn khách chủ yếu tiềm năng, triển vọng khách sạn Tất thông tin anh chị ban lãnh đạo khách sạn ... văn hoá, thương mại động thành phố Vinh, khách sạn Mường Thanh xây dựng vào hoạt động từ 27/05/2005 với tiêu chuẩn khách sạn Khách sạn đơn vị liên doanh tập đoàn Khách sạn Mường Thanh với Trung...

36
2,781
16

Chuyên đề Quản lý khách sạn La Thành Đội Cấn.. Tài liệu hoàn chỉnh có file PDF, Word, Power point đầy đủ

Danh mục: Công nghệ thông tin

... cáo khách sạn; lịch sử khách sạn, vị trí địa lý, địa khách sạn, diện tích, khuôn viên khách sạn, số điện thoại, số fax khách sạn cho khách hàng liên hệ Thông tin khách sạn đưa dịch vụ mà khách sạn ... kinh doanh khách sạn  Cơ sở liệu hệ thống đầy đủ thống quản lý hoạt động khách vào khách sạn, sử dụng dịch vụ, toán khách khỏi khách sạn  Cung cấp đầy đủ, xác thông tin khách sạn: số phòng, loại ... phòng với khách sạn lớn rườm rà thời gian  Khách sạn không áp dụng việc tin học hóa phương tiện quản lý đại làm giảm uy tín khách sạn  Khách sạn mở rộng kinh doanh không quảng cáo thu hút khách...

24
1,528
8

Hệ thống Quản lý thông tin khách sạn Mường Thanh

Danh mục: Công nghệ thông tin

... tin khách sạn họ cần nghỉ Hầu hết khách sạn nước ta áp dụng mạng nội quản lý khách sạn khơng sử dụng rộng rãi mạng tồn cầu để quảng bá thơng tin, tên tuổi, cách quản lý khách sạn ưu điểm khách sạn, ... hiệu kinh doanh khách sạn III RÀNG BUỘC Để cài đặt phần mềm quản lý khách sạn này, Khách sạn phải có hệ thống máy vi tính đủ mạnh kết nối với khách sạn kết nối với Internet Khách sạn phải có host ... động khách sạn dựa vào phần mềm quản lý khách sạn Sau thu nhận giấy tờ tùy thân khách theo quy định, lễ tân lưu lại thơng tin khách tệp khách đối chiếu với tệp phòng để bố trí phòng nghỉ cho khách...

54
3,146
17

Nhận xét đánh giá hoạt động kinh doanh của khách sạn Mường Thanh

Danh mục: Dịch vụ - Du lịch

... sinh khách với khách sạn, đảm bảo cho khách nghỉ ngơi khách sạn Đồng thời kết hợp với công an địa phương nhằm giải khâu đăng ký tạm trú khách với khách sạn đảm bảo an ninh trật tự cho khách sạn khách ... khách sạn hoạt động kinh doanh khách sạn - Nắm vững nội quy, quy chế quản lý khách sạn, nội quy lao động khách sạn phận lễ tân mục tiêu phương hướng kinh doanh khách sạn - Nắm vững sản phẩm khách ... khuân viên khách sạn, chăm sóc cảnh khách sạn * Bộ phận bảo vệ: Đảm bảo an ninh cho khách sạn, hướng dẫn khách chỗ để xe, theo dõi ánh sáng, âm khách sạn, bảo vệ sở vật chất khách sạn * Bộ phận...

66
4,850
8

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bổ sung tại khách sạn Mường Thanh – Hà Nội

Danh mục: Khoa học xã hội

... Phiếu điều tra phát cho khách hàng đến lưu trú khách sạn Mường Do khách đến khách sạn khách nước khách nước chủ yếu khách nước nên đối tượng khách điều tra khách nước khách Trung Quốc Vì giới ... sung khách sạn sau: Dịch vụ bổ sung khách sạn kết mang lại nhờ hoạt động tương tác khách sạn với khách hàng, nhờ hoạt động khách sạn để đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng Như dịch vụ bổ sung khách sạn ...  Uy tín vị khách sạn: uy tín vị khách sạn Mường đánh giá qua nhiều yếu tố chất lượng dịch vụ, hài lòng khách hàng, thị phần khách sạn Khách sạn Mường vào hoạt động chưa lâu khách sạn khẳng định...

69
5,053
68

Giải pháp và nâng cao chất lượng phục vụ tại bộ phận Lễ tân khách sạn Mường Thanh

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... vụ khác khách sạn, nhận đặt buồng bố trí buồng cho khách Khi khách đến khách sạn phận Lễ tân phận tiếp đón làm thủ tục đăng ký khách sạn cho khách Trong suốt thời gian khách lu trú khách sạn phận ... nhng khách sạn tạo đợc uy tín với khách hàng nh với công ty du lịch thờng xuyên gửi khách cho khách sạn Nguồn khách chủ yếu khách sạn từ công ty du lịch, khách sạn khác có quan hệ hợp tác, khách ... quản lý khách thời gian khách lu trú Nếu khách vãng lai phải kiểm tra khả khách sạn đáp ứng nhu cầu cho khách, xem khách sạn có phòng trống không Nếu khách sạn hết phòng khéo léo từ chối khách...

77
4,444
63

Báo cáo hoạt động kinh doanh khách sạn – nghiệp vụ lễ tân khách sạn Mường Thanh

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... tranh khách sạn với khách sạn khác * Đặc điểm nguồn khách Lượng khách đến khách sạn nguồn khách truyền thống trước đây, khách sạn sâu khai thác thị trường khách Hàn Quốc, Nhật… thị trường khách ... sinh khách với khách sạn, đảm bảo cho khách nghỉ ngơi khách sạn Đồng thời kết hợp với công an địa phương nhằm giải khâu đăng ký tạm trú khách với khách sạn đảm bảo an ninh trật tự cho khách sạn khách ... THTM DULỊCH lòng khách để khách sử dụng nhiều dịch vụ khách sạn, để khách trở lại, khách sạn vào lần sau giới thiệu khách sạn với bạn bè, người thân tạo nguồn khách tiềm cho khách sạn Nhân viên...

67
1,205
4

Giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ tại Bộ phận lễ tân khách sạn Mường Thanh

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... nhng khách sạn tạo đợc uy tín với khách hàng nh với công ty du lịch thờng xuyên gửi khách cho khách sạn Nguồn khách chủ yếu khách sạn từ công ty du lịch, khách sạn khác có quan hệ hợp tác, khách ... từ chối khách giới thiệu khách sạn khác cho khách Nếu khách sạn đáp ứng nhu cầu giúp khách làm thủ tục cần thiết nh c Quy trình phục vụ khách lu trú khách sạn: (Hình 4) Quy trình: Khi khách hàng ... lợng phục vụ phận Lễ tân khách sạn Mờng Thanh 2.1 Khái quát chung khách sạn Mờng Thanh 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển khách sạn Khách sạn Mờng Thanh số khách sạn địa bàn Hà Nội đợc xây...

58
1,338
16

Bài toán quản lý khách sạn La Thành ở địa chỉ 218 Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nội

Danh mục: Công nghệ thông tin

...

30
936
0

nghiệm bài toán quản lý khách sạn tại khách sạn La Thành – địa chỉ 218 Đội Cấn – Ba Đình – Hà Nội

Danh mục: Công nghệ thông tin

... cáo khách sạn; lịch sử khách sạn, vị trí địa lý, địa khách sạn, diện tích, khuôn viên khách sạn, số điện thoại, số fax khách sạn cho khách hàng liên hệ Thông tin khách sạn đưa dịch vụ mà khách sạn ... kinh doanh khách sạn  Cơ sở liệu hệ thống đầy đủ thống quản lý hoạt động khách vào khách sạn, sử dụng dịch vụ, toán khách khỏi khách sạn  Cung cấp đầy đủ, xác thông tin khách sạn: số phòng, loại ... phòng với khách sạn lớn rườm rà thời gian  Khách sạn không áp dụng việc tin học hóa phương tiện quản lý đại làm giảm uy tín khách sạn  Khách sạn mở rộng kinh doanh không quảng cáo thu hút khách...

24
736
1

Phân tích thiết kế hệ thống quản lý khách sạn Mường Thanh

Danh mục: Công nghệ thông tin

... tin khách sạn họ cần nghỉ Hầu hết khách sạn nước ta áp dụng mạng nội quản lý khách sạn khơng sử dụng rộng rãi mạng tồn cầu để quảng bá thơng tin, tên tuổi, cách quản lý khách sạn ưu điểm khách sạn, ... hiệu kinh doanh khách sạn III RÀNG BUỘC Để cài đặt phần mềm quản lý khách sạn này, Khách sạn phải có hệ thống máy vi tính đủ mạnh kết nối với khách sạn kết nối với Internet Khách sạn phải có host ... động khách sạn dựa vào phần mềm quản lý khách sạn Sau thu nhận giấy tờ tùy thân khách theo quy định, lễ tân lưu lại thơng tin khách tệp khách đối chiếu với tệp phòng để bố trí phòng nghỉ cho khách...

54
1,708
14

Thiết kế hệ thống thông tin tại khách sạn La Thành

Danh mục: Công nghệ thông tin

...

30
268
0

Xây dựng hệ thống quản lí khách sạn La Thành

Danh mục: Công nghệ thông tin

... cáo khách sạn; lịch sử khách sạn, vị trí địa lý, địa khách sạn, diện tích, khuôn viên khách sạn, số điện thoại, số fax khách sạn cho khách hàng liên hệ Thông tin khách sạn đưa dịch vụ mà khách sạn ... kinh doanh khách sạn  Cơ sở liệu hệ thống đầy đủ thống quản lý hoạt động khách vào khách sạn, sử dụng dịch vụ, toán khách khỏi khách sạn  Cung cấp đầy đủ, xác thông tin khách sạn: số phòng, loại ... phòng với khách sạn lớn rườm rà thời gian  Khách sạn không áp dụng việc tin học hóa phương tiện quản lý đại làm giảm uy tín khách sạn  Khách sạn mở rộng kinh doanh không quảng cáo thu hút khách...

14
606
2

Đánh giá hoạt động quảng bá sản phẩm của các khách sạn ở thành phố huế

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... HOẠT ĐỘNG QUẢNG BÁ SẢN PHẨM TRONG KHÁCH SẠN 1.1 KHÁI NIỆM KHÁCH SẠN, SẢN PHẨM KHÁCH SẠN VÀ ĐẶC ĐIỂM CỦA SẢN PHẨM KHÁCH SẠN 1.1.1 Khái niệm khách sạn Thuật ngữ khách sạn (hotel) có nguồn gốc từ tiếng ... thiết khác cho khách đến với điều kiện khách phải trả khoản tiền dịch vụ trên’’ 1.1.2 Sản phẩm khách sạn đặc điểm sản phẩm khách sạn 1.1.2.1 Khái niệm sản phẩm khách sạn Sản phẩm khách sạn sản phẩm ... phẩm khách sạn định nghĩa sau: ‘‘ sản phẩm khách sạn tổng hợp dịch vụ dịch vụ bổ sung nhằm cung cấp cho du khách hài lòng’’ [6, 12] 1.1.2.2 Ðặc điểm sản phẩm khách sạn * Sản phẩm khách sạn bao...

146
1,827
8

báo cáo thực tập tại khách sạn mường thanh

Danh mục: Kỹ năng bán hàng

... khuân viên khách sạn, chăm sóc cảnh khách sạn * Bộ phận bảo vệ: Đảm bảo an ninh cho khách sạn, hướng dẫn khách chỗ để xe, theo dõi ánh sáng, âm khách sạn, bảo vệ sở vật chất khách sạn * Bộ phận ... đóng góp khách nhằm cải thiện sản phẩm làm tăng hài lòng khách nên phần lớn nguồn khách số lượng khách quen trở lại khách sạn Ngoài khách công vụ, du lịch… khách nội địa, khách vãng lai, khách công ... tới khách sạn nên tận dụng mạnh - Điểm yếu: Tuy khách sạn có lượng khách cao chủ yếu khách bình dân khách cao cấp sang trọng nên khách sạn cần phải đổi nâng cấp nên tầm cỡ cao để thu hút nhiều khách...

9
7,678
113

PHẦN I LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY DU LỊCH KHÁCH SẠN MƯỜNG THANH

Danh mục: Kế toán

... khuân viên khách sạn, chăm sóc cảnh khách sạn * Bộ phận bảo vệ: Đảm bảo an ninh cho khách sạn, hướng dẫn khách chỗ để xe, theo dõi ánh sáng, âm khách sạn, bảo vệ sở vật chất khách sạn * Bộ phận ... đóng góp khách nhằm cải thiện sản phẩm làm tăng hài lòng khách nên phần lớn nguồn khách số lượng khách quen trở lại khách sạn Ngoài khách công vụ, du lịch… khách nội địa, khách vãng lai, khách công ... tới khách sạn nên tận dụng mạnh - Điểm yếu: Tuy khách sạn có lượng khách cao chủ yếu khách bình dân khách cao cấp sang trọng nên khách sạn cần phải đổi nâng cấp nên tầm cỡ cao để thu hút nhiều khách...

10
1,464
9

PHẦN III NHẬN XÉT ĐÁNH GIÁ TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA KHÁCH SẠN MƯỜNG THANH

Danh mục: Kế toán

... đối tượng khách quen, khách lưu trú dài ngày - Khách sạn phải có mẫu biểu thăm dò ý kiến khách số dịch vụ khách sạn - Cần trẻ hóa đối ngũ cán để họ kịp thời nắm bắt thích hợp phục vụ khách khoa ... tăng cao khách - Phải tạo ăn đặc trưng, thực đơn đa dạng phong phú để thu hút khách đến với khách sạn III Ý KIẾN ĐÓNG GÓP ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG LỄ TÂN TẠI KHÁCH SẠN Bộ phận lễ tân khách sạn hoạt ... thấy ngành lễ tân khách sạn công việc tiếp xúc với nhiều người nước Qua em xin chân thành cảm ơn anh chị khách sạn Mường Thanh giúp đỡ em suốt trình thực tập Và giúp em oàn thành báo cáo Ý kiến...

6
1,957
7