hồi quy đa biến các yếu tố ảnh hưởng đến tỷ suất sinh lợi bất thường
ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TIỀN GỬI TIẾT KIỆM TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐÔNG Á.PDF
... đo biến quan sát, biến số số Nhân tố đáp ứng đƣợc đo biến quan sát từ biến số đến biến số 10 Nhân tố lực phục vụ đƣợc đo biến quan sát từ 35 biến số 11 đến biến số 14 Nhân tố đồng cảm đƣợc đo biến ... biến quan sát từ biến số 15 đến biến số 17 Nhân tố phƣơng tiện hữu hình đƣợc đo biến quan sát từ biến số 18 đến biến số 22 Nhân tố thƣơng hiệu đƣợc đo biến từ biến số 23 đến biến số 25 Kết Crobach ... nhân tố ảnh hƣởng đến đánh giá chất lƣợng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm để sử dụng khách hàng bao gồm 28 biến quan sát Trong đó, nhân tố tin cậy đƣợc đo biến từ biến số đến biến số Nhân tố lãi suất...
- 124
- 2,205
- 1
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân về chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn – chi nhánh huyện quảng điền
... nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ bao gồm: Yếu tố dịch vụ cốt lõi (core service), Yếu tố người (human element), Yếu tố kỹ thuật (non-human element), Yếu tố hữu hình (tangibles), Yếu tố cộng ... lường mang tính chung chung Đo lường quy trình nhiều kết thực Không xem xét đến yếu tố bên hoạt động marketing mà - trọng đến yếu tố nội mà Việc so sánh khoảng cách chất lượng kỳ vọng cảm nhận khó ... tiến hành với mục tiêu xác định nhân tố ảnh hưởng hài lòng của khách hàng cá nhân mức độ ảnh hưởng nhân tố, giúp cho ngân hàng có nhìn toàn diện nhằm gia tăng lợi cạnh tranh thu hút thêm nguồn vốn...
- 113
- 1,210
- 17
đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng cá nhân về dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển chi nhánh bến tre
... phương pháp h i quy tương quan c lư ng m c ñ liên h (tương quan) gi a bi n ñ c l p (các bi n gi i thích) ñ n bi n ph thu c (bi n ñư c gi i thích), ho c nh hư ng c a bi n ñ c l p v i (các y u t nguyên ... v i khách hàng theo quy ñ nh, quy trình c a BIDV c a Chi nhánh + Th c hi n tính toán, trích l p d phòng r i ro theo k t qu phân lo i n c a Phòng quan h khách hàng theo ñúng quy ñ nh c a BIDV; ... ro ñ th c hi n k t qu rà soát , trình c p có th m quy n quy t ñ nh + Ch u trách nhi m hoàn toàn v an toàn tác nghi p c a phòng; tuân th ñúng quy trình ki m soát n i b trư c giao d ch ñư c th...
- 83
- 339
- 1
đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng cá nhân về dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng thương mại cổ phần hàng hải việt nam chi nhánh cần thơ
... tích hồi qui nghiên cứu mức độ ảnh hƣởng hay nhiều biến số (biến giải thích hay biến độc lập) đến biến số (biến kết hay biến phụ thuộc) nhằm dự báo biến kết dựa vào giá trị đƣợc biết trƣớc biến ... rời ảnh hƣởng biến đến biến phụ thuộc Đa cộng tuyến làm tăng độ lệch chuẩn hệ số hồi quy làm giảm trị thống kê nên hệ số có khuynh hƣớng ý nghĩa Cần xem xét tƣợng đa cộng tuyến phân tích hồi quy ... tiền chủ yếu chất lƣợng phục vụ tốt, vị trí thuận lợi uy tính ngân hàng, yếu tố đa dạng dịch vụ, lãi suất khuyến đƣợc lựa chọn Về lãi suất khuyến tăng hài lòng khách hàng chúng ngân hàng tốn nhiều...
- 97
- 404
- 0
Đánh giá chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại Ngân hàng TMCP Navibank - Chi nhánh Huế (2).doc
... hành hồi quy đa biến 1.4.2.7 Kiểm định yếu tố mô hình Sau thang đo yếu tố kiểm định, bước tiến hành chạy hồi quy tuyến tính kiểm định với mức ý nghĩa 5% theo mô hình điều chỉnh Mô hình hồi quy ... biến đo lường nhân tố sử dụng hồi quy Nhân tố MỨC ĐỘ ĐÁP ỨNG có Cronbach alpha lớn (0.730), biến quan sát nhân tố có hệ số tương quan biến tổng lớn (>0.454) Vì biến đo lường nhân tố sử dụng hồi ... hình(F7) với biến phụ thuộc thỏa mãn khách hàng (SATIS) Giá trị yếu tố dùng để chạy hồi quy giá trị trung bình biến quan sát kiểm định Phân tích hồi quy thực phương pháp hồi quy tổng thể biến (phương...
- 42
- 1,931
- 19
Đánh giá chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng Nam Việt - Chi nhánh Huế
... hành hồi quy đa biến 1.4.2.7 Kiểm định yếu tố mô hình Sau thang đo yếu tố kiểm định, bước tiến hành chạy hồi quy tuyến tính kiểm định với mức ý nghĩa 5% theo mô hình điều chỉnh Mô hình hồi quy ... biến đo lường nhân tố sử dụng hồi quy Nhân tố MỨC ĐỘ ĐÁP ỨNG có Cronbach alpha lớn (0.730), biến quan sát nhân tố có hệ số tương quan biến tổng lớn (>0.454) Vì biến đo lường nhân tố sử dụng hồi ... hình(F7) với biến phụ thuộc thỏa mãn khách hàng (SATIS) Giá trị yếu tố dùng để chạy hồi quy giá trị trung bình biến quan sát kiểm định Phân tích hồi quy thực phương pháp hồi quy tổng thể biến (phương...
- 53
- 1,441
- 10
hành vi khách hàng Đánh giá chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng Nam Việt - Chi nhánh Huế
... b sn phm Sumo Sim ch yu l hc sinh, sinh viờn Nh vy, qua bng thng kờ c im liờn quan n mu nghiờn cu cú th thy rng i tng m b sn phm Sumo Sim hng ti ch yu l hc sinh, sinh viờn cú mc thu nhp hng thỏng ... dựng l ngi quyt nh Vi ý ngha tiờu dựng nhm tha nhu cu, ngi tiờu dựng úng vai trũ l ngi SVTH: Tọỳng Vióỳt Baớo Hoaỡng Trang 10 h oùa K luỏỷn tọỳt nghióỷp GVHD: TS Nguyóựn Vn Phaùt quyt nh Trong ... ngi tiờu dựng phi a quyt nh nờn mua cỏi gỡ, s dng dch v no tha c tt nht nhu cu ca mỡnh Sau mua v s dng, ngi tiờu dựng ỏnh giỏ mc tha t vic tiờu dựng sn phm, dch v mang li Mt quyt nh tiờu dựng...
- 99
- 961
- 1
Đánh giá chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng Nam Việt - Chi nhánh Huế
... b sn phm Sumo Sim ch yu l hc sinh, sinh viờn Nh vy, qua bng thng kờ c im liờn quan n mu nghiờn cu cú th thy rng i tng m b sn phm Sumo Sim hng ti ch yu l hc sinh, sinh viờn cú mc thu nhp hng thỏng ... dựng l ngi quyt nh Vi ý ngha tiờu dựng nhm tha nhu cu, ngi tiờu dựng úng vai trũ l ngi SVTH: Tọỳng Vióỳt Baớo Hoaỡng Trang 10 h oùa K luỏỷn tọỳt nghióỷp GVHD: TS Nguyóựn Vn Phaùt quyt nh Trong ... ngi tiờu dựng phi a quyt nh nờn mua cỏi gỡ, s dng dch v no tha c tt nht nhu cu ca mỡnh Sau mua v s dng, ngi tiờu dựng ỏnh giỏ mc tha t vic tiờu dựng sn phm, dch v mang li Mt quyt nh tiờu dựng...
- 98
- 771
- 3
Đánh giá chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng sacombank chi nhánh quảng bình
... hợp với kết phân tích trước tiến hành hồi quy đa biến 4.2.7 Kiểm định yếu tố mô hình Sau khithang đo yếu tố đượckiểm định, bướctiếptheo sẽtiến hành chạy hồi quy tuyến tính kiểm định với mức ý nghĩa ... 0,672 (>0,6), biến quan sát nhân tố có hệ số tương quan biến tổng lớn 0,3 Vì biến đo lường nhân tố sử dụng hồi quy 5.Nhân tố Khả đáp ứng có Cronbach’s Alpha 0,664, biến quan sát nhân tố có hệ số ... sắc,…tất yếu tố tạo nên không khí thân thiện giúp loại bỏ “hàng rào ngăn cách” nhân viên khách hàng Chất lượng dịch vụ chịu ảnh hưởng nhân tố người Trong yếu tố hình thành nên chất lượng dịch vụ, yếu...
- 84
- 3,016
- 30
Slide nghiên cứu hành vi sau khi mua của khách hàng đối với dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng TMCP sài gòn thương tín chi nhánh huế
... điều chỉnh 0,769 Độ phù hợp mô hình 76,9% biến độc lập giải thích 76,9% biến động biến phụ thuộc LOGO XÂY DỰNG MÔ HÌNH HỒI QUY LOGO XÂY DỰNG MÔ HÌNH HỒI QUY SHL = -5.22*10-16 + 0,457 LS&KM + 0,473 ... TÍCH EFA BIẾN ĐỘC LẬP Các nhân tố Eigenvalue Cronbach’s alpha Chính sách lãi suất khuyến 7,871 0,813 Nhân viên 2,512 0,824 Nhanh chóng minh bạch 1,555 0,764 Tin cậy 1,359 0,678 Yếu tố hữu hình ... nhóm yếu tố Nhân viên có ảnh hưởng tác động lớn đến mức độ hài lòng khách hàng gửi tiết kiệm Sacombank Huế Phần lớn khách hàng hài lòng tin tưởng với dịch vụ gửi tiết kiệm ngân hàng, tồn số yếu...
- 43
- 576
- 1
Slide ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ TIỀN gửi TIẾT KIỆM tại NGÂN HÀNG NNo&PTNT CHI NHÁNH TTHUẾ
... NHNNo&PTNT chi nhánh TTHuế nhánh TTHuế 3 Xác định đo Xác định đo lường yếu tố lường yếu tố ảnh hưởng đến chất ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ tiền lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm gửi tiết kiệm ... nhân tố nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm NHNNo&PTNT chi nhánh TTHuế Sau tiến hành phân tích nhân tố khám phá EFA, số biến quan sát lúc đầu 21 biến rút gọn lại 19 biến, ... 0,798 0,824 0,760 0,745 0,616 Nhân tố Bao gồm biến quan sát tạo nên nhân tố ảnh hưởng đến đánh giá người tiêu dùng chất lượng dịch vụ, “hình ảnh ngân hàng” Biến Hình ảnh ngân hàng Cronbach's Hệ số...
- 22
- 640
- 0
Slide đánh giá chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng sacombank chi nhánh quảng bình11
... chóng + NH quan tâm đến yêu cầu QK + Nhân viên NH lắng nghe QK + Nhân viên NH sẵn sàng giúp đỡ QK + Nhân viên NH phục vụ QK chu đáo lúc cao điểm Tỷ lệ giải thích nhân tố yếu tố ảnh hưởng Giá trị riêng ... nhân viên Βi hệ số hồi quy riêng phần tương ứng với biến độc lập 28 SVTH: Võ Thị Hồng Dịu XÂY DỰNG MÔ HÌNH HỒI QUY Kiểm tra điều kiện “Hệ số tương quan” biến phụ thuộc với nhân tố cao 0.423 (thấp ... Độ phù hợp mô hình 50.8% biến độc lập giải thích 50.8% biến động biến phụ thuộc 30 SVTH: Võ Thị Hồng Dịu XÂY DỰNG MÔ HÌNH HỒI QUY Kiểm định phù hợp mô hình hồi quy Giả thiết kiểm định H0 :...
- 56
- 1,054
- 12
Đánh giá chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng sacombank chi nhánh quảng bình
... hành hồi quy đa biến 4.2.7 Kiểm định yếu tố mô hình Sau thang đo yếu tố kiểm định, bước tiến hành chạy hồi quy tuyến tính kiểm định với mức ý nghĩa 5% theo mô hình điều chỉnh Mô hình hồi quy sau: ... thức 4.2 Phương pháp nghiên cứu định lượng Nhằm điều tra, đánh giá đo lường yếu tố ảnh hưởng mức độ ảnh hưởng yếu tố đến cảm nhận khách hàng cá nhân chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm ngân ... tương quan biến với điểm trung bình biến khác thang đo, hệ số cao tương quan biến với biến khác nhóm cao Theo Nunnally & Burnstein (1994), biến có hệ số tương quan biến tổng nhỏ 03 coi biến rác...
- 22
- 795
- 2
Nghiên cứu hành vi sau khi mua của khách hàng đối với dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng TMCP sài gòn thương tín chi nhánh huế
... 1.1.2.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua người tiêu dùng Sơ đồ1.2 - Các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua khách hàng 1.1.2.2.1 Những yếu tố trình độ văn hóa Những yếu tố trình độ văn hóa có ảnh ... 11 Khóa luận tốt nghiệp - Các nhóm tiêu biểu: nhóm có ảnh hưởng trực tiếp (tức tiếp xúc trực tiếp) hay gián tiếp đến thái độ hay hành vi người Những nhóm có ảnh hưởng trực tiếp đến người gọi ... hạn tháng Những kỳ hạn ngắn khách hàng đa số lựa chọn tình hình lãi suất biến động nhu cầu phát sinh bất ngờ tương lai kỳ hạn tối ưu, khách hàng vừa nhận lãi suất cao lại dễ dàng rút tiền có nhu...
- 89
- 566
- 2
Slide đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng NN&PTNT – quảng điền
... Sự hài lòng đối tượng điều tra •Xi: biến độc lập thứ i •βi: hệ số hồi qui riêng biến thứ i •e: sai số phương trình hồi quy Các giả thuyết: •H0i: Các nhân tố mối tương quan với Sự hài lòng khách ... ngân hàng • Các nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng là: uy tín lực phục vụ, khả đáp ứng, đồng cảm, tin cậy, môi trường dịch vụ Kết cho thấy, khả đáp ứng đồng cảm có tác động mạnh đến thõa ... quan tâm đến điều khách hàng mong muốn Đồng thời yếu tố có nhiều yếu tố khác góp phần vào việc giải thích cho hài lòng khách hàng SVTH – Nguyễn Thị Ánh Ngân CÁM ƠN QUÝ THẦY CÔ VÀ CÁC BẠN ĐÃ...
- 33
- 1,538
- 7
đánh giá chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh thừa thiên huế
... khách hàng: Xác định yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm ngân hàng - NNo&PTNT chi nhánh Thừa Thiên Huế Đo lường mức độ ảnh hưởng yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ ... Huế - Xác định yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm ngân hàng NNo&PTNT chi nhánh Thừa Thiên Huế, từ sư dụng mô hình hồi quy để đo lường mức độ tác động yếu tố đến chất lượng ... cậy giá trị thang đo kết hợp với việc xác định yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm 2.3.2.1 Rút trích nhân tố nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết...
- 78
- 1,014
- 4
Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng TMCP Đông Á Luận văn thạc sĩ 2014
... n nâng cao Theo Benton E.Gup Jame W Kolari (2005), m : cá Theo Quy Nhà n 1160/2004/Q -NHNN ngày 13/09/2004 c Nam ban hành quy ch t ti t ki m g ki m, c xác nh ti n g i b o hi m c a cá nhân ... ki m, ki m ti ki m Ng g i i ng có th ki m, ho c n u - ki m g i vào tài kho n h lãi theo quy hi m theo quy nh c nh pháp lu v g i - h u i Ngân hàng g i ki m, th c hi n giao d h u ti n giám h h ... 2013) v huy v ngân hàng Không có nghi e kh tài có v g, ng ng ngân hàng th p cho ngân hàng l theo quy tr huy ti n g i h Tuy n phòng, máy móc kinh doanh khác ngân hàng c i m i có v cho tài s nói...
- 120
- 440
- 3
ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TIỀN GỬI TIỀT KIỆM TẠI NGÂN HÀNG TMCP QUÂN ĐỘI.PDF
... hình thành phát tri n .28 2.1.2 .Các s n ph m c i 29 2.1.2.1 2.1.2.2 2.1.2.3 2.1.2.4 .29 29 30 30 2.2 30 2.2.1 .Các hình th c g i ti t ki m t i 30 ... t l s ng d ch v Nói cách khác, ch t l hài lòng c a khách hàng có quan h t relationship), ó ch t l nh v n ng d ch v ng h ch t ch v i (positive ng d ch v c t o tr c sau ó quy t n s hài lòng c ... 44 2.3.4.2 Ki .45 2.3.4.3 Phân tích nhân t .48 2.3.4.4 Phân tích h i quy .54 2.3.1 Nh ng k t qu .57 c 57 2.3.2 Nh ng h n ch t n t i 59 ...
- 92
- 375
- 5
CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ DỊCH VỤ TIỀN GỬI TIẾT KIỆM TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐÔNG Á
... n nâng cao Theo Benton E.Gup Jame W Kolari (2005), m : cá Theo Quy Nhà n 1160/2004/Q -NHNN ngày 13/09/2004 c Nam ban hành quy ch t ti t ki m g ki m, c xác nh ti n g i b o hi m c a cá nhân ... ki m, ki m ti ki m Ng g i i ng có th ki m, ho c n u - ki m g i vào tài kho n h lãi theo quy hi m theo quy nh c nh pháp lu v g i - h u i Ngân hàng g i ki m, th c hi n giao d h u ti n giám h h ... 2013) v huy v ngân hàng Không có nghi e kh tài có v g, ng ng ngân hàng th p cho ngân hàng l theo quy tr huy ti n g i h Tuy n phòng, máy móc kinh doanh khác ngân hàng c i m i có v cho tài s nói...
- 120
- 338
- 0
Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các mục tiêu của chương trình xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ mở máy động cơ rôto dây quấn hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến mômen quay m fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy thông tin liên lạc và các dịch vụ phần 3 giới thiệu nguyên liệu chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008