... CỨU - Thực trạng lưu trú kháchhàngkhách sạn nào? - Các nhân tố ảnh hưởng đến định lựa chọn khách sạn khách hàng? - Những giảipháp thích hợp đểthuhútkháchhàng cho khách sạn? 1.4 PHẠM VI NGHIÊN ... THIỆU NGƯỜI QUEN ĐẾN KHÁCH SẠN 49 CHƯƠNG 5: MỘT SỐ GIẢIPHÁPTHUHÚTKHÁCHHÀNG CHO KHÁCH SẠN HẬU GIANG 58 5.1 CƠ SỞ ĐỀ XUẤT GIẢIPHÁP 58 5.2 CÁC GIẢIPHÁPĐỀ XUẤT ... trạng lưu trú kháchhàngkhách sạn Hậu Giang Mục tiêu 2: Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến định lựa chọn khách sạn Hậu Giang kháchhàng Mục tiêu 3: Đề số giảiphápthuhútkháchhàng thời gian tới...
... bị giỏ hàng, xe đẩy hàng, xe hàng tạo thu n tiện cho kháchhàng mua nhiều hàng ngời trẻ em phù hợp với kháchhàng nam giới, họ tránh đợc việc cảm thấy kỳ cục mà sách giỏ hàng chợ, thay vào họ ... ) hàng hóa mà hiểu biết kháchhàng sản phẩm , giá đối thủ cạnh tranh hạn chế Mọi thay đổi giá tác động đến khách hàng, ngời phân phối ngời cung ứngở ta xem xét đến phản ứng khách hàng, kháchhàng ... cần hiểu rõ nhu cầu kháchhàng Phơng pháp thỏa mã nhu cầu việc tìm kiếm nhu cầu đích thực kháchhàng cách khuyến khích kháchhàng noi nhiều tốt Phơng pháp đòi hỏi có kỹ nghe giải vấn đề Nhân viên...
... hợp để thâm nhập khai thác thị trường Thực chức quản lý kháchhàng cũ bao gồm: đánh giá nhu cầu khách hàng, phân loại khách hàng, đánh giá tiềm khách hàng, phối hợp với phòng ban khác công ty để ... vụ kháchhàng cách tốt Đảm đương công việc Marketing, mở rộng thị trường quản trị quan hệ kháchhàng Phòng điều hành xe: nhận yêu cầu từ kháchhàng Trên sở xếp điều động xe theo yêu cầu kháchhàng ... du lịch • Thu c tính mô tả: dùng để mô tả thực thể Ví dụ: Thực Kháchhàngthu c tính: Mã, Tên, Số điện thoại, Fax • Thu c tính quan hệ: dùng để đến lần xuất thực thể co quan hệ Ví dụ: Thu c tính...
... thụ cách đích thực khách du lịch phải rời nơI thờng xuyên họ đẻ đến nơI ó tài nguyên sở kinh doanh du lịch.Mặt khác nhà kinh doanh du lịch muốn tồn tai đợc phảI cách thuhútkhách đến với doanh ... trớ ca thu hỳt khỏch phỏt trin ngnh du lch Thu hỳt khỏch du lch l mt b phn ca hot ng du lch,co v tri cng nh vai trũ quan trng s phỏt trin ngnh du lch Hot ng thu hỳt khỏch du lch l c s ngun thu ... Năm 2008 năm có tổng doanh thu, tổng chi phí, lơI nhuận trớc thu , tỉ suất lợi nhuận cao năm 2007, 2008, 2009 Năm 2009 có tổng doanh thu, tổng chi phí lơị nhuận trớc thu thấp so với năm 2007,...
... du lịch nớc khu vực VI Một số giảiphápđểthuhútkhách du lịch quốc tế vào Thành Phố Hồ Chí Minh 1.Cần có chiến lớc cụ thể sản phẩm, giá để khuyến khích thuhút ngày nhiều, góp phần tăng trởng ... ) Do đó, đểthuhút đớc nhiều khách du lịch phơng tiên hàng không, cần có phối hợp kinh doanh hai ngành hàng không du lịch Cần có phối hợp đồng cấp ngành thành phố Chẳng hạn nh: đểgiải vấn ... 2,63% , khách Hàn Quốc 29422 lợt chiếm 6,62% , khách Anh 20264 lợt chiếm 4,56% , kháchPháp 20311 lợt chiếm 4,57% ,khách Hông Kông 4426 lợt chiếm 0,99% ,khách Thái Lan 8457 lợt chiếm 1,9%, khách...
... 1.2 Thuhútkháchhàng doanh nghiệp thương mại 1.2.1 Khái niệm thuhútkháchhàngThuhútkháchhàng khả hấp dẫn du khách đến cửa hàng tham quan mua sản phẩm Thuhútkhách bao gồm thuhútkhách ... kháchhàng đến lần đầu thuhútkháchhàng quay trở lại Đối với cửa hàng bán lẻ, thuhútkháchhàng quay trở lại giảipháp tăng doanh thu bền vững 1.2.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến khả thuhútkháchhàng ... tính kháchhàng từ đềgiảipháp nhằm thuhútkháchhàng cho Công ty cổ phần Huetronics Qua đề tài có mục tiêu cụ thể sau: - Hệ thống hóa vấn đề lý luận bán hàng hoạt động thuhútkháchhàng doanh...
... tham gia để đoạt giảidễ dàng Cách làm ngân hàng khơi gợi mong muốn kháchhàng – yếu tố quan trọng để bạn lôi kéo kháchhàng đến với sản phẩm/dịch vụ Xây dựng thiện cảm kháchhàngKháchhàngdễ ... lương hàng tháng họ nhận nhờ khách hàng, hay nói cách khác, tiền kháchhàngHãng Pepsi đề nhiệm vụ nhân viên bán hàng làm cách đểkháchhàng cảm thấy vừa ý Pepsi có phần thưởng cho nhân viên khách ... khó chịu với kháchhàng Chỉ chiều lòng kháchhàng khó tính, bạn giữ chân khách hàng, qua tiêu thụ sản phẩm/dịch vụ công ty Cuối cùng, lời khuyên chung cho chiến lược thuhútkháchhàng nên biết...
... Phân loại kháchhàng điện tử Dựa vào hành vi mua kháchhàng điện tử để phân loại kháchhàng điện tử phân thành hai loại kháchhàng tổ chức kháchhàng cá nhân 3 Kháchhàng tổ chức: Kháchhàng tổ ... Mỗi ngày đểthuhút NVKD gọi vài chục NVKD gọi hàng trăm NVKD gọi vài chục kháchhàng điện thoại để tìm điện thoại để tìm điện thoại để tìm kiếm kháchhàng kiếm kháchhàng kiếm kháchhàng vài ... ty làm cách đểthuhútkhách hàng, nhiên để có đánh giá tốt khách hàng, công ty phải làm thoả mãn tất kháchhàng trình chăm sóc kháchhàng Cung cấp hỗ trợ sau bán không giúp đỡ khách hàng, mà tạo...
... LÝ LUẬN VỀ GIẢIPHÁP MARKETING NHẰM THUHÚTKHÁCH TẠI NHÀ HÀNG CỦA KHÁCH SẠN 1.1 Một số khái luận giảipháp marketing nhằm thuhútkhách nhà hàngkhách sạn 1.1.1 Khách sạn, kinh doanh khách sạn, ... họ nhà hàng, khách sạn nhập thị trường Khách hàng: Để đảm bảo giữ chân kháchhàng đòi hỏi nhà hàng cần phải làm thỏa mãn nhu cầu lợi ích cho kháchhàng Nhà hàng Tiffin thuhút phần lớn khách ... khách sạn cần xây dựng cho hệ thống chăm sóc kháchhàng trực tuyến, giải đáp thắc mắc kháchhàng cách nhanh chóng vè hiệu 3.2.6 Tổ chức chương trình, kiện nhằm thuhútkháchhàngĐểthuhút khách...
... đổi trả, giải khiếu nại ) gia tăng thu n lợi cho khách hàng: bãi xe, quầy tính tiền, nhà hàng, nhà vệ sinh, rửa xetạo hình ảnh siêu thị: cung cấp an ninh cho khách hàng, gia tăng lượng khách đến ... dịch vụ phục vụ kháchhàng tương lai tốt đểkháchhàng mua lần nhớ đến hình ảnh siêu thị mà họ mua hàng Quảng cáo công cụ truyền thông dược sử dụng phổ biến, đặc biệt thị trường hàng tiêu dùng ... dịch vụ lợi ích cho khách hàng, phiếu thưởng, quà tặng 25 Đề án môn học Phiếu thưởng: người kháchhàng giảm khoản tiền định mua sản phẩm có giá trị lớn siêu thị III Giảipháp từ phía nhà nước...
... hàng hóa mà hiểu biết kháchhàng sản phẩm , giá đối thủ cạnh tranh hạn chế Mọi thay đổi giá tác động đến khách hàng, người phân phối người cung ứng ta xem xét đến phản ứng khách hàng, kháchhàng ... sót hàng hóa không đủ tiêu chuẩn quy định Chúng khiến cho khách hàng, kháchhàng nhạy cảm giá ngày xa lánh siêu thị trở với mô hình chợ, cửa hàng Có kháchhàng tới siêu thị mua hai gói bimbim Khách ... cần hiểu rõ nhu cầu kháchhàng Phương pháp thỏa mã nhu cầu việc tìm kiếm nhu cầu đích thực kháchhàng cách khuyến khích kháchhàng noi nhiều tốt Phương pháp đòi hỏi có kỹ nghe giải vấn đề Nhân viên...
... trang bị giỏ hàng, xe đẩy hàng, xe hàng tạo thu n tiện cho kháchhàng mua nhiều hàng người trẻ em phù hợp với kháchhàng nam giới, họ tránh việc cảm thấy kỳ cục mà sách giỏ hàng chợ, thay vào họ ... Đề án môn học hàng thực xúc tiến để mở rộng khả đáp ứng nhu cầu kháchhàng cho hàng hóa họ cho hàng hóa người cung cấp khác , mặt khác người bán lẻ hoạt động đại lý mua cho kháchhàng họ Trong ... bao gồm : phát nhu cầu khách hàng, tìm bán hàng hóa thời gian , địa điểm theo cách thức mà kháchhàng mong muốn Hơn họ tạo hỗn hợp hàng hóa phù hợp, thời gian mà kháchhàng sẵn sàng mua Chúng...
... ty hng khụng s ngy cng thu hỳt c nhiu khỏch du lch Nht bn hn v s úng gúp cho ngõn sỏch mt ngun thu ỏng k Mc tiờu nghiờn cu ca ti ny l tỡm cỏc gii phỏp Marketing tng cng thu hỳt khỏch Nht Bn thi ... K40B4 Luận văn tốt nghiệp Khoa: Khách sạn du lịch - V np ngõn sỏch: Do tỡnh hỡnh kinh doanh ca tng cụng ty phỏt trin nờn thu mp ngõn sỏch phỏt sinh thờm l iu d hiu Mc thu tng lờn 26,4 % tng ng tng ... tốt nghiệp Đỗ Minh Phợng Khoa: Khách sạn du lịch 46 Lớp: K40B4 Luận văn tốt nghiệp Khoa: Khách sạn du lịch Chng III: HON THIN CC GII PHP MARKETING NHM TNG CNG THU HT KHCH DU LCH NHT BN TI TNG...
... tới kháchhàng cách có hiệu Xúc tiến nhóm giảiphápthứ tư mà doanh nghiệp nên áp dụng, la nhóm giảipháp thiếu hoạt động thuhútkhách tầm quan trọng việc đưa thông tin sản phẩm du lịch tới khách ... người mà Để sửa chữa lỗi dịch vụ, doanh nghiệp cần tạo điều kiện thu n lợi cho kháchhàng việc trao đổi thông tin kháchhàng không thoả mãn; biến phục hồi thành hội diễn tả quan tâm tới khách hàng; ... doanh nghiệp áp dụng sách chiết giá đểthuhútkháchhàng lớn Thời gian mùa du lịch, cầu thường giảm sút, doanh nghiệp áp dụng sách giảm giá để trì mức kháchhàng Nhưng trường hợp đặc biệt cầu...
... tới kháchhàng cách có hiệu Xúc tiến nhóm giảiphápthứ tư mà doanh nghiệp nên áp dụng, la nhóm giảipháp thiếu hoạt động thuhútkhách tầm quan trọng việc đưa thông tin sản phẩm du lịch tới khách ... người mà Để sửa chữa lỗi dịch vụ, doanh nghiệp cần tạo điều kiện thu n lợi cho kháchhàng việc trao đổi thông tin kháchhàng không thoả mãn; biến phục hồi thành hội diễn tả quan tâm tới khách hàng; ... doanh nghiệp áp dụng sách chiết giá đểthuhútkháchhàng lớn Thời gian mùa du lịch, cầu thường giảm sút, doanh nghiệp áp dụng sách giảm giá để trì mức kháchhàng Nhưng trường hợp đặc biệt cầu...
... tới kháchhàng cách có hiệu Xúc tiến nhóm giảiphápthứ tư mà doanh nghiệp nên áp dụng, la nhóm giảipháp thiếu hoạt động thuhútkhách tầm quan trọng việc đưa thông tin sản phẩm du lịch tới khách ... người mà Để sửa chữa lỗi dịch vụ, doanh nghiệp cần tạo điều kiện thu n lợi cho kháchhàng việc trao đổi thông tin kháchhàng không thoả mãn; biến phục hồi thành hội diễn tả quan tâm tới khách hàng; ... doanh nghiệp áp dụng sách chiết giá đểthuhútkháchhàng lớn Thời gian mùa du lịch, cầu thường giảm sút, doanh nghiệp áp dụng sách giảm giá để trì mức kháchhàng Nhưng trường hợp đặc biệt cầu...