... Lewis và Booms phát biu: Dịchvụ là một sự đo lường mức độ dịchvụ được đưa đến khách hàng tương xứng với mong đợi của khách hàng tốt đến đâu. Việc tạo ra một dịchvụ chất lượng nghĩa là đáp ... and Berry (1985, 1988) nh nghĩa Chất lượng dịchvụ được xem như khoảng cách giữa mong đợi về dịchvụ và nhận thức của khách hàng khi sử dụng dịch vụ. Nhn nh này chng t rõ rng cht lưng ... i vi an toàn trong khai thác. Bảng 1.2 : Các thành phần cấu thành thang đo chất lượng dịchvụcảngbiển thương mại - Thái Văn Vinh & Devinder Grewal (2005) Các thành phn chính Các...
... tàu biển Dịchvụ cung ứng tàu biển Dịchvụ sửa chữa Dịchvụ bốc dỡ hàng hoá tại cảngbiểnDịchvụ vệ sinh tàu biển Dịchvụ kiểm đếm hàng hoá Dịch vụcảngbiển và các bịên pháp phát triển ... doanh dịchvụ tại cảng biển. Theo Nghị định này, có 9 hình thức kinh doanh dịchvụ hàng hải và do đó có các hình thức kinh doanh dịchvụ tại cảngbiển sau đây: Dịchvụ lai dắt tàu biển Dịchvụ ... viên. Dịchvụ sửa chữa tàu tại cảngbiểnDịchvụ sửa chữa tàu tại cảng là dịchvụ thực hiện các công việc sửa chữa và bảo dỡng tàu biển khi tàu đỗ tại cảng. Dịchvụ bốc dỡ hàng hoá tại cảng biển ...
... Thương Dịch vụcảngbiển và mô hình quản lý … 7Chương I: KHÁI QUÁTVỀ DỊCHVỤCẢNGBIỂN Ở VIỆT NAMI. Khái quát về dịchvụcảng biển 1. Định nghĩa, ý nghĩa và phân loại cảng biển 1.1. Định nghĩa cảng ... đến cảngbiển mà tàu biển dược phép vào, ra hoạt động.- Dịchvụ sửa chữa tàu biển tại cảng: là dịchvụ thực hiện các công việc sẻa chữa và bảo dưỡng tàu biển khi tàu đỗ tại cảng. - Dịchvụ vệ ... nhỏ khác. -Dịch vụ cứu hộ hàng hải: -Dịch vụ thông tin và tư vấn hàng hải. -Dịch vụ cho thuê cảng trung chuyển.3. Mô hình quản lí dịchvụcảng biển 3.1. Về mô hình chức năng cảng biển Trên thế...
... doanh dịchvụ Logistics và giới hạn trách nhiệm của các doanh nghiệp cung cấp dịchvụ logisticsEU-Vietnam MUTRAP III Jan Tomczyk 5Các nội dung thảo luận•Tại sao cần cải thiện dịchvụ hậu ... viên.1Diễn đàn Logistics và Dịchvụcảng biển Việt Nam trong bối cảnhhội nhập kinh tế quốc tếVũng Tàu, 30/3/2011EU-Vietnam MUTRAP III Jan Tomczyk 12Làm sao để cải thiện dịchvụ logistics(2)Nguyên ... sẵn có của chất lượng dịchvụ hậu cần dẫn tới sự giảm thiểu thương mại và kéo theo sự hạn chế hơn nữa dịchvụ hậu cần•Việc các cơ quan chính phủ thuận lợi hóa dịchvụ hậu cần và thương mại...
... 34 2.2.3 Các dịchvụcảngbiển thương mại • Các dch v phc v tàu bin: - Là nơi ra vào neo u ca tàu - Cung ... c bit vi s cnh tranh khc lit các th trưng trên th gii ngày nay. 1.3 Dịchvụ và chất lượng dịch vụ 1.3.1 Định nghĩa Hin nay, có nhiu tranh lun v khái nim dch v. n nay ... thuyt- Phân tích hi quy tuyn tính 3.3 Hiệu chỉnh thang đo 3.3.1 Thang đo chất lượng dịchvụcảngbiển thương mại Thái Văn Vinh & Devinder Grewal (2005) da vào nghiên cu nh tính,...
... NHỮNG DỊCHVỤ PHỔ BIẾN KHÁCGiới thiệu một số dịchvụ phổ biếnSử dụng các dịchvụ Forum, ElearningCâu hỏi bài tập.Một số dịchvụ phổ biến phục vụ cho học tập, trao đổi thông tin kiếnthức, ... E-MAILBài 6: DỊCHVỤ HỘI THOẠIBài 7: NHỮNG DỊCHVỤ PHỔ BIẾN KHÁCBÁO CÁO ĐỒ ÁN CUỐI MÔNTHI CUỐI MÔNTRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ CNTT iSPACE Website: http://www.ispace.edu.vn BÀI 6: NHỮNG DỊCHVỤ PHỔ BIẾN ... số dịchvụ phổ biếnSử dụng các dịchvụ Forum, ElearningTìm kiếm: nội dung sau khi tìm nâng cao.TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ CNTT iSPACE Website: http://www.ispace.edu.vn Giới thiệu một số dịch vụ...
... thức là Xí ngiệp sửa chữa và dịchvụ tàu biển. Xí nghiệp sửa chữa và dịchvụ tàu biển Công ty vận tải biển Việt Nam gọi tắt là Xí nghiệp sửa chữa và dịchvụ tàu biển. Được thành lập theo Quyết ... dịch vụ tàu biển 39Sơ đồ 2.2. Mô hình tổ chức bộ máy tổ chức quản lý của Xí nghiệp sửa chữa và dịchvụ tàu biển 40Sơ đồ 2.3.Sơ đồ bộ máy kế toán của Xí nghiệp sửa chữa và dịchvụ tàu biển 43Sơ ... sửa chữa và dịchvụ tàu biển (Nguồn: tại phòng Kỹ thuật Xí nghiệp sửa chữa và dịchvụ tàu biển) 2.1.3. Đặc điểm tổ chức bộ máy quản lý tại Xí nghiệp sửa chữa và dịchvụ tàu biển. Xí nghiệp...
... loại cảng theo mục đích sử dụng thành cảng buôn, cảng đánh cá, cảng quân sự;…2. Dịchvụcảngbiển chủ yếu Dịch vụcảngbiển chính là các chức năng phục vụ của cảng biển. Từ khái niệm về cảngbiển ... Dịchvụcảngbiển và mô hình quản lý … 7Chương I: KHÁI QUÁTVỀ DỊCHVỤCẢNGBIỂN Ở VIỆT NAMI. Khái quát về dịchvụcảng biển 1. Định nghĩa, ý nghĩa và phân loại cảng biển 1.1. Định nghĩa cảng ... Nam2.1. Các dịchvụcảngbiển tại Việt NamCác dịchvụcảngbiển Việt Nam được chính phủ quy định trong Nghị định 10/2001/NĐ-CP gồm các dịchvụ sau:- Dịchvụ đại lí tàu biển: là dịchvụ thực hiện...
... động đối xứng có chiều cao bằng đường kính ở cửa ra của đạo lưu.Đạo lưu đònh hướng xoay có nhiệm vụ bảo vệ chân vòt và làm tốt hơn sự làm việc của chân vòt khi tàu làm việc trên sóng. Hiệu suất ... trong ống đạo lưu : cveluiBBFVP221ρσ== 4.62ρ = 104.5 kg.s2/m4 là mật độ của nước biển. PB : lực đẩy toàn phần của chân vòt trong ống đạo lưu)(872908.0180301kGtPPeB=−=−= ... 8030 (kG) : lực đẩy có ích của hệ thống chân vòt - đạo lưu. t =t’=0.08: hệ số dòng hút của tàu biển có ảnh hưởng của đạo lưu. Fcv = 2276.14mD=πHệ số tải của chân vòt trong ống đạo...
... thông tin 4.Tổ chức các dịchvụ thông tin Để tổ chức một dịchvụ thông tin, cần tiến hành các bước sau;- Xác định mục đích của dịchvụ và đối tượng sử dụng.- Lựa chọn dịchvụ thích hợp. 8 Dòch ... khai dịch vụ. - Triển khai dịch vụ. Bước 1:Xác định mục đích: mục đích của dịchvụ thường phụ thuộc vàotính chất củ nhóm người dùng tin. Các cơ quan thông tin, thưviện sử dụng các dịchvụ để ... phí nhất định, dịch vụ cần được thực hiện như thế nào để thoả mãnnhu cầu tin ở mức cao nhất.Các tiêu chuẩn đánh giá dịchvụ - Chi phí thực hiện dịchvụ - Chất lượng của dịchvụ - Tính kịp...
... thư mục gốc tương ứng cho từng dịchvụ chọn cài đặt.IIS bao gồm 3 dịch vụ: World Wide Web (WWW), chuyển file (FTP - File Transfer Protocol) và Gopher. Cả 3 dịch vụ này đều sử dụng kết nối theo ... sẽ bắt đầu cài đặt các dịchvụ InternetInformation Server.b. Các dịchvụ trong IISb.1. WWW (World Wide Web) :Người soạn : HQMTùng Trang 3 / 9Là một trong những dịchvụ chính trên Internet ... an toàn trên mạng… .Người soạn : HQMTùng Trang 7 / 9CHƯƠNG 11: CÁC DỊCHVỤ PHỔ BIỂNHiện nay trên thế giới có nhiều dịchvụ dành cho việc chuyển thông tin từ khu vực này sang khu vực khác nhằm...
... của cảng biển, thì bao gồm các dịchvụ hàng hóa tại cảng biển bao gồm các dịchvụ sau:* Dịchvụ hàng hóa: Có 4 loại dịchvụ chủ yếu liên quan đến hàng đợc thực hiện tại cảng là:- Dịchvụ xếp ... và máy tính); dịchvụ thông tin liên lạc; dịchvụ xây dựng; dịchvụ phân phối; dịchvụ giáo dục; dịchvụ môi trờng; dịchvụ tài chính, (trong đó có bảo hiểm và ngân hàng); dịchvụ liên quan ... những dịchvụ truyền thống và quan trong nhất của các cảng biển. Dịch vụ này chiếm tỷ trọng lớn trong khối dịchvụ kinh doanh khai thác cảng biển nói chung và các dịchvụ hàng hóa nói riêng.- Dịch...