... thơng qua 33 biến quan sát, với bậc Likert Thang đo gọi thang đo ban đầu với biến quan sát cụ thể sau (Phụ lục số 1) Thơng qua kết nghiên cứu bước này, thang đo ban đầu điều chỉnh đặt tên thang ... lường thơng quamứcđộhàilòng tổng qt sinhviên ký túc xá Do thang đohàilòng 29 chung sinhviên ký túc xá K3, K4 đo lường trực tiếp thơng qua sáu biến quan sát thể đồng tình sinhviênvới ... lòngsinhviên KTX, tức khả đáp ứng gia tăng hàilòngsinhviên KTX gia tăng H4: Thành phần lực phục vụ sinhviênđánhgiá cao hàilòngsinhviên KTX cao Nói cách khác, lực phục vụ hàilòng sinh...
... duoc rat hailong khong hailonghailongmuchailong chung ve ktx dai hoc quoc gia Có thể đánhgiá chung sinhviên ktx tạm hàilòng nơi 12 Tiểu luận cuối kì: Đánhgiámứcđộhàilòngsinhviên ... sinhviên cảm thấy số tiền lệ phí phù hợp họ không muốn tăng thêm, tăng để cải thiện tình hình sở vật chất Câu 23: danhgia chung ve muchailong 30 20 Count 10 hoan toan khong hai duoc rat hai ... Các loại thang đo: + Thang đo định danh + Thang đo thứ bậc + Thang đo khoảng 2.1.2 Thu thập liệu: - Tổng thể: Toàn sinhviên nội trú Kí túc xá ĐHQG Đây tổng thể bộc lộ để có danh sách sinh viên...
... giúp sinhviên dễ hiểu, giúp sinhviên chủ động tham gia vào trình học,… Sự hàilòng : Cảm nhận kết đạt đƣợc: kiến thức, kỹ mà sinhviên nhận đƣợc sau tham gia học tập với quan tâm đến sinhviên ... Các chứng thích hợp mà sinhviênđánhgiá gồm vấn đề sau: Mối quan hệ sinhviên giảng viên lớp học; Quan điểm sinhviên phƣơng pháp dạy học; Học đƣợc từ khóa học; Tính khách quan kiểm tra – đánh ... 59 Bảng Tƣơng quan biến tổng biến quan sát nhân tố 60 Bảng 3.10 Tƣơng quan biến tổng biến quan sát nhân tố 60 Bảng 3.11 Tƣơng quan biến tổng biến quan sát nhân tố 61 Bảng 3.12 Hệ số...
... Trong số có thang đo SERVQUAL, thang đo theo Parasuraman (1988) công cụ chủ yếu Marketing dịch vụ dùng để đánhgiá chất lượng dịch vụ, ông cho SERVQUAL thang đo đạt độ tin cậy giá trị Thang đo áp ... đồng ý - 2.5.2 Phương pháp kiểm định Chi – Square Kiểm định Chi-Square sử dụng kiểm định mối quan hệ hai biến phân biệt tổng thể - Kiểm định Chi-Square (χ2): biểu thị mứcđộ phù hợp tổng quát ... + Ma trận tương quan (Correlation matrix): cho biết hệ số tương quan tất cặp biến phân tích - Về mặt lý thuyết hệ số tương quan thông thường phải 0.7 biến có mối quan hệ tương quan cao với Tuy...
... công ty kinh doanh dịch vụ có khác biệt quan niệm khách hàng công ty Trên góc độ khách hàng: ta biết, khách hàngđối tượng vận tải, để kinh doanh có hiệu doanh nghiệp phải quan tâm đến quan niệm ... tầm quan trọng : - Chất lượng dịch vụ nhân tố quan trọng nhất, định khả cạnh tranh tồn doanh nghiệp thị trường - Chất lượng dịch vụ tạo nên uy tín, danh tiếng cho doanh nghiệp Đó sở giúp doanh ... phép kiểm định thống kê dùng để kiểm tra chặt chẽ tương quan biến quan sát Điều liên quan đến hai khía cạnh tương quan thân biến tương quan điểm số biến với điểm số toàn biến người trả lời Phương...
... bốn biến quan sát đo lường thái độ lịch trình phục vụ sinhviên Thang đo thành phần đồng cảm gồm hai biến quan sát đo lường mứcđộ nhân viên quan tâm đến lợi ích nhu cầu sinhviên Thang đo thành ... cứu so sánh hai mô hình chất lượng kỹ thuật/ chức SERVQUAL để tìm mô hình giải thích tốt hàilòngsinhviên dịch vụ thư việnHai mô hình kiểm định với 347 sinhviên thuộc Đại học Quốc gia TPHCM ... mô hình SERVQUAL phù hợp so với mô hình Gronroos Do đó, mô hình SERVQUAL chọn để đánhgiá chất lượng dịch vụ thư viện Thang đo SERVQUAL nghiên cứu gồm 16 biến gồm năm thành phần: Thang thành phần...
... 21.3.1 Tình hình lao động siêu thị giai đoạn 2008 – 2010 Lao động nguồn lực vô quan trọng mang ý nghĩa chiến lược với doanh nghiệp đặc biệt quan trọng với doanh nghiệp thương mại dịch vụ Tinh ... thị, ta xem xét tiêu doanh lợi tiêu thụ sản phẩm Lợi nhuận sau thuế Doanh lợi tiêu thụ sản phẩm = Doanh thu Qua bảng số liệu thấy doanh lợi tiêu thụ sản phẩm có tăng lên qua năm 2008 2009, nhiên ... thị Các doanh nghiệp bán lẻ Việt Nam xem nhân tố quan trọng để xây dựng nên lợi cạnh tranh cho trước “đại gia bán lẻ nước Mặc dù vậy, thực tế cho thấy doanh nghiệp bán lẻ nước chưa thực quan tâm...
... mối quan hệ biến quan sát biến tiềm ẩn, xác định xem phạm vi, mứcđộ quan hệ biến quan sát nhân tố sở Số lượng nhân tố sở tùy thuộc mô hình nghiên cứu, chúng ràng buộc cách xoay vector trực giao ... nhuận công ty giai đoạn tăng nhẹ có chiều hướng lên so với gian đoạn năm 2010-2011 thể qua tốc độ tăng doanh thu cao tốc độ tăng chi phí làm cho lợi nhuận tăng lên Trong năm 2012 doanh thu công ... liên doanh với công ty khác, giúp cho doanh thu công ty tăng lên Song song vớiviệc doanh thu tăng chi phí đ ầu tư tăng lên tốc độ tăng doanh thu nhanh tốc độ tăng chi phí việc liên kết với doanh...
... biến quan sát mối quan hệ vớisinhviên 71 3.3.7 Thống kê mô tả biến quan sát lương phúc lợi 72 3.3.8 Thống kê mô tả biến quan sát hội thăng tiến công nhận 73 3.3.9 Thống kê mô tả biến quan ... Tôi hòa hợp vớisinhviênSinhviên quan tâm đến giảng dạy SV3 Sinhviên tôn trọng giảng viênSinhviên DN2 Đồng nghiệp DN3 LD1 LD Các trang thiết bị trường đủ TT4 DN1 DN Biến quan sát Điều kiện ... chức có tương quan chặt chẽ với nhu cầu quyền lực, qua có tác động trực tiếp đến mứcđộ gắn bó nhân viênvới tổ chức Ngoài ra, mối quan hệ nội tổ chức đóng vai trò quan trọng liên quan đến đến...
... 21 Qua hình cho ta thấy: - Doanh thu khách sạn tăng giảm không qua tháng Do đó, quan sát năm thấy doanh thu khách sạn biến động thất thường Tuy nhiên, biến động theo chu kỳ: Vào tháng 1, 2, doanh ... đò tham quan điểm du lịch cù lao An Bình – Vĩnh Long khu du lịch An Bình, Vinh Sang, Ngọc Lý, Lò 10 Gốm Cửu Long điểm du lịch lân cận Chợ Cái Bè - Tiền Giang, lò Cốm kẹo Cửu Long + Kinh doanh dịch ... trướng” doanh nghiệp khách sạn liên doanh với tập đoàn khách sạn lớn nước ngoài… trở thành vấn đề cần thiết, mang tính sống doanh nghiệp kinh doanh khách sạn Việt Nam Trước tình hình này, đòi hỏi doanh...
... Thuat 378 Hinh Anh ← Chuc Nang 292 Hailong ← Chuc Nang 421 Hailong ← Ky Thuat 465 Hailong ← Hinh Anh 175 Trung Thanh ← Hailong 841 98 Tuyển tập Báo cáo Hội nghị Sinhviên Nghiên cứu Khoa học lần ... ← Chuc Nang 338 070 4.817 *** Hailong ← Chuc Nang 423 058 7.283 *** Hailong ← Ky Thuat 361 046 7.793 *** Hailong ← Hinh Anh 152 047 3.275 001 Trung Thanh ← Hailong 917 093 9.871 *** Xem Bảng ... ứng (8 biến quan sát), thành phần Đảm bảo (7 biến quan sát), thành phần Cảm thông (6 biến quan sát), thành phần Hữu hình (7 biến quan sát) “Chất lượng kỹ thuật” bao gồm giá trị mà sinhviên thực...
... phú làm cho sinhviênhàilòng dùng cơm Đa phần sinhviênhàilònghai yếu tố tiệm cơm tin tỷ lệ sinhviên đồng ý hai yếu tố 5%, 8.3%, đồng ý 35%, 36.7%, tỷ lệ sinhviên không hàilònghai yếu tố ... chiếm tỷ lệ cao, vớisinhviên KTX thu nhập hàng tháng gia đình cung cấp mà đa số gia đình sinhviên KTX nông dân nên thu nhập hàng tháng gia đình gởi cho học không cao Nếu sinhviên có làm thêm ... bớt gánh nặng cho gia đình Khoản tiền có làm thêm cộng với tiền gia đình phụ cấp sinhviên KTX nằm mức 1.500.000đ Tuy nhiên có sinhviên KTX gia đình giả thu nhập hàng tháng số sinhviên tương...
... ngẫu nhiên là: K44 Kinh tế trị (34 sinh viên), K44 QTKD TH B (69 sinh viên) , K44 TCNH A –B (115 sinh viên), K44 Kinh tế nông nghiệp(57 sinh viên) Tổng cộng có 275 sinhviên => có 275 bảng hỏi cần ... Thời điểm lên thư việnsinhviên nhu cầu cần tài liệu học tập sử dụng thang đo định danh Nhận xét: Từ bảng tần số cho ta sở thích sinhviên học thư viện chiếm 15% tổng số 88% sinhviên lên thư viện ... độhàilòng Thời gian đóng mở hợp lý sử dụng thang đo khoảng Hình 14: Biểu đồ thể mứcđộhàilòng thời gian đóng mở hợp lý Nhận xét: Đánhgiámứcđộhàilòngsinhviên thời gian đóng mở thư viện...