Đang tải... (xem toàn văn)
... động vào mức độ hài lòng giảng viên công việc trường Đại học Xây dựng Miền Trung 3 (2) Xem xét tác động chúng vào mức độ hài lòng giảng viên công việc trường Đại học Xây dựng Miền Trung (3)...BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG NGUYỄN THỊ THÚY NHUY ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA GIẢNG VIÊN ĐỐI VỚI CÔNG VIỆC TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC XÂY DỰNG MIỀN TRUNG LUẬN... biệt mức độ hài lòng giảng viên công việc theo đặc điểm cá nhân Câu hỏi nghiên cứu (1) Có nhân tố tác động vào mức độ hài lòng giảng viên công việc trường Đại học Xây dựng Miền Trung? (2) Tác động
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG NGUYỄN THỊ THÚY NHUY ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LỊNG CỦA GIẢNG VIÊN ĐỐI VỚI CƠNG VIỆC TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC XÂY DỰNG MIỀN TRUNG LUẬN VĂN THẠC SĨ Khánh Hòa, Năm 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG NGUYỄN THỊ THÚY NHUY ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA GIẢNG VIÊN ĐỐI VỚI CÔNG VIỆC TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC XÂY DỰNG MIỀN TRUNG LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số : 60 34 01 02 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS PHẠM THÀNH THÁI Khánh Hòa, Năm 2015 i LỜI CAM ĐOAN Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh với đề tài: “Đánh giá mức độ hài lịng Giảng Viên cơng việc Trường Đại học Xây dựng Miền Trung” cơng trình thân tơi nghiên cứu Tơi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm nội dung tính trung thực đề tài nghiên cứu TÁC GIẢ LUẬN VĂN Nguyễn Thị Thúy Nhuy ii LỜI CẢM ƠN Trong trình thực luận văn này, tác giả nhận nhiều giúp đỡ từ quý thầy cô, bạn bè, tổ chức cá nhân Thông qua luận văn này, trước tiên xin chân thành cảm ơn q thầy tận tình hướng dẫn, bảo động viên suốt q trình hồn thành khóa học cao học vừa qua Tôi xin đặc biệt cảm ơn TS Phạm Thành Thái, người quan tâm nhiệt tình trực tiếp hướng dẫn cho suốt thời gian thực luận văn để giúp tơi hồn thành tốt luận văn Xin chân thành cảm ơn ông Lê Duy Quang- Trưởng phịng tổ chức- hành chính, giảng viên trường Đại học Xây dựng Miền Trung tạo điều kiện thuận lợi cho nghiên cứu này, tham gia nhiệt tình vào việc góp ý trả lời vấn Sau cùng, xin cảm ơn người thân gia đình hết lịng quan tâm tạo điều kiện tốt cho tơi để hồn thành chương trình cao học HỌC VIÊN Nguyễn Thị Thúy Nhuy iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT vi DANH MỤC BẢNG vii DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ ix DANH MỤC HÌNH x DANH MỤC HÌNH x MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu tổng quát 2.2 Mục tiêu cụ thể Câu hỏi nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Ý nghĩa kết nghiên cứu 5.1 Về mặt lý luận 5.2 Về mặt thực tiễn Phương pháp nghiên cứu Kết cấu luận văn CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 1.1 Cơ sở lý thuyết hài lòng nhân viên công việc 1.1.1 Khái niệm hài lòng 1.1.2 Lý thuyết hài lịng cơng việc 1.1.2.1 Thuyết nhu cầu cấp bậc Maslow 1.1.2.2 Thuyết ERG Alderfer 1.1.2.3 Thuyết nhu cầu thúc đẩy McClelland 1.1.2.4 Thuyết hai nhân tố Herzberg 11 1.1.2.5 Thuyết công Adams 12 1.1.2.6 Thuyết kỳ vọng Vroom 13 1.1.2.7 Mơ hình đặc điểm cơng việc Hackman & Oldman 14 iv 1.1.3 Những nguyên nhân dẫn đến hài lòng công việc giảng viên 16 1.1.3.1 Những yếu tố nội 16 1.1.3.2 Những yếu tố bên 17 1.1.3.3 Những yếu tố nhân học 19 1.2 Tổng quan nghiên cứu trước 21 1.2.1 Các nghiên cứu liên quan nước 21 1.2.1.1 Mơ hình nghiên cứu Boeve 21 1.2.1.2 Mơ hình nghiên cứu Heng – Wong 21 1.2.2 Các nghiên cứu liên quan nước 22 1.2.2.1 Nghiên cứu tác giả Phạm Thị Ngọc 22 1.2.2.2 Nghiên cứu tác giả Châu Văn Toàn 22 1.2.2.3 Nghiên cứu Nguyễn Thanh Hoài 23 1.3 Mơ hình nghiên cứu giả thuyết 24 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 25 CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 32 2.1 Quy trình nghiên cứu 32 2.1.1 Nghiên cứu sơ 33 2.1.2 Nghiên cứu thức 45 2.2 Phương pháp chọn mẫu nghiên cứu thức 46 CHƯƠNG 3:PHÂN TÍCH DỮ LIỆU VÀ KẾT QUẢ 47 3.1 Giới thiệu khái quát Trường Đại học Xây dựng Miền Trung 47 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển 47 3.1.2 Cơ cấu tổ chức 50 3.1.3 Sứ mệnh mục tiêu nhà trường 51 3.1.4 Đội ngũ giảng viên 51 3.2 Kết phân tích định lượng 52 3.2.1 Thông tin mẫu 52 3.2.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo hệ số Cronbach Alpha 57 3.2.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 61 3.3 Tính đại lượng thống kê mơ tả cho biến quan sát ……… ………… 67 3.3.1 Thống kê mô tả biến quan sát đồng nghiệp 68 v 3.3.2 Thống kê mô tả biến quan sát lãnh đạo 68 3.3.3 Thống kê mô tả biến quan sát điều kiện làm việc 69 3.3.4 Thống kê mơ tả biến quan sát tính chất công việc 70 3.3.5 Thống kê mơ tả biến quan sát sách quản lý 70 3.3.6 Thống kê mô tả biến quan sát mối quan hệ với sinh viên 71 3.3.7 Thống kê mô tả biến quan sát lương phúc lợi 72 3.3.8 Thống kê mô tả biến quan sát hội thăng tiến công nhận 73 3.3.9 Thống kê mô tả biến quan sát thang đo hài lòng chung 74 3.4 Phân tích tương quan, hồi quy phân tích phương sai 74 3.4.1 Phân tích tương quan 75 3.4.2 Phân tích hồi quy 76 3.4.3 Phân tích phương sai ANOVA 83 CHƯƠNG 4: KẾT LUẬN VÀ CÁC HÀM Ý CHÍNH SÁCH 91 4.1 Kết luận Error! Bookmark not defined 4.2 Các hàm ý sách 91 4.3 Các đóng góp luận văn 94 4.4 Hạn chế hướng nghiên cứu 95 4.4.1 Hạn chế đề tài 95 4.4.2 Đề xuất hướng nghiên cứu 95 TÀI LIỆU THAM KHẢO .100 PHỤ LỤC vi DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Bộ GD&ĐT : Bộ Giáo dục & Đào tạo CFA (Confirmed Factor Analysis) : Phân tích nhân tố khẳng định EFA (Exploration Factor Analysis) : Phân tích nhân tố khám ph EFA (Exploration Factor Analysis) : Phân tích nhân tố khám phá KMO (Kaiser-Meyer-Olkin) : Chỉ số dùng để xem xét thích hợp phân tích nhân tố SPSS (Statistical Package for Social Sciences) : Phần mềm xử lý số liệu thống kê dùng ngành khoa học xã hội Tp : Thành phố Tp HCM : Thành phố Hồ Chí Minh ThS : Thạc sĩ vii DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1 Bảng tóm tắc nghiên cứu có liên quan 23 Bảng 1.2 Bảng tóm tắt giả thuyết mơ hình nghiên cứu 31 Bảng 2.1 Khái niệm diễn giải biến quan sát thang đo nháp 35 Bảng 2.2 Thang đo sơ 39 Bảng 2.3 Kết Cronbach alpha thang đo sơ 42 Bảng 2.4 Kết phân tích EFA 44 Bảng 3.1 Bảng phân bố mẫu theo Giới tính Error! Bookmark not defined Bảng 3.2 Thống kê độ tuổi mẫu nghiên cứu Error! Bookmark not defined Bảng 3.3 Bảng phân bố mẫu theo số năm công tác Trường Error! Bookmark not defined Bảng 3.4 Bảng phân bố mẫu theo Đơn vị công tác Error! Bookmark not defined Bảng 3.5 Bảng phân bố mẫu theo Chức danh Error! Bookmark not defined Bảng 3.6 Bảng phân bố mẫu theo tình trạng hôn nhân Error! Bookmark not defined Bảng 3.7 Bảng phân bố mẫu theo trình độ học vấn Error! Bookmark not defined Bảng 3.8 Kết phân tích Cronbach’s Alpha 57 Bảng 3.9 KMO and kiểm định Bartlett 62 Bảng 3.10 Tổng phương sai trích 62 Bảng 3.11 Ma trận nhân tố xoay 64 Bảng 3.12 Hệ số KMO kiểm định Bartlett 66 Bảng 3.13 Tổng phương sai trích 66 Bảng 3.14 Ma trận nhân tố xoay 67 Bảng 3.15 Thống kê mô tả biến đồng nghiệp 68 Bảng 3.16 Thống kê mô tả biến lãnh đạo 68 Bảng 3.17 Thống kê mô tả biến điều kiện làm việc 69 Bảng 3.18 Thống kê mơ tả biến tính chất cơng việc 70 Bảng 3.19 Thống kê mơ tả biến sách quản lý 70 Bảng 3.20 Thống kê mô tả biến mối quan hệ với sinh viên 71 Bảng 3.21 Thống kê mô tả biến lương phúc lợi 72 Bảng 3.22 Thống kê mô tả biến hội thăng tiến công nhận 73 Bảng 3.23 Thống kê mô tả biến thang đo hài lòng chung 74 Bảng 3.24 Kết phân tích tương quan 75 viii Bảng 3.25 Kết hồi quy sử dụng phương pháp Enter mô hình 78 Bảng 3.26 Phân tích phương sai ANOVA phân tích hồi quy 78 Bảng 3.27 Phân tích hệ số hồi quy 80 Bảng 3.28a Kiểm định phương sai đồng theo giới tính 83 Bảng 3.28b Kết phân tích ANOVA theo giới tính 84 Bảng 3.29a Kiểm định phương sai đồng theo tuổi tác 84 Bảng 3.29b Kết phân tích ANOVA theo tuổi tác 84 Bảng 3.30 Kết phân tích sâu ANOVA 85 Bảng 3.30a Kiểm định phương sai đồng theo tình trạng hôn nhân 85 Bảng 3.30bKết phân tích ANOVA theo tình trạng nhân 86 Bảng 3.31a Kiểm định phương sai đồng theo trình độ học vấn 86 Bảng 3.31b Kết phân tích ANOVA theo trình độ học vấn 86 Bảng 3.32a Kiểm định phương sai đồng theo thời gian công tác 87 Bảng 3.32bKết phân tích ANOVA theo thời gian cơng tác 87 Bảng 3.33a Kiểm định phương sai đồng theo đơn vị công tác 87 Bảng 3.33b Kết phân tích ANOVA theo đơn vị công tác 88 Bảng 3.34a Kiểm định phương sai đồng theo vị trí cơng tác 88 Bảng 3.34b Kết phân tích ANOVA theo vị trí cơng tác 88 Bảng 3.35 Tổng hợp kết kiểm định giả thuyết nghiên cứu 89 Phụ lục KẾT QUẢ PHÂN TÍCH CRONBACH’S ANPHA (Nghiên cứu thức chạy lần 1) 1.Điều kiện làm việc Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 775 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Item Deleted Item Deleted Correlation Deleted DK01 11.16 4.124 633 696 DK02 11.33 4.050 640 691 DK03 11.05 4.436 517 751 DK04 11.84 3.601 555 747 2.Cơ hội thăng tiến công nhận Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 782 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected if Item Variance if Item-Total Deleted Item Deleted Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted TT01 11.88 3.820 603 731 TT02 11.96 3.243 586 731 TT03 12.03 3.064 689 673 TT04 12.00 3.482 504 774 3.Mối quan hệ với sinh viên Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 599 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected if Item Variance if Item-Total Deleted Item Deleted Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted SV01 7.96 840 421 478 SV02 8.42 792 448 436 SV03 8.04 919 355 571 4.Mối quan hệ với đồng nghiệp Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items .818 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected if Item Variance if Item-Total Deleted Item Deleted Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted DN01 11.77 3.127 542 814 DN02 11.99 3.043 589 796 DN03 12.07 2.254 689 755 DN04 11.97 2.330 783 698 5.Quan điểm thái độ lãnh đạo Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 770 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected if Item Variance if Item-Total Deleted Item Deleted Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted LD01 11.59 2.460 570 727 LD02 11.78 3.152 550 729 LD03 11.67 2.841 669 668 LD04 12.00 2.921 534 734 6.Lương phúc lợi (LẦN 2, SAU KHI ĐÃ BỎ BIẾN LG01 KHÔNG ĐẠT YÊU CẦU) Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 682 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected if Item Variance if Item-Total Deleted Item Deleted Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted LG02 7.59 1.511 460 635 LG03 7.50 1.101 707 290 LG04 7.96 1.379 362 776 7.Chính sách quản lý Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 818 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected if Item Variance if Item-Total Deleted Item Deleted Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted QL01 11.93 2.657 613 785 QL02 11.61 2.785 702 749 QL03 11.71 2.666 647 768 QL04 11.84 2.594 613 786 8.Tính chất cơng việc Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 786 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected if Item Variance if Item-Total Deleted Item Deleted Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted CV01 8.07 1.290 541 807 CV02 7.76 1.308 713 628 CV03 7.86 1.231 639 695 9.Sự hài lòng chung Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 835 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Item Deleted Item Deleted Correlation Deleted SAT01 12.40 2.429 742 757 SAT02 12.26 2.595 661 794 SAT03 12.21 2.626 703 777 SAT04 12.46 2.639 569 837 Phụ lục 8: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ (EFA) KẾT QUẢ PHÂN TÍCH CHÍNH THỨC EFA CHO CÁC BIẾN ĐỘC LẬP (Kết sau lần chạy-đã loại bỏ biến không đạt yêu cầu) KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 770 Approx ChiSquare 2228.021 df 300 Sig .000 Total Variance Explained Compo Initial Eigenvalues nent Extraction Sums of Squared Loadings Rotation Sums of Squared Loadings Cumulative Total % of Cumulative Total % of Cumulative Total % of Variance % Variance % Variance % 8.424 33.695 33.695 8.424 33.695 33.695 3.819 15.275 15.275 2.443 9.770 43.466 2.443 9.770 43.466 3.665 14.658 29.934 2.206 8.824 52.290 2.206 8.824 52.290 3.127 12.508 42.442 1.737 6.947 59.237 1.737 6.947 59.237 2.391 9.564 52.006 1.443 5.771 65.008 1.443 5.771 65.008 1.697 6.788 58.794 1.139 4.558 69.566 1.139 4.558 69.566 1.647 6.586 65.380 1.086 3.942 73.508 1.086 3.942 73.508 1.630 6.520 71.900 1.048 3.394 76.902 1.048 3.394 76.902 1.251 5.003 76.902 801 3.204 80.106 10 648 2.592 82.699 11 588 2.354 85.052 12 520 2.079 87.131 13 490 1.961 89.092 14 404 1.618 90.710 15 353 1.413 92.123 16 341 1.364 93.487 17 323 1.290 94.778 18 252 1.007 95.784 19 233 931 96.715 20 213 852 97.566 21 173 691 98.257 22 147 587 98.844 23 112 448 99.292 24 106 425 99.717 25 071 283 100.000 Rotated Component Matrixa Component DN04 859 DN03 813 DN02 681 DN01 511 LD03 834 LD04 819 LD02 782 LD01 633 DK02 795 DK03 685 DK01 673 DK04 648 CV03 855 CV01 683 CV02 560 QL01 904 QL02 815 QL03 659 SV01 881 SV03 789 LG02 0.675 LG03 0.587 TT02 0.743 TT01 0.623 KẾT QUẢ PHÂN TÍCH CHÍNH THỨC EFA CHO BIẾN PHỤ THUỘC KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .769 Approx Chi-Square 232.488 Bartlett's Test of Sphericity df Sig .000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative Total % % of Variance Cumulative % 2.697 67.430 67.430 67.430 67.430 607 15.164 82.594 445 11.129 93.723 251 6.277 100.000 2.697 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component SAT01 876 SAT03 851 SAT02 813 SAT04 738 Phụ lục THỐNG KÊ MÔ TẢ 1.Mối quan hệ với đồngng nghiệp Descriptive Statistics N Minimu Maximu Mean m m Std Deviation DN01 140 4.16 558 DN02 140 3.94 560 DN03 140 3.86 789 DN04 140 3.96 704 Valid N (listwise) 140 Quan điểm thái độ lãnh đạo Descriptive Statistics N Minimu Maximu Mean m m Std Deviation LD01 140 4.09 847 LD02 140 3.90 603 LD03 140 4.01 640 LD04 140 3.68 702 Valid N (listwise) 140 3.Điều kiện làm việc Descriptive Statistics N Minimu Maximu Mean m m Std Deviation DK01 140 3.96 772 DK02 140 3.80 788 DK03 140 4.08 769 DK04 140 3.29 998 Valid N (listwise) 140 4.Tính chất công việc Descriptive Statistics N Minimu Maximu Mean m m Std Deviation CV01 140 2.69 988 CV02 140 3.06 1.074 CV03 140 4.06 637 Valid N (listwise) 140 5.Chính sách quản lý Descriptive Statistics N Minimu Maximu Mean m m Std Deviation QL01 140 3.77 682 QL02 140 4.09 581 QL03 140 3.99 657 Valid N (listwise) 140 6.Mối quan hệ với sinh viên Descriptive Statistics N Minimu Maximu Mean m m Std Deviation SV01 140 4.25 564 SV03 140 4.17 549 Valid N (listwise) 140 7.Lương phúc lợi Descriptive Statistics N Minimu Maximu Mean m m Std Deviation LG02 140 3.39 949 LG03 140 4.02 683 Valid N (listwise) 140 8.Cơ hội thăng tiến công nhận Descriptive Statistics N Minimu Maximu Mean m m Std Deviation TT01 140 4.08 612 TT02 140 3.99 818 Valid N (listwise) 140 9.Sự hài lòng chung Descriptive Statistics N Minimu Maximu Mean m m Std Deviation SAT01 140 4.04 645 SAT02 140 4.19 630 SAT03 140 4.24 595 SAT04 140 3.98 673 Valid N (listwise) 140 Phụ lục 10 KẾT QUẢ PHÂN TÍCH HỒI QUY KẾT QUẢ PHÂN TÍCH HỒI QUY Model Summaryb Mode R l 682a R Adjusted R Std Error of Durbin- Square Square 466 the Estimate Watson 433 39197 1.948 a Predictors: (Constant), TT, CV, DN, LG, SV, QL, DK, LD b Dependent Variable: SAT ANOVAa Model Sum of df Squares Regression Mean 2.192 14.264 20.127 131 Total Sig Square 17.532 Residual F 000b 154 37.659 139 a Dependent Variable: SAT b Predictors: (Constant), TT, CV, DN, LG, SV, QL, DK, LD) Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients Standardized t Coefficients B Beta Std Error (Constant) 639 500 DN 115 043 LD 139 DK Sig Collinearity Statistics Tolerance VIF 1.277 204 116 2.674 008 456 2.194 011 141 12.636 000 304 3.293 149 067 185 2.224 028 446 2.240 CV 165 074 195 2.230 027 744 1.344 QL 194 097 200 2.002 047 410 2.441 SV 198 097 169 2.041 043 534 1.873 LG 175 074 200 2.345 021 560 1.785 TT 137 044 160 3.114 002 340 2.944 a Dependent Variable: SAT