... 9. Lập kế hoạch ngân sách chămsóckháchhànghàng năm trình Trưởng phòng bán hàng xem xét và đề xuất BGĐ thông qua. Tổ chức thực hiện theo ngân sách chămsóckhách hàng. IV/ Tiêu chuẩn: 1. ... năng giao tiếp tốt3. Khả năng quản lý nhân viên. 4. Tiếng anh thành thạo.5. Vi tính văn phòng.6. Kinh nghiệm ít nhất 3 năm chămsóckháchhàng hoặc nhânviên kinh doanh, đại diện thong mại,...
... năng giao tiếp tốt- Khả năng quản lý nhân viên. - Tiếng anh thành thạo.- Vi tính văn phòng.- Kinh nghiệm ít nhất 3 năm chămsóckháchhàng hoặc nhânviên kinh doanh, đại diện thong mại, 1...
... côngviệc được hiểu là đáp lại những đòi hỏi, yêu cầu củacông việc. Người có khả năng đáp ứng với công việc là những người có đủ năng lực để hoàn thành tốt các yêu cầu, đòi hỏi của công việc. ... làm việccủa sinh viên tốt nghiệp đại học kinh tế 57 3.3. Mức độ đáp ứng với côngviệccủa sinh viên tốt nghiệp đại học kinh tế 63 3.4. Các giải pháp nâng cao khả năng đáp ứng với côngviệccủa ... vào việc đo lường mức độ đáp ứng với côngviệccủa sinh viên đại học sau khi ra trường thông qua cuộc khảo sát thực tế một số doanh nghiệp. Đánh giá được mức độ đáp ứng với côngviệccủa sinh...
... viên 3 THÔNG TIN VỀ ỨNG CỬ VIÊN o0o A. VỊ TRÍ ỨNG TUYỂN: NHÂNVIÊNCHĂMSÓCKHÁCH HÀNG.- Tuyển người có hộ khẩu thường trú và làm việc tại TP. HCM.B. THÔNG TIN CÁ NHÂN:1. Họ và tên:………………………………………………………………………………………………………2. ... NGHIỆM:Thời gian Công tyChức vụ/ Vị trí công tácTự đánh giá kết quả công tác (từ 1 đến 5 điểm)Lý do nghỉ việc Từ TừG. SỞ THÍCH CỦA BẠN:3Phòng Tổng Hợp – Thông tin về ứng cử viên 3 THÔNG ... sai tôi xin chịu trách nhiệm hoàn toàn.Ngày … tháng … năm 2012ỨNG CỬ VIÊN 4Phòng Tổng Hợp – Thông tin về ứng cử viên 4...
... kháchhàng chưa thật sự chặt chẽ. Toàn khu vực miền nam chỉ có một bộ phận chămsóckháchhàng với số lương nhân viên : 10 người. Phục vụ cho đối tượng kháchhàng là điện thoại cố định , khách ... đầu đạt được kết quả tốt.• Về chămsóckháchhàng : Công tác chămsóckháchhàng giai đoạn này vẫn còn chưa hiệu quả , chưa thể hiện được sự quan tâm đến khách hàng, chỉ mang tính chất giải ... : 28 3.2.1 Cơ sở mạng lưới hạ tầng : 28 3.2.2 Công tác chămsóckhách hàng: 31 3.2.3 Thu nhập của cán bộ côngnhânviên : 32 3.2.4 Hiệu quả công tác quản lý : 35 3.2.5 : Kết quả hoạt động...
... về công tác chămsóckháchhàng 56 2.5.2. Nhận thức của Cán bộ côngnhânviêncủaViễn thông Lào Cai về công tác chămsóc khách hàng 58 2.5.3. Bộ máy chămsóckháchhàng và đội ngũ nhânviên ... cập ở trên, kháchhàng bao gồm hai loại: kháchhàng bên trong và kháchhàng bên ngoài. Vì vậy chămsóckháchhàng cũng gồm hai phần: chăm sóckháchhàng bên trong và chămsóckháchhàng bên ngoài. ... trong công tác chămsóckhách hàng. MobiFone là mạng đầu tiên thành lập Phòng chămsóckhách hàng, trong khi các nhà cung cấp khác thường đưa đội ngũ nhânviên làm công tác chămsóc khách hàng...
... chămsóckháchhàng 2.4.1. Chương trình chămsóckháchhàng Chăm sóckháchhàng là một bộ phận quan trọng của lý thuyết marketting, và là yếu tố cấu thành của sản phẩm cung cấp cho khách hàng. ... chuẩn. Công tác chămsóckháchhàng chỉ có thể côngnhận là tốt nếu nó gắn liền với một sản phẩm chất lượng hay một dịch vụ tốt. Chăm sóckháchhàng không chỉ đơn thuần là nhiệm vụ của các nhânviên ... nhất. 5. Chính sách chămsóc và quản trị kháchhàng 5.1. Triển khai Công thức PACT một cách hiệu quả trong Dịch vụ chăm sóc kháchhàng Trong dịch vụ chămsóckhách hàng, công thức PACT sẽ góp...
... CÔNGVIỆCCỦANHÂNVIÊN TÍN DỤNG KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẠI DƯƠNG (OCEANBANK) - PHÒNG GIAO DỊCH LÊ DUẨN”• Mục đích nghiên cứu:- Mô tả và phân tích quy trình côngviệccủa ... 232.3 Côngviệccủanhânviên tín dụng cá nhân tại Oceanbank - Phòng giao dịch LêDuẩn 242.3.1 Mô tả công việc 242.3.2 Trách nhiệm nhânviên tín dụng 242.4 Quy trình cho vay kháchhàng ... vay kháchhàng cá nhân tại phòng giao dịch Lê Duẩn.• Đối tượng nghiên cứu:- Côngviệcnhânviên tín dụng kháchhàng cá nhân tại phòng giao dịch Lê Duẩn.• Phạm vi nghiên cứu:- Ngân hàng...
... giữa khách hàng, đại lý và công ty BHNT thì việc đảm bảo chămsóckháchhàng thường xuyên chính là một cách để biến mộtkháchhàng được thoả mãn thành một khách hàng trung thành với công ty.Trước ... của khách hàng về dịch vụ chămsóckháchhàngcủacông ty Bảo Việt Nhân Thọ”Đề tài của em ngoài phần Lời mở đầu và Kết luận gồm 3 chương :Chương 1 : Bảo hiểm nhân thọ và Dịch vụ chămsóckhách ... nguyên nhân khiến cho thị phần của BVNT bị chia xẻ cho các công ty khác đó là chất lượng củacông tác chămsóckhách hàng. Công ty chỉ mới thực hiện các chương trình chămsóckháchhàng rời...
... Lào Cai2.5.3.1. Bộ máy chămsóckháchhàng Công tác chămsóckháchhàng là trách nhiệm của tất cả cán bộ công nhân viêncủaViễn thông Lào Cai. Bộ máy chămsóckháchhàngcủaViễn thông LàoCai ... nữa. Công tác chăm sóckháchhàng tốt sẽ thu hút thêm nhiều kháchhàng tiềm năng.2.3.1.2. Chămsóckháchhàng giúp Doanh nghiệp giảm chi phí kinh doanhThực hiện tốt công tác chămsóckhách hàng, ... phân nhóm đối tượng khách hàng: kháchhàng đặc biệt, kháchhàng lớn, kháchhàng vừa và nhỏ, khách hàng là cá nhân, hộ gia đình,…; Phải phân loại được kháchhàng tiềm năng, khách hàng hiện có và các...
... có khách hàng, không có kinh doanh” Kháchhàng là người trả lương cho chúng ta”…Để hàng ngày, trong bất cứ côngviệc gì, nhânviên cũng luôn luôn được nhắc nhở về tầm quan trọng củakhách hàng, ... cách làm việc, trách nhiệm đối với tập thể và côngviệc trong từng cán bộ côngnhân viên, biến thành tác phong làm việccủa mỗi con người. Kết quả, tạo ra một đội ngũ cán bộ côngnhânviên có ... tinh thần, thái độ phục vụ, củanhânviên giao dịch, công nhân dây máy, nhânviên 119, 1080 còn để kháchhàng không hài lòng. Để nâng cao hiệu quả công tác CSKH, một vấn đề đặt ra với đơn vị...
... phù hợp với sở thích của bạn. Tuy nhiên, mộtnhânviên thành công luôn làm việc với một tình yêu đối với công việc, một sự nhiệt tình cho dù đó là việc gì. 6. Không chỉ là điều bạn biết, mà ... làm. Mộtnhânviên thành công không chỉ hoàn thành côngviệccủa riêng mình và ra về, họ luôn tìm những cách thức mới để nâng cao kỹ năng và khẳng định mình. 8. Thất bại là mẹ thành công Bạn ... việc như thể đó là việc bạn phải làm, không nhiệt huyết, không đam mê, chắc chắn kết quả côngviệc sẽ không như điều bạn mong muốn. Thực tế, côngviệc không hoàn toàn phù hợp với sở thích của...
... việccủa mình. Điều này sẽ khẳng định sự cần thiết và tài năng của bạn với những côngviệc chung. 6. Không nên làm hộ phần việccủa người khác với các lí do sau: - Vô tình, bạn sẽ tạo nên tính ... Câu chuyện về viên ngọc và hạt cát Người Nhật đã từng có cách ví von rất hay về tinh thần hợp tác làm việc. Họ cho rằng, mỗi người là mộtviên ngọc. Thế nhưng, những viên ngọc ấy chẳng ... - Mỗi người chỉ cóc lượng thời gian nhất định, đủ để giải quyết những công việc của mình. Nếu ôm đồm quá cùng lúc nhiều việc, chẳng khác nào bạn đã mua dây để buộc lấy mình. 7. Sẵn sàng giúp...