... mua c a khách hàng ngân hàng 1.2.3 Các y u t 1.3 Các nghiên c n hành vi khách hàng Ngân hàng 16 1.3.1 Các nghiên c c 16 1.3.2 Các nghiên c c 17 1.4 Bài h c kinh ... quán v i ng xung quanh Tính cách c a m i li c b c l m t cách phù h hi n di n c m cá nhân - nh c bi t m m bi u hi n s i s ng hàng ngày, tính cách c a i khác mô t l có tính cách cá tính r b n thân ... riêng Các k t qu nghiên c u Lu c c công b b t k công trình khác TP H Chí Minh, ngày 11 tháng 11 Trân tr ng Ph m Th ng Uyên M CL C L DANH M C CÁC T VI T T T DANH M C HÌNH V , BI DANH M C CÁC B...
... TR N PH M H U CHÂU CÁC NHÂN T QUY N NH G I TI T KI M C A KHÁCH HÀNG T I IC PH N N VI T NAM A BÀN THÀNH PH H CHÍ MINH : 60340201 : PGS.TS - UY HOÀNG L Các nhân t n quy nh g i ti t ki ... hành vi g i ti t ki m c a khách hàng t i NHTM 1.3 Các nghiên c u th gi i v quy nh g i ti t ki m c a khách hàng t i NHTM 1.4 Các nhân t 1.5 Mô hình nghiên c 1.5.1 Mô hình nghiên ... ng ng v n ch c ng, ng nhu c u c a khách hàng m t cách t t nh t giúp c khách hàng hi n t i, thu hút l i b ngân hàng phát tri n m r ng khách hàng Các nhân t n quy i c ph tài nghiên c u c a M c tiêu...
... tỉnh Đánh giá yếutốảnhhưởngđếnđịnhgửi tiền tiếtkiệm khách hàng cá nhân ngân hàng BIDVchi nhánh TP Huế Đặc điểm đối tượng nghiêu cứu Thời gian khách hàng gửi tiền tiếtkiệm NH Nhận thức ... hàng “Đánh giá yếutốảnhhưởngđếnđịnhgửi tiền KH cá nhân NH BIDV – chi nhánh TT Huế “ Mục tiêu nghiên cứu cụ thể Các giai đoạn trình lựa chọn sử dụng dịch vụ tiền gửitiếtkiệm ngân hàng ... thông qua nhân tố như: yếutố tác động đếnđịnhgửi tiền tiết kiệm, chất lượng dịch vụ, định tương lai Phương pháp thu thập liệu Phương pháp nghiên cứu Phương pháp chọn mẫu Cách Cách Z * p * (1...
... Tiền gửitiếtkiệm Tiền gửitiếtkiệm khoản tiền cá nhân gửi vào tài khoản tiền gửitiết kiệm, xác nhận thẻ tiết kiệm, hưởng lãi theo quy địnhtổ chức nhận tiền gửitiếtkiệm bảo hiểm theo quy định ... tâm thích ổn định, chắn không yếutố mà thay đổi địnhgửi tiền Về thu nhập: có khác mức độ đồng ý yếutốảnhhưởngđếnđịnhgửi tiền tiếtkiệmyếutố 1,6,8,9,12,14,15 Đối với yếutố lãi suất ... riêng việc chịu ảnhhưởngyếutố : Về giới tính: khác mức độ đồng ý yếutốảnhhưởngđếnđịnhgửi tiền tiếtkiệm Đó yếutố lãi suất cạnh tranh,có nhiều quen gửi tiền NH, TH NH biết đến rộng rãi,...
... O I H C KINH T THÀNH PH H CHÍ MINH - TRI U QU C PHÚ CÁC Y U T N QUY NH G I TI N TI T KI M C A KHÁCH HÀNG T I CÁC NGÂN HÀNG TH NG M I VI T NAM A BÀN THÀNH PH H CHÍ MINH Chuyên ngành ... 83 84 DANH M C CÁC CH NH VI T T T Ngân hàng CKH CNTT GTCG KKH NHNN Ngân hàng NHTM Ngân hàng NHTMCP Ngân hàng TCTD TK TP.HCM VN i DANH M C CÁC B NG y 25 B ng 1.2 Tóm t ... 56 56 57 DANH M C CÁC HÌNH V TH 23 24 29 36 Hìn 37 41 43 1 NHTM NH TK NH NH TK NH TK NH NH Các NH M c TK NHTM VN TK TK VN...
... nhiên kinh doanh , doanh nghi ngân hàng , lãi cho huy chi nhánh ngân /2008 Agribank 35 Các phòng giao C Giám toán Các Phó Giám Phòng Hình 2.1 S Agribank Ph ba phòng giao d 2013: 36 2011 2012 2013 ... ngân hàng ngân hàng hàng v ngân hàng cung ng thông tin 14 : chu Sau nhân viên ngân hàng - - - - Các khách hàng khác: khách hàng khác lai 15 ngân hàng không 1.3 gân hàng Và v cá nhân ngân hàng ... 32 34 2.2 khách hàng cá nhân 38 2.2.1 Agribank 37 37 2.2.1.2 Các s n ph m ti n g i c c Ki n 38 40 2.2.2.1 Tình hình giai - 2013 40 2.2.2.2...
... hòa c a y u t mang l i l i ích kinh t n mãi, ti n ích, lãi su ch Phong cách giao d ch: phong cách giao d ch c hi u phong cách giao d ch c a nhân viên BIDV bao g m c b o v , gi không gian giao ... c NHTM u 11 1.4 1.4.1 Là lo i ti n g ig c s d ng m t cách ch không b ràng bu c v m t th i gian, hình th ng linh ho t ng v n c a NHTM b ng cách m cho khách hàng tài kho n g i tài kho n ti n g ... t m i bao g m s gi i thi u c a i thân, b n bè 20 rong tranh không 1.6.2.2 Phong cách giao d ch c hi u phong cách giao d ch c a nhân viên BIDV bao g m c b o v , gi v t ch c xem nhân t i nh c...
... tìm hiểu yếutố mức độ ảnhhưởngyếutố tác động đếnđịnhgửi tiền khách hàng cá nhân Eximbank Với lý trên, tác giả định chọn đề tài nghiên cứu " Phân tích yếutốảnh hƣởng đếnđịnhgửi tiền ... định mức độ ảnhhưởngyếutốđếnđịnhgửi tiền khách hàng, hệ số hồi quy riêng phần yếutố lớn mức độ ảnhhưởngyếutố đ đếnđịnhgửi tiền khách hàng cao, dấu mức độ ảnhhưởng theo chiều thuận ... liên quan đếnyếutốảnhhưởngđếnđịnh lựa chọn Ngân hàng, từ sở đ tác giả tổng quát nên yếutố áp dụng cho trường hợp Việt Nam cụ thể nghiên cứu Phân tích yếutốảnhhưởngđếnđịnhgửi tiền...
... Xác địnhyếutốảnh hƣởng địnhgửi tiền tiếtkiệm khách hàng cá nhân Xác địnhyếutốảnh hƣởng đến lƣợng tiền gửi khách hàng cá nhân Đánh giá mức độ ảnh hƣởng yếutốđếnđịnhgửi tiền tiếtkiệm ... tiền gửitiếtkiệm quy định; - Tổ chức nhận tiền gửitiếtkiệm thực thủ tục nhận tiền gửitiết kiệm, mở tài khoản tiền gửitiếtkiệm cấp thẻ tiếtkiệm cho ngƣời gửi tiền lần đầu sau ngƣời gửi ... Quy định tiền gửitiếtkiệm Theo định số 1160/2004/QĐ-NHNN việc ban hành quy chế tiền gửitiếtkiệm quy định nhƣ sau: 2.1.4.1 Đối tượng gửi tiền gửitiếtkiệm - Đối tƣợng gửi tiền gửitiết kiệm...
... Tiền gửitiếtkiệm Theo định nghĩa Điều Quy chế tiền gửitiếtkiệm số 1160/2004/QĐNHNN định nghĩa Tiền gửitiếtkiệm khoản tiền cá nhân gửi vào tài khoản tiền gửitiết kiệm, xác nhận thẻ tiết kiệm, ... hữu chủ sở hữu tiền gửitiếtkiệm đồng chủ sở hữu tiền gửitiếtkiệm khoản tiền gửitổ chức nhận tiền gửitiếtkiệm Tiền gửitiếtkiệm không kỳ hạn tiền gửitiếtkiệm mà người gửi tiền rút tiền ... 37 4.5.CÁC HÌNH THỨC TIẾTKIỆM 39 4.5.1 Các nguyên nhân ảnhhưởngđếnđịnhtiếtkiệm hộ 40 4.5.2 Các hình thức tiếtkiệm phân theo thu nhập 42 4.6 HÌNH THỨC GỬITIẾTKIỆM TẠI NGÂN...
... Tác giả xác địnhyếutốảnhhưởngđếnđịnhgửi tiền tiếtkiệm khách hàng cá nhân NHTM địa bàn nghiên cứu sau: Bảng 2.1: Tổng hợp yếutốảnhhưởngđếnđịnhgửi tiền tiếtkiệm TT Yếutố Số biến ... gồm yếutố độc lập ảnhhưởngđếnđịnhgửi tiền tiếtkiệm khách hàng cá nhân NHTM địa bàn 01 yếutố phụ thuộc địnhgửi tiền tiếtkiệm thể qua hình 3.2: 31 Hình 3.2: Mô hình yếutốảnhhưởngđếnđịnh ... tiền gửitiếtkiệm khách hàng cá nhân NHTM địa bàn tỉnh Vĩnh Long - Xác địnhyếutốảnhhưởngđếnđịnhgửi tiền tiếtkiệm khách hàng cá nhân NHTM địa bàn - Phân tích yếutốảnhhưởngđếnđịnh gửi...
... • Mục tiêu cụ thể Xác địnhyếutốảnhhưởngđếnđịnhgửi tiền tiếtkiệm Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đông Á Đánh giá mức độ ảnhhưởngyếutốđếnđịnhgửi tiền tiếtkiệm Ngân hàng Thương mại ... gửitiếtkiệm 2.1.1.1 Khái niệm tiền gửitiếtkiệm Theo định nghĩa Điều Quy chế tiền gửitiếtkiệm số 1160/2004/QĐNHNN, tiền gửitiếtkiệm khoản tiền cá nhân gửi vào tài khoản tiền gửitiết kiệm, ... tiền gửitiếtkiệm nói riêng có quan tâm đặc biệt khách hàng cá nhân tiền gửitiếtkiệm mối quan tâm nghiên cứu để bổ sung thêm nghiên cứu thực nghiệm yếutốảnhhưởngđếnđịnhgửitiết kiệm...
... a ng 1.2.3 Các y u t nh h c gi i pháp h p lý, ng i tiêu c quan i tiêu dùng ng đ n hƠnh vi ng i tiêu dùng Các y u t v n hóa Hành vi ng i tiêu dùng Các y u t cá nhân Các y u t xư h i Các y u t tâm ... n cách th c tiêu i có ngh nghi p khác s có nhu c u tiêu dùng 11 khác t nh ng hƠng hóa y u đ n nh ng hƠng hóa khác nh máy tính, n tho i… - Phong cách s ng: lƠ cách th c s ng, cách sinh ho t, cách ... TÀI LI U THAM KH O PH L C 1: PHI U KH O SÁT CÁC Y U T NH G I TI N T I CÁC NHTMNN NH H PH L C 2: K T QU PHỂN TệCH TH NG Kể T NG N QUY T PH N M M DANH M C CÁC T VI T T T VN Vi t Nam VND Vi t Nam...
... vốn ổn định NHTM, để thu hút nguồn vốn này, NHTM thường đa dạng hóa loại tiền gửitiếtkiệm tiền gửitiếtkiệm 24h, 48h, tiếtkiệm tích lũy, tiếtkiệm linh hoạt, tiếtkiệm dự thưởng, tiếtkiệm ... nhiều yếutố tác giả đưa năm yếutốảnhhưởngđếnđịnhgửi tiền tiếtkiệm ngân hàng là: Thương hiệu, lãi suất, kênh phân phối, chất lượng dịch vụ, hậu Tuy nhiên để kiểmđịnhyếutố có tác động đến ... nhân tốảnhhưởngđến ý địnhđịnh sử dụng thẻ ATM Việt Nam” Dựa nhân tố có hưởngđếnđịnh sử dụng thẻ ATM Việt Nam mà tài liệu mang lại, phần giúp tác giả hình thành danh mục yếutố có tác động đến...