các quan niệm về shl của khách hàng
Luận văn thạc sĩ hoàn thiện chiến lược marketing cho nhà máy beerlào tỉnh champasak
... chung có nhiều quan niệm Marketing nhiên chia làm hai quan niệm đại diện, quan niệm truyền thống quan niệm đại Quan niệm truyền thống: Bao gồm hoạt động sản xuất kinh doanh, liên quan đến việc ... nhóm Khách hàng người tiêu thụ trung gian khách hàng người tiêu thụ cuối Dưới bảng so sánh hai nhóm khách hàng doanh nghiệp: Bảng 1: So sánh khách hàng doanh nghiệp Hiểu biết đầy đủ khách hàng, ... Phân tích hành vi mua khách hàng Hành vi mua hàng khách hàng vô đa dạng phong phú, người có nhu cầu mua sắm riêng hành vi mua sắm khách hàng không giống Việc phân loại khách hàng thành nhóm khác...
- 83
- 559
- 1
Luận văn thạc sĩ hoàn thiện chiến lược phát triển thị trường nội địa của công ty cổ phần ống thép việt đức
... quan trọng sách sản phẩm Quyết định dịch vụ khách hàng Tùy vào loại hàng hóa mà dịch vụ khách hàng có tầm quan trọng khác Các định dịch vụ khách hàng bao gồm: - Nội dung yếu tố dịch vụ mà khách ... quảng cáo xúc tiến bán nhằm nhắc nhở, thay đổi cách nhìn khách hàng sản phẩm, khuyến khích khách hàng dùng thử từ tăng số lượng khách hàng Đối với khách hàng tại, hai công cụ nhắc nhở, củng cố lòng ... Quảng cáo tạo hình ảnh cho hàng hóa định vị tâm trí khách hàng, thu hút kích thích khách hàng mua hàng Nó có tác dụng cung câp thông tin, thuyết phục nhắc nhở khách hàng tiêu dùng từ tăng khả...
- 104
- 955
- 22
Luận văn thạc sĩ hoàn thiện chiến lược đào tạo trường đại học chu văn an giai đoạn 2010 - 2020
... doanh - Các điểm mạnh v điểm yếu tổ chức - Giá trị cá nhân nh quản trị - Những mong đợi bao quát mặt x hội Các điểm mạnh v yếu tổ chức Các yếu tố bên Kết hợp Những hội v đe doạ môi trờng Các yếu ... khăn trình cải cách, song kinh nghiệm cải cách giáo dục Thái Lan giúp nhìn lại cách l m để từ đúc kết, phát triển v sáng tạo điều kiện Việt Nam Những nguyên tắc v chiến lợc cải cách GDĐH; - Tuân ... lớn nhất; Những chiến lợc cải cách GDĐH + Chiến lợc thứ nhất: Cải cách cấu, hệ thống quản lý v h nh giáo dục Đại học + Chiến lợc thứ hai: Cải cách t i GDĐH Với quan điểm coi việc sử dụng phân...
- 105
- 319
- 1
Luận văn thạc sĩ về Đánh giá chiến lược hoạt động của ngân Hàng TMCP An Bình và đề xuất một số giải pháp để hoàn thiện chiến lược
... với ngân hàng, người mua khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng Khách hàng thường nhạy cảm giá sản phẩm, dịch vụ mà ngân hàng cung cấp Với đối tượng khách hàng cá nhân hay doanh nghiệp, họ quan tâm ... 4.1.3 Sản phẩm, dịch vụ: Các nhóm khách hàng mục tiêu ABBank bao gồm: Nhóm khách hàng doanh nghiệp, Nhóm kh ch hàng c nhân Nhóm kh ch hàng đầu tư Với m i nhóm khách hàng, ABBank đầu tư nghiên ... mạnh ngân hàng doanh số giao dịch với ngân hàng không lớn, m i khách hàng có nhu cầu riêng biệt Do vậy, khách hàng cá nhân, ngân hàng áp đặt khoản phí, lãi suất cho đối tượng Các ngân hàng cạnh...
- 74
- 562
- 1
luận văn thạc sĩ HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ THỊ TRƯỜNG CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM GỐM CỦA LÀNG NGHỀ BÁT TRÀNG GIAI ĐOẠN ĐẾN 2015, 2020
... cao giá trị khách hàng Giá trị khách hàng (hay giá trị dành cho khách hàng) chênh lệch tổng giá trị khách hàng tổng chi phí khách hàng Tổng giá trị khách hàng toàn lợi ích mà khách hàng trông ... lôi kéo khách hàng Lý thuyết giữ gìn phát triển khách hàng cho thấy xác định giá trị mất khách hàng sau: Bước 1: Xác định tỷ lệ khách hàng giữ lại Tỷ lệ khách hàng giữ lại tổng khách hàng tiếp ... tìm cách lôi kéo tập khách hàng doanh nghiệp Vì vậy, việc trì mối quan hệ với khách hàng, trì trung thành giữ chân khách hàng vô cần thiết Theo quan điểm marketing, chi phí để thu hút khách hàng...
- 121
- 921
- 4
Luận văn thạc sĩ kinh tế Phân tích chiến lược hiện tại và đề xuất hoàn thiện chiến lược cho ngân hàng thương mại cổ phẩn ngoại thương việt nam trong giai đoạn 2011 2015
... vi khách hàng - Tăng hiệu qủa sử dụng vốn cho khách hàng - Giảm thiểu rủi ro đem lại lợi ích tốt cho khách hàng Xác định khách hàng mục tiêu - Các doanh nghiệp lớn, tập đoàn kinh tế lớn khách hàng ... cho vay để mở rộng phạm vi khách hàng - Tăng hiệu qủa sử dụng vốn cho khách hàng - Giảm thiểu rủi ro đem lại lợi ích tốt cho khách hàng 2.6 Xác định khách hàng mục tiêu Các tập đoàn kinh tế lớn, ... chất lượng tốt cho khách hàng nhằm thu hút thêm khách hàng mới, mở rộng mạng lưới khách hàng Xác định rõ ràng khách hàng mục tiêu mà Vietcombank hướng tới mục tiêu phát triển ngân hàng Xây dựng thương...
- 48
- 483
- 4
luận văn thạc sĩ thương mại Hoàn thiện chiến lược kinh doanh của Công ty TNHH Xây Dựng Hoàng Hiệp
... mãn nhu cầu mong muốn khách hàng ngày tốt Vì vậy, việc nghiên cứu khách hàng quan trọng nhằm giúp DN gần gũi với khách hàng Các vấn đề đặt nghiên cứu khách hàng DN: Vì khách hàng sử dụng không sử ... chi phí khách hàng Chi phí tâm lí Hình 1.6: Các số xác định giá trị cung ứng khách hàng Ở giá trị gia tăng cung ứng cho khách hàng tỷ lệ tổng giá trị khách hàng nhận tổng chi phí khách hàng, tổng ... văn cần quan tâm đến lựa chọn thích hợp đặc trưng sau thành phần quan trong: - Khách hàng: Khách hàng DN ai? Khách hàng doanh nghiệp hay cá nhân, hai? Có thể nói chi tiết hơn, khách hàng doanh...
- 95
- 677
- 3
luận văn thạc sĩ thương mại Hoàn thiện chiến lược marketing dịch vụ bán lẻ của Ngân hàng Thương mại cổ phần Công Thương Việt Nam - Chi nhánh Hải Dương
... định giá trị cung ứng khách hàng theo quan niệm khác Quan niệm Quan niệm bán dịch vụ Quan niệm Marketing dịch vụ Quan niệm Marketing giá trị cung ứng dịch vụ cho vay khách hàng Điểm xuất phát Nhà ... chủ ngân hàng xử lí tốt mối quan hệ với đơn vị hỗ trợ để nâng cao hiệu hoạt động ngân hàng - Khách hàng Khách hàng thành phần có vị trí quan trọng tồn phát triển ngân hàng Bởi khách hàng vừa ... trị cho khách hàng để trì khách hàng có thu hút khách hàng – giá trị không nằm tuyên bố từ phía ngân hàng mà phải khách hàng nhận biết cách cụ thể Vietinbank Hải Dương ý thức rõ tầm quan trọng...
- 132
- 784
- 4
luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh Hoàn thiện chiến lược cạnh tranh trong lĩnh vực xây dựng công trình giao thông của Tổng công ty xây dựng Thăng Long
... thuyt hin ang tn ti hai quan im hon thin chin lc cnh tranh: Quan im ph thuc nhiu hn vo bờn ngoi v quan im ph thuc nhiu hn vo bờn Vi quan im ph thuc nhiu hn vo bờn ngoi mt s ngi quan nim rng cỏc nhõn ... thng xuyờn quan tõm n s thay i cng nh u t cho tin b cụng ngh a.2 Phõn tớch mụi trng ngnh xõy dng chin lc cnh tranh mt nhng im quan trng l cn 21 phi xem xột doanh nghip mi quan h tng quan vi mụi ... nhng e da nh hng n hot ng ca t chc Bc 2: Phõn loi tm quan trng t 0,0 (khụng quan trng) n 1,0 (rt quan trng) cho mi yu t S phõn loi ny cho thy tm quan trng tng ng ca yu t ú i vi s thnh cụng ngnh ca...
- 117
- 3,959
- 1
luận văn thạc sĩ quản trị chiến lược Hoàn thiện chiến lược phát triển thương hiệu thạch dừa Cocojely trên thị trường các đô thị phía Bắc
... trí khách hàng Thương hiệu doanh nghiệp ngày phát triển Khi doanh nghiệp có ưu tài có ưu đãi cho khách hàng 28 1.4 TỔNG QUAN VỀ CÁC CÔNG TRÌNH NGHIÊN CỨU VỀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU TRONG CÁC ... xuất với khách hàng Những chương trình quảng bá thương hiệu thực xem cam kết trước khách hàng, khẳng định đẳng cấp chất lượng trước khách hàng Nếu công ty thực cam kết đem đến cho khách hàng thoả ... thương hiệu làm để khách hàng công chúng nhận biết tốt hàng hoá doanh nghiệp muôn vàn hàng hoá loại khác, định hình tốt tâm trí người tiêu dùng hình ảnh hàng hoá hàng ngày, não khách hàng phải tiếp...
- 101
- 465
- 1
luận văn thạc sĩ quản trị chiến lược Hoàn thiện quản trị quá trình sản xuất phần mềm tại Công ty SETACINQ Việt Nam
... sn xut phn mm ti cụng ty SETA:CINQ 5 CHNG 1: TNG QUAN CC CễNG TRèNH NGHIấN CU Cể LIấN QUAN N TI 1.1 Tng quan cỏc cụng trỡnh nghiờn cu cú liờn quan n ti Qua quỏ trỡnh tra cu, thu thp cỏc ti ... chng: Chng 1: Tng quan cỏc cụng trỡnh nghiờn cu cú liờn quan n ti Chng ny trỡnh by túm tt ni dung cỏc cụng trỡnh nghiờn cu, cỏc ti lun tin s, thc s cng nh i hc cú ni dung liờn quan n ti m ngi ... tỏc t chc qun lý Sn xut ca Xớ nghip Nụng cụng nghip chố Tuyờn Quang Tuy khụng phi l lnh vc liờn quan n phn mm, nhng cng cú liờn quan n qun tr sn xut cỏc doanh nghip Vic tham kho ch yu l v mt...
- 110
- 742
- 9
Luận văn thạc sĩ kinh tế Giải pháp hoàn thiện chiến lược kinh doanh của Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu đến năm 2020
... chính, quỹ đầu tư, … 2.2.2.4 Khách hàng Một ngân hàng muốn tồn phát triển phụ thuộc khách hàng, khách hàng phần quan trọng ngân hàng Khách hàng có trung thành với ngân hàng hay không, điều đòi hỏi ... liệt ngân hàng ACB có vị định lòng khách hàng Các sản phẩm dịch vụ ACB đáp ứng nhu cầu ngày cao khách hàng Số lượng khách hàng giao dịch sử dụng dịch vụ ACB ngày nhiều Những khách hàng tìm đến ... vụ vốn có Các ngân hàng nước thu hút, giành khách hàng truyền thống, có độ tín nhiệm cao từ tay NHTM nước, bán buôn với doanh nghiệp, khách hàng tốt để lại cho ngân hàng nước khách hàng nhỏ,...
- 96
- 1,345
- 1
Thạc sỹ đánh giá chiến lược của ngân hàng thương mại cổ phần an bình và đề xuất một số giải pháp để hoàn thiện chiến lược
... pháttriểnchắcchắn,mạnhmẽcủamình 4.1.2 Khách hàng mục tiêu: Cácnhómkhách hàngmụctiêuhiệnnaycủaABBankbaogồm:Nhóm khách hàng doanhnghiệp,Nhóm khách hàng cá nhânvàNhóm khách hàng ầutư.Với mỗinhóm kháchhàng,ABBankluônđầutưnghiêncứuvàpháttriểncácsảnphẩmdịchvụmanglại ... ►Sứcép củangườimua: Đốivớingânhàng,ngườimuachínhlànhữngkháchhàngsửdụngdịchvụcủangân hàng +Khách hànglà cá nhânthường sửdụngcácsảnphẩmtíndụngcủangânhàng,cácdịchvụ thanhtoán,bảolãnh…Tuy nhiêncácgóisảnphẩmdànhchocánhâncủacácngânhàng ... mụctiêuthuhút củacácngânhàng.Cáctậpđoàn,cáctổngcôngtyluôncó sứcmạnhvớicácngânhàng ►Sảnphẩmhoặcdịchvụthaythế: đặc Mặcdùlàlĩnhvựckinhdoanhđặcbiệt,cácngânhàngcungcấpcácsảnphẩm biệt,songcácsảnphẩmcủangânhàngcũngluônphảiđốimặtvớinhữngkênhđầutưkhác:...
- 48
- 314
- 0
ĐỀ TÀI: Hoàn thiện chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần du lịch Thác Đa – ATIP
... thức trực tiếp gián tiếp Để thu hút lượng khách hàng lớn, đặc biệt khách hàng khách hàng truyền thống, hãng lữ hành đại lý thức cơng ty khách hàng khơng Cơng ty chiết cũn cú ưu đãi định *Định ... giảm giá cách nâng cao chất lượng phục vụ khách + Cần trọng thu hút đối tượng khách nội địa đặc biệt đối tượng khách hàng Hà Nội khách nội địa có khả tốn cao + Cần có sách giá ưu đãi quan tâm ... Cần có mối quan hệ tốt với khách sạn, nhà hàng để họ giới thiệu khách cho Cơng ty + Cơng ty bỏn cỏc chương trình thơng qua mạng Internet Đây cách tao điều kiện thuận lợi cho khách hàng Cơng ty...
- 58
- 632
- 0
giải pháp hoàn thiện chiến lược kinh doanh đến năm 2020 của công ty cổ phần dịch vụ khai thác dầu khí ptsc
... Khách hàng Sự tồn phát triển doanh nghiệp phụ thuộc vào khách hàng, doanh nghiệp cần phải đáp ứng ngày tốt nhu cầu khách hàng, đáp ứng chuỗi giá trị giành cho khách hàng Tuy nhiên khách hàng ... Delta dựa quan điểm hướng tới khách hàng- đây trọng tâm chiến lược bao gồm cạnh tranh để tìm khách hàng tăng cường mối quan hệ với khách hàng cũ Đây cách để tạo khác biệt thị trường Theo quan điểm ... theo nhu cầu khách hàng; thắt chặt quan hệ kinh doanh lâu dài với khách hàng; Gia tăng dịch vụ tiện ích cho khách hàng; Giá trị doanh nghiệp không ngừng tăng lên; Cố định khách hàng vào hệ thống...
- 116
- 1,230
- 6
Hoàn thiện chiến lược nhằm phát triển thương hiệu tại công ty văn phòng phẩm Hồng Hà.doc.DOC
... v tm quan trng ca thng hiu Mt cõu hi tht hin nhiờn Ti thng hiu li quan trng v chim mt v trớ nht nh? Thng hiu cú vai trũ gỡ m lm cho chỳng cú giỏ tr ln nh vy i vi cỏc doanh nghip? Vai trũ quan ... tranh * Ngun gc ca li nhun Bng 1.2 - Tm quan trng ca thng hiu i vi khỏch hng v cụng ty Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Mi quan h gia thng hiu vi khỏch hng cú ... nghim tt quỏ kh Vỡ vy, thng hiu cú th l mt cụng c x lý ri ro rt quan trng * i vi cỏc cụng ty i vi cỏc cụng ty thng hiu úng vai trũ quan trng, v c bn thng hiu ỏp ng c mc ớch nhn din n gin húa vic...
- 55
- 1,211
- 21
Hoàn thiện chiến lược phát triển thương hiệu tại công ty cổ phần Văn phòng phẩm Hồng Hà.doc.DOC
... v tm quan trng ca thng hiu Mt cõu hi tht hin nhiờn Ti thng hiu li quan trng v chim mt v trớ nht nh? Thng hiu cú vai trũ gỡ m lm cho chỳng cú giỏ tr ln nh vy i vi cỏc doanh nghip? Vai trũ quan ... nghim tt quỏ kh Vỡ vy, thng hiu cú th l mt cụng c x lý ri ro rt quan trng * i vi cỏc cụng ty i vi cỏc cụng ty thng hiu úng vai trũ quan trng, v c bn thng hiu ỏp ng c mc ớch nhn din n gin húa vic ... sut cụng ty : thnh tip th v truyn thụng cng nh thnh cỏc tin trỡnh kinh doanh ca bn, cỏc quan h nh u c, cỏc quan h nh phõn tớch ti chớnh, v dch v khỏch hng" Chin lc thng hiu ca bn núi rừ cỏi bn...
- 53
- 1,905
- 16
Xây dựng và hoàn thiện chiến lược marketing trong khách sạn ATS.doc.DOC
... khách Chính khách sạn có đợc tình cảm khách hàng Khi điều kiện kinh doanh ngày trở nên khó khăn, nhiều khách sạn lấy dịch vụ khách hàng làm yếu tố để cạnh tranh khách sạn ATS, dịch vụ khách hàng ... hình thức kinh doanh khách sạn có mặt hạn chế nh: cảnh quan thiên nhiên, cách trí phòng ăn cha thực gây hứng thú cao cho khách nghỉ, làm lợng khách lớn cho dịch vụ Khách hàng khách sạn: Từ năm 1997 ... cứu sâu sát thị trờng, tạo hội phong cách phục vụ mới, tạo cho khách hàng cảm giác thoải mái khách sạn, có sách thu hút khách hàng để lợng khách đến với khách sạn ngày nhiều Hoạch định kế hoạch...
- 69
- 1,665
- 32
Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ mở máy động cơ lồng sóc hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến mômen quay m fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy thông tin liên lạc và các dịch vụ từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008 chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25