... thiết phải hoàn thành trong 1 lần tư vấn Có thể lặp đi lặp lại vài lần đối với 1 số giai đoạn Phần C – Đánh giáTập Huấn Giảng Viên Nòng Cốt: Các KỹNăngTưVấn cá nhân về nghề nghiệp Phần B ... Phần B - Áp dụngHội Thảo Tập Huấn Giảng Viên Nòng Cốt: Các KỹNăngTưVấn Hướng Nghiệp Lý Thuyết Hệ Thống Quá khứHiện tại Tư ng Khả năng Sở thíchGiới tínhTuổi tácCá TínhRào cảnGia ... VụHướngNghiệpVòngNghềNghiệpKếHọachNghềNghiệpLý ThuyếtCây NghềNghiệp Các bứơc cần làm trong công tác Hướng nghiệp Phần D – Đặt và trả lời câu hỏiTập Huấn Giảng Viên Nòng Cốt: Các KỹNăngTưVấn cá nhân về nghề nghiệp • Quan...
... cho rằng cáckỹnăng cần thiết cho hoạt động tưvấn nói chung là kỹnăng lắng nghe, kỹnăng thấu hiểu và kỹ năng xử lý im lặng, ngoài ra cáckỹnăng khác cần có là kỹnăng chia sẻ; kỹnăng làm ... niệm kỹnăngtưvấn của cố vấn học tập; chỉ ra được mức độ (4 mức: Tốt, Khá, Trung bình và Yếu) của kỹnăngtư vấn; các biểu hiện của kỹnăngtưvấn của cố vấn học tập. Cụ thể là: Kỹ năng lắng ... vi của đối tư ng trong giao tiếp [52], [36], [47]…31 2.KỸ NĂNGTƯVẤN CỦA CỐ VẤN HỌC TẬP 1962.1 .Các kỹnăng làm việc với cá nhân 197 Kỹnăng cảm nhận 197 Kỹnăng hỏi 197 Kỹnăng đưa lời...
... kiểm tra xem khách hàng có hài lòng hay gặp trục trặc gì không. Ngoài những điều trên, tất nhiên bạn phải yêu công ty của mình, phải tự hào mình là Một CTV giới thiệu bánhàng cho công ty....
... các năn qua với phơng pháp dạy học mới , trong các tiết dạy , tôi nhận thấy với cáckỹnăng dạy từ mới nh trên nhiều HS có thể nắm đợc từ ngay tại lớp .các em rất hào hứng và sôi nổi học . Các ... đẹp, đa dạng và phong phú giúp các em nắm bắt bài học một cách dễ dàng và tạo đợc hứng thú khi học-Sách đà có nhiều bài học nhằm phát triển cáckỹ năng, trong đó kỹnăng nghe ,nói đợc chú ý hơn ... khi giao tiếp.Tôi đà tạo cho các em nhiều tình huống cụ thể để các em có thể khắc sâu đợc nhiều từ, đặc biệt là những từ khó gợi ý để các em đoawawcskVới cáckỹnăng luyện từ mởi treenmowis...
... nhiệm vụ, hành vi và cáckỹnăng giao tiếp của quản trị bánhàng cần cho các tình huống đó. Các kỹnăng bằng lời. Để đạt được các mục tiêu, điều khiển được lực lượng bán hàng, duy trì mối quan ... mới. Vị giám đốc bán hàng cho phép các đại diện thử những phương thức bánhàng mới hoặc cáckỹ thuật giải quyết vấn đề khác nhau truyền sự tin tư ng cho các đại diện trong vấn đề nhận xét và ... chào hàng đặc biệt của chúng tôi bây giờ", hoặc nhà quản trị có thể cố gắng thuyết phục đại diện bánhàng sử dụng cáckỹ thuật bán hàng khác nhau. KỸNĂNG LÃNH ĐẠO TRONG QUẢN TRỊ BÁN HÀNG...
... ch ỉ là các Siêu thị, các trung tâm thương m ại, mà ngaycả các cửa hàng thuộc các lĩnh vực khác nhau như nhà hàng, c ửa hàngbán lẻ, các Studio ảnh, các trung tâm vui chơi gi ải trí, các phòng ... khách hàng Trợ giúp nhân viên bánhàng th ực hiện đơn hàng một cách nhanh nhất Đơn giản hoá tiến trình tiếp thị và bán hàng Phát hiện các khách hàng m ới Tǎng doanh thu từ khách hàng ... hàng và vận chuyển Số liệu về mua hàng và bán hàng Thông tin về tài khoản khách hàng Các dữ liệu đǎng ký qua Web Các hồ sơ hỗ trợ và dịch vụ Các dữ liệu nhân khẩu học Dữ liệu về bán...
... Giám sát bán hàng Giám sát bán hàng D. Cáckỹnăngbánhàng KỸ NĂNG GIAO TIẾP:Hiểu biết:Bám theo suy nghó của khách hàng và đặt mình vào vị trí của khách hàng Tôn trọng khách hàng: ... bánhàng Hoàn thành mục tiêu và khích lệ nhân viên bán hàng Đánh giá năng suất và hiệu quả làm việc của nhân viên bán hàng Chỉ tiêu bánhàng thường gắn liền với lãnh thổ bán hàng a) Các ... (Induction) B. Kiến thức sản phẩmC. Phân tích SWOTD. Cáckỹnăngbán hàng E. Các bước bán hàng F. Cáckỹnăng trình bày và thương lượngG. Chăm sóc khách hàng VThiết kế chính sách Thiết kế chính...
... tận tâm của nhân viên chào hàng đối với công ty và giám đốc. - Mức độ hiệu quả của nhân viên chào hàng. - Mức độ hài lòng của khách hàng đối với nhân viên chào hàng trong khu vực của giám ... toán con số ở cấp khu vực tư ng tự như người nhân viên tính toán tại khu vực hoạt động của mình. Hiệu quả hoạt động của giám đốc bán hàng khu vực được so sánh với các chỉ tiêu mà công ty xác ... chào hàng được thăng tiến từ khu vực hoạt động của một giám đốc vào vị trí giám đốc bánhàng khu vực hoặc những chức vụ khác trong công ty.2. Sự ít thay đổi nhân sự trong đội ngũ chào hàng. 3....
... khách hàng nói, dẫn dắt khách hàngtừ đầu đến cuối.-Kỷ luật : cao, mặc đồng phục : váy ngắn Biore màu xanh trắng, nghiêm túc trong công việc- Kỹ năng : khả năng thuyết phục khách hàng, nắm ... có mặc đồng phục, nhãn hàng của công ty.- Kỹ năng : giao tiếp tốt, đã làm vừa lòng khách hàng nhưng khách không mua hàng là do không có nhu cầu. II/ NHẬN XÉT PHONG CÁCH LÀM ViỆC CỦA MỘT VÀI ... hững với những khách hàng không trong tầm nhắm.-Kỷ luật : không rõ.- Kỹ năng : không rõ. KẾT LUẬNTóm lại, việc quan sát, ghi chép và phân tích một số nhân viên bánhàng trong siêu thị là...
... Các KỹNăng Chăm Sóc Khách Hàng Cần Có CácKỹNăng Chăm Sóc Khách Hàng Cần Có Chúng ta đã xem xét một cách nghiêm túc vấn đề chăm sóc khách hàng đối với bất ... Sự chăm sóc khách hàng không chỉ nhắm tới những mối quan hệ với khách hàng sau bán hàng. Hãy cung cấp cho khách hàng tiềm năng những lời chỉ dẫn rõ ràng và minh bạch về cách thức sử dụng website ... tín dụng nào? Các phương thức chuyển hàng là gì? Công ti nào sẽ vận chuyển hàng hoá? Bạn cũng nên giải thích cho khách hàng xem làm cách nào họ có thể theo dõi gói hàng sau khi hàng được gửi...
... xỳc ca h.ã LƯU Ý KHI SỬ DỤNG KỸNĂNG NÀY- Chỉ dùng khi thích hợp, khi đã tạo được MQH nghề nghiệp đúng đắn với TC, được TC hoàn toàn tôn trọng và tin tư ng. - Chỉ dùng khi cần thiết. ... tâm t i cháu.ớ Mc ớch ca túm lcãHng TC ti ni dung chớnh của vấn đề. Đưa TC trở lại với trọng tâm vấn đề nếu TC đi quá xa. Cách khởi động TC tập trung vào những suy nghĩ, CX; nối kết nhng ... phát từ cảm xúc tiêu cực nhà tham vấn đối với TC (dấu hiệu của phản phóng chiếu/countertransference).- Nhằm phục vụ nhu cầu và lợi ích cao nhất của khách hàng. - Dùng ngôn ngữ rõ ràng, chính...
... dịch vụ cho khách hàng tiềm năng chứ không hăm doạ để họ buộc phải mua hàng. Điều này không chỉ giúp bạn tiếp cận khách hàng mà còn làm khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng của bạn đánh ... giao dịch với người khách hàng này trong tư ng lai gần. Tuy nhiên điều này cũng giúp bạn có thể tách được những hách hàng tiềm năng thực sự khỏi những khách hàng tiềm năng nhưng không thể ra ... bánhàng không thành công vì không tiến hành nghiên cứu thị trường. Thiệt hại có thể là tiền bạc, thời gian và danh tiếng và nhiều thứ khác nữa. Bán hàng trực tuyến dễ chốt sale hơn cách...
... cạnh: 1. Người tư vấn: Định hướng văn hóa cá nhân bao gồm cả giá trị và các giả định, các vấn đề cá nhân hiện tại của họ, và cáckỹnăngtưvấn và hành vi của họ. 2. Khách hàng: Định hướng ... QUAN SÁT: THỰC HÀNH CÁCKỸNĂNG TỔNG HỢP Hướng dẫn đối với người quan sát: Bạn có cơ hội giúp đỡ đồng nghiệp của bạn cải tiến kỹ năngtư vấn. Xin vui lòng quan sát tư vấn- cung cấp viên cẩn ... hàng làm rõ chúng có thể là một trong những điều mạnh mẽ nhất, có ích nhất mà một tưvấn viên có thể làm. Bằng cách quan sát và lắng nghe, người tưvấntư ng tư ng được cảm xúc của khách hàng. ...
... Cáckỹnăngtưvấn của cố vấn học tậpa. Cáckỹnăng làm việc với cá nhân- Kỹ năng cảm nhận- Kỹ năng hỏi- Kỹ năng đưa lời khuyên- Kỹ năng thấu cảm- Kỹ năng thách đố/ đương đầu Kỹnăng ... :6@nVjãvZ_v3/_X5#1YEe#Y_ãEQE\5EQ1#EQ_ãrL@J/WEQãwQH]R[/@#\/* Kỹ năngtưvấn của cố vấn học tập Kỹ nng t vn ca c vn hc tpãSau mt ngy tập huấn, chúng ta có thể:1. Nắm vững và sử dụng được cáckỹnăng làm việc với cá nhân (KN ... trình tưvấn học tập cho sinh viên liên quan đến việc giải quyết cácvấn đề:-Lập kế hoạch học tập và cuộc sống học đường- Các kết quả và sự thay đổi -Tăng quyền tự quyết của sinh viên Kỹ...
... 145 PHẦN 3: KỸNĂNGTƯVẤN 149 1. Một số thí dụ thực hành đóng vai tưvấn 149 2.Chức năngtưvấn 152 3. Một số nội dung tưvấn 153 4. Các hình thức tưvấn 153 4.1. Tưvấn gặp mặt trực ... 4.2. Tưvấn gián tiếp 154 5. Quy trình tưvấn 155 6. Cáckỹnăng và phẩm chất cần thiết của cán bộ tưvấn 155 6.1. Kỹnăng của cán bộ tưvấn 155 6.2. Phẩm chất của cán bộ tưvấn 157 ... biểu tư ng, nội đung và các hình thức được ghép và không 38 Giáo trình đào tạo Kỹnăngtưvấn vượt qua các rào cản kỹ thuật. Đồng thời, các cơ quan quản lý về chất lượng hàng...