chính sách đẩy mạnh hợp tác quốc tế phục vụ phát triển
Chính sách công nghệ thị trường mở để phát triển bền vững ngành Viễn thông Việt Nam
... sách đẩy mạnh hợp tác quốc tế phục vụ phát triển 51 2.3.6 Chính sách tăng cường xây dựng đội ngũ 52 CHƢƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN CHÍNH SÁCH CÔNG NGHỆ THỊ TRƢỜNG MỞ ĐỂ PHÁT TRIỂN ... sách quản lý vĩ mô - Chính sách tăng cƣờng xây dựng đội ngũ, huy động nguồn lực nƣớc, thu hút nguồn lực nƣớc - Chính sách đẩy mạnh hợp tác quốc tế phục vụ phát triển - Chính sách đổi tổ chức quản ... phát triển ngành Viễn Thông Việt Nam giai đoạn - Quan điểm phát triển - Mục tiêu phát triển - Định hƣớng phát triển lĩnh vực - Các sách để phát triển bền vững ngành Viễn Thông Việt Nam - Chính sách...
- 84
- 364
- 1
Tài liệu Cơ sở dữ liệu thời gian thực và ứng dụng trong bài toán tính cước và chăm sóc khách hàng ppt
... cật hệ thống 2.3 Xử lý giao dịch Trong trờng hợp có cố nghiêm trọng nh điện, CSDL dựa đĩa cứng đợc khôi phục cách commit giao dịch đợc hoàn tất hồi phục lại liệu liên quan đến giao dịch cha hoàn ... không phù hợp với loại ứng dụng Tuy nhiên lại thích hợp lĩnh vực phần mềm nhúng ứng dụng đòi hỏi truy xuất liệu với tốc độ thời gian thực Tuy nhiên phần lớn IMDS cung cấp tính Sao lu Hồi phục liệu ... Goods Các mô hình IMDS Hiện tại, IMDS cha có chuẩn Các hãng phát triển áp dụng chuẩn DBMS tự định nghĩa riêng cho Các cách tiếp cận triển khai, khái niệm chúng khác Trên giới IMDS tồn dới mô hình...
- 4
- 1,680
- 25
thực trạng và giải pháp nâng cao hiệu quả dịch vụ chăm sóc khách hàng của chi nhánh hà tây – ngân hàng tmcp kỹ thương việt nam
... xây dựng thương hiệu điều kiện vận động phát triển thêm KH Vì NH cần có sách chăm sóc khách hàng tốt để giữ chân họ Họ người định phát triển bền vững phát triển cho NH SV: Đoàn Thị Thủy Lớp: CQ45/32.01 ... cấp sản phẩm hay dịch vụ Ngoài chất lượng sản phẩm,dịch vụ khách hàng mong muốn nhận thái độ phục vụ ân cần, niềm nở, tác phong chuyên nghiệp, dịch vụ bảo hành uy tín… Dịch vụ chăm sóc khách hàng ... Minh Thanh - Trong trường hợp tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, nhân viên phục vụ cần thực giải phối hợp với phận chuyên môn sau tập hợp báo cáo cho nội - Trong trường hợp nhận qua điện thoại,...
- 145
- 1,099
- 2
thực trạng và giải pháp nâng cao hiệu quả dịch vụ chăm sóc khách hàng của chi nhánh hà tây – ngân hàng tmcp kỹ thương việt nam
... gay gắt nhiếu ngân hàng thành lập nhiều ngân hàng mở rộng phát triển Ngân hàng mạnh dạng đẩy mạnh hoạt động tín dụng với đẩy mạnh gói dịch vụ kèm góp phần làm tăng trưởng đột biến hoạt động thu ... cấp sản phẩm hay dịch vụ Ngoài chất lượng sản phẩm,dịch vụ khách hàng mong muốn nhận thái độ phục vụ ân cần, niềm nở, tác phong chuyên nghiệp, dịch vụ bảo hành uy tín… Dịch vụ chăm sóc khách hàng ... Thị Minh Thanh - Dịch vụ ngân hàng điện tử - Dịch vụ cho vay - Dịch vụ gửi tiền - Dịch vụ toán - Dịch vụ thẻ - Bảo hiểm - Chứng khoán - Cũng dịch vụ khác, sản phẩm dịch vụ ngân hàng có đặc điểm...
- 72
- 659
- 1
Một số giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động chăm sóc khách hàng tại công ty CP XNK và XD An Nam
... trang thiết bị vật chất, phục vụ thích hợp, trang phục nhân viên phục vụ: Công ty có trang thiết bị đại? Cơ sở vật chất Công ty trông hấp dẫn? Nhân viên Công ty có trang phục gọn gàng, lịch sự? ... dụng phương pháp - Sự linh hoạt phong cách phục vụ khách hàng Điều có nghĩa phải phục vụ khách hàng vào lúc họ cần Sự linh hoạt thể việc lấy thông tin phục vụ khách hàng nỗ lực hoàn thành tốt đáp ... loại vật tư, nguyên nhiên vật liệu cho phòng phục vụ cho công tác hạch toán kế toán Cùng phòng liên quan xây dựng hồ sơ đấu thầu ký kết hợp đồng kinh tế Báo cáo số lượng, chất lượng vật tư xuất...
- 88
- 530
- 2
Thực trạng và giải pháp nâng cao hiệu quả họat động chăm sóc khách hàng tại ngân hàng đầu tư và phát triển – BIDV chi nhánh sở giao dịch 1
... lọc xây dựng phát triển hệ thống khách hàng thong qua thời kỳ Từ đánh giá mức độ phát triển NHTM thị trường có sách cải tiến phù hợp cá thời kỳ Bên cạnh đó, CRM cho NHTM biết dịch vụ hậu nào? ... lý đầu tư BIDV Việt Nam Partners (đối tác Mỹ)… Công nghệ - Luôn đổi ứng dụng công nghệ phục vụ đắc lực cho công tác quản trị điều hành phát triển dịch vụ ngân hàng tiên tiến - Liên tục từ năm ... đổi mới, cải tiến, mở rộng phát triển hoạt động kinh doanh Việc đầu tư không dừng lại phạm vi biên giới quốc gia mà xuyên quốc gia, làm phát sinh mạnh mẽ nhu cầu dịch vụ đòi hỏi ngân hàng phải...
- 63
- 515
- 5
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Bưu điện TP. Hà Nội.DOC
... Điện TP Hà Nội đẩy mạnh phát triển dịch vụ nhằm tăng doanh thu phát huy nguồn lực có như: phối hợp với BĐ Lạng Sơn triển khai dịch vụ Bưu uỷ thác phát thoả thuận; triển khai dịch vụ thu hộ Prudential, ... cao chất lượng dịch vụ bưu viễn thông thúc đẩy phát triển kinh tế, khoa học kỹ thuật đời sống vật chất tinh thần người dân thúc đẩy phát triển kinh tế quốc dân Chất lượng dịch vụ chăm sóc khách ... hội, khoa học kỹ thuật, y tế, giáo dục…Nó tác động liên quan chặt chẽ tới phát triển, hoàn thiện nhu cầu vật chất, văn hóa, tinh thần phát triển toàn diện người Xã hội phát triển nhu cầu thông tin...
- 73
- 6,314
- 97
Slide giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng cá nhân tại ngân hàng agribank chi nhánh huyện triệu sơn –thanh hóa
... F4: Nhóm lực phục vụ GVHD: Nguyễn Thị Diệu Linh Lịch sử hình thành phát triển − Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn huyện Triệu Sơn- Thanh Hóa chi nhánh Ngân hàng thương mại quốc doanh ... Diệu Linh K/n khách hàng K/n dịch vụ chất lượng dịch vụ K/n dịch vụ chăm sóc khách hàng − Khách hàng tổ chức hay cá nhân nhận sản phẩm dịch vụ tiêu chuẩn quốc tế ISO 9000:2000 − Như khách hàng ... nhập kinh tế diễn mạnh mẽ, với phát triển không ngừng khoa học công nghệ − Trên thị trường xuất nhiều Ngân hàng, không Ngân hàng nước mà Ngân hàng nước Các Ngân hàng cung cấp dịch vụ tương tự...
- 48
- 2,174
- 26
Slide GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ CHĂM sóc KHÁCH HÀNG của CÔNG TY cổ PHẦN FPT MIỀN TRUNG – CHI NHÁNH HUẾ
... dịch vụ thoả mãn khách hang theo mô hình chất lượng dịch vụ SERVQUAL Điều chỉnh thang đo thành phần chất lượng dịch vụ theo mô hình SERVQUAL Kiểm định mô hình giả thuyết xác định thành phần tác ... thành phần ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ Các thành phần chất lượng dịch vụ tác động đến thỏa mãn khách hàng Khách thể: Những người sử dụng dịch vụ Internet FPT Về không gian: Trên địa ... niệm dịch vụ chăm sóc khách hàng Khái niệm thỏa mãn ………… Mô hình SERQUAL Thành phần chất lượng dịch vụ Mô hình nghiên cứu Các thang đo Tổng quan công ty Quá trình hình thành phát triển Cơ...
- 31
- 1,728
- 4
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng cá nhân tại ngân hàng agribank chi nhánh huyện triệu sơn –thanh hóa
... (responsiveness): Thể sẵn lòng nhân viên phục vụ nhằm cung cấp dịch vụ kịp thời cho khác hàng Năng lực phục vụ (assurance): Thể trình độ chuyên môn cung cách phục vụ lịch sự, niềm nở với khách hàng ... vui vẻ phục vụ người khác, phục vụ tổ chức, phục vụ cộng đồng Cán bộ, nhân viên khâu định hiệu kinh doanh nâng cao lực cạnh tranh Ngân hàng Kết phụ thuộc lớn vào trình độ chuyên môn, nghiệp vụ tính ... qua ngoại hình, trang phục nhân viên phục vụ, trang thiết bị để thực dịch vụ Bộ thang đo gồm phần, phần có 22 phát biểu Phần thứ nhằm xác định kỳ vọng khách hàng loại dịch vụ doanh nghiệp nói chung...
- 91
- 1,320
- 27
GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ CHĂM sóc KHÁCH HÀNG của CÔNG TY cổ PHẦN FPT MIỀN TRUNG – CHI NHÁNH HUẾ
... vào cách thức phục vụ, nhà cung cấp dịch vụ, người phục vụ, thời gian thực hiện, lĩnh vực phục vụ, đối tượng phục vụ địa điểm phục vụ Đặc tính thể rõ dịch vụ bao hàm sức lao động cao Việc đòi hỏi ... dịch vụ so với mua hàng hóa Nguyên tắc dịch vụ: • Dịch vụ có tính cá nhân nên phải đối tượng người phục vụ dịch vụ đánh giá có chất lượng • Dịch vụ phải có khác biệt hoá (bất ngờ, ngạc nhiên, hợp ... khách hàng xây dựng, triển khai phát triển tốt hoạt động kinh doanh 1.2.2 Dịch vụ Khái niệm dịch vụ • Dịch vụ khái niệm phổ biến nên có nhiều cách định nghĩa dịch vụ Dịch vụ hành vi, trình, cách...
- 96
- 1,180
- 8
Xây dựng giải pháp tích hợp các CSDL hỗ trợ chăm sóc khách hàng tại bưu điện quảng nam
... như: Chuy n phát nhanh EMS, chuy n phát ch t lư ng cao VExpress, d ch v Bưu ph m Bưu ki n + Chuy n phát nhanh EMS Hình 2-2: Mô hình ng d ng c a chương trình tin h c d ch v EMS + Chuy n phát ch t ... COMMUNICATION” chương trình t phát tri n m c ñích truy n d li u t CSDL sang CSDL khác, ch y m ng LAN + Nhóm d ch v Chuy n phát + Nhóm d ch v Tài Bưu 2.4.1.1 Nhóm d ch v chuy n phát Bưu Trong nhóm d ch ... hai nhóm d ch v chính: Vì CSDL riêng l ñã phát sinh trư c tích h p, ñó trình tích h p ñư c chia thành hai giai ño n: + Giai ño n l n ñ u tiên trích rút + Trích rút có d li u phát sinh Công c...
- 13
- 358
- 0
Tài liệu LUẬN VĂN: Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng cho ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Sài Gòn Thương Tín (Sacombank), Chi nhánh Quận 8, Tp.HCM pdf
... phát triển kinh tế giới phận cấu thành nên phát triển Vì vậy, tài quốc gia phải hòa nhập với tài quốc tế NHTM với hoạt động góp vai trò vô quan trọng hòa nhập Với nghiệp vụ toán quốc tế, nghiệp vụ ... nội địa Thẻ quốc tế: Thẻ toán quốc tế Sacom Visa Debit, thẻ tín dụng quốc tế Sacom Visa credit.Thẻ tín dụng quốc tế Visa Platinum, Thẻ tín dụng quốc tế Visa Ladies First… Dịch vụ chuyển tiền ... thực sách tiền tệ như: tăng tỷ lệ dự trữ bắt buộc để giảm khả cấp tín dụng cho kinh tế nhằm ổn định phát triển kinh tế quốc gia 1.1.2.4 NHTM cầu nối tài quốc gia tài quốc tế: Trong kinh tế thị...
- 45
- 1,998
- 20
một số giải pháp nâng cao hiệu quả công tác chăm sóc khách hàng tại tổng công ty cổ phần bảo hiểm bưu điện
... vụ tìm phát triển đại lý, khách hàng công ty Đây phòng có tác dụng mở rộng thị trường, tìm đối tác tin tưởng, quản lý phát triển đối tác • Phòng Tái bảo hiểm : Đây phòng có nhiệm vụ tìm đối tác ... phục vụ khách hàng cách tốt Sự phát triển kinh tế nói chung khoa học công nghệ nói riêng phát triển khoa học ngành Bưu viễn thông, truyền hình, y tế làm tăng khả cạnh tranh hội nhập với kinh tế quốc ... khác phát triển BHNT góp phần thúc đẩy phát triển mối quan hệ kinh tế nước, tạo điều kiện phát triển kinh tế xã hội, giúp ổn định thu chi ngoại tệ cho ngân sách Bảo hiểm, đặc biệt BHNT thu hút...
- 86
- 1,771
- 26
giải pháp nâng cao hiệu quả dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty vms mobifone chi nhánh nghệ an
... thực in ấn phối hợp phát hành Quản lý phân loại thuê bao nghiệp vụ, công vụ, Sim thử Trung tâm I Thực quản lý tài sản thiết bị phục vụ cho công tác SXKD phòng Thực triển khai công tác vệ sinh, an ... cung cấp dịch vụ Công ty Nếu khách hàng hình thành sản phẩm hoạt động kinh doanh, phục vụ Công ty tồn phát triển Do công tác chăm sóc khách hàng quan trọng, năm qua Công ty đẩy mạnh triển GVHD: ... hàng thành phố phục vụ nhanh chóng, thuận tiện khách hàng huyện, xã chưa phục vụ nhanh chóng nên phản ánh thái độ phục vụ chưa nhanh chóng 4.3 Công tác quản lý chất lượng Chính sách chất lượng...
- 63
- 2,535
- 19
Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động chăm sóc khách hàng của Công ty TNHH Thương mại vận tải du lịch Hải Thắng
... nội dung tác nghiệp chính, thông tin chủ yếu phục vụ cho hoạt động xử lý nghiệp vụ Thông qua thông tin khách hàng lưu trữ hệ thống CSDL, 26 phận công ty tương tác, phối hợp công tác triển khai ... Bao gồm hệ thống luật pháp văn luật, công cụ, sách Nhà nước Theo đó, tất doanh nghiệp hoạt động thị tường chịu tác động mạnh mẽ sách như: Chính sách đổi cổ phần hóa doanh nghiệp Nhà nước, khuyến ... (hay dịch vụ chăm sóc khách hàng – Customer Care) tất cần thiết mà doanh nghiệp phải làm để thỏa mãn nhu cầu mong đợi khách hàng, tức phục vụ khách hàng theo cách mà họ mong muốn phục vụ làm việc...
- 71
- 992
- 15
Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động chăm sóc khách hàng của Công ty TNHH Thương mại vận tải du lịch Hải Thắng
... nội dung tác nghiệp chính, thông tin chủ yếu phục vụ cho hoạt động xử lý nghiệp vụ Thông qua thông tin khách hàng lưu trữ hệ thống CSDL, 26 phận công ty tương tác, phối hợp công tác triển khai ... hợp nguyên nhân khách hàng chấm dứt sử dụng dịch vụ cho chất lượng dịch vụ chất lượng phục vụ chưa tốt, công ty phải thực giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ biện pháp nâng cao chất lượng phục ... Bao gồm hệ thống luật pháp văn luật, công cụ, sách Nhà nước Theo đó, tất doanh nghiệp hoạt động thị tường chịu tác động mạnh mẽ sách như: Chính sách đổi cổ phần hóa doanh nghiệp Nhà nước, khuyến...
- 60
- 1,856
- 11
Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các mục tiêu của chương trình xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ mở máy động cơ rôto dây quấn các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ đặc tuyến mômen quay m fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha thông tin liên lạc và các dịch vụ chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25