... Quan điểm người lưu hành rộng rãi thời F.W.Taylor? A Con người muốn cư xử người B Con người động vật biết nói C Con người coi công cụ lao động D Con người có tiềm cần khai thác làm cho phát tri n ... 17: Quan niệm người nhà tâm lý xã hội học nước tư công nghiệp phát tri n (Đại diện Mayo) là: A Con người muốn cư xử người B Con người động vật biết nói C Con người coi công cụ lao động D Con người ... cho phát tri n Câu 18: “Chế độ vắt kiệt mồ hôi sức lực” gắn liền với quann niệm người? A Con người muốn cư xử người B Con người động vật biết nói C Con người coi công cụ lao động D Con người...
... phamkim1903@gmail.com Contents Câu 1: Trong trình phát tri n lĩnh vực bán hàng, giai đoạn trọng đến sản phẩm? Đặc điểm giai đoạn có điểm bật? Câu 2: Tri t lý bán hàng giai đoạn trọng đến mối quan hệ? ... có mối liên quan đến bước 1,2,4,6,7,8,9 tiến trình quảntrị mối quan hệ khách hàng Mặc dù doanh nghiệp thực quảntrị mối quan hệ khách hàng khác nhau, cẩn thi t cho kiến thức để thi t lập tiến ... nhiệm cho tất mối quan hệ khách hàng, lực lượng bán hàng có mối quan hệ mật thi t với đơn vị chức nỗ lực quảntrị mối quan hệ khách hàng Tương tự vậy, hoạt động quảntrị mối quan hệ khách hàng...
... thy c th trng ca nú Cõu 13 : Cỏc giai on sng ca DN ?Trong tng giai on la chn v qun tr chin lc cú gỡ khỏc ? Cỏc giai on sng: Thnh lp Phỏt trin Trng thnh Suy thoỏi Cõu 14 :Vai trũ, thun li, khú ... qu cao, thu hi nhanh - H thng t chc qun lý nh gn, linh hot, nhanh chúng - Quan h gia ngi lao ng v qun lý DN cht ch - t chu nh hng bi cỏc cuc khng hong kinh t th trng Khú khn: - Thiu kh nng to ... l s kt hp ca sau: - Thit b - Con ngi - Phng thc t chc - Thụng tin Ton cu húa kinh t l quỏ trỡnh phỏt trin mi ca phõn cụng lao ng v hp tỏc sn xut vt quc gia tin ti qui mụ ton th gii dt c trỡnh...
... Đề thi lớp K19_Đ5_Cô Nguyễn Thị Bích Châm Đề thi (cô Châm 30.5.2010) K19N2 Câu 1: Các nguyên tắc trường phái quảntrị khoa ... -CÂU HỎIÔN TẬP MÔNQUẢNTRỊ - lớp QT Đêm3k18 (Thầy Đặng Ngọc Đại) Thời gian thi 60 - 75 phút (2 -3 câu, thi đề mở) Khái niệm Quảntrị Hãy lấy ví dụ thực tiễn để minh họa nội dung mà khái ... viên với số lượng lớn trước không giám sát hướng dẫn chặt chẽ trở nên làm việc cách rời rạc, hiệu su t công việc giảm rỏ rệt Liên tục không đạt tiêu cấp gia cho Mặc dù ngày anh nỗ lực làm việc mình,...
... quantri lai la quantrisu thay doi? y nghia cua viec nhan thuc dung dan vai tro qua trinh quantri cua doanh nghiep câu2: trinh bay noi dung chien luoc qua trinh hoach dinh câu3: bai tap cong ... 24 cau 1: phan tich moi quan he giua cac ky nang quantri va cac cap bac quantri to chuc cau 2: phan tich khai niem ca vai tro cua kiem soat cau 3: bai tap tinh huong dang le nguyen vu Đề thi ... tri lai la quantrisu thay doi? y nghia cua viec nhan thuc dung dan vai tro qua trinh quantri cua doanh nghiep câu2: trinh bay noi dung chien luoc qua trinh hoach dinh câu3: bai tap cong ty: minh...
... sựvượt trội cong nghệ, cac tiến trinh tin cậy, va cac mối lien hệ chặt chẽ với cac giớihữu quan ben ngoai Cac tiến trinh tin cậy lien quan đến việc cung cấp kết quảmong đợi nhanh chong, lien tục ... va đanh gia kết Việc kiểm tra la cần thi t để bảo đảm chắn việc thực thi kế hoạch mong đợi va đanh gia kết đạt cac kế hoạch Nếu cac kế hoạch khong co kết mong muốn, cac nha quảntrị va cac nhom ... lĩnh vực quảntrị khơng sử dụng tri t để - Khong chuyen mon hoa, gay nen tinh trạng qua tải cac cấp quản trị.Mỗi nha quảntrị phải lam nhiều cong việc khac như: nhan sự, tai vụ,kế toan, tổ chức...
... động có yếu tố : + Sự maong muốn chờ đợi tính thực mong muốn + Hoàn cảnh MT xung quanh xem động thúc đẩy nh chuỗi phản ứng nối tiếp : Bắt đầu cảm thấy có nhu cầu dẫn đến mong muốn mt cần tìm vàda ... thúc đẩy Động mt chủ quan hđ ngời nhằm đáp ứng nhu cầu đặt ra.Nhu cầu trạng thái tâm lý mà ngời cảm thấy thi u thốn không thoả mãn đó, khách quan ,nói cách khác động phản ánh mong muốn, nhu cầu ... thống có vai trò quan trọng việc giáo dục nhân cáchtrong tập thể thời kì CNH, HĐHtrong có chế nhà tình thơng mở cửa lđạo DN vừa phải đấu tranh chống tập quán truyền thống cổ hủ không cong thích hợp...
... sựđối với TRI hoạt động doanh nghiệp cụ thể Bài 5: Trình bày mối quan hệ thông tin THÔNG TIN VÀ RA định quảntrị QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRI Bài 6: HOẠCH ĐỊNH Trong chức quảntrị chức quan trọng ... Weber: 17 - Phát tri n tổ chức quan liêu” bàn giấy, ông đề xuất thi t lập bộ máy quản tri theo kiểu thư lại (Hệ thống thứ bậc quyền lực có tôn ti trật tự gọi quảntrị hành quan liêu bàn giấy) ... Elton Mayo (Thi nghiệm tại nhà máy Hawthorne) và các tác giả quan trọng khác Abraham Masslow (Lý thuyết về thứ bậc nhu cầu), Doughlas Mc Gregor (Lý thuyết quan hệ người) Quan...
... đề quan trọng qtrinh khó klhăn phức tạp, việc qđịnh tốt but việc thực định kết ko đạt đc Trong qtrinh tổ chức thực qđinh ta cần làm tốt công việc sau: + Tri n khai định: Nhà quảntrị cần tri n ... khác tôn trọng Nhu cầu thể mong muốn người muốn có quyền lực địa vị +Nhu cầu tự thể hiện: Là nhu cầu người mong muốn đc khẳng định hoàn thi n thân, hướng đến chân, thi n, mý sống Maslow chia ... lương tri, chắn, lý luận kinh nghiệm Nguời có khả xét đoán tốt nhận đc tin tưc quan trọng, định lượng đánh giá chúng Xét đoán sáng su t vô cung quan trọng cho trường hợp có cấu trúc xấu, người qtri...
... việc "con chuột" có tẩm bổ đến "con chuột" Bạn phải tìm cho "con voi" Bạn phải kiếm cho người có mong muốn làm việc Khi họ hiểu việc, họ tự làm lấy Bạn người giúp đỡ họ Việc tìm cho "con voi" ... sức Bạn phải tiếp xúc nhiều "con chuột" xuất "con voi" Nhưng "con voi" chép Bạn xuất "con voi" tầng Cứ mạng lưới Bạn toàn "con voi" mạng lưới phía Bạn bùng nổ Các "con voi" mạng lưới Bạn làm việc ... khách có mong muốn làm việc Khi khách có nhu cầu dùng sản phẩm, Bạn bán cho họ đừng quên chăm sóc họ Sựquan tâm thật lòng Bạn biến khách trở thành thân thi n với Bạn họ sẵn sàng giới thi u cho...
... đạo: − Thi t lập điều khoản hợp đồng thống − Thi t lập sách nhân sự; hợp đồng LĐ − Thi t lập dẫn phân công công việc − Chỉ công việc cần làm gấp • Tr chức động viên: − Thực yêu cầu qua quan hệ ... liên quan đến việc thi t kế sp: Bao gồm yếu tố: yếu tố mềm, yếu tố cứng • Nhóm yếu tố mềm (quản lí): _ Marketing: tìm hiểu, nghiên cứu TT để biết đc nhu cầu TT, việc cần thi t cho việc thi t ... phát tri n, đổi sp & công nghệ để sp ngày hoàn thi n • Nhóm yếu tố cứng (kĩ thuật): _ Công nghệ sx: công nghệ, máy móc, thi t bị có tác động lớn việc nâng cao tính kĩ thuật sp nâng cao su t lao...
... trị cần phải quan tâm đến xây dựng văn hóa doanh nghiệp? + KN: Văn hóa doanh nghiệp toàn giá trị văn hóa gây dựng nên su t trình tồn phát tri n doanh nghiệp, trở thành giá trị, quan niệm tập ... thay đổi: môi trường thay đổi (bên trong, bên ngoài) => tất yếu + Các nguyên nhân cản trở: tư lợi cá nhân, hiểu lầm, thi u tin tưởng, đánh giá khác nhau, thi u khả thích ứng 26 + Biện pháp: giáo ... tích câu nói “Nhà lãnh đạo quan tâm đến hiệu quả; nhà quảntrịquan tâm đến hiệu su t”, lấy ví dụ minh họa + Hiệu => mục tiêu + Hiệu su t => phương pháp + Nhà lãnh đạo => tầm nhìn (mục tiêu), truyền...
... phát tri n nguồn nhân lực phân biệt đào tạo phát tri n Trả lời Khái niệm: Đào tạo tạo môi trương cá nhân học kiến thức kỹ , khả , thái độ , hành vi cụ thể liên quan đến công việc Phát tri n ... phát tri n : Đâo tạo trực tiếp hướng vào gíup cho người lao đông hoàn thành công việc tốt Còn phát tri n tập trung vào phát tri n người tương lai Đào tạo cụ thẻ hướng vào nhu cầu cá nhân phát tri n ... hội phát tri n người LĐ quan tâm đến thù lao phi tổ chức Tầm quan trọng thù lao lao động Tiền lương người LĐ dô bên thoả thuận hợp đồng lao động tra theo xuất LĐ chất lượng hiệu coong việc ...
... trình độ chuyên môn cần thi t để đạt su t cao, hiệu su t tốt c Tuyển người có kỷ luật, trung thực, gắn bó với công việc, tổ chức d Cả phương án ĐA:D Giải thích : yêu cầu trinh tuyển chọn nhân lực: ... Khi nhà tuyển dụng hỏi: "Anh chị mong muốn mức lương bao nhiêu?", bạn nên chọn câu trả lời phù hợp nhất? a Mức lương trả cho công việc cuối 4.000.000 đồng Tôi mong muốn tăng lương, hy vọng trả ... cần tổ chức chuẩn bị mặt từ chuẩn bị khâu vấn, trang thi t bị, nghiệp vụ tốt cho nhà vấn Câu 35 Chất lượng trình lựa chọn không đạt yêu cầu mong muốn hay hiệu thấp nếu: a Số lượng người nộp đơn...
... tưởng, quan điểm D Nội quy, quy định Câu 17: Quan niệm người nhà tâm lý xã hội học nước tư công nghiệp phát tri n (Đại diện Mayo) là: A Con người muốn cư xử người B Con người động vật biết nói C Con ... người là: A B C D Con người chất không muốn làm việc Cái mà họ làm không quan trọng mà họ kiếm Con người muốn cảm thấy có ích quan trọng Người lao động sung sướng chìa khóa dẫn tới su t lao động cao ... tạo phát tri n nhân lực tiên tiến D Tất Nguyên tắc đào tạo phát tri n sau sai? A Con người hoàn toàn có lực phát tri n Mọi người tổ chức có khả phát tri n cố gắng để thường xuyên phát tri n để...
... động có yếu tố : + Sự maong muốn chờ đợi tính thực mong muốn + Hoàn cảnh MT xung quanh xem động thúc đẩy nh chuỗi phản ứng nối tiếp : Bắt đầu cảm thấy có nhu cầu dẫn đến mong muốn mt cần tìm vàda ... thúc đẩy Động mt chủ quan hđ ngời nhằm đáp ứng nhu cầu đặt ra.Nhu cầu trạng thái tâm lý mà ngời cảm thấy thi u thốn không thoả mãn đó, khách quan ,nói cách khác động phản ánh mong muốn, nhu cầu ... thống có vai trò quan trọng việc giáo dục nhân cáchtrong tập thể thời kì CNH, HĐHtrong có chế nhà tình thơng mở cửa lđạo DN vừa phải đấu tranh chống tập quán truyền thống cổ hủ không cong thích hợp...