... vụ chào đón khách khi khách đến với kháchsạn và làm thủ tục đăng ký kháchsạn cho khách. Sau đó giao thẻ, chìa khoá cho khách. Nhân viên khuôn vác hành lý, đa khách lên phòng và hớng dẫn khách ... khái quát về khách sạn2I. Vị trí2II. Sự ra đời và phát triển của kháchsạnMeliáHàNội 21. Sự ra đời của kháchsạnMeliáHàNội 22. Sự phát triển của kháchsạnMeliáHàNội 2III. Sự ... cửa của nhà hàng hoặc theo thang máy (tầng 2).Nhà hàng Lotus là một nhà hàng Thái/Trung Quốc cao cấp với những món ăn Thái Lan, Quảng Đông, Tứ Xuyên, Khách có thể ăn ở trong nhà hàng hay tổ...
... quan trọng giúp các bộ phận hoàn thành tốt nhiệm vụ của mình và từ đó kháchsạn đạt đợc mục tiêu đà đề ra. KháchsạnMeliaHànội là một trong những kháchsạn hàng đầu với chất lợng lao động ... đồ cơ cấu khách du lịch theo động cơ đi du lịch năm 2001b.2. Đặc điểm tiêu dùng của khách Khách lu trú trong kháchsạn chủ yếu là khách công vụ và khách th-ơng gia. Đây là loại khách có khả ... kháchsạnMeliaHànội -Thực trạng và giải pháp, em đà đ-ợc sự hớng dẫn tận tình của Tiến sĩ Trần Hoè cùng sự quan tâm của cán bộ nhân viên phòng nhân lực của kháchsạnMeliaHà nội. Do sự...
... lu trú Tại kháchsạnMelia - Hà Nội. 2.1.Khái quát tình hình hoạt động kinh doanh tại kháchsạnMelia - Hà Nội: 2.1.1.Sự hình thành và phát triển của kháchsạnMelia - Hà Nội: Ông Gabriel Escarrer ... Sol Melia hoạt động dới các tên Melia, Sol và Paradisus.Các kháchsạnMelia chia thành các loại nh sau:Gran Melia : 5 sao hạng sang. Melia : Các kháchsạn trong thành phố từ 4 đến 5 sao. Melia ... kinh doanh kháchsạn ở Viêt Nam có tiềm năng và cơ hội phát triển, nên tập đoàn Sol Melia quyết định xây dựng và thành lập một khách sạn lớn ở Hà Nội. KháchsạnMelia là một trong những khách sạn...
... trong khách sạn. Khách sạnMeliaHànội là một trong những liên doanh đầu tiên về lĩnh vực kinh doanh kháchsạn tại Hà Nội. Đây là kháchsạn 5 sao chịu sự quản lý trực tiếp của tập đoàn SOL MELIA ... trờng khách Thái (8012) và khách Nhật (7005). Thị trờng khách Tây Ban Nha trở thành thị trờng khách rất dồi dào tiêm năng của khách sạn.Bảng 1 :Bản thống kê tình hình khách của kháchsạn Melia ... khách giảm và kháchsạnMeliaHànội cũng chịu sự tác động mạnh bởi nguồn khách từ thị trờng khách của kháchsạn giảm, lợng khách Tây Ban Nha đang có sự tăng rõ rệt từ năm 1999 từ 46 khách leo...
... về kháchsạnmelia Hà nội. 1. Quá trình hình thành và phát triển của kháchsạnMelíaHà nội : Khách sạnMeliaHànội tự hào là một trong những kháchsạn lớn nhất và có uy tín nhất ở HàNội ... động đà trở thành một trong các yếu tố quan trọng cấu thành sản phẩm.44c.Kết quả kinh doanh từ năm 1995 - 1998 của kháchsạnMeliaHà nội Bảng 4 :Doanh thu của kháchsạnMeliaHà nội từ năm ... trong khách sạn. Khách sạnMeliaHànội là một trong những liên doanh đầu tiên về lĩnh vực kinh doanh kháchsạn tại Hà Nội. Đây là kháchsạn 5 sao chịu sự quản lý trực tiếp của tập đoàn SOL MELIA...
... về kháchsạnmelia Hà nội. 1. Quá trình hình thành và phát triển của kháchsạnMelíaHà nội : Khách sạnMeliaHànội tự hào là một trong những kháchsạn lớn nhất và có uy tín nhất ở HàNội ... nhân lực tại kháchsạn Melia Hà nội 1. Cơ cấu tổ chức quản lý tại kháchsạnMeliaHànội Vào năm 1999 kháchsạn liên doanh chính thức đi vào hoạt động khách sạnMeliaHànội chịu sự quản lý trực ... doanh của kháchsạn Khách sạnMeliaHànội là một trong những liên doanh đầu tiên trong lĩnh vực kinh doanh kháchsạn tại Hà Nội. Đây là kháchsạn 5 sao chịu sự quản lý của tập đoàn Sol Melia...
... thu của kháchsạnMeliaHà nội. Hiện nay kháchsạn có 2 nhà hàng: nhà hàng El Patio phục vụ các món ăn buffet cả ngày và nhà hàng Lotus phục vụ các món ăn Trung Quốc và Thái Lan. Nhà hàng El ... luận tiến hành phân tích thực trạng thu hút thị tròng khách Pháp tại kháchsạn Melia HàNội ở chơng 2 và đề ra các giải pháp nhằm thu hút thị trờng khách Pháp cho kháchsạnMeliaHàNội ở chơng ... Viện Đại học Mở HàNội Khóa luận tốt nghiệp2.1.3. Các loại hình kinh doanh của kháchsạnMeliaHà Nội 2.1.3.1. Kinh doanh lu trú KháchsạnMeliaHàNội có tổng số 306 phòng khách với đầy đủ...
... MelíaHà nội : Khách sạnMeliaHànội tự hào là một trong những kháchsạn lớn nhất và có uy tín nhất ở HàNội cũng như ở Việt Nam . Khách sạn chính thức mở cửa đón khách tại thủ đô HàNội từ ... nào đó trong khách sạn. 17Chương II : THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰCTẠI KHÁCHSẠNMELIAHÀ NỘI.29những phong cách đặc trưng của nhà hàng này. Cái độc đáo trong thiết kế của nhà hàng này đã ... cho khách. Màu sắc của các thiết bị bố trí trong nhà hàng rất hài hoà và trang trọng. Không khí trong nhà hàng được thiết kế hệ thống điều hoà trung tâm. Khi nước vào nhà hàng El Patio khách...
... thống ghi chép nội bộ, các hoạt động tình báo marketing và nghiên cứu marketing.Hệ thống ghi chép nội bộ chính là các báocáo về đơn đặt hàng, doanh số, giá cả, mức tồn kho hàng tháng, Các ... giá:1.3.2.1. Có triết lý khách hàng:Ngời ta có thể dựa vào triết lý khách hàng để đánh giá hiệu quả của các chính sách marketing mix. Ngày nay, doanh nghiệp phải coi khách hàng là thợng đế do ... cung ứng bán hàng hóa- dịch vụ của mình cho khách hàng để tiêu dùng cá nhân (có thể trực tiếp hoặc gián tiếp qua các trung gian). Nội dung của chức năng này bao gồm: nghiên cứu khách hàng và ngời...
... kháchsạnMelia - HàNội 142.1.Khái quát tình hình hoạt động kinh doanh tại kháchsạnMelia - Hà Nội: 142.1.1.Sự hình thành và phát triển của kháchsạnMelia - Hà Nội: 14 37 khách có vai trò ... lưu trú Tại khách sạnMelia - Hà Nội. 2.1.Khái quát tình hình hoạt động kinh doanh tại kháchsạnMelia - Hà Nội: 2.1.1.Sự hình thành và phát triển của kháchsạnMelia - Hà Nội: Ông Gabriel Escarrer ... phục vụ lưu trú tại kháchsạnMelia - Hà Nội: Qúa trình đào tạo và bồi dưỡng nhân viên cũng cần có kế hoạch cụ thể tại khách sạn. KháchsạnMelia - HàNội có lượng khách quốc tế rất cao do đó đội...
... hợp. Khách sạnMeliaHànội là một kháchsạn kinh doanh hiệu quả song cũng không thể tránh được những khó khăn. Trong ba tháng thực tập tại kháchsạn Melia Hà nội, tôi nhận thấy rằng khách ... trong khách sạn. II.GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QTNL TẠI KHACHSẠNMELIAHÀ NỘITrong gần mười năm hoạt động kinh doanh trở lại đây, có thể khẳng định chắc chắn rằng, kháchsạnMeliaHànội ... MeliaHànội là một trong các Meliakháchsạn thành công nhất tại Việt Nam. Là kháchsạn 5 sao hàng đầu kháchsạn đã được công nhận là : +Khách sạn năng động và sang trọng nhất. +Một chuẩn...
... triển của kháchsạnMelíaHànội : Khách sạnMeliaHànội tự hào là một trong những kháchsạn lớn nhấtvà có uy tín nhất ở HàNội cũng như ở Việt Nam . Khách sạn chính thức mở cửa đón khách tại ... của kháchsạn Khách sạnMeliaHànội là một trong những liên doanh đầu tiên tronglĩnh vực kinh doanh kháchsạn tại Hà Nội. Đây là kháchsạn 5 sao chịu sự quảnlý của tập đoàn Sol Melia và là khách ... cũng như sự hài hoà của màu sắc đã tôn thêm những phongTHỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI KHÁCHSẠNMELIA HÀNỘI.I. NHỮNG NÉT KHÁI QUÁT VỀ KHÁCHSẠNMELIAHÀ NỘI.1. Quá trình hình thành và phát...