... ý và tiệm cận đồng ý. Như vậy, lòng trung thành khách hàng được đánh giá tốt.Với mức ý nghĩa 95%, giá trị Sig. =0,010<0,05 và Mean=4,1633 ta có thể nói rằng hầu như các khách hàng đều ... phân tích nhân tố và có hệ số Cronbach’s Alpha = 0,838 thõa điều kiện nên thang đo này đáng tin cậy và được sử dụng trong phân tích tiếp theo.NỘI DUNGĐẶT VẤN ĐỀKIỂM ĐỊNH PHÂN PHỐI CHUẨNSự ... Qua bảng phân tích, ta thấy giá trị Std. Error of Skewness và Std. Error of Kurtosis của các nhân tố đều nhỏ hơn 2. Như vậy, có thể kết luận các nhân tố trên là phân phối chuẩn.PHÂN TÍCH HỒI...