Quản lý dịch vụ khách hàng-Hãy biết cách

... Quản lý dịch vụ khách hàng-Hãy biết cách Trong thời kỳ khởi sự kinh doanh với một vài nhân viên và một lượng khách hàng khiêm tốn, bạn sẽ không khó khăn gì để phục vụ khách hàng theo ... chính sách dịch vụ khách hàng hợp lý và khoa học, khi số nhân viên và khách hàng ngày một đông hơn. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giới thiệu với bạn 30 cách thức khác nhau để các khách hàng ... viên có kết quả chăm sóc khách hàng tốt nhất. 4. Đảm bảo rằng quan điểm của bạn về dịch vụ khách hàng được tất cả nhân viên thấu hiểu. Các nhân viên nên hiểu rõ một dịch vụ khách hàng tốt sẽ liên...

Tìm hiểu công nghệ XML và xây dựng hệ thống quản lý dịch vụ khách hàng

...

Phân tích thiết kế hệ thống thông tin Quản lý dịch vụ khách hàng và phân phối nước khoáng lavie

... như để dễ dàng cho việc quản lí việc kinh doanh và đáp ứng tận tình nhu cầu của khách hàng thì một một hệ thống quản lí hỗ trợ làm việc từ khâu lập hợp đồng cho đến quản lý giao hàng của công ty ... đồngGiao hợp đồng chokhách hàngCông ty cử người tới lập hợpđồngKháchhàngHợp đồngNhân viên tính tóan công nợcho khách hàngSo khớp với mã hợp đồngGhi nhận công nợ khách hàngCông nợkháchhàngQuá trình ... hàngKháchhàngĐợt giaohàngĐưa phiếu giao hàng chokhách hàngNhân viên kiểm tra lại phiếugiao hàngPhiếugiao hàngKhách hàng đưa thêmtiền ký qu Khách hàng thanh tóanphiếu giao hàngSo khớp mã khách...

54
1,224
20

Tìm hiểu công nghệ XML và xây dựng hệ thống quản lý dịch vụ khách hàng

... xây dựng hệ thống quản lý dịch vụ khách hàng Chương 1: MỞ ĐẦU 1.1. Giới thiệu ứng dụng Hệ thống quản lý dịch vụ khách hàng được xây dựng với mục tiêu chủ yếu là hỗ trợ cho khách hàng khi có ... được cho mọi người biết XML là gì và các công nghệ đang được hỗ trợ trên XML. Chương 3: Mô tả hệ thống quản lý dịch vụ khách hàng - Mô tả chi tiết hệ thống hỗ trợ dịch vụ khách hàng và đưa ra ... .................................................. 45 2.3.2. Vai trò XML trong hệ thống hỗ trợ dịch vụ khách hàng............ 46 2.3.3. Mô hình lưu trữ trong hệ thống quản lý dịch vụ khách hàng (eSupport)................................................................................................

126
1,692
12

Tổ chức và quản lý dịch vụ khách hàng trong kinh doanh xe máy của công ty honda việt nam

... tới khu dịch vụ (khách làm dịch vụ) ngay gần đó để nhân viên kỹ thuật thực hiện dịch vụ cho khách. 2.2.3 Các tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng và công tác tổ chức quản lý chất lượng dịch vụ khách ... chuẩn quản lý chất lượng dịch vụ khách hàng Để xác định các tiêu chuẩn về quản lý dịch vụ khách hàng sẽ phải dựa vào các quyết định sau: 1.2.2.1 Quyết định chung về tổ chức và quản lý dịch vụ khách ... thành dịch vụ khách hàng 1.1.1.1. Khái niệm Dịch vụ khách hàng là dịch vụ đi kèm với các sản phẩm chính yếu nhằm cung cấp sự thỏa mãn tối đa cho khách hàng khi đi mua hàng Dịch vụ khách hàng...

24
2,473
13

Xây dựng hệ thống thông tin quản lý dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Công ty phần mềm quản lý doanh nghiệp FAST

... thông tin quản lý dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Công ty phần mềm quản lý doanh nghiệp FAST.Chương III trình bày phân tích yêu cầu, mô hình hoá hệ thống thông tin quản lý dịch vụ chăm sóc khách ... trong quản lý, HTTT quản lý dịch vụ chăm sóc khách hàng đã đáp ứng được điều đó. Chức năng quản lý dịch vụ hỗ trợ và bảo trì thực hiện việc tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ và bảo trì, tìm hiểu lỗi và cách ... HIỆN1.2.1 Bài toán quản lý dịch vụ chăm sóc khách hàng Các chức năng hệ thống thông tin quản lý dịch vụ chăm sóc khách hàng đề cập: Chức năng quản lý dịch vụ phát triển phần mềm “may...

140
4,319
59

101 tình huống liên quan đến phục vụ khách hàng và cách xử lý

...

240
2,434
1

Một số kiến nghị nhằm góp phần hoàn thiện công tác quản lý dịch vụ nhà chung cư tại chi nhánh – công ty TNHH Nhà nước một thành viên dịch vụ nhà ở và khu đô thi – xí nghiệp.DOC

... -CHƯƠNG 1: MỘT SỐ CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ DỊCH VỤ NHÀ CHUNG CƯ VÀ QUẢN LÝ DỊCH VỤ NHÀ CHUNG CƯ1.1. Dịch vụ nhà chung cư1.1.1. Dịch vụ1 .1.1.1. Một số khái niệm về dịch v Dịch vụ là một lĩnh vực tiềm ... quản lý cơ bản sau đây:• Quản lý lĩnh vực marketing• Quản lý lĩnh vực nghiên cứu và phát triển ( R & D)• Quản lý sản xuất• Quản lý tài chính• Quản lý nguồn nhân lực• Quản lý chất lượng• Quản ... cầu đặt ra.1.2. Quản lý dịch vụ nhà chung cư1.2.1. Quản lý1 .2.1.1. Khái niệm quản lý Chúng ta có thể hiểu quản lý theo nhiều cách khác nhau. Nhưng nhìn chung ta có thể hiểu: quản lý là sự tác động...

94
1,196
7

Hoàn thiện cơ chế chính sách thương mại quản lý dịch vụ quảng cáo trên truyền hình phù hợp với các cam kết hội nhập kinh tế quốc tế của Việt Nam ĐHTM.doc

... phù hợp của dịch vụ quảng cáo trên truyền hìnhaThực trạng quản lý dịch vụ quảng cáo trên truyền hình Hiện nay hoạt động quảng cáo về cơ bản được Chính phủ giao cho hai Bộ quản lý đó là Bộ ... quản lý, bộ máy quản lý cần được tổ chức theo hướng tập trung hóa đồng thời đảm bảo sự phối hợp trong quản lý. Theo đường hướng đó, quảng cáo sẽ do Bộ VH, TT&DL đảm nhiệm chức năng quản lý ... cơ chế chính sách thương mại quản lý dịch vụ quảng cáo trên truyền hình phù hợp với các cam kết hội nhập kinh tế quốc tế -Tổ chức laị bộ máy quản lý nhà nước về quảng cáo theo hướng tập trung...

Xem thêm