... KN tự tin, KN giao tiếp, ứng xử, KN giải quyết mâu thuẫn, KN ra quyết định và giải quyết vấn đề, KN hợp tác, KN đặt mục tiêu, KN lập kế hoạch, Kn tìm ki m và xử lí thông tin, KN ki n định,… /173. ... tiếp cận giúp thay đổi hoặc hình thành HV mới. Cách tiếp cận này lưu ý đến sự cân bằng về tiếp thu ki n thức, hình thành thái độ và phát triển kĩ năng. Cách tiếp cận này nhấn mạnh việc luyện tập ... những tên gọi khác nhau, ví dụ: - Kĩ năng hợp tác còn gọi là kĩ năng làm việc theo nhóm; - Kĩ năng ki m soát cảm xúc còn gọi là kĩ năng xử lí cảm xúc, kĩ năng làm chủ cảm xúc,…-Kĩ năng thương lượng...