... chất lượng dịch vụ xe buýt công ty Vận Tải Hành khách cơng cộng TP.HCM • Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ xe buýt TP.HCM • Mức độ chất lượng dịch vụ mà khách hàng nhận xe buýt • Thông ... yếu tố chất lượng dịch vụ xe buýt chất lượng phục vụ nhân viên xe buýt, độ an toàn xe buýt, biểu đồ Bên cạnh đó, số yếu tố khách hàng quan tâm dừng xe để đón trả khách, thái độ nhân viên xe buýt ... trọng chất lượng dịch vụ xe buýt, nhận thức tình trạng giao thơng nay, kết hợp với gợi ý từ phía cơng ty nên tác giả hình thành đề tài: Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ xe buýt TP.HCM ...