... ngoại thất cho khách sạn, tránh trường hợp phát sinh đột xuất khó lường trước gây lúng túng, bị động cho việc phục vụ khách B, Chƣơng trình - sử dụng thời gian khách khách sạn: b, Khách sạng trọng: ... tượng khách đến lưu trú khách sạn đa dạng thành phần xax hội, kinh tế, tuổi tác, giới tính nhiều người nghiên cứu công tác khách sạn phải nghiên cứu đối tượng khách sạn mặt: - Tâm lý, sinh lý theo ... kiện phục vụ khách phong phú them, chất lượng hiệu Nói chung thời lượng sử dụng khách sạn loại khách có loại sau đây: a, Khách lƣu trú ngắn ngày: Thời gian từ 6h đến ngày thường khách sạn cảnh nhà...