0
  1. Trang chủ >
  2. Kinh tế - Quản lý >
  3. Marketing >

Hoàn thiện và phát triển dịch vụ chăm sóc khách hàng trong hoạt động marketing của công ty máy tính và phần mềm Vĩnh Trinh 94 trần Quốc Toản – Hà Nội

Tài liệu TIỂU LUẬN: Hoàn thiện và phát triển dịch vụ chăm sóc khách hàng trong hoạt động marketing của công ty máy tính và phần mềm Vĩnh Trinh-94 trần Quốc Toản – Hà Nội pptx

Tài liệu TIỂU LUẬN: Hoàn thiện và phát triển dịch vụ chăm sóc khách hàng trong hoạt động marketing của công ty máy tính và phần mềm Vĩnh Trinh-94 trần Quốc Toản – Hà Nội pptx

... trạng dịch vụ chăm sóc khách hàng công ty Vĩnh Trinh Chương III: Giải pháp nhằm hoàn thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng Công ty Vĩnh Trinh Chương I : Tầm quan trọng dịch vụ chăm sóc khách hàng ... chăm sóc khách hàng với hoạt động Marketing khác Tác động dịch vụ chăm sóc khách hàng sản phẩm máy tính cá nhân phần mềm Chương II:Thực trạng dịch vụ chăm sóc khách hàng công ... phòng chăm sóc khách hàng. Đây loại hình dịch vụ, cũng hoạt động Marketing nhằm thoả mãn khách hàng trước ,trong sau bán hàng. Đăc biệt Vĩnh Trinh -công ty hàng đầu cung cấp máy tính phàn mềm dịch vụ...
  • 31
  • 1,371
  • 6
CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG VÀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ VIỄN THÔNG

CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG VÀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ VIỄN THÔNG

... tác động hàng loạt yếu tố có liên quan chặt chẽ với Muốn đạt đợc chất lợng mong muốn cần phải quản lý cách đắn yếu tố Hoạt động quản lý lĩnh vực chất lợng đợc gọi quản lý chất lợng Nh vy: Quản lý ... Quản lý chất lợng hoạt động có phối hợp nhằm định hớng kiểm soát tổ chức chất lợng Các nguyên tắc quản lý chất lợng Nguyên tắc Định hớng khách hàng : Doanh nghiệp phụ thuộc vào khách hàng cần ... pháp doanh nghiệp Muốn có đợc khả cạnh tranh mức độ chất lợng cao nhất, doanh nghiệp phải liên tục cải tiến Nguyên tắc Quyết định dựa kiện Mọi định hành động hệ thống quản lý hoạt động kinh doanh...
  • 34
  • 2,777
  • 21
Luận văn khái quát về dịch vụ chăm sóc khách hàng trong hoạt động kinh doanh của công ty

Luận văn khái quát về dịch vụ chăm sóc khách hàng trong hoạt động kinh doanh của công ty

... c c th nh: Tng doanh thu kinh doanh cú lúi m bo thu nhp ca cụng nhõn viờn v s tng thu nhp cho cỏn b nu nh cụng ty t li nhun cao Hnh nh tt v cng ty phi lun c m bo Sn xut kinh doanh phi n nh tng ... ti Tng cụng ty vin thụng quõn i bao gm cỏc cụng ty nh sau: Cụng ty in thoi ng di Viettel Cụng ty in thoi di ng Viettel Cụng ty truyn dn Viettel Cụng ty Internet Viettel Cụng ty bu chớnh ... hp v toỏn chi phớ liờn quan n hot ng ca Cụng ty, phõn tớch hiu qu hot ng sn xut kinh doanh, lp bỏo cỏo nh k Phũng Kinh doanh: Xõy dng k hoch kinh doanh, Marketing , h tr TTVT tnh v nghip v Marketing,...
  • 70
  • 725
  • 1
Tiểu luận nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng trong hoạt động bán hàng của công ty viễn thông

Tiểu luận nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng trong hoạt động bán hàng của công ty viễn thông

... Tiểu luận bô môn quản trị bán hàng Chương 1: Thực trạng chất lượng hoạt động chăm sóc khách hàng hoạt động bán hàng công ty viễn thông quân đội Viettel TP.HCM 1.1 Khái quát công ty viễn thông ... ngũ chăm sóc khách hàng Viettel chăm sóc tất khách hàng cách chu giữ chân họ sử dụng lâu dài Chương 2: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng hoạt động bán hàng công ... gói cước mới, dịch vụ tiện ích công ty cung cấp cho lớp khách hàng 2.2 Nâng cao chất lượng đội ngũ chăm sóc khách hàng: • Đào tạo nghiệp vụ cho đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng, đặc nhân...
  • 20
  • 2,519
  • 3
Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng trong hoạt động bán hàng của công ty viễn thông quân đội viettel

Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng trong hoạt động bán hàng của công ty viễn thông quân đội viettel

... trạng chất lượng hoạt động chăm sóc khách hàng hoạt động bán hàng công ty viễn thông quân đội Viettel TP.HCM 2.1 Khái quát công ty viễn thông quân đội Vietel 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Công ... hoạt động bán hàng: Hoạt động chăm sóc khách hàng có vai trò vô quan trọng hoạt động bán hàng công ty, có khả ảnh hưởng lớn đến doanh số bán hàng công ty Việc thực hoạt động chăm sóc khách hàng chu ... chăm sóc tất khách hàng cách chu giữ chân họ sử dụng lâu dài Chương 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng hoạt động bán hàng công ty viễn thông quân đội Viettel...
  • 30
  • 454
  • 0
Phát triển dịch vụ chăm sóc khách hàng cá nhân của Ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Việt Nam – Chi nhánh Cầu Giấy trên thị trường Hà Nội

Phát triển dịch vụ chăm sóc khách hàng cá nhân của Ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Việt Nam – Chi nhánh Cầu Giấy trên thị trường Hà Nội

... Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam chi nhánh Cầu Giấy, em chọn đề tài Phát triển dịch vụ chăm sóc khách hàng cá nhân Ngân hàng TMCP đầu tư phát triển Việt Nam – Chi nhánh Cầu Giấy thị trường ... tranh dịch vụ chăm sóc khách hàng mối quan tâm hàng đầu ngân hàng nói chung Ngân hàng TMCP đầu tư phát triển Việt Nam – CN Cầu Giấy nói riêng Là chi nhánh Ngân hàng TMCP đầu tư phát triển, Ngân hàng ... Ngân hàng TMCP đầu tư phát triển Việt Nam – CN Cầu Giấy, em chọn đề tài: “ Phát triển dịch vụ chăm sóc khách hàng cá nhân Ngân hàng TMCP đầu tư phát triển Việt Nam – Chi nhánh Cầu Giấy ” cho...
  • 61
  • 745
  • 5
luận văn tốt nghiệp Phát triển dịch vụ chăm sóc khách hàng cho nhóm mặt hàng mỹ phẩm thương hiệu artdeco.com.vn của công ty TNHH thương mại và đầu tư V.B.C.L trên địa bàn Hà Nội

luận văn tốt nghiệp Phát triển dịch vụ chăm sóc khách hàng cho nhóm mặt hàng mỹ phẩm thương hiệu artdeco.com.vn của công ty TNHH thương mại và đầu tư V.B.C.L trên địa bàn Hà Nội

... dịch vụ CSKH cho nhóm mặt hàng mỹ phẩm thương hiệu artdeco.com.vn công ty TNHH thương mại đầu tư V.B.C.L địa bàn Hà Nội 2.4.1 Thành công Thành công phát triển dịch vụ CSKH cho nhóm mặt hàng mỹ ... dịch vụ CSKH cho nhóm mặt hàng mỹ phẩm thương hiệu artdeco.com.vn công ty TNHH thương mại đầu tư V.B.C.L địa bàn Hà Nội gì? -Thực trạng phát triển dịch vụ CSKH cho nhóm mặt hàng mỹ phẩm địa bàn ... trạng dịch vụ chăm sóc khách hàng nhóm mặt hàng mỹ phẩm thương hiệu artdeco.com.vn công ty TNHH thương mại dịch vụ V.B.C.L địa bàn Hà Nội 22 iii 2.3.1 Thực trạng mục tiêu dịch vụ chăm sóc khách hàng...
  • 67
  • 1,485
  • 8
Sản phẩm dệt may xét từ góc độ marketing và các giải pháp về sản phẩm trong hoạt động marketing của công ty may chiến thắng.Doc

Sản phẩm dệt may xét từ góc độ marketing và các giải pháp về sản phẩm trong hoạt động marketing của công ty may chiến thắng.Doc

... nơi mà công ty đặt trụ sở Ngoài cần quan tâm đến đối tác làm ăn công ty nh: CHLBĐ, Nga, Mỹ, Hàn Quốc, Nhật, EU Đề tài: Sản phẩm dệt may xét từ góc độ marketing giải pháp sản phẩm hoạt động marketing ... Hiểu đợc điều công ty đa đợc sản phẩm sản phẩm mà khách hàng kỳ vọng 10 Đề án môn học Phần II Thực trạng sản phẩm công ty may chiến thắng Các loại sản phẩm dệt may Công ty may Chiến Thắng thuộc ... hàng mục tiêu a Các loại sản phẩm dệt may Công ty may Chiến Thắng Sản phẩm công ty may chiến thắng không ngừng đổi phát triển gắn liền với hình thành phát triển công ty Công ty may Chiến Thắng,...
  • 30
  • 745
  • 0
344 Sản phẩm dệt may xét từ góc độ marketing và các giải pháp về sản phẩm trong hoạt động marketing của Công ty may chiến thắng

344 Sản phẩm dệt may xét từ góc độ marketing và các giải pháp về sản phẩm trong hoạt động marketing của Công ty may chiến thắng

... công ty phải cắt lợng tiền hoa hồng lớn từ giá bán sản phẩm Các sản phẩm công ty có chất lợng tốt, chúng đợc sản xuất từ hãng tiếng giới đợc ngời tiêu dùng giới chấp nhận Ngoài ra, sản phẩm công ... trọng hai góc độ xã hội quản trị kinh doanh công ty Đối với công ty thơng mại Việc định giá phức tạp quan trọng Giá yếu tố chiến lợc chủ chốt công ty ảnh hởng tới tồn công ty, chấp nhận sản phẩm đóng ... b) Chiến lợc giá Giá công cụ thuộc marketing mix mà công ty sử dụng để đạt đợc mục tiêu Marketing Các định giá phải đợc phối hợp với định mặt hàng ( sản phẩm) , phân phối, cổ động cho sản phẩm, ...
  • 102
  • 430
  • 0
Sản phẩm dệt may và các giải pháp về sản phẩm trong hoạt động Marketing của công ty may chiến thắng

Sản phẩm dệt may và các giải pháp về sản phẩm trong hoạt động Marketing của công ty may chiến thắng

... điều công ty đa đợc sản phẩm sản phẩm mà khách hàng kỳ vọng THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN Đề án môn học Phần II Thực trạng sản phẩm công ty may chiến thắng Các loại sản phẩm dệt may Công ty may Chiến ... III: thị trờng sản phẩm dệt may giải pháp hoàn thiện sản phẩm công ty may chiến thắng 17 Thị trờng dệt may thị trờng mục tiêu công ty may Chiến Thắng .17 a Phân đoạn thị trờng dệt may 17 ... b Bao gói c Sản phẩm Phần II: Thực trạng sản phẩm công ty may chiến thắng 10 Các loại sản phẩm dệt may Công ty may Chiến Thắng thuộc tính việc thỏa mãn...
  • 33
  • 493
  • 0
Sản phẩm dệt may xét từ góc độ marketing và các giải pháp về sản phẩm trong hoạt động marketing của công ty may chiến thắng

Sản phẩm dệt may xét từ góc độ marketing và các giải pháp về sản phẩm trong hoạt động marketing của công ty may chiến thắng

... mục tiêu a Các loại sản phẩm dệt may Công ty may Chiến Thắng Sản phẩm công ty may chiến thắng không ngừng đổi phát triển gắn liền với hình thành phát triển công ty Công ty may Chiến Thắng, tiền ... Hiểu đợc điều công ty đa đợc sản phẩm sản phẩm mà khách hàng kỳ vọng 10 Đề án môn học Phần II Thực trạng sản phẩm công ty may chiến thắng Các loại sản phẩm dệt may Công ty may Chiến Thắng thuộc ... thị trờng sản phẩm dệt may giải pháp hoàn thiện sản phẩm công ty may chiến thắng 19 Thị trờng dệt may thị trờng mục tiêu công ty may Chiến Thắng 19 a Phân đoạn thị trờng dệt may ...
  • 36
  • 343
  • 0
Tài liệu Đề án “Sản phẩm dệt may xét từ góc độ marketing và các giải pháp về sản phẩm trong hoạt động marketing của công ty may Chiến Thắng” pdf

Tài liệu Đề án “Sản phẩm dệt may xét từ góc độ marketing và các giải pháp về sản phẩm trong hoạt động marketing của công ty may Chiến Thắng” pdf

... mà công ty đặt trụ sở Ngoài cần quan tâm đến đối tác làm ăn công ty như: CHLBĐ, Nga, Mỹ, Hàn Quốc, Nhật, EU… Đề tài: Sản phẩm dệt may xét từ góc độ marketing giải pháp sản phẩm hoạt động marketing ... TRƯỜNG SẢN PHẨM DỆT MAY VÀ CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY MAY CHIẾN THẮNG 19 Thị trường dệt may thị trường mục tiêu công ty may Chiến Thắng .19 a Phân đoạn thị trường dệt may ... Hiểu điều công ty đưa sản phẩm sản phẩm mà khách hàng kỳ vọng Đề án môn học PHẦN II THỰC TRẠNG VỀ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY MAY CHIẾN THẮNG Các loại sản phẩm dệt may Công ty may Chiến Thắng thuộc tính...
  • 37
  • 444
  • 0
Tài liệu Đề tài

Tài liệu Đề tài " Sản phẩm dệt may xét từ góc độ marketing và các giải pháp về sản phẩm trong hoạt động marketing của công ty may chiến thắng " doc

... Quy cách, mẫu mã sản phẩm dệt may 14 PHẦN III: THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM DỆT MAY VÀ CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY MAY CHIẾN THẮNG 18 Thị trường dệt may thị trường mục tiêu công ty may ... PHẦN I: SẢN PHẨM DỆT MAY XÉT TỪ GÓC ĐỘ MARKETING Ba cấp độ sản phẩm dệt may sau a Sản phẩm theo ý tưởng b Sản phẩm thực : c Sản phẩm bổ sung.4 2.Yếu tố vật chất phi vật chất sản phẩm dệt may Trạng ... mục tiêu a Các loại sản phẩm dệt may Công ty may Chiến Thắng Sản phẩm công ty may chiến thắng không ngừng đổi phát triển gắn liền với hình thành phát triển công ty Công ty may Chiến Thắng, tiền...
  • 36
  • 418
  • 0
Tài liệu Đề tài: Sản phẩm dệt may xét từ góc độ marketing và các giải pháp về sản phẩm trong hoạt động marketing của công ty may chiến thắng docx

Tài liệu Đề tài: Sản phẩm dệt may xét từ góc độ marketing và các giải pháp về sản phẩm trong hoạt động marketing của công ty may chiến thắng docx

... CÔNG TY MAY CHIẾN THẮNG Các loại sản phẩm dệt may Công ty may Chiến Thắng thuộc tính việc thỏa mãn nhu cầu khách hàng mục tiêu a Các loại sản phẩm dệt may Công ty may Chiến Thắng Sản phẩm công ty ... TRƯỜNG SẢN PHẨM DỆT MAY VÀ CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY MAY CHIẾN THẮNG 19 Thị trường dệt may thị trường mục tiêu công ty may Chiến Thắng 19 a Phân đoạn thị trường dệt may ... mà công ty đặt trụ sở Ngoài cần quan tâm đến đối tác làm ăn công ty như: CHLBĐ, Nga, Mỹ, Hàn Quốc, Nhật, EU… Đề tài: Sản phẩm dệt may xét từ góc độ marketing giải pháp sản phẩm hoạt động marketing...
  • 36
  • 384
  • 0

Xem thêm

Từ khóa: dự báo triển vọng thị trường và định hướng phát triển dịch vụ chăm sóc khách hàng điện tử của shb trong thời gian tớiphương pháp nghiên cứu việc áp dụng các giải pháp e marketing để phát triển dịch vụ chăm sóc khách hàng điện tửđề xuất các giải pháp e marketing để phát triển dịch vụ chăm sóc khách hàng điện tử tại shbđịnh hướng phát triển dịch vụ chăm sóc khách hàng của viễn thông sơn lasản phẩm dệt may xét từ góc độ marketing và các giải pháp về sản phẩm trong hoạt động marketing của công ty may chiến thắngdịch vụ chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực viễn thôngảnh hưởng của dịch vụ chăm sóc khách hàng tới sự thỏa mãn của khách hàngnhững cơ sở lý luận và chính sách phân phối trong hoạt động marketing của công tytrò và chức năng của kênh phân phối trong hoạt động marketing của công ty trung nguyênđề xuất phát triển kinh doanh trực tuyến mặt hàng tại website golgift com của công ty tnhh thương mại dịch vụ và cntt golsự phát triển của các dịch vụ chăm sóc khách hàngđầu tư xây dựng cơ sở hạ tầng công nghệ nguồn nhân lực triển khai các hoạt động marketing điện tử để nâng cao hiệu quả và tiện ích của các dịch vụ chăm sóc khách hàng điện tửgiải pháp hoàn thiện dịch vụ chăm sóc khách hàngtổng quan về khách hàng và dịch vụ chăm sóc khách hàngbáo cáo thực tập tìm hiểu về dịch vụ chăm sóc khách hàng và giải pháp thông tin cho các doanh nghiệp vừa và nhỏNghiên cứu tổ chức pha chế, đánh giá chất lượng thuốc tiêm truyền trong điều kiện dã ngoạiNghiên cứu vật liệu biến hóa (metamaterials) hấp thụ sóng điện tử ở vùng tần số THzNghiên cứu tổ chức chạy tàu hàng cố định theo thời gian trên đường sắt việt namGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitPhát triển mạng lưới kinh doanh nước sạch tại công ty TNHH một thành viên kinh doanh nước sạch quảng ninhPhát triển du lịch bền vững trên cơ sở bảo vệ môi trường tự nhiên vịnh hạ longNghiên cứu về mô hình thống kê học sâu và ứng dụng trong nhận dạng chữ viết tay hạn chếNghiên cứu tổng hợp các oxit hỗn hợp kích thƣớc nanomet ce 0 75 zr0 25o2 , ce 0 5 zr0 5o2 và khảo sát hoạt tính quang xúc tác của chúngNghiên cứu khả năng đo năng lượng điện bằng hệ thu thập dữ liệu 16 kênh DEWE 5000Định tội danh từ thực tiễn huyện Cần Giuộc, tỉnh Long An (Luận văn thạc sĩ)Tăng trưởng tín dụng hộ sản xuất nông nghiệp tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh tỉnh Bắc Giang (Luận văn thạc sĩ)Giáo án Sinh học 11 bài 15: Tiêu hóa ở động vậtGiáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vậtGiáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vậtTrách nhiệm của người sử dụng lao động đối với lao động nữ theo pháp luật lao động Việt Nam từ thực tiễn các khu công nghiệp tại thành phố Hồ Chí Minh (Luận văn thạc sĩ)Chiến lược marketing tại ngân hàng Agribank chi nhánh Sài Gòn từ 2013-2015HIỆU QUẢ CỦA MÔ HÌNH XỬ LÝ BÙN HOẠT TÍNH BẰNG KIỀMTÁI CHẾ NHỰA VÀ QUẢN LÝ CHẤT THẢI Ở HOA KỲQUẢN LÝ VÀ TÁI CHẾ NHỰA Ở HOA KỲ