... chung công ty nói riêng nhân tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng dịch vụ không phần quan trọng Đó lý chọn đề Phân tích nhân tố ảnh hƣởng đến hài lòng khách hàng chất lƣợng dịch vụ công ty TNHH Babylons ... cầu khách hàng không khách hàng hài lòng với dịch vụ Do đó, sử dụng dịch vụ, khách hàng cảm nhận đƣợc dịch vụ có chất lƣợng cao, họ hài lòng với dịch vụ Ngƣợc lại, khách hàng cảm nhận dịch vụ ... định yếu tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng dịch vụ công ty TNHH Babylons với việc đo lƣờng mức độ ảnh hƣởng yếu tố đề xuất giải pháp để nâng cao chất lƣợng dịch vụ công ty gia tăng hài lòng khách hàng...