1 1 Đề tài: ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH XUÂN QUỲNH HUẾ 2013 KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: ThS. Lê Thị Phương Thảo SVTH: Cao Thị Huệ Lớp: K43 B QTKD Tổng Hợp 2 2 NỘI DUNG TRÌNH BÀY PHẦN I. ĐẶT VẤN ĐỀ 1 PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 2 PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 3 3 3 PHẦN MỞ ĐẦU PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ 2 2 Mục tiêu nghiên cứu Lý do chọn đề tài 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 3 3 Phương pháp nghiên cứu 4 4 4 4 PHẦN MỞ ĐẦU 1 Chính sách quản trị nguồn nhân lực đóng vai trò to lớn cho sự thành công và phát triển của doanh nghiệp 2 Cần có các chính sách, biện pháp nhằm tác động thích hợp để giữ chân nhân viên ở lại doanh nghiệp, cống hiến năng lực, trình độ của mình cho doanh nghiệp 3 Công ty TNHH Xuân Quỳnh ra đời lâu nhất trên địa bàn huyện nhưng chưa có một sự điều tra hay đánh giá đối với nhân viên về sự hài lòng đối với ban quản trị công ty Lý do chọn đề tài Lý do chọn đề tài Lý do chọn đề tài 5 5 2 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 1 Mục tiêu nghiên cứu  Hệ thống hóa lý luận, thực tiễn sự hài lòng đối với công việc  Đánh giá mức độ hài lòng của nhân viên theo các yếu tố: giới tính, độ tuổi, trình độ chuyên môn, thâm niên làm việc, bộ phân làm việc  Đề xuất giải pháp cụ thể nâng cao sự hài lòng và xây dựng lòng trung thành của người lao động đối với công ty trong thời gian tới Đối tượng: Đánh giá sự hài lòng của nhân viên đang làm việc tại công ty Phạm vi: Không gian: Công ty TNHH Xuân Quỳnh Thời gian: Dữ liệu thứ cấp: Từ năm 2010 đến năm 2012 Dữ liệu sơ cấp: từ ngày 15/03/2013 đến ngày 25/03/2013 3 Phương pháp chọn mẫu Do tổng thể mẫu là 143 nên tôi đã lấy tổng thể mẫu làm mẫu nghiên cứu để mẫu mang tính đại diện cao nhất. Số bảng hỏi phát ra để tiến hành điều tra là 143 bảng, thu về 131 bảng và 131 bảng hỏi này đều hợp lệ. 6 6 PHẦN II. NỘI DUNG - KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU Chương 2 PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TNHH XUÂN QUỲNH Chương 3 ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP Chương 1 TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 7 7 Tổng quan về vấn đề nghiên cứu Cơ sở lý luận Khái niệm về sự hài lòng đối với công việc Các lý thuyết liên quan đến sự hài lòng trong công việc Bình luận các nghiên cứu liên quan Mô hình nghiên cứu Ban quản trị công ty Tuyển dụng Bố trí công việc Đào tạo, phát triển Lương thưởng, phúc lợi Sự hài lòng đối với công tác quản trị nhân lực 8 8 PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TNHH XUÂN QUỲNH Tổng quan về Công ty 2 Địa chỉ trụ sở chính: Xóm 16, Quỳnh Xuân, Quỳnh Lưu, Nghệ An 3 - Lĩnh vực hoạt động: 1 Công ty TNHH Xuân Quỳnh thành lập theo QĐ số N0004077GP/TLDN của UBND tỉnh Nghệ An cấp ngày 30 tháng 6 năm 1995 Sản xuất vật liệu xây dựng Kinh doanh du lịch Xây dựng các công trình dân dụng công nghiệp, giao thông, thủy lợi Vận tải hàng hóa đường bộ Kêu gọi hợp tác đầu tư, xây dựng các trung tâm thương mại, khách sạn… 4 Là một trong những doanh nghiệp lớn nhất trên địa bàn Tỉnh Nghệ An; một trong 3 doanh nghiệp của huyện được bằng khen doanh nghiệp thành đạt nhất năm 2012… 9 9 CƠ CẤU MẪU ĐIỀU TRA Số lượng bảng hỏi phát Số lượng bảng hỏi phát Số lượng bảng hỏi thu lại Số lượng bảng hỏi thu lại Số lượng bảng hỏi đạt yêu cầu Số lượng bảng hỏi đạt yêu cầu 143 143 131 131 131 131 Cơ cấu mẫu điều tra theo bộ phận làm việc Cơ cấu mẫu điều tra theo bộ phận làm việc STT STT Bộ phận Bộ phận Số lượng được điều tra Số lượng được điều tra Phần trăm Phần trăm (%) (%) 1 1 Khai thác Khai thác 33 33 25,2 25,2 2 2 Bán hàng Bán hàng 23 23 17,6 17,6 3 3 Kế toán công nợ, thanh toán Kế toán công nợ, thanh toán 4 4 3,1 3,1 4 4 Kế toán TSCĐ, CCDC, tiền lương Kế toán TSCĐ, CCDC, tiền lương 4 4 3,1 3,1 5 5 Thủ quỹ Thủ quỹ 2 2 1,5 1,5 6 6 Kỹ thuật Kỹ thuật 27 27 20,6 20,6 7 7 Thi công Thi công 38 38 29,0 29,0 Tổng Tổng 131 131 100 100