... giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ khách sạn của công ty cổ phần du lịch An Giang; Xác định các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ khách sạn ... tạo nên sự thỏa mãn của khách hàng. 2.5.5 Đề tài: Mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ mua sắm trực tuyến” Bài nghiên cứu về mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ mua sắm trực tuyến ... quan hệ giữa các thành phần chất lượng đối với sự hài lòng của khách hàng: H1: Chất lượng thông tin quan hệ dương với Sự hài lòng, nghĩa là phương tiện hữu hình của dịch vụ được khách hàng...