... hình Việt Nam 2.2 KHÁI NIỆM 2.2.1 Định hướng mối quan hệ Định Hướng Mối Quan Hệ bắt nguồn từ định hướng sản phẩm đến định hướng bán hàng sau đến định hướng marketing cuối định hướng marketing quan ... dịch vụ logistics có tác động tích cực đến hiệu hoạt động logistics Theo tác giả cho chất lượng dịch vụ logistics tác động đến hiệu kinh doanh khách hàng Có hai cách tiếp cận hiệu kinh doanh : ... GIỚI THIỆU Trong chương nhằm hệ thống sở lý thuyết định hướng mối quan hệ Chương gồm ba phần cần làm rõ, (1) khái niệm Định Hướng Mối Quan Hệ, (2) Định Hướng marketing Quan Hệ Trong Ngành Logistics, ...