... cu trong quá trình khách lu trú ca khách ti khách sn. Khi khách ri đi, đm bo chtălng phcăv làm hài lòng khách và HUTECHKhóa Lun Tt Nghip 11 mong mun khách quay li trong ... Giaiăđon khách ti khách sn. Cácăhotăđng trong giaiăđon khách ti khách snăbaoăgm;ăđónătip,ălƠmăthătcă nhpă bungă vƠă cungă cpă thôngătină choă khách. ă Khiă khách tiă khách snă ... tht bi ca khách sn. Vi đ tài “Gii pháp nâng cao cht lng dch v b phn L Tân ậ khách sn Palace Saigon” trong phm vi đ tài này, xin đc trình bày mt s vn đ c bn trong vic...