0
  1. Trang chủ >
  2. Thạc sĩ - Cao học >
  3. Kinh tế >

Sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ tiền gửi tại Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Tây Sài Gòn

Sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ tiền gửi tại Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Tây Sài Gòn

Sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ tiền gửi tại Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Tây Sài Gòn

... lòng khách hàng dịch vụ tiền gửi Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Tây Sài Gòn Chương 4: Giải pháp nâng cao hài lòng khách hàng dịch vụ tiền gửi Ngân hàng Nông nghiệp ... quan ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Tây Sài Gòn 2.1.1 Quá trình thành lập phát triển Ngân hàng: Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Tây ... DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM TRẦN THỊ HẠNH MỸ SỰHÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚIDỊCH VỤ TIỀN GỬI TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM - CHI NHÁNH TÂY SÀI GÒN...
  • 152
  • 1,202
  • 7
Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của bệnh nhân đối với dịch vụ khám bệnh tại trung tâm y tế huyện di linh, tỉnh lâm đồng

Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của bệnh nhân đối với dịch vụ khám bệnh tại trung tâm y tế huyện di linh, tỉnh lâm đồng

... định nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng bệnh nhân dịch vụ khám bệnh Trung tâm Y tế huyện Di Linh, tỉnh Lâm Đồng 2) Đo lường mức độ tác động nhân tố hài lòng bệnh nhân thụ hưởng dịch vụ khám bệnh Trung ... chất lượng dịch vụ khám bệnh Trung tâm Y tế huyện Di Linh, tỉnh Lâm Đồng 41 4.3.2 Thang đo hài lòng bệnh nhân dịch vụ khám bệnh Trung tâm Y tế huyện Di Linh, tỉnh Lâm Đồng ... dành cho cán bộ, nhân viên Trung tâm Y tế Vì v y, tác giả chọn đề tài: Các nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng bệnh nhân dịch vụ khám bệnh Trung tâm Y tế huyện Di Linh, tỉnh Lâm Đồng để thực 1.2...
  • 115
  • 887
  • 6
ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN ĐỐI VỚI DỊCH VỤ TIỀN GỬI TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM.PDF

ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN ĐỐI VỚI DỊCH VỤ TIỀN GỬI TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM.PDF

... Tính hài lòng hài 13 lòng hài lòng hài lòng chi e) 1.2.2 1.2.2.1 hài lòng hài lòng hàng 14 1.2.2.2 Hài lòng hài lòng Hài lòng hài lòng Hài lòng hài lòng 1.2.3 hài lòng hài lòng c hài lòng nhân hài ... Kang & Jeffrey James, hài lòng hài lòng 21 ngân hàng Hình 1.3: hài lòng cá nhân C ngân hàng khách hàng lòng khách hàng hài ngân hàng ngân hàng hài lòng khách hàng 22 : CÁ Ngân hàng 2.1 2.1 Eximbank ... 1.3: hài lòng Hình 2.3: Hình Hình 3.2: Mô hài lòng hài lòng cá nhân M U 19/05/2008 - hài lòng Ngâ gia hài lòng hài lòng g 1988) mô hình và HÀI LÒNG hài lòng hài lòng tìm hài lòng hài lòng nâ hài...
  • 98
  • 494
  • 1
Luận văn thạc sĩ Nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ tiền gửi tại Ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu Việt Nam chi nhánh Vũng Tàu

Luận văn thạc sĩ Nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ tiền gửi tại Ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu Việt Nam chi nhánh Vũng Tàu

... (Perceived quality Serv) Hài lòng khách hàng (ECSI) Loyalty 17 1.4 : SERQUAL Hình 1.3 H1 H2 H3 H4 H5 hình Trong cao cao cao 18 cao cao 19 KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN T NAM CHI NHÁNH BÀ 2.1.1 (Eximbank) ... Ngày 27/9/2008, Eximbank Eximbank Chi nhánh Bà Eximbank Chi nhánh Chi nhánh Chi nhánh bàn dân c Chi nhánh Chi nhánh Chi nhánh BR- Ngân hàng TMCP X 2.1 CN BR-VT 2010 thu 86.190 145.671 63.781 ... 1995) ng ng Có (Bernd Patricia, 1997): K n) g 9 hàng tr phân khúc khách hàng khác 1.2.3 hân C ngân hàng, cá nhân - - các 10 ngân hàng nhân viên ngân - - Empathy): Th cung 1.2.3.2 11 mà ta xem...
  • 102
  • 536
  • 1
Luận văn thạc sĩ đo lường mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ tiền gửi tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam CN vĩnh long

Luận văn thạc sĩ đo lường mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ tiền gửi tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam CN vĩnh long

... LỜI CAM ĐOAN  Để thực luận văn Đo lường mức độ hài lòng khách hàng dịch vụ tiền gửi Ngân hàng TMCP Đầu Tư Phát Triển Việt Nam – CN Vĩnh Long , tự nghiên cứu, tìm hiểu ... hàng 2|Trang Mục tiêu cụ thể  1: Xác định yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng dịch vụ tiền gửi BIDV – CN Vĩnh Long  2: Đo lường mức độ tác động yếu tố đến hài lòng khách hàng dịch vụ tiền ... hài lòng KH dịch vụ gửi tiền BIDV - Chi nhánh Vĩnh Long để có giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ phát triển dịch vụ tiền gửi ngân hàng xác định nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng khách...
  • 119
  • 352
  • 0
Sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công khi ứng dụng tiêu chuẩn ISO

Sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công khi ứng dụng tiêu chuẩn ISO

... hài lòng người dân dịch vụ hành công biến quan sát: - Sự hài lòng dịch vụ hành công 33 - Sự hài lòng với cung cách phục vụ quan hành - Nhìn chung hài lòng thực dịch vụ hành công Sự hài lòng người ... đến hài lòng người dân dịch vụ hành công ứng dụng tiêu chuẩn ISO quan hành khi thực thủ tục hành cho người dân? Những gợi ý làm tăng chất lượng dịch vụ hành công đồng thời cải thiện mức độ hài lòng ... chẽ hài lòng người dân dịch vụ hành công ứng dụng tiêu chuẩn ISO chất lượng dịch vụ hành công Ta thấy có đồng yếu tố thang đo SERVQUAL chất lượng dịch vụ yếu tố đảm bảo chất lượng dịch vụ hành công...
  • 156
  • 3,185
  • 45
Sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công khi ứng dụng tiêu chuẩn ISO.pdf

Sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công khi ứng dụng tiêu chuẩn ISO.pdf

... hài lòng người dân dịch vụ hành công biến quan sát: - Sự hài lòng dịch vụ hành công 33 - Sự hài lòng với cung cách phục vụ quan hành - Nhìn chung hài lòng thực dịch vụ hành công Sự hài lòng người ... đến hài lòng người dân dịch vụ hành công ứng dụng tiêu chuẩn ISO quan hành khi thực thủ tục hành cho người dân? Những gợi ý làm tăng chất lượng dịch vụ hành công đồng thời cải thiện mức độ hài lòng ... chẽ hài lòng người dân dịch vụ hành công ứng dụng tiêu chuẩn ISO chất lượng dịch vụ hành công Ta thấy có đồng yếu tố thang đo SERVQUAL chất lượng dịch vụ yếu tố đảm bảo chất lượng dịch vụ hành công...
  • 156
  • 1,134
  • 4
Đánh giá sự hài lòng của sinh viên đối với dịch vụ karaoke ở thành phố huế

Đánh giá sự hài lòng của sinh viên đối với dịch vụ karaoke ở thành phố huế

... dụng dịch vụ Karaoke sinh viên Đại học Huế địa bàn Thành phố Huế Khảo sát mức độ hài lòng sinh viên dịch vụ Karaoke Đưa nhận định đánh giá, và số giải pháp nhóm dịch vụ Karaoke thị trường Huế 4 Đối ... quát dịch vụ karaoke Tình hình chung dịch vụ karaoke Huế Đánh giá hài lòng khách hàng dịch vụ karaoke Huế Một số giải pháp nâng cao dịch vụ karaoke Huế Khái quát dịch vụ karaoke Lịch sử hình thành ... Karaoke điểm đến thú vị thường bạn trẻ Huế lựa chọn để tổ chức tiệc tùng, party sinh nhật đặc biệt giới sinh viên Đó lý nhóm lựa chọn đề tài “ Đánh giá hài lòng sinh viên dịch vụ Karaoke TP .Huế ...
  • 25
  • 631
  • 1
Nghiên cứu ảnh hưởng của các nhân tố đến sự hài lòng của bệnh nhân đối với dịch vụ khám chữa bệnh tại bệnh viện hoàn mỹ thành phố đà nẵng

Nghiên cứu ảnh hưởng của các nhân tố đến sự hài lòng của bệnh nhân đối với dịch vụ khám chữa bệnh tại bệnh viện hoàn mỹ thành phố đà nẵng

... lượng dịch vụ y tế hài lòng bệnh nhân bệnh viện Hoàn Mỹ Đà Nẵng, tác giả định chọn nghiên cứu đề tài Nghiên cứu ảnh hưởng nhân tố đến hài lòng bệnh nhân dịch vụ khám chữa bệnh Bệnh viện Hoàn Mỹ thành ... Mối quan hệ hài lòng hình ảnh bệnh viện 1.5 TỔNG QUAN VỀ BỆNH VIỆN HOÀN MỸ ĐÀ NẴNG 1.5.1 Bệnh viện 1.5.2 Giới thiệu dịch vụ khám chữa bệnh Bệnh viện Hoàn Mỹ Đà Nẵng Là sở khám chữa bệnh công lập ... Bệnh nhân, người nhà bệnh nhân khám chữa bệnh Bệnh viện Hoàn Mỹ Đà Nẵng Phạm vi nghiên cứu bao gồm hoạt động dịch vụ y tế như: khám chữa bệnh, tư vấn chăm sóc sức khoẻ cho bệnh nhân Phƣơng pháp nghiên...
  • 26
  • 5,795
  • 46
Nghiên cứu sự hài lòng của công dân đối với dịch vụ công về lĩnh vực nhà đất tại UBND huyện hòa vang thành phố đà nẵng

Nghiên cứu sự hài lòng của công dân đối với dịch vụ công về lĩnh vực nhà đất tại UBND huyện hòa vang thành phố đà nẵng

... Nghiên c u s hài lòng c a công dân ñ i v i d ch v công v lĩnh v c nhà ñ t t i UBND huy n Hòa Vang, thành ph Đà N ng” nh m ñánh giá xác ch s hài lòng c a công dân ñ i v i ch t lư ng d ch v v lĩnh ... o s hài lòng cho công dân s d ng d ch v công v lĩnh v c nhà ñ t t i huy n Hòa Vang, thành ph Đà N ng H3: Nhân t Chi phí s d ng d ch v (FOS) t o s hài lòng cho công dân s d ng d ch v công v lĩnh ... lĩnh v c nhà ñ t t i huy n Hòa Vang, thành ph Đà N ng H4: Nhân t Th i gian gi i quy t (TOP) t o s hài lòng cho công dân s d ng d ch v công v lĩnh v c nhà ñ t t i huy n Hòa Vang, thành ph Đà N ng...
  • 13
  • 865
  • 3
ĐỀ TÀI: ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN ĐỐI VỚI DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG KHI ỨNG DỤNG TIÊU CHUẨN ISO TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN QUẬN 1 THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH docx

ĐỀ TÀI: ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN ĐỐI VỚI DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG KHI ỨNG DỤNG TIÊU CHUẨN ISO TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN QUẬN 1 THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH docx

... BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH VÕ NGUYÊN KHANH ĐỀ TÀI: ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN ĐỐI VỚI DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG KHI ỨNG DỤNG TIÊU CHUẨN ISO TẠI ỦY BAN NHÂN ... độ hài lòng người dân sử dụng dịch vụ hành công quận 1? Mục tiêu nghiên cứu: Nghiên cứu tập trung đánh giá trạng công tác cải cách hành chính, đo lường hài lòng người dân dịch vụ hành công Quận ... lượng dịch vụ hành công tác động đến hài lòng người dân 35 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC CẢI CÁCH HÀNH CHÍNH VÀ KHẢO SÁT SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN ĐỐI VỚI DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG TẠI QUẬN 2 .1 Thực trạng...
  • 156
  • 1,549
  • 14
nghiên cứu sự hài lòng của công dân đối với dịch vụ hành chính công tại bộ phận tiếp nhận và trả hồ sơ của ủy ban nhân dân phường mỹ an, quận ngũ hành sơn, thành phố đà nẵng

nghiên cứu sự hài lòng của công dân đối với dịch vụ hành chính công tại bộ phận tiếp nhận và trả hồ sơ của ủy ban nhân dân phường mỹ an, quận ngũ hành sơn, thành phố đà nẵng

... trả hồ sơ UBND Phường Mỹ An, nên chọn nghiên cứu đề tài Nghiên cứu hài lòng công dân dịch vụ hành công phận tiếp nhận trả hồ sơ Uỷ ban nhân dân phường Mỹ An, quận Ngũ Hành Sơn, thành phố Đà Nẵng ... dụng dịch vụ hành công UBND Phường Mỹ An cung cấp Nghiên cứu tập trung vào khía cạnh hài lòng công dân dịch vụ hành công Phường Phạm vi nghiên cứu Phường Mỹ An, quận Ngũ Hành Sơn, thành phố Đà Nẵng, ... lượng dịch vụ hài lòng công dân sử dụng dịch vụ hành công phận tiếp nhận trả hồ sơ UBND phường Mỹ An, quận Ngũ Hành Sơn, thành phố Đà Nẵng Bên cạnh kết đề tài số hạn chế định, là: 24 Thứ nhất, nghiên...
  • 26
  • 1,670
  • 8
nghiên cứu sự hài lòng của công dân đối với dịch vụ hành chính công về lĩnh vực nhà đất tại ubnd quận cẩm lệ, thành phố đà nẵng

nghiên cứu sự hài lòng của công dân đối với dịch vụ hành chính công về lĩnh vực nhà đất tại ubnd quận cẩm lệ, thành phố đà nẵng

... THỂ Nghiên cứu mức độ hài lòng công dân dịch vụ hành công lĩnh vực nhà đất UBND quận Cẩm Lệ; đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ lĩnh vực này, với mong muốn nâng cao hài lòng công dân ... nghiên cứu hài lòng công dân DVHCC lĩnh vực nhà đất t i UBND quận Cẩm Lệ, thành phố Đà Nẵng Đối tượng khảo sát cá nhân, hộ gia đình (sau gọi chung khách hàng) sử dụng dịch vụ hành công lĩnh vực nhà ... Lệ, thành phố Đà Nẵng nhằm đánh giá số hài lòng công dân chất lượng dịch vụ lĩnh vực nhà đất UBND quận Cẩm Lệ, đồng thời đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ lĩnh vực MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU...
  • 26
  • 929
  • 2

Xem thêm

Từ khóa: giới thiệu tổng quan về ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh tây sài gònkết quả nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ tiền gửi tại ngân hàng no amp ptnt việt nam chi nhánh tây sài gònivgiải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ tiền gửi tại ngân hàng no amp ptntvn chi nhánh tây sài gònsự hài lòng của sinh viên đối với dịch vụ ký túc xáđặc điểm cơ bản của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh bắc sài gònnghiên cứu sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp đối với sản phẩm dịch vụ ngân hàng hsbc chi nhánhnghiên cứu sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp đối với sản phẩm dịch vụ ngân hàng hsbc chi nhánh tp hcm pdfđánh giá sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp đối với sản phẩm dịch vụnghiên cứu sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp đối với dịch vụ hành chính thuế tại văn phòng cục thuế tỉnh kontumitổng quan lý luận về sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ tiền gửi tại các ngân hàng thương mạicác giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ tiền gửi tại agribank chi nhánh tây sài gònđánh giá về mức độ hài lòng của khách hàng đối với dich vụ tiền gửi do ngân hàng cung cấpluận vănđánh giá mức độ hài lòng của sinh viên đối với dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýtkhảo sát sự hài lòng của sinh viên đối với hoạt động đào tạo tại trường đại học khoa học tự nhiên đại học quốc gia tphcmđánh giá chung thực trạng sự hài lòng của kháchhàng về chất lượng dịch vụ thẻ atm tại agribank bình thuậnBáo cáo quy trình mua hàng CT CP Công Nghệ NPVNghiên cứu sự hình thành lớp bảo vệ và khả năng chống ăn mòn của thép bền thời tiết trong điều kiện khí hậu nhiệt đới việt namBiện pháp quản lý hoạt động dạy hát xoan trong trường trung học cơ sở huyện lâm thao, phú thọGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitNGHIÊN CỨU CÔNG NGHỆ KẾT NỐI VÔ TUYẾN CỰ LY XA, CÔNG SUẤT THẤP LPWAN SLIDETrả hồ sơ điều tra bổ sung đối với các tội xâm phạm sở hữu có tính chất chiếm đoạt theo pháp luật Tố tụng hình sự Việt Nam từ thực tiễn thành phố Hồ Chí Minh (Luận văn thạc sĩ)Nghiên cứu khả năng đo năng lượng điện bằng hệ thu thập dữ liệu 16 kênh DEWE 5000Tìm hiểu công cụ đánh giá hệ thống đảm bảo an toàn hệ thống thông tinChuong 2 nhận dạng rui roQuản lý nợ xấu tại Agribank chi nhánh huyện Phù Yên, tỉnh Sơn La (Luận văn thạc sĩ)Giáo án Sinh học 11 bài 15: Tiêu hóa ở động vậtchuong 1 tong quan quan tri rui roNguyên tắc phân hóa trách nhiệm hình sự đối với người dưới 18 tuổi phạm tội trong pháp luật hình sự Việt Nam (Luận văn thạc sĩ)Giáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vậtGiáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vậtBÀI HOÀN CHỈNH TỔNG QUAN VỀ MẠNG XÃ HỘIĐổi mới quản lý tài chính trong hoạt động khoa học xã hội trường hợp viện hàn lâm khoa học xã hội việt namTÁI CHẾ NHỰA VÀ QUẢN LÝ CHẤT THẢI Ở HOA KỲQUẢN LÝ VÀ TÁI CHẾ NHỰA Ở HOA KỲ