luận văn thạc sĩ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THÔNG TIN DI ĐỘNG CỦA CÔNG TY VMS- MOBIFONE

... dịch vụ thông tin di động Chương 2: Thực trạng chất lượng dịch vụ thông tin di động Công ty VMS- Mobifone Chương 3: Phương hướng giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ thông tin di dộng Công ty ... thông tin di động Nghiên cứu sở luận đánh giá chất lượng dịch vụ thông tin di động doanh nghiệp thông tin di động - Phân tích, đánh giá thực trạng chất lượng thông tin di động Công ty VMS – Mobifone ... tiêu chất lượng phục vụ dịch vụ) - Công khai thông tin chất lượng dịch vụ thông tin động : Doanh nghiệp tiến hành công khai thông tin tình hình thực công bố chất lượng dịch vụ tiêu chất lượng dịch...

Chất lượng dịch vụ thông tin di động của Công ty VMS- MobiFone đến năm 2015

... not found Trờng đại học kinh tế quốc dân TRầN THị THUỷ Chất lợng dịch vụ thông tin di động Công ty VMS- MobiFone đến năm 2015 Chuyên ngành: QUảN TRị KINH DOANH THƯƠNG MạI Hà Nội 2011 ... thụng tin di ng, t ú lm c s ỏnh giỏ thc trng cht lng dch v thụng tin di ng ca Cụng ty VMS- Mobifone v CHNG THC TRNG CHT LNG DCH V THễNG TIN DI NG CA CễNG TY VMS- MOBIFONE 2.1 c im ca Cụng ty VMS- ... khỏch hng Trờng đại học kinh tế quốc dân TRầN THị THUỷ Chất lợng dịch vụ thông tin di động Công ty VMS- MobiFone đến năm 2015 Chuyên ngành: QUảN TRị KINH DOANH THƯƠNG MạI ngời hớng dẫn...

CÁC GIẢI PHÁP CHỦ YẾU NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THÔNG TIN DI ĐỘNG CỦA CÔNG TY VMS

... lai Công ty Thông tin di động phải chủ động nâng cấp mạng thành công nghệ thông tin di động GSM hệ thứ (4G) để theo kịp đà phát triển thông tin di động toàn cầu Một công nghệ thay đổi, chất lượng ... Công ty hành động, ứng xử văn minh hơn, lịch tạo nên khác biệt dịch vụ chăm sóc khách hàng Công ty với nhà khai thác dịch vụ thông tin di động khác Năm giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ ... điểm yếu, hội, nguy cơ) VMS- MobiFone 3.1.5 Căn thứ năm: Thực trạng chất lượng dịch vụ thông tin di động VMS- MobiFone thời gian qua 3.2 Các biện pháp chủ yếu nhằm nâng cao lực cạnh tranh chất lượng...

khóa luận tốt nghiệp giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh dịch vụ thông tin di động của công ty vms mobifone trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế

... trạng hiệu kinh doanh dịch vụ thông tin di động công ty VMS MobiFone Chương I I I : Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh dịch vụ thông tin di động công ty VMS MobiFone bối cảnh hội nhập kinh tế quốc ... thông tin di động 53 3.3 Nhận xét chung hiệu kinh doanh dịch vụ thông tin di động công ty VMS MobiFone 58 CHƯƠNG ni: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH DỊCH vụ THÔNG TIN DI ĐỘNG CỦA CÔNG TY VMS ... doanh hiệu kinh doanh dịch vụ thôngtindi động 2.1 Khái quát vế dịch vụ thông tin di động 2.2 Hoạt động kinh doanh dịch vụ thông tin di động 13 2.3 Hiệu kinh doanh tiêu đánh giá hiệu kinh doanh dịch...

Tóm tắt luận văn thạc sĩ phát triển dịch vụ thông tin di động tại trung tâm thông tin di động khu vực III mobifone miền trung

... cứu Phát triển dịch vụ thông tin di động Trung tâm thông tin khu vực - mobifone miền Trung Trên sở kế thừa lý luận dịch vụ marketing dịch vụ, nghiên cứu thực trạng sách Marketing dịch vụ thông tin ... tin di động Trung tâm Thông tin di động khu vực 3, tác giả đưa giải pháp nhằm hoàn thiện sách Phát triển dịch vụ thông tin di động Trung tâm Thông tin di động khu vực CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ DỊCH ... ích dịch vụ phục vụ khách hàng Xuất phát từ nhu cầu thực tiễn, đề tài Phát triển dịch vụ Thông tin di động Trung tâm Thông tin di động khu vực IIIMobiFone Miền Trung lựa chọn làm luận văn tốt...

THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THÔNG TIN DI ĐỘNG HIỆN NAY TẠI VMS MOBIFONE

... tranh chất lượng dịch vụ thông tin di động VMS MobiFone 2.2.1 Các tiêu chất lượng dịch vụ MobiFone Bảng 2-4 : Các tiêu chất lượng dịch vụ MobiFone STT 1.1 1.2 1.3 Tên tiêu Chất lượng mạng lưới ... xuất kinh doanh VMS năm 2010] Đánh giá chất lượng sản phẩm dịch vụ : 2.2.2 • Chất lượng mạng lưới: Vùng phủ sóng, chất lượng gọi Đặc thù dịch vụ thông tin di động đảm bảo thông tin liên lạc “mọi ... dụng dịch vụ, nói chung, dịch vụ VMS MobiFone đa dạng, chất lượng dịch vụ giá trị gia tăng tốt Tuy nhiên, chất lượng dịch giá trị gia tăng số vấn đề sau : + Đôi lúc dịch vụ nhắn tin nghẽn, tin...

Luận văn thạc sĩ Chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Á Châu

... tác động nhân tố chất lượng dịch vụ đến hài lòng khách hàng doanh nghiệp - Kiểm định khác hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ Ngân hàng TMCP Á Châu theo đặc điểm doanh nghiệp qui mô doanh nghiệp, ... Sự hài lòng khách hàng doanh nghiệp chất lượng dịch vụ Ngân hàng TMCP Á Châu xác định theo mô hình nào? - Có khác biệt hài lòng chất lượng dịch vụ ngân hàng TMCP Á Châu, dựa theo đặc tính khác ... sống doanh nghiệp cung cấp dịch vụ chất lượng đến khách hàng Chất lượng dịch vụ cung cấp định hài lòng khách hàng thái độ trung thành khách hàng Ngân hàng giành mối quan tâm trung thành khách hàng...

133
3,400
19

Luận văn nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty thông tin di động VMS MOBIFONE tại hà nội

... Khỏi quỏt v cụng ty thụng tin di ủ ng VMS Mobifone 3.1.1 Thụng tin chung v cụng ty Tờn cụng ty : Cụng ty thụng tin di ủ ng Tờn ti ng Anh: Viet Nam mobile telecom services company (VMS) Lnh v c ho ... Cụng ty thụng tin di ủ ng VMS Mobifone * Ph m vi nghiờn c u - Ph m vi n i dung: Nghiờn c u ch t l ng d ch v chm súc khỏch hng thụng tin di ủ ng - Ph m vi khụng gian: Cụng ty thụng tin di ủ ng VMS ... m c a d ch v chm súc khỏch hng cụng ty thụng tin di ủ ng VMS Mobifone 59 4.1.1 Cỏc n i dung chm súc khỏch hng t i cụng ty thụng tin di ủ ng VMS Mobifone 61 4.1.2 H th...

131
2,833
29

CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN GIÁ TRỊ CẢM NHẬN CỦA KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ THÔNG TIN DI ĐỘNG CỦA CÔNG TY DỊCH VỤ VIỄN THÔNG VINAPHONE LUẬN VĂN THẠC SĨ.PDF

... hàng s d ng d ch v ng c a Công ty D ch v Vi n thông VinaPhone Xây d ng ki d ng d ch v VinaPhone nh thông tin d c m nh n c a khách hàng s ng c a Công ty D ch v Vi n thông 1.1.3 Câu h i nghiên ... m: Theo B Thông tin Truy n thông (2012), d ch v thông tin di ng m t t (d ch v ng vô n) d ch v vi cung c p thông qua m ng vi ng m c t (m ng thông tin di ng, m ng trung k vô n, m ng nh n tin) , bao ... tài: Các y u t d ng d ch v n giá tr c m nh n c a khách hàng s ng c a Công ty D ch v Vi n thông VinaPhone tài nghiên c u v lo i hình kinh doanh d ch v nên s s d ng mô hình giá tr c m nh n khách hàng...

Chất lượng dịch vụ thông tin di động của Vinaphone

... 1.2.4 Chất lượng dịch vụ thông tin di động Bên cạnh đặc điểm chất lƣợng dịch vụ, chất lƣợng dịch vụ thông tin di động mang đặc điểm riêng biệt ngành dịch vụ viễn thông: Các dịch vụ viễn thông ... 1.2.1 Dịch vụ 1.2.2 Dịch vụ thông tin di động 1.2.3 Chất lượng dịch vụ 1.2.4 Chất lượng dịch vụ thông tin di động .9 1.3 Các mô hình đánh giá chất lƣợng dịch ... 1.2.2 Dịch vụ thông tin di động Theo điều chƣơng I Luật Viễn thông, dịch vụ Viễn thông là: Dịch vụ gửi, truyền, nhận xử lý thông tin hai nhóm ngƣời sử dụng dịch vụ Viễn thông, bao gồm dịch vụ dịch...

khóa luận tốt nghiệp giải pháp đẩy mạnh việc tiêu thụ dịch vụ thông tin di động của công ty viễn thông viettel trong thời kỳ hội nhập kinh tế quốc tế

... trạng tiêu thụ dịch vụ thông tin di động công ty viễn thông Viettel Chương n i : Giáp pháp đẩy mạnh tiêu thụ dịch vụ thông tin di động công ty viễn thông Viettel thời kỳ hội nhập kinh tế quốc tế ... dịch vụ thông tin di động - Nêu thực trạng tiêu thụ dịch vụ thông tin di động công ty viễn thòng Viettel - Đề xuất số giải pháp nhằm đẩy mạnh việc tiêu thụ dịch vụ thông tin di động công ty viễn ... in: GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH TIÊU THỤ DỊCH vụ THÔNG TIN DI ĐỘNG CỦA CÔNG TY VIÊN THÔNG VIETTEL TRONG THỜI KỲ HỘI NHẬP KINH TẾ QU C TẾ 57 ì MỤC TIÊU, QUAN ĐIỂM VÀ KÊ HOẠCH SẢN XUẤT KINH DOANH CtỈA CÔNG...

90
1,001
2

Các yếu tố ảnh hưởng đến giá trị cảm nhận của khách hàng sử dụng dịch vụ thông tin di động của Công ty Dịch vụ Viễn thông VinaPhone

... cao giá trị cảm nhận khách hàng công ty nghành cần thiết Đó lý tác giả chọn đề tài: Các yếu tố ảnh hưởng đến giá trị cảm nhận khách hàng sử dụng dịch vụ thông tin di động Công ty Dịch vụ Viễn thông ... tài: Các yếu tố ảnh hưởng đến giá trị cảm nhận khách hàng sử dụng dịch vụ thông tin di động Công ty Dịch vụ Viễn thông VinaPhone đề tài nghiên cứu loại hình kinh doanh dịch vụ nên sử dụng mô ... hay dịch vụ (Dodds, 1991) Đề tài: Các yếu tố ảnh hưởng đến giá trị cảm nhận khách hàng sử dụng dịch vụ thông tin di động Công ty Dịch vụ Viễn thông VinaPhone loại hình kinh doanh dịch vụ nên...

111
2,937
29

Chiến lược phát triển các dịch vụ thông tin di động của công ty Thông tin di động đến năm 2018

... hưởng đến việc cung cấp dịch vụ mạng thông tin di động hữu phát triển sản phẩm – dịch vụ nhằm xây dựng chiến lược phát triển dịch vụ thông tin di động Công ty thông tin di động đến năm 2018 Đ ... Thực trạng chiến lược phát triển dịch vụ thông tin di động giai đoạn từ năm 2008 đến năm 2012 Chương 3: Chiến lược phát triển dịch vụ chất lượng dịch vụ Công ty Thông tin Di động đến năm 2018 4 ... lưới triển khai cung cấp dịch vụ v thông tin di động Quá trình hình thành phát triển Công ty Thông tin di động: 1993: Thành lập Công ty Thông tin di động 1994: Thành lập Trung tâm Thông tin di động...

LUẬN VĂN THẠC SĨ : CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TRONG MẠNG IP TRÊN WDM pptx

... phần nội dung luận văn, tìm hiểu chất lượng dịch vụ mạng IP/ WDM sử dụng chuyển mạch chùm quang Chương nói đến tích hợp IP mạng WDM kỹ thuật liên quan 35 Chương TRUYỀN DẪN IP TRÊN MẠNG WDM 3.1 SỰ ... theo u cầu chất lượng dịch vụ Mục đích luận văn tìm hiểu mơ hình QoS thuật tốn áp dụng cho mạng IP WDM, đặc biệt với mạng WDM sử dụng cơng nghệ chuyển mạch chùm quang OBS Ngồi luận văn đề cập ... dịch vụ (QoS) mạng IP WDM Lý IP cung cấp dịch vụ khơng kết nối, truyền dẫn khơng tin cậy phân phối gói tin đáp ứng tốt ứng dụng thời gian thực lại có u cầu QoS cao Chất lượng dịch vụ IP thường đánh...

Xem thêm