... tiêu nghiên cứu -Mục tiêu chung: đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với các dịch vụ tại Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Chi nhánh Tân Hiệp – Tỉnh Kiên Giang. -Mục tiêu cụ thể: ... việc chọn đề tài: Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với các dịch vụ tại Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Chi nhánh Tân Hiệp – Tỉnh Kiên Giang là cần thiết và hữu ích. 2. ... đến mức độ hài lòng của khách hàng đối với các dịch vụ tại Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh Tân Hiệp? +Có sự khác biệt về mức độ hài lòng của khách hàng theo các đặc điểm...