... Mạng lưới dây chuyền: mô hình quản lý trực tuyến– Mạng lưới bánh xe: Người trung tâm– Mạng lưới đa kênh: Tự doCHƯƠNG 7 GIAO TIẾP TRONG TỔ CHỨCPHẦN 4: QUẢN TRỊ HÀNH VI CẤP ĐỘ TỔ CHỨC2. ... Hướng giao tiếp - Từ trên xuống: Chỉ thị, mệnh lệnh, hướng dẫn,… - Từ dưới lên: Báo cáo, phản ảnh, góp ý,… - Theo chiều ngang: Nhanh chóng, tiết kiệm thời gian, phối hợp tốt. - Điều gì sẽ xảy ... ngôn từSử dụng tin đồnYÊU CẦU - Hiểu rõ các khái niện, tiến trình xung đột và đàm phán. - Phân tích được bản chất của các quan điểm khác nhau về xung đột. - Phân biệt được xung đột chức năng...