... pháp đa chiều của giá trị cảm nhận. Kết quả xác định các yếu tố khác biệt xã hội, kinh nghiệm giá trị, giá trị chức năng và giá trị thị trường. Năm 1998 Sweeney, Soutar và Johnson cũng đã ... trong những mô hình giá trị cảm nhận của khách hàng khác, chất lượng và giá cả tác động riêng biệt lên giá trị cảm nhận của khách hàng, chất lượng tác động cùng chiều và giá tác động ngược chiều ... giá trị cảm nhận của khách hàng gồm có sáu thành phần: (1) phản ứng cảm xúc, ký hiệu là ER; (2) chất lượng cảm nhận, ký hiệu là QP; (3) danh tiếng, ký hiệu RE; (4) giá cả, ký hiệu PR; (5) giá...