... cuộc đàm phán. •Cầntậpluyệnmộtsố kỹ năng cầnthiếtchođàm phán -Sự kiên nhẫn,khả năng kiềmchế cảmxúc;-Nhạycảm để tiên đoán hành động của đốitác; -Kỹ năng nghe chủđộng; -Kỹ năng nói; -Kỹ năng ... đíchcủangười đàm phán, có thể chia thành 3 kiểu đàm phán: • Đàm phán kiểumềm• Đàm phán kiểucứng• Đàm phán kiểunguyêntắc134. QUY TRÌNH ĐÀM PHÁN16•Tìmhiểunhững ưu điểm, nhược điểm, mặtmạnh, ... đốitácnhưđịchthủCoi đốitácnhư bạnbèĐốitác Đàm phán kiểunguyên tắc Đàm phán kiểucứngĐàm phán kiểumềm9•Làkiểuthương lượng hữunghị. Người đàm phán hếtsứctránhxungđột, dễ dàng chịunhượng bộđểgiữ...