KỸ NĂNG ĐÀM PHÁN THƯƠNG LƯỢNG HIỆU QUẢ Trường Đại học Mở TP.HCM Giới thiệu chuyên đề: KỸ NĂNG Kỹ năng đàm phán thương hiệu quả - Prepared by JosephKhuong 09/05/2013 1 KỸ NĂNG ĐÀM PHÁN THƯƠNG LƯỢNG HIỆU QUẢ LỢI ÍCH CỦA KỸ NĂNG ĐÀM PHÁN THƯƠNG LƯỢNG You Can Negotiating Everything Kỹ năng đàm phán thương hiệu quả - Prepared by JosephKhuong Cuộc đời là chuỗi thuyết phục và đàm phán, ⇒ thành công phụ thuộc tuyệt đối vào cách thuyết phục, đàm phán - Herb Cohen 09/05/2013 2 KỸ NĂNG ĐÀM PHÁN THƯƠNG LƯỢNG HIỆU QUẢ ĐÀM PHÁN LÀ GÌ? Kỹ năng đàm phán thương hiệu quả - Prepared by JosephKhuong 09/05/2013 3 KỸ NĂNG ĐÀM PHÁN THƯƠNG LƯỢNG HIỆU QUẢ MỤC TIÊU: 1. Giới thiệu các bí quyết, kỹ thuật đàm phán thương lượng 1. Cung cấp chiến thuật đàm phán thương lượng hiệu quả 1. Hoàn thiện các kỹ năng đê nâng cao hiệu qua đàm phán. Kỹ năng đàm phán thương hiệu quả - Prepared by JosephKhuong 09/05/2013 4 KỸ NĂNG ĐÀM PHÁN THƯƠNG LƯỢNG HIỆU QUẢ 1. NGUYÊN TẮC VÀ THỦ THUẬT ĐÀM PHÁN – THƯƠNG LƯỢNG 2. 03 KỸ NĂNG QUAN TRỌNG GIÚP ĐÀM PHÁN HIỆU QUẢ 3. KỸ THUẬT ĐÀM PHÁN GIÁ NỘI DUNG CHÍNH 4. 05 ĐIỀU CẦN TRÁNH KHI THƯƠNG LƯỢNG 5. 05 ĐIỀU CẦN NHỚ TRONG ĐÀM PHÁN 6. 10 LỖI THÔNG THƯỜNG - ĐÀM PHÁN THẤT BẠI 7. 07 BÍ QUYẾT GIÚP ĐÀM PHÁN – THƯƠNG LƯỢNG THÀNH CÔNG Kỹ năng đàm phán thương hiệu quả - Prepared by JosephKhuong 09/05/2013 5 LEARNING MAP FOR STYLES – MAKE YOUR CHOICE Thực nghiệm THỦ THUẬT TRONG ĐÀM PHÁN - THƯƠNG LƯỢNG 03 KỸ NĂNG QUAN TRỌNG - ĐÀM PHÁN HIỆU QUẢKỸ THUẬT ĐÀM PHÁN GIÁ 07 BÍ QUYẾT GIÚP ĐÀM PHÁN – THƯƠNG LƯỢNG Lý thuyếtThực tế Quan sát 05 ĐIỀU CẦN TRÁNH KHI THƯƠNG LƯỢNG 05 ĐIỀU CẦN NHỚ TRONG ĐÀM PHÁN 10 LỖI THÔNG THƯỜNG - ĐÀM PHÁN THẤT BẠI Kỹ năng đàm phán thương hiệu quả - Prepared by JosephKhuong 09/05/2013 6 KỸ NĂNG ĐÀM PHÁN THƯƠNG LƯỢNG HIỆU QUẢ WORKSHOP: 1. TÌNH HUỐNG ĐÀM PHÁN GIÁ 2. TÌNH HUỐNG ĐÀM PHÁN HỢP ĐỒNG 3. TÌNH HUỐNG XỬ LÝ BẾ TẮC TRONG ĐÀM PHÁN Kỹ năng đàm phán thương hiệu quả - Prepared by JosephKhuong 09/05/2013 7 03 KỸ NĂNG ĐÀM PHÁN THƯƠNG LƯỢNG HIỆU QUẢ - 1/8 1. KỸ NĂNG CHUẨN BỊ I. 03 KỸ NĂNG GIÚP ĐÀM PHÁN HIỆU QUẢ 1. KỸ NĂNG CHUẨN BỊ 2. KỸ NĂNG KIỂM SOÁT QUÁ TRÌNH 3. KỸ NĂNG XỬ LÝ BẾ TẮC Kỹ năng đàm phán thương hiệu quả - Prepared by JosephKhuong 09/05/2013 8 03 KỸ NĂNG ĐÀM PHÁN THƯƠNG LƯỢNG HIỆU QUẢ - 2/8 Trước khi bắt đầu một cuộc thương lượng: 1. Phải tìm hiểu rõ lợi ích và vị thế của các bên 1.1 KỸ NĂNG CHUẨN BỊ 1. Phải tìm hiểu rõ lợi ích và vị thế của các bên 2. Hãy viết những điều đó ra và nghiên cứu thật kỹ tùy theo góc nhìn các bên 3. Thiết lập mục tiêu 4. Chuẩn bị lý lẽ, Kỹ năng đàm phán thương hiệu quả - Prepared by JosephKhuong 09/05/2013 9 03 KỸ NĂNG ĐÀM PHÁN THƯƠNG LƯỢNG HIỆU QUẢ - 3/8 1.1 KỸ NĂNG CHUẨN BỊ THIẾT LẬP MỤC TIÊU: THIẾT LẬP MỤC TIÊU:  Càng cụ thể càng tốt,  Tính thực tế,  Mối quan hệ giữa kết quả và chi phí Kỹ năng đàm phán thương hiệu quả - Prepared by JosephKhuong 09/05/2013 10 [...]... phán l i K năng đàm phán thương hi u qu - Prepared by JosephKhuong 14 03 K NĂNG ÀM PHÁN THƯƠNG LƯ NG HI U QU - 8/8 1.3 K NĂNG X LÝ B T C Nh ng ví d c th ? 09/05/2013 K năng đàm phán thương hi u qu - Prepared by JosephKhuong 15 K NĂNG 09/05/2013 ÀM PHÁN THƯƠNG LƯ NG HI U QU K năng đàm phán thương hi u qu - Prepared by JosephKhuong 16 K NĂNG ÀM PHÁN THƯƠNG LƯ NG HI U QU II 05 I U CÂN TRÁNH TRONG ÀM PHÁN... m c a u ng khi àm phán i tác 10 Bư c vào àm phán v i m c ích chung chung 09/05/2013 K năng đàm phán thương hi u qu - Prepared by JosephKhuong 32 K NĂNG VI TH ÀM PHÁN THƯƠNG LƯ NG HI U QU THU T TRONG ÀM PHÁN THƯƠNG LƯ NG Trong àm phán n u không áp d ng theo nh ng th thu t nh t nh, thì ngư i tham gia àm phán s r t d b rơi vào hoàn c nh khó t mình thoát ra 09/05/2013 K năng đàm phán thương hi u qu - Prepared... o “ i m ch t” 09/05/2013 K năng đàm phán thương hi u qu - Prepared by JosephKhuong 20 K NĂNG ÀM PHÁN THƯƠNG LƯ NG HI U QU IV K THU T ÀM PHÁN GIÁ 1 Các bư c àm phán giá 2 L i th ngư i bán 3 L i th ngư i mua 4 Lưu ý chung 09/05/2013 K năng đàm phán thương hi u qu - Prepared by JosephKhuong 21 K THU T ÀM PHÁN GIÁ – 1/6 4.1 CÁC BƯ C ÀM PHÁN GIÁ 1 Th m nh giá 02 bên tham gia àm phán s thi t l p các l i ích... 09/05/2013 K năng đàm phán thương hi u qu - Prepared by JosephKhuong 17 K NĂNG ÀM PHÁN THƯƠNG LƯ NG HI U QU III 05 I U C N NH TRONG ÀM PHÁN “B n không th luôn luôn nh n ư c nh ng gì b n mu n Nhưng n u b n c g ng thì, b n cũng s tìm ư c nh ng gì b n c n" 09/05/2013 K năng đàm phán thương hi u qu - Prepared by JosephKhuong 18 K NĂNG ÀM PHÁN THƯƠNG LƯ NG HI U QU III 05 I U C N NH TRONG ÀM PHÁN 1 L a ch... công c a cu c àm phán K năng đàm phán thương hi u qu - Prepared by JosephKhuong 23 K THU T ÀM PHÁN GIÁ - 3/6 4.1 CÁC BƯ C ÀM PHÁN GIÁ 3 Kh c ph c chư ng ng i: Các chư ng ng i phát sinh thư ng xu t phát t 02 phương di n sau ây: i 02 bên tham gia àm phán có nh ng va ch m v l i ích ii B n thân ngư i tham gia àm phán g p tr ng i trong vi c ưa ra các quy t sách 09/05/2013 K năng đàm phán thương hi u qu -... THU T VI TH ÀM PHÁN THƯƠNG LƯ NG 1/5 THU T TRONG ÀM PHÁN THƯƠNG LƯ NG (tt) 1 Làm ch cu c àm phán: L a ch n v n “d trư c, khó sau”? Khuy n khích bên kia ưa ra ng bao gi ch p nh n m t ngh trư c ngh u tiên T o ra c nh tranh ng ưa ra 09/05/2013 ngh t t nh t vào lúc u K năng đàm phán thương hi u qu - Prepared by JosephKhuong 34 TH THU T VI TH ÀM PHÁN THƯƠNG LƯ NG 2/5 THU T TRONG ÀM PHÁN THƯƠNG LƯ NG (tt)... K NĂNG ÀM PHÁN THƯƠNG LƯ NG HI U QU - 4/8 1.1 K NĂNG CHU N B CÁC LO I M C TIÊU T I QUAN TR NG: M t m c tiêu cao nh t - k t qu có th t ư c t t nh t M t m c tiêu th p nh t - k t qu th p nh t, vãn có th ch p nh n M t m c tiêu tr ng tâm- cái mà b n th c s mong mu n ư c gi i quy t 09/05/2013 K năng đàm phán thương hi u qu - Prepared by JosephKhuong 11 03 K NĂNG ÀM PHÁN THƯƠNG LƯ NG HI U QU - 5/8 1.2 K NĂNG... 09/05/2013 K năng đàm phán thương hi u qu - Prepared by JosephKhuong 26 K NĂNG ÀM PHÁN THƯƠNG LƯ NG HI U QU K T QU Laptop HP ProBook 4410s ÀM PHÁN GIÁ Air Blade Fi 2011 NOKIA X6-8G AZURE • NHÓM TH T B I – KHÔNG BÁN/ MUA ĐƯ C Đ 03 SP QUAN TR NG • NHÓM BÁN CHI N TH NG: LN >5,817,000 • DOANH S > 63,987,000 VND NHÓM MUA CHI N TH NG: T NG CHI PHÍ < 63,987,000 VND 09/05/2013 K năng đàm phán thương hi u qu... kia 09/05/2013 K năng đàm phán thương hi u qu - Prepared by JosephKhuong 35 TH THU T VI TH ÀM PHÁN THƯƠNG LƯ NG 3/5 THU T TRONG ÀM PHÁN THƯƠNG LƯ NG (tt) 3 K thu t tr l i câu h i Tr l i m t ph n Ch p nh n s c t ngang câu tr l i C ch th hi n không có gì nói Tr l i m p m , không kh ng nh, không ph H im t nh ng tr l i m t n o Bu c phía bên kia t tìm câu tr l i 09/05/2013 K năng đàm phán thương hi u qu... K THU T 09/05/2013 ÀM PHÁN GIÁ - 3/6 K năng đàm phán thương hi u qu - Prepared by JosephKhuong 25 K NĂNG ÀM PHÁN THƯƠNG LƯ NG HI U QU TH C HÀNH Laptop HP ProBook 4410s ÀM PHÁN GIÁ Air Blade Fi 2012 NOKIA X6-8G AZURE • Chia thành 02 nhóm – BÊN MUA – BÊN BÁN – b u ngư i quy t đ nh, • Không đư c bán dư i giá sàn và không đư c nâng giá hơn 20% • S đi m tương đương v i s ti n đàm phán thành công • M i nhóm . phục, đàm phán - Herb Cohen 09/05/2013 2 KỸ NĂNG ĐÀM PHÁN THƯƠNG LƯỢNG HIỆU QUẢ ĐÀM PHÁN LÀ GÌ? Kỹ năng đàm phán thương hiệu quả - Prepared by JosephKhuong 09/05/2013 3 KỸ NĂNG ĐÀM PHÁN THƯƠNG LƯỢNG. KỸ NĂNG ĐÀM PHÁN THƯƠNG LƯỢNG HIỆU QUẢ Trường Đại học Mở TP.HCM Giới thiệu chuyên đề: KỸ NĂNG Kỹ năng đàm phán thương hiệu quả - Prepared by JosephKhuong 09/05/2013 1 KỸ NĂNG ĐÀM PHÁN THƯƠNG. TẮC Kỹ năng đàm phán thương hiệu quả - Prepared by JosephKhuong 09/05/2013 15 KỸ NĂNG ĐÀM PHÁN THƯƠNG LƯỢNG HIỆU QUẢ Kỹ năng đàm phán thương hiệu quả - Prepared by JosephKhuong 09/05/2013 16 KỸ