... hành động hoặc tổ hợp hành động, và bắt đầu làm vi c khác: Điều này dẫn đến một vài câu hỏi quan trọng. Tại sao người ta lại làm vi c này, chứ không làm vi c khác? Tại sao họ lại thay đổi hành ... lm vic vi con ngi mi cp qun lý u dng nh cn thit nh nhau. Nhn mnh vo cỏc k nng lm vic vi con ngi Trc kia cỏc k nng lm vic vi con ngi ó c coi l quan trng, nhng ngy nay nú c coi cú tm quan ... được hành vi của con người, không những để xác định được những lý do của hành vi trước đó, mà trong chừng mực nào đó còn dự đoán những thay đổi, thậm chỉ khống chế hành vi sau này . HÀNH VI...