Báo cáo thực tập tốt nghiệp: Thực trạng nghiệp vụ buồng tại khách sạn Trường Thọ - Hà Tĩnh

... MSSV 105405011812 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Tháng 4/2014CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ KHÁCH SẠN6. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ TRƯỜNG THỌ HOTEL6.1. Vị trí khách sạn Khách sạn Trường Thọ được xây dựng ... mà khách sạn cần chăm chút hơn, hoàn thiện hơn đểdoanh thu và lợi nhuận mang lại là một sự tích cực.CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG NGHIỆP VỤ BUỒNG TẠI KHÁCH SẠNTRƯỜNG THỌ HÀ TĨNH4. QUY TRÌNH NGHIỆP VỤ ... vụ trong khách sạn cũng khác nhau.7. GIỚI THIỆU BỘ PHẬN NHÀ HÀNG7.1. Sơ đồ 2.2: Cơ cấu tổ chức bộ phận Nhà HàngTrần Thanh Toàn MSSV 105405011815GĐ Bộ Phận NhàHàng Báo cáo thực tập tốt nghiệp...

41
2,835
11

Thực trạng nghiệp vụ phục vụ buồng tại khách sạn Hà Nội Sheraton

... về nghiệp vụ phục vụ buồng Chơng 2 : Thực trạng nghiệp vụ phục vụ buồng tại Khách sạn Hà Nội Sheraton..Chơng 3: Nhận xét và ý kiến đề xuất Qua đây em xin chân thành cảm ơn BGĐ Khách sạn Hà ... khách hàng Đối tợng nghiên cứuTình hình chung và thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh của Khách sạn Hà Nội Sheraton nói chung và thực trạng nghiệp vụ phục vụ buồng ở bộ phận buồng nói ... Khách đến khách sạn có thể chọn thực đơn có sẵn của nhà hàng hoặc khách và khách sạn có thể cùng xây dựng thực đơn riêng phù hợp với sở thích và khả năng thanh toán của khách. Ngoài ra nhà...

62
4,252
60

THỰC TRẠNG NGHIỆP VỤ PHỤC VỤ BUỒNG TẠI KHÁCH SẠN HÀ NỘI SHERATON

... luôn thực sự quan tâm đến khâu phục vụ khách với ph-ơng châm "vui lòng khách đến - yên lòng khách nghỉ - vừa lòng khách đi".2.2.3.Quy trình kỹ thuật phục vụ buồng tại khách sạn Hà ... phục vụ 1 l ợt khách l u trú tại khách sạn. Quy trình kỹ thuật phục vụ buồng từ khi khách đến lu trú đến khi khách rời khách sạn. *Giai đoạn 1: Chuẩn bị buồng đón khách *Giai đoạn 2: Phục vụ khách ... 2. Phục vụ khách trong thời gian lu trú tại khách sạn. * Khi khách đến nhận phòng.Thông thờng khách đến khách sạn làm thủ tục tại quầy lễ tân xong thì lễ tân thông báo ngay cho tổ buồng để...

48
2,062
8

Thực trạng và một số giải pháp nhằm hoàn thiện chất lượng phục vụ buồng tại Khách Sạn Kim Liên

... Nội dung Qua quá trình thực tập tại khách sạn Kim Liên - Hà Nội em nhận thấy bộ phận buồng tạo ra doanh thu rất lớn cho khách sạn mà chất lượng phục vụ buồng ở khách sạn hiện nay đang giảm ... lượng phục vụ buồng, đánh giá thực trạng chất lượng phục vụ buồng tại khách sạn để đưa ra một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ buồng tại Khách sạn Kim Liên Hà Nội. * Đối tượng nghiên ... dọn buồng khách đã rời khách sạn trước. Nếu buồng 13 khách VIP cũng sẽ ưu tiên dọn trước buồng khách bình thường. Việc vào buồng khách phải được sự đồng ý của khách nên khi vào dọn những buồng...

71
2,852
8

Thực trạng và một số giải pháp nhằm hoàn thiện chất lượng phục vụ buồng tại Khách Sạn Kim Liên

71
6,332
48

Luận văn tốt nghiệp: Nghiệp vụ buồng tại khách sạn Hà Nội HORISON

... dịch vụ khách sạn nói chung và kinh doanh dịch vụ lưu trú nói riêng nên em đã liên hệ thực tập tại khách sạn Ha Nội Horison và cũng bởi một số lí do sau.Trước tiên, thời gian học tập tại trường, ... phận buồng với các bộ phận khác trong khách sạn 4.1. Với bộ phận lê tân 4.2. Buồng với giặt là 4.3. Buồng với bộ phận sửa chữa bảo dưỡng 4.4. Buồng - Nhà hàng 4.5. Mối quan hệ buồng - vui ... của ngành du lịch khách sạn vì khách sạn hảo hạng tăng lên, một phần khách sạn được quần trúng hoá. Các khách sạn lúc này bao gồm các dịch vụ lưu trú và ăn uống và một số dịch vụ khác với nhiều...

12
1,214
2

Khóa luận tốt nghiệp hoàn thiện chất lượng dịch vụ buồng tại khách sạn quê hương 4

... củabộ phận buồng trong khách sạn Chương 2: Thực trạng chất lượng dịch vụ buồng của khách sạn Quê Hương 4Chương 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện chấtlượng dịch vụ buồng tại khách sạn Quê Hương ... lượngphục vụ buồng tại khách sạn quê hương 43.2.1 Đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao trình độ đội ngũnhân viên phục vụ buồng Nâng cao trìnhđộ đội ngũnhân viên phục vụ buồng Tổ chứccáccuộc thi nghiệp vụ Mở ... class="bi x0 y0 w1 h1" alt="" 2.2 Thực trạng chất lượng dịch vụ buồng tại khách sạn Quê Hương 42.2.2.1 Chất lượng đội ngũ nhân viên phục vụ buồng trong khách sạn 2.2.2.2 Chất lượng các trang...

19
1,259
0

Một số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ buồng tại khách sạn Tiến Thuỷ.docx

... 46AChuyên đề thực tập tốt nghiệp 12Bước 4: Nhận bàn giao buồng và tiễn khách - Nắm được thời điểm khách rời khách sạn, thông báo cho bộ phận lễ tân. - Phục vụ theo các yêu cầu của khách, giúp khách ... với khách hàng nên cũng tham gia thực hiện chức năng bán hàng hoá, dịch vụ và tăng doanh thu cho khách sạn. Bộ phận này có nhiệm vụ: - Phục vụ khách ăn, uống hàng ngày trong khách sạn. - Phối ... khách và của khách sạn - Phục vụ khách ăn tại phòng. - Theo dõi thời gian lưu trú của khách, vào sổ theo dõi tình hình khách. - Phục vụ khách trong thời gian khách đau ốm nếu có. - Đáp ứng các...

72
2,457
38

Nghiệp vụ buồng tại khách sạn Hà Nội HORISON

... 8$ một ngời.12Phần II: Nội dung nghiệp vụ phục vụ buồng tại khách sạn Hà Nội horisonI. Tầm quan trọng của nghiệp vụ phục vụ buồng "Nhà sạch thì mát - bát sạch ngon cơm" câu nói ... loại thực đơn phục vụ tiệc theo các mùa với các mức giá khác nhau. Khách đến khách sạn có thể chọn thực đơn có sẵn của nhà hàng hoặc khách và khách sạn có thể cùng xây dụng thực đơn riêng phù ... của khách. Việc này sẽ có tác động rất lớn đối với việc thu hút khách cho khách sạn. 1.2. Nguồn khách chủ yếu của Công ty khách sạn. Khách đến với khách sạn hiện nay chủ yếu là hai nguồn khách...

79
2,277
10

Một số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ buồng tại khách sạn Tiến Thuỷ

... đề thực tập tốt nghiệp 12Bước 3: Phục vụ khách trong thời gian lưu lại khách sạn Thông thường bao gồm một số công việc sau: - Làm vệ sinh buồng hàng ngày. - Nhận đồ giặt là của khách và của khách ... chất lượng dịch vụ buồng, làm hài lòng khách hàng và tăng khả năng cạnh tranh cho doanh nghiệp Dịch vụ tạo ra là đẻ phục vụ khách hàng, do đó tiêu chuẩn dịch vụ buồng của các khách sạn và vì thế ... 46AChuyên đề thực tập tốt nghiệp 201.3.4.2.Tiêu chuẩn về chất lượng dịch vụ buồng tại khách sạn phụ thuộc vào sự đánh giá chủ quan của khách hàng:Các tiêu chuẩn về chất lượng dịch vụ khách sạn thường...

70
2,689
9

Xem thêm

Từ khóa: bac cao thuc tap tot nghiep ke toan tai khach san tieu chuan vtos ve nghiep vu buong tai khách sạn bao cao thcu tap tot nghiep bao cao tuc tap tot nghiep xay dung dan dung bao cao thc tap tot nghiep nghanh dien cong nghiep báo cáo thự tập tốt nghiệp phân tích kết quả hoạt động kinh doanh công ty vận tải báo cáo thự tập tốt nghiệp các phàn hành kế toán của công ty xăng dầu 3 hải phòng báo cáo thực trạng huy động vốn tại ngân hàng bao cao thug tap tot nghiep cong ty may báo cáo thực trạng hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm viễn thông công ty điện lực phú thọ báo cáo thự tập tôt nghiệp chuyeen đề chế biến món ăn tại nhà hàng hải vinh bao cao kien tap tot nghiep thực trạng nghiệp vụ phục vụ buồng tại khách sạn hà nội sheraton thực trạng hoạt động phục vụ buồng tại khách sạn kim liên thuc trang va bien phap hoan thien chat luong phuc vu buong tai khach san dakruco Báo cáo quy trình mua hàng CT CP Công Nghệ NPV Nghiên cứu sự hình thành lớp bảo vệ và khả năng chống ăn mòn của thép bền thời tiết trong điều kiện khí hậu nhiệt đới việt nam Nghiên cứu vật liệu biến hóa (metamaterials) hấp thụ sóng điện tử ở vùng tần số THz Biện pháp quản lý hoạt động dạy hát xoan trong trường trung học cơ sở huyện lâm thao, phú thọ Giáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôit Giáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôit Trả hồ sơ điều tra bổ sung đối với các tội xâm phạm sở hữu có tính chất chiếm đoạt theo pháp luật Tố tụng hình sự Việt Nam từ thực tiễn thành phố Hồ Chí Minh (Luận văn thạc sĩ)Tìm hiểu công cụ đánh giá hệ thống đảm bảo an toàn hệ thống thông tin Sở hữu ruộng đất và kinh tế nông nghiệp châu ôn (lạng sơn) nửa đầu thế kỷ XIX Kiểm sát việc giải quyết tố giác, tin báo về tội phạm và kiến nghị khởi tố theo pháp luật tố tụng hình sự Việt Nam từ thực tiễn tỉnh Bình Định (Luận văn thạc sĩ)Quản lý nợ xấu tại Agribank chi nhánh huyện Phù Yên, tỉnh Sơn La (Luận văn thạc sĩ)Tăng trưởng tín dụng hộ sản xuất nông nghiệp tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh tỉnh Bắc Giang (Luận văn thạc sĩ)Tranh tụng tại phiên tòa hình sự sơ thẩm theo pháp luật tố tụng hình sự Việt Nam từ thực tiễn xét xử của các Tòa án quân sự Quân khu (Luận văn thạc sĩ)Giáo án Sinh học 11 bài 15: Tiêu hóa ở động vật chuong 1 tong quan quan tri rui ro Nguyên tắc phân hóa trách nhiệm hình sự đối với người dưới 18 tuổi phạm tội trong pháp luật hình sự Việt Nam (Luận văn thạc sĩ)Giáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vật Giáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vật BÀI HOÀN CHỈNH TỔNG QUAN VỀ MẠNG XÃ HỘI Đổi mới quản lý tài chính trong hoạt động khoa học xã hội trường hợp viện hàn lâm khoa học xã hội việt nam