... Mobifone hoạt động công ty liên doanh Lĩnh vực hoạt động MobiFone tổ chức thiết kế xây dựng, phát triển mạng lưới triển khai cung cấp dịchvụthôngtindiđộng Hiện nay, Công ty Thôngtindiđộng có ... 2006-2010 I GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TINTHÔNGTINDIĐỘNG MOBIFONE Giới thiệu chung Công ty thôngtindiđộng (VMS) Doanh nghiệp Nhà nước trực thuộc Tập đoàn Bưu Viễn thông Việt nam (VNPT) Được thành ... 1993, VMS trở thành doanh nghiệp khai thác dịchvụthôngtindiđộng GMS 900/1800 với thương hiệu MobiFone, đánh dấu cho khởi đầu ngành thôngtindiđộng Việt Nam Thời gian đầu, MobiFone gặp phải...
... nhómđặc trách mạng thôngtindiđộng số GSM Nhóm có nhiệm vụ đưa tiêu chuẩn thống cho hệ thốngthôngtindiđộng số GSM hình thức khuyến nghị, lấy tiêu chuẩn làm sở cho việc xây dựng mạng thôngtin ... lệ tính cước khác dùng mạng khác - Trung tâm chuyển mạch ghi dịchvụ phải dùng hệ thống báo hiệu tiêu chuẩn hoá quốc tế 1.3 CÁC ĐẶCTÍNH VÀ PHỤC VỤCỦA GSM: 1.3.1 Các đặctính mạng thôngtindi ... tindiđộng số GSM: Từ khuyến nghị GSM ta tổng hợp nên các đặctính chủ yếu sau: - Số lượng lớn dịchvụ tiện ích cho thuê bao thôngtin thoại số liệu - Sự tương thích dịchvụ GSM với dịchvụ mạng...
... ì: DỊCHvụTHÔNGTINDIĐỘNG VÀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN TIÊU THỤ DỊCHvụTHÔNGTINDIĐỘNG ì KHÁI NIỆM VÀ PHÂN LOẠI DỊCHvụTHÔNGTINDIĐỘNG l.Khái niệm ' Phân loại 2.1 Dịchvụ 2.2 Dịchvụ ... 2.3 Các dịchvụ giá trị gia tăng khác Đặc điểm dịchvụthôngtindidộng n TIÊU THỤ DỊCHvụTHÔNGTINDIĐỘNG Khái niệm Vai trò tiêu thụ Sự cần thiết thúc đẩy tiêu thụ dịchvụthôngtindiđộng ... tiêu thụ dịchvụthôngtindiđộng Chương l i : Thực trạng tiêu thụ dịchvụthôngtindiđộng công ty viễn thông Viettel Chương n i : Giáp pháp đẩy mạnh tiêu thụ dịchvụthôngtindiđộng công...
... ñi n tho i di ñ ng 3.1.4 Các nhà cung c p d ch v thôngtindi ñ ng T nh Bà R a – Vũng Tàu • MOBIFONE Công ty thôngtindi ñ ng (VMS) Doanh nghi p Nhà nư c tr c thu c t p ñoàn Bưu Vi n thông Vi ... bình c m nh n c a khách hàng s d ng d ch v thôngtindi ñ ng khác Giá tr trung bình lòng trung thành c a khách hàng ñ i v i m ng cung c p dich v thôngtindi ñ ng K t qu T-test ñ i d ch v thuê bao ... tho i di ñ ng m t s lo i hình thôngtin có tri n v ng phát tri n nh t b i ñ m b o cho khách hàng t k t n i mà không ph thu c vào v trí t c ñ di chuy n • CÔNG NGH GSM Ngày s d ng thôngtindi ñ...
... kiện: -Động điều kiện làm việc phải bảo đảm -Nhiên liệu phải phù hợp bảo đảm tiêu kỷthuật cho phép CÁC ĐẶCTÍNH VÀ CHỈ TIÊU KỶTHUẬTCỦA DIESEL Tính cháy tiêu kỷ thuật: Tính cháy đặc trưng ... thể xem xét yếu tố ảnh hưởng tới độ nhớt động học nhiên liệu diesel: CÁC CHỈ TIÊU KỶTHUẬTCỦA DIESEL Xem tài liệu -Đặc tínhkỷthuật trình cháy động diesel -Chỉ số CETAN cách xác định ... thường động xe ôtô, loại tractor,máy phát điện nhỏ, máy ghe, xuồng…Dầu điesel cho loại có nhiệt độ sôi độ nhớt vừa phải CÁC CHỈ TIÊU KỶTHUẬTCỦA DIESEL Tính cháy tiêu kỷ thuật: Tính cháy đặc trưng...
... vin thụng di ủng Dch v vin thụng di ủng l mt dch v mang tớnh vụ hỡnh cao v mang tt c cỏc ủc ủim cú ca dich v: Dch v vin thụng di ủng mang tớnh cht vụ hỡnh, nú thc hin nhim v truyn thụng tin gia ... v nhn tin SMS cao v nhu cu trỡ liờn lc thi gian di Vi u ủói v cc phớ dch v nhn tin SMS v thi gian s dng di hn so vi gúi cc Mobicard Mobizone: l gúi cc di ủng ni vựng l loi hỡnh thụng tindi ủng ... lũng ca khỏch hng vựng nụng thụn ủi vi dch v thụng tindi ủng Mobifone ti bn tnh k Lk; Cỏc khỏch hng vựng nụng thụn ủó v ủang s dng dch v thụng tindi ủng Mobifone ti bn tnh k Lk 1.4 Phm vi nghiờn...
... nghiệp cung cấp dịchvụ viễn thôngdiđộng .8 2.1.2.2 Dịchvụthôngtindiđộng 2.1.2.3 Đặc điểm dịchvụthôngtindiđộng 2.1.2.4 Đánh giá chất lượng dịchvụthôngtindiđộng .9 ... định, dịchvụ viễn thôngdi động, dịchvụ viễn thông cố định vệ tinh, dịchvụ viễn thôngdiđộng vệ tinh, dịchvụ vô tuyến điện hàng hải… - Dịchvụ GTGT: dịchvụ làm tăng thêm giá trị thôngtin ... dịchvụdi động) DN viễn thông Bộ Thôngtin Truyền thông cấp phép thiết lập mạng, cung cấp dịchvụ viễn thôngdiđộng mặt đất 2.1.2.2 DịchvụthôngtindiđộngDịchvụ TTDĐ mặt đất (gọi tắt dịch...
... NCCDV thụng tindi ng ti Vit Nam c phõn b nh sau: Bng 2.1: Th phn ca cỏc nh cung cp dch v in thoi di ng ti Vit Nam STT Nh cung cp S lng thuờ bao Th phn Xp hng* Chng 2: Th trng thụng tindi ng Vit ... thut 10 Chng 2: Th trng thụng tindi ng Vit Nam tiờn tin hin i v kinh doanh dch v TTD cụng ngh GSM 900/1800 trờn ton quc Ngy 19 thỏng 05 nm 1995, Cụng ty Thụng tindi ng ó ký Hp ng hp tỏc kinh ... tờn thng hiu dch v mng éin thoi di ng CDMA Trung tõm éin thoi di ng CDMA iu hnh Di õy l phn gii thiu chi tit v trung tõm in thoi di ng CDMA: Trung tõm éin thoi di ng CDMA hot ng theo giy chng...
... thôngtindiđộng sản phẩm vô hình, khác với đặc điểm sản phẩm hữu hình, dịchvụthôngtindiđộng có đặc điểm chung với dịchvụ viễn thông mang đặc điểm đặc thù dịchvụthôngtindiđộngĐặc điểm ... doanh dịchvụthôngtindiđộng Việt Nam, dịchvụthôngtindiđộng đợc phân thành hai loại nh sau: + Dịchvụ bản: gồm dịchvụ thoại tin nhắn thôngthờng Hiện mạng diđộng Việt Nam cung cấp dịchvụ ... dịchvụ biểu di n nghệ thuật 1.2 Doanh nghiệp kinh doanh dịchvụthôngtindiđộng vai trò kinh tế quốc dân 1.2.1 Tổng quan dịchvụthôngtindiđộng 1.2.1.1 Khái niệm dịchvụthôngtindi động...
... THÔNGTINDIĐỘNG VIỆT NAM 3.1 TỔNG LƯC Thò trường thôngtindiđộng Việt nam xuất từ năm 1993 với đời mạng diđộng MobiFone Năm 1996 mạng diđộng thứ hai VinaPhone tiếp tục đời Hai mạng diđộng ... hút lớn năm 2006 năm dòch vụthôngtindiđộng Tuy nhiên chưa thực mở cửa thò trường thôngtindiđộng cho nhà đầu tư nước nên số 06 doanh nghiệp cung cấp dòch vụdiđộng chưa tương xứng với tiềm ... tiếp thông qua “Sự thỏa mãn” Tuy nhiên bối cảnh cạnh tranh mạnh mẽ thò trường dòch vụ toàn cầu nói chung, đặc biệt dòch vụ Viễn thôngthôngtindi động, ngành có phát triển nhanh chóng kỹ thuật...
... tuyệt đối cho thôngtin mang tính riêng tư bạn (Thông tin gọi, thôngtin cá nhân…) Mạng diđộng mà bạn sử dụng tính cước xác: Mạng diđộng mà bạn sử dụng dễ dàng đăng ký sử dụng Mạng diđộng mà bạn ... riêng tư bạn (Thông tin gọi, thôngtin cá nhân…) 17 Mạng diđộng mà bạn mong đợi phải tính cước xác: 18 Mạng diđộng mà bạn mong đợi phải dễ dàng đăng ký sử dụng 19 Mạng diđộng mà bạn mong đợi ... biết mức độ tin tưởng bạn mạng diđộng là: Theo bạn, so với mạng khác, mức độ khác biệt loại hình dịchvụ mạng diđộng mà bạn sử dụng Nhìn chung, ấn tượng bạn thương hiệu mạng diđộng mà bạn...
... (E-Com), dịchvụ điện thoại diđộng nội tỉnh (E-Phone), dịchvụ điện thoại diđộng (E-Mobile) dịchvụ Internet (E-NET) Mạng điện thoại diđộng E-Mobile EVN Telecom thức mắt vào tháng năm 2006 Tính ... trường thôngtindiđộng Việt Nam Sphone tên thương hiệu dịchvụ mạng Ðiện thoại diđộng CDMA Trung tâm Ðiện thoại diđộng CDMA điều hành Dưới phần giới thiệu chi tiết trung tâm điện thoại diđộng ... dịchvụ chất lượng dịchvụ o Định nghĩa dịchvụ o Định nghĩa chất lượng dịchvụ o Các cách đánh giá chất lượng dịchvụ o Sự thỏa mãn chất lượng dịchvụ o Đo lường chất lượng dịchvụ o Sự than phiền...
... tuyệt đối cho thôngtin mang tính riêng tư bạn (Thông tin gọi, thôngtin cá nhân…) Mạng diđộng mà bạn sử dụng tính cước xác: Mạng diđộng mà bạn sử dụng dễ dàng đăng ký sử dụng Mạng diđộng mà bạn ... riêng tư bạn (Thông tin gọi, thôngtin cá nhân…) 17 Mạng diđộng mà bạn mong đợi phải tính cước xác: 18 Mạng diđộng mà bạn mong đợi phải dễ dàng đăng ký sử dụng 19 Mạng diđộng mà bạn mong đợi ... biết mức độ tin tưởng bạn mạng diđộng là: Theo bạn, so với mạng khác, mức độ khác biệt loại hình dịchvụ mạng diđộng mà bạn sử dụng Nhìn chung, ấn tượng bạn thương hiệu mạng diđộng mà bạn...
... ty Thôngtindiđộng phải chủ động nâng cấp mạng thành công nghệ thôngtindiđộng GSM hệ thứ (4G) để theo kịp đà phát triển thôngtindiđộng toàn cầu Một công nghệ thay đổi, chất lượng dịchvụ ... năm: Thực trạng chất lượng dịchvụthôngtindiđộng VMS-MobiFone thời gian qua 3.2 Các biện pháp chủ yếu nhằm nâng cao lực cạnh tranh chất lượng dịchvụthôngtindiđộng VMS-MobiFone Giải pháp ... thương hiệu mạnh thị trường thôngtindiđộng - Trong thời gian dài ngành thôngtindiđộng ngành độc quyền cạnh tranh thị trường chưa gay gắt Công ty thôngtindiđộng đời hoàn cảnh nên công...
... ……………………………………….95 iii APPENDICES…………………………… ……………………………………… 99 Appendix 1: Questionnaire 97 Appendix 2: Descriptive statistics 101 Appendix 3: Relationship beween factors affecting loyalty ... market, there should be follow up studies, using data collected at different times Progress model analysis evaluating the impact of the different factors affecting ability to provide mobile services ... However, these studies have been not done detailed analyses on the factors affecting loyalty of customers to the mobile providers Although previous studies have mentioned some factors affecting customer...
... V THễNG TINDI NG C%A CC CễNG TY VI'N THễNG 2.1 oc ủipm cFa d5ch vH thụng tindi ủbng v cung 2ng d5ch vH thụng tindi ủbng 2.1.1 :c ủi4m c a d ch v thụng tindi ủ ng D`ch vN thụng tindi ủAng ... DCH Vv THễNG TINDI NG CA CC CễNG TY VI*N THễNG 20 2.1 c ủim cCa d`ch vN thụng tindi ủAng v cung @ng d`ch vN thụng tindi ủAng20 2.1.1 c ủim cCa d`ch vN thụng tindi ủAng ... l5p thụng tin cú sQ tham gia cCa nhiqu ủn v` cung chp d`ch vN, ủc biGt l d`ch vN thụng tindi ủAng * Tớnh k p thJi c%a d ch v" thụng tindi ủ ng Tớnh k`p thci cung @ng d`ch vN thụng tindi ủAng...
... khách hàng dịchvụthơngtindiđộng • Đánh giá yếu tố cấu thành lòng trung thành,gồm: Niềm tin; Sự thoả mãn; Rào cản chuyển đổi; Xu hướng tiêu dùng khách hàng dịchvụthơngtindiđộng Mobifone ... khách hàng dịchvụthơngtindiđộng Mobifone chi nhánh Thừa Thiên Huế Chương 3: Định hướng số giải pháp nhằm xây dựng, trì nâng cao lòng trung thành khách hàng dịchvụthơngtindiđộng Mobifone ... lạc khơng thể thiếu Các dịchvụthơngtindiđộng khơng hạn chế cho khách hàng giàu có mà phổ cập để trở thành dịchvụ cho người Điện thoại diđộng số loại hình thơngtin có triển vọng phát triển...
... học Huế nhà cung cấp dịchvụthôngtindiđộng mạng Vinaphone - Đối tượng khảo sát: Những khách hàng sinh viên Đại học Huế sử dụng dịchvụ nhà mạng Vinaphone Nguồn thôngtin - Dữ liệu thứ cấp: ... thoại di động/ tháng (Nguồn: Kết xử lý Excel) Thực trạng sử dụng mạng điện thoại diđộng Vinaphone nhóm khách hàng sinh viên Đại học Huế Biểu đồ : Tình trạng sử dụng dịchvụ mạng điện thoại diđộng ... diđộng có uy tín Vinaphone tính cước cách xác F4 Chất lượng dịchvụ Vinaphone có sóng mạnh (ít gặp tình trạng rớt sóng hay nghẽn mạng) mạng Cung cấp khác biệt loại hình dịchvụ Đánh giá độ tin...