... Đánhgiámứcđộhàilòngcựusinhviênmứcthunhập 49 3.1.5 Thời gian tập .49 3.1.6 Khả hòa nhập cơng việc 50 3.1.7 Đánhgiácựusinhviênvới công việc 51 3.1.8 Đánhgiá ... cậy Với 33 câu hỏi dành cho cựusinhviên tự đánhgiámứcđộ thích ứng cơng việc từ mứcđộ thích ứng đến mứcđộ thích ứng tốt, sau đưa vào khảo sát thử nghiệm mẫu 100 sinh viên, số liệu nhập ... kê mứcđộ thích ứng mặt thái độsinhviên tốt nghiệp ngành kế tốn u cầu cơng việc (ý kiến đánhgiá người sử dụng lao động) .72 Bảng 3.21 Mứcđộ thích ứng thái độ nghề nghiệp sinh viên...
... ngộ mà đối tượng cảm thấy hàilòng Xét Thu nhập, nhóm cơng nhân viên có thunhập cao có đánhgiá cao yếu tố sách lương bổng phúc lợi Mứcđánhgiá thấp thu c nhóm cơng nhân viên có thunhập triệu/tháng ... phân tích vớimứcđánhgiá trung bình đạt 3,9157, cho ta thấy mứcđộhàilòngvới mối quan hệ với cấp đồng nghiệp công nhân viênđánhgiá cao xem hầu hết cơng nhân viên cảm thấy hàilòngvới mối ... quan hệ lao động doanh nghiệp - Mứcđộhàilòng nhân viênthunhập doanh nghiệp tính trung bình 3,48 theo mứcthu nhập, tương xứng thunhậpvới kết làm việc cá nhân sách phân phối thunhập doanh...
... ngộ mà đối tượng cảm thấy hàilòng Xét Thu nhập, nhóm cơng nhân viên có thunhập cao có đánhgiá cao yếu tố sách lương bổng phúc lợi Mứcđánhgiá thấp thu c nhóm cơng nhân viên có thunhập triệu/tháng ... sản xuất khác có mứcđánhgiá cao tương đối cao nhận định đưa XN Bánh lại có mứcđánhgiá thấp yếu tố Các mứcđánhgiá công nhân viên XN Bánh dừng lại mứcđộ trung bình Mứcđánhgiá yếu tố Đủ điều ... thống tiêu đo lường mứcđộhàilòng cơng nhân viên doanh nghiệp 1.1.1.4.1 Mứcđộhàilòng cơng việc Khi xem xét đến mứcđộhàilòng công ty người ta thường xét tới hàilòngvới cơng việc Sự thỏa...
... điểm mứcđộhàilòng Đồng thời thu nhận ý kiến khách hàng họ hàilòng chưa hàilòng tiêu chí đo lường nói Mơ hình hàilòng khách hàng chất lượng dịch vụ 2.1 Một số mơ hình nghiên cứuhàilòng ... chung, để đánhgiámứcđộhàilòngvới dịch vụ y tế, nghiên cứu trước thường dùng mô hình chất lượng dịch 26 vụ SERVQUAL làm xây dựng mơ hình, với tiêu trí ảnh hưởng đến mựcđộhàilòng dịch ... việc đo lường mứcđộhàilòng cộng đồng (người bệnh người nhà họ) sử dụng dịch vụ y tế bệnh viện cơng Qua đó, nhóm tác giả xác định mục tiêu cụ thể: - Đánhgiá thực trạng mứcđộhàilòng người sử...
... Mứcđộ đồng cảm Đốivới ngành dịch vụ nhân viên yếu tố quan trọng đánhgiá chất lượng sản phẩm dịch vụ Tinh thần, thái độ phong cách làm việc nhân viên ảnh hưởng nhiều đến hiệu làm việc hàilòng ... thỏa mãn hàilòng người tiêu dùng dùng sản phẩm (hoặc dịch vụ) đáp ứng mong muốn họ, bao gồm mứcđộ đáp ứng mức mong muốn, mức mong muốn Chất lượng dịch vụ biến động tỉ lệ thu n vớihàilòng khách ... tài : “ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ CỦA GIAO DỊCH VIÊNĐỐIVỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG AGRIBANK - CHI NHÁNH THỊ XÃ HƯƠNG TRÀ” để thấy rõ hồn thiện chất lượng phục vụ Giao dịch viên Ngân...
... mãn hàilòng người tiêu dùng dùng họ sản phẩm (hoặc dịch vụ) đáp ứng mong muốn họ, bao gồm mứcđộ đáp ứng mức mong muốn, mức mong muốn Chất lượng dịch vụ biến Đ ại động tỉ lệ thu n vớihàilòng ... Doanh thu gồm: doanh thu từ hoạt động tín uế dụng, doanh thu từ hoạt động dịch vụ, doanh thu từ hoạt động kinh doanh ngoại hối, doanh thu từ hoạt động kinh doanh khác nguồn thu khác doanh thu chủ ... 2.2.4.2 Đánhgiá KH thành phần Chăm sóc KH độ tin cậy 68 Tr 2.2.4.3 Đánhgiá KH thành phần Hành vi GDV 69 2.2.4.5 Đánhgiáhàilòng chung chất lượng phục vụ GDV 71 2.2.4.5 Giá trị...
... mãn hàilòng người tiêu dùng dùng họ sản phẩm (hoặc dịch vụ) đáp ứng mong muốn họ, bao gồm mứcđộ đáp ứng mức mong muốn, mức mong muốn Chất lượng dịch vụ biến Đ ại động tỉ lệ thu n vớihàilòng ... Doanh thu gồm: doanh thu từ hoạt động tín uế dụng, doanh thu từ hoạt động dịch vụ, doanh thu từ hoạt động kinh doanh ngoại hối, doanh thu từ hoạt động kinh doanh khác nguồn thu khác doanh thu chủ ... 2.2.4.2 Đánhgiá KH thành phần Chăm sóc KH độ tin cậy 68 Tr 2.2.4.3 Đánhgiá KH thành phần Hành vi GDV 69 2.2.4.5 Đánhgiáhàilòng chung chất lượng phục vụ GDV 71 2.2.4.5 Giá trị...
... Mứcđộhàilòng khách nội địa an toàn vệ sinh thực phẩm 53 4.2.4 Mứcđộhàilòng thân thiện người dân địa phương 54 4.2.5 Mứcđộhàilòng hàng lưu niệm/sản vật địa phương 55 4.2.6 Mứcđộhài ... 4.2 Đánhgiámứcđộhàilòng khách nội địa sản phẩm du lịch An Giang 50 4.2.1 Mứcđộhàilòng thắng cảnh tự nhiên 51 4.2.2 Mứcđộhàilòng điều kiện an ninh 52 4.2.3 Mức ... : Mứcđộhàilòng hệ thống Nhà hàng - Khách sạn 58 Bảng 25: Mứcđộhàilòng hoạt động vui chơi giải trí 60 Bảng 26: Mứcđộhàilòng khách phong cách phục vụ nhân viên 60 Bảng 27: Sự hài...
... 49 4.2 PHÂN TÍCH SỰ HÀILÒNGCỦA DU KHÁCH 55 4.2.1 ĐánhGiá Chung Về MứcĐộHàiLòng 55 4.2.2 Phân tích mứcđộhàilòng du khách 57 4.3 ĐÁNHGIÁMỨCĐỘ THỎA MÃN CŨA DU KHÁCH ... 4.13: SỰ PHỤ THU C CỦA GIỚI TÍNH ĐẾN MỨCĐỘHÀI LỊNG CỦA DU KHÁCH VỀ MÔI TRƯỜNG TỰ NHIÊN .61 Bảng 4.14: MỨCĐỘHÀILÒNGCỦA DU KHÁCH VỀ MÓN ĂN 62 Bảng 4.15: MỨCĐỘHÀILÒNGCỦA DU KHÁCH ... 4.12: MỨCĐỘHÀILÒNGCỦA DU KHÁCH VỀ HOẠT ĐỘNGVUI CHƠI GIẢI TRÍ TẠI ĐIỂM 60 GVHD: Châu Thị Lệ Duyên viii SVTH: Phạm Thị Thanh ĐánhGiáMứcĐộ Thỏa Mãn Của Khách Nội Địa ĐốiVới Du Lịch Sinh...
... là: Theo bạn, mứcđộ uy tín mạng di động mà bạn sử dụng là: Bạn cho biết mứcđộ tin tưởng bạn mạng di động là: Theo bạn, so với mạng khác, mứcđộ khác biệt loại hình dịch vụ mạng di động mà bạn ... di xa Xét cách tổng quan, bạn hàilòng Rất khơng mạng di động mà sử dụng: 4 cao 10 Rất hàilòng 10 Cao 10 Rất gần 10 Rất hàilòng 35 36 Bạn có phàn nàn mạng di động mà Rất nhiều bạn sử dụng không? ... cung cấp mạng lòng Bạn cảm nhận điều nào? Nếu đem so sánh với mạng khác vớimức Thấp điểm cao dành cho mạng di động mà bạn hài Rất Hãy cho biết khoảng cách chất lượng lý tưởng với chất lượng...
... trả giá cao cho sản phẩm- dịch vụ 2.3.2 Định nghĩa mứcđộhài lòng: Mứcđộhàilòng thang đo thõa mãn nhu cầu người tiêu dùng sản phẩm hay dịch vụ Mứcđộhàilòng thường dùng để đo lường, đánhgiá ... nhận Trang Đánhgiámứcđộhàilòng khách hàng TPLX dịch vụ điện thoại cố định khơng dây(homephone) Viettel Sự hàilòng khách hàng Sự than phiền Hình 2.1: Mơ hình đo lường mứcđộhàilòng khách ... loại đối tượng: giới tính, độ tuổi, thu nhập, nghề nghiệp Mục đích chủ yếu sử dụng cho phân tích khác biệt mứcđộhàilòng nhóm nghiên cứu • Thang đo likert sử dụng để đomứcđộ mong muốn đánh giá...
... nghiệp Mứcđộhàilòng nhân viên mơi trường, khơng khí làm doanh nghiệp tính trung bình 3,74 - Thunhập Sự hàilòngvới vấn đề thunhập nhân viênđánhgiá theo mứcthu nhập, tương xứng thunhậpvới ... đạo, quan hệ lao động doanh nghiệp + Thunhập Sự hàilòngvới vấn đề thunhập nhân viênđánhgiá theo mứcthu nhập, tương xứng thunhậpvới kết làm việc cá nhân sách phân phối thunhập doanh nghiệp ... nhân lực Lý thuyết tổng hợp rút sở cho việc phân tích nhân tố tác động đến mứcđộhàilòng nhân viên doanh nghiệp đề xuất giải pháp + Đốivớimục tiêu phân tích, đánhgiáhàilòng nhân viên doanh...
... trú dịch vụ bổ sung 4.2.3 Mứcđộhàilòng du khách du lịch Sóc Trăng Thang đo Likert cấp độ (từ 1-Rất khơng hàilòng đến 5-Rất hài lòng) dùng để đánhgiámứcđộhàilòng du khách du lịch Sóc ... Khmer Về yếu tố giá Một yếu tố quan trọng đánhgiámứcđộhàilòng du khách giá Đề tài sử dụng phương pháp Willingness to Pay để đánhgiámứcđộhàilòng khách hang thơng qua mức chênh lệch số ... chọn mơ hình SERVPERF cho việc đánhgiámứcđộhàilòng du khách du lịch Sóc Trăng Czepiel, Solomo Gutman (1985) rằng, mứcđộhàilòng du khách hàm số mứcđộhàilòng yếu tố: yếu tố chức (hàng...
... định mứcđộhàilòng NNT có khác nhóm đối tượng doanh nghiệp có mức vốn khác Kết nghiên cứu cho thấy mứcđộhàilòng trung bình biến quan sát nhóm nhân tố đo lường mứcđộhàilòng NNT đạt mức ... giải quy định Nhân tố hàilòng bao gồm biến quan sát sau: NNT hàilòngvới việc tư vấn thu Phòng TTHT; NNT hàilòngvới việc giải vướng mắc sách thu ; NNT hàilòngvới hoạt động dịch vụ cung cấp ... bạch Hình 1: Mơ hình đánhgiámứcđộhàilòng người nộp thu chất lượng dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ Cục Thu tỉnh Kiên Giang H Năng lực phục vụ H Mứcđộhàilòng H Đáp ứng H Độ tin cậy H Tính cơng...
... thang đo đánhgiámứcđộhàilòngcủa NNT đốivới CLDV TTHT tại Cục thu tỉnh Kiên Giang. - Xây dựng mơ hình nghiên cứu đánhgiámứcđộhàilòngcủa NNT đốivới CLDV TTHT tại Cục thu tỉnh Kiên Giang. ... Hình 2.2: Mơ hình chất lượng dịch vụ và sự hàilòngcủa khách hàng Hình 2.3: Mơ hình đánhgiámứcđộhàilòng dịch vụ hành chính Hình 2.4: Mơ hình đánhgiá sự hàilòngcủa người nộp thuđốivới chất lượng dịch vụ của phòng thơng tin tun truyền thu tỉnh Bến Tre ... tiêu chính của luận văn là đánhgiámứcđộhàilòngcủa NNT đốivới CLDV TTHT tại Cục Thu từ đó đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao sự hàilòngcủa NNT đốivới CLDV này. ...
... hàilòng người nộp thu trở thành thước đođánhgiá chất lượng hiệu công tác quản lý thu Đề án Đánhgiáhàilòng người nộp thu phục vụ quan thu ” nhằm đánhgiámứcđộhàilòng sách thu , mức ... nâng cao hàilòng NNT CLDV Mục tiêu cụ thể sau: - Xây dựng thang đođánhgiámứcđộhàilòng NNT CLDV TTHT Chi cục thu huyện Phú Giáo - Xây dựng mơ hình nghiên cứuđánhgiámứcđộhàilòng NNT ... Đánhgiámứcđộhàilòng người nộp thu chất lượng dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ Chi cục thu huyện Phú Giáo” để nghiên cứu, đánhgiá đề xuất giải pháp nhằm làm tăng mứcđộhàilòng người nộp thu ...