đánh giá chất lượng nước thải của công ty cổ phần bia thanh hóa nghi sơn
Quản trị sản xuất Lựa chọn địa điểm
... số chất lượng mong đợi chất lượng đạt Nếu chất lượng mong đợi thấp chất lượng đạt chất lượng dịch vụ tuyệt hảo, chất lượng mong đợi lớn chất lượng đạt chất lượng dịch vụ không đảm bảo, chất lượng ... lưu giữ 4.1.2 Chất lượng dịch vụ: Xuất phát từ quan điểm chất lượng lĩnh vực sản xuất năm 1930, thập kỷ gần đây, chất lượng dịch vụ xác định yếu tố cạnh tranh có tính chiến lược Chất lượng dịch ... tham gia khách hàng việc phát triển đánh giá chất lượng dịch vụ quan trọng Trong lĩnh vực dịch vụ, chất lượng hàm nhận thức khách hàng Nói cách khác, chất lượng dịch vụ xác định dựa vào nhận...
- 26
- 544
- 1
Lập mô hình sự hài lòng của khách hàng để đánh giá chất lượng dịch vụ ngân hàng Techcombank
... nghi n c u t vi ng có th t s gi i pháp nh m nâng cao s hài lòng c a khách hàng doanh nghi p v a nh 1.4 U tài th c hi n nghi n c u sau: nghi n c u t i bàn, nghi n c nghi n c u nh ng nh tính Nghi n ... trò c a doanh nghi p v a nh D a tiêu th c quy mô, doanh nghi p phân thành b n nhóm doanh nghi p l n, doanh nghi p v a, doanh nghi p nh doanh nghi p siêu nh , ng khách hàng doanh nghi p v a nh ... PH M VI NGHI N C U Hi c v cho khách hàng cá nhân, khách hàng doanh nghi p, khách hàng doanh nghi p bao g m khách hàng doanh nghi p v a nh khách hàng doanh nghi p l n Tuy nhiên, ph m vi nghi n...
- 107
- 595
- 1
mô tả sự hài lòng của người bệnh về thái độ và thực hành chuyên môn của điều dưỡng viên tại bệnh viện da liễu trung ương và một số yếu tố liên quan đến năm 2013
... University Library .17 18 19 .20 21 i Ngày có y Thang Long University Library 2 3 1 1.1 -1902) [5] , xung quanh Thang Long University Library 1.3 5 1.4 1.4.1 1.4 Thang Long University ... University Library 28 BÀN 40 ± 15 nh nông thôn (78,2%)[13] ày 29 ( môn c Thang Long University Library 30 - - (2011) [13] 31 62% g Thang Long University Library 32 33 Thang Long University Library ... 48,3 , -19.7%) 17 không hài 66% Thang Long University Library 18 19 Thang Long University Library 20 không hài lòng 33% 21 Thang Long University Library 22 Nam Gi i thi u v b n thân m i ti p xúc...
- 52
- 804
- 2
Đánh giá sự hài lòng của công nhân viên đối với doanh nghiệp tại công ty cổ phần sợi trà lý thái bình
... CHƯƠNG ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA CÔNG NHÂN VIÊN ĐỐI VỚI DOANH NGHI P TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SỢI TRÀ LÝ - THÁI BÌNH 2.1 Tổng quan Công ty cổ phần sợi Trà Lý - Thái Bình Tên Công ty : Công ty CP sợi ... đồng thời Công ty đổi tên thành Công ty sợi Trà Lý” Tháng 7/2005, Công ty sợi Trà Lý thức chuyển đổi hình thức sở hữu vốn từ Công ty nhà nước thành Công ty cổ phần 51% vốn nhà nước Công ty tiếp ... 2.1.3 Cơ cấu tổ chức Công ty cổ phần sợi Trà Lý - Thái Bình Bộ máy lãnh đạo Công ty bao gồm có Hội đồng quản trị Ban giám đốc Công ty Trong ban giám đốc Công ty có phân công cụ thể nhiệm vụ quyền...
- 75
- 588
- 2
Đo lường các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của điện thoại viên ở Mobifone call center
... Tôi hài lòng v ch ng/k lu t c a công ty h p lý ngh l /phép c a công ty 12 BEN3: Công ty cung c p y phúc l i, b o hi m mà c n 13 BEN4: Chính sách phúc l i mà c nh n công b ng Th ng ti n (PRO-Promotion): ... chung c a ng giáo d c i lao ng: Gi i tính, tu i, n m kinh nghi m, trình c tr ng c a công vi c: k n ng a d ng, xác nh rõ nhi m v , công vi c có ý ngh a, tính t ch công vi c ph n h i công vi c Y ... quy trình nghi n c u Nghi n c u c th c hi n thông qua hai giai o n: nghi n c u s b s d ng ph ng pháp nh tính nghi n c u th c s d ng ph ng pháp nh l ng Nghi n c u nh tính: m c ích c a nghi n c...
- 122
- 404
- 2
nghiên cứu các yếu tố tác động đến sự hài lòng của người học về chất lượng hoạt động phục vụ đào tạo tại trường cao đẳng điện lực tp hồ chí minh
... nghi n cứu: Giá trị chức Giá trị tri thức Hoạt động đào tạo Giá trị hình ảnh Giá trị cảm xúc Chất lượng dịch vụ Giá trị dịch vụ đào tạo Cơ sở vật chất Dịch vụ hỗ trợ phục vụ Giá trị, chất lượng ... nâng cao chất lượng phục vụ cho đào tạo nhà trường nhằm mang đến hài cho người học Sự hài lòng người học nhân tố đánh giá chất lượng nhà trường, muốn nâng cao chất lượng giáo dục đánh giá xem ... xét chất lượng dịch vụ đứng quan điểm khách hàng, xem khách hàng trọng tâm Gronroos (1984) đề nghị hai lãnh vực chất lượng dịch vụ, (1) chất lượng kỹ thuật (2) chất lượng chức năng: (1) Chất lượng...
- 100
- 533
- 1
Nghiên cứu sự hài lòng của người học đối với chất lượng đào tạo tại trường cao đẳng kinh tế tài chính thái nguyên
... Mỹ Joseph Juran "Chất lượng phù hợp với nhu cầu" [1], từ đó ông đưa bộ ba quản lý chất lượng bao gồm: Hoạch định chất lượng , kiểm soát chất lượng và cải tiến chất lượng Quan điểm ông ... ̣i cho rằ ng Chất lượng dịch vụ phải đánh giá hai khía cạnh: Quá trình cung cấp dịch vụ Kết dịch vụ” [12] Gronroos (1984) đề nghi hai thành phần chất lượng dịch vụ, là: Chất lượng kỹ thuật ... dùng cao có chất lượng cao 1.1.1.2 Chất lượng dịch vụ Chất lượng hàng hóa là hữu hình và đo lường các tiêu chí khách quan như: Tính năng, đặc tính và độ bền Tuy nhiên, chất lượng dịch...
- 141
- 334
- 0
Kế hoạch thực tập tổng thể - học viện tài chính
... lý sản xuất kinh doanh công ty vấn đề sau: Ngày Phương pháp Tìm hiểu khái quát công ty: thực Tiếp xúc với + Quá trình hình thành phát triển công ty (tên giám đốc công công ty, địa chỉ, ngày thành ... viên công cầu cần thiết phần hành kế toán nói chung thuộc phòng tài việc doanh nghi p đơn vị thực tập nói riêng kế toán tổng + Nghi n cứu việc thực phần hành kế toán của công ty, thể cần công ty ... tại, xu hướng phát triển công ty để tìm công ty thời gian tới hiểu cách chi + Mô hình tổ chức quản lý công ty 23/01 Công việc cụ thể tiết + Đặc điểm quản lý sxkd công ty từ ban lãnh đạo đến phòng...
- 15
- 2,853
- 13
Ứng dụng phần mềm SPSS 16.0 và mô hình chất lượng Servqual để nghiên cứu sự hài lòng của du khách về chất lượng dịch vụ lưu trú tại Hà Nội
... Thành phần phơng tiện hữu hình: 17 Công ty A có trang thiết bị đại 18 Cơ sở vật chất công ty A trông hấp dẫn 19 Nhân viên công ty A có trang phục gọn gàng, cẩn thận 20 Các phơng tiện vật chất ... Thành phần độ tin cậy: Khi công ty A thực lời hứa vào khoảng thời gian cụ thể Khi dịch vụ bạn nhận đợc có vấn đề, công ty A thể quan tâm chân thành giải vấn đề Công ty A thực dịch vụ đứng từ lần Công ... Minimun (Min) giá trị nhỏ nhát gặp đợc giá trị biến quan sát + Maximun (Max) giá trị lớn gặp đợc giá trị cỉa biến quan sát Bớc 3: Đánh giá thang đo chất lợng dịch vụ thông qua hai công cụ (1) hệ...
- 85
- 7,234
- 115
ỨNG DỤNG MÔ HÌNH HOLSAT ĐỂ ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH DU LỊCH QUỐC TẾ TẠI MỘT ĐIỂM ĐẾN
... tiện nghi làm cho du khách cảm thấy thoải mái thời gian lưu lại Vì vậy, sở lưu trú, cần nâng cao chất lượng số lượng khách sạn phục vụ cho du khách nước - Đối với sở lưu trú, không chất lượng ... cường chất lượng sở hạ tầng giao thông đường bộ, bao gồm giải 92 Tuyển tập Báo cáo Hội nghị Sinh viên Nghi n cứu Khoa học lần thứ Đại học Đà Nẵng năm 2010 vấn đề chất lượng đường chất lượng bố ... câu hỏi người trả lời yêu cầu đánh giá mức kỳ vọng thuộc tính kỳ nghỉ (tức ấn tượng du khách trước du lịch) đánh giá cảm nhận trải nghi m thuộc tính tiếp sau kinh nghi m kỳ nghỉ (tức sau du lịch)...
- 7
- 1,518
- 30
Đo lường mức độ nhận biết thương hiệu và mô hình thể hiện sự hài lòng của khách hàng đôi với siêu thị Co.op Mart
... định giá trị thân, yên tâm chất lượng Đối với nhà sản xuất: Công cụ để nhận diện khác biệt hóa sản phẩm, phương tiện bảo vệ hợp pháp lợi đặc điểm riêng sản phẩm, khẳng định đẳng cấp chất lượng ... hiệu cấu thành hai phần: Phần phát âm được: yếu tố đọc được, tác động vào thính giác người nghe tên công ty, tên sản phẩm, câu hiệu, đoạn nhạc hát đặc trưng yếu tố phát âm khác Phần không phát âm ... lại số lợi cạnh tranh cho công nhằm để biệt sản phẩm thị hưởng chi phí trường nên phương diện định lượng, ty Công ty marketing giảm mức độ nhận biết nhãn hiệu dường có giá trị trung thành với thương...
- 77
- 2,303
- 19
CHẤT LƯỢNG DNCH VỤ, SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG - MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU CHẤT LƯỢNG DNCH VỤ TẠI STU
... lại việc đánh giá đo lường chất lượng dịch vụ khó khăn chất lượng dịch vụ chịu ảnh hưởng nhận thức khách hàng dịch vụ có mối quan hệ với hài lòng khách hàng Để đánh giá đo lường chất lượng dịch ... thành phần âm có ý nghĩa Điều cho thấy UN ITEC cần phần cải tiến nhiều để nâng cao chất lượng dịch vụ giáo dục N ghiên cứu cho thấy chất lượng kỳ vọng sinh viên nước xứ khác không đáng kể chất lượng ... khách hàng chất lượng dịch vụ mà chịu ảnh hưởng chất lượng sản phNm, giá cả, nhân tố cá nhân nhân tố tình N hư theo mô hình chất lượng dịch vụ nguyên nhân dẫn đến hài lòng khách hàng Chất lượng dịch...
- 17
- 817
- 2
Nghiên cứu sự hài lòng của các doanh nghiệp đối với dịch vụ chứng thực chữ ký số công cộng (VNPT CA) của VNPT thừa thiên huế sử dụng mô hình VCSI
... DNTN Doanh nghi p tư nhân Cty Công ty TNHH Trách nhiệm hữu hạn CTCP Công ty cổ phần KMO Kaiser-Meyer-Olkin of Sampling Adequacy Sig Significance (Mức ý nghĩa) DV Dịch vụ v Khóa luận tốt nghi p GVHD: ... mong đợi cao khả doanh nghi p thỏa mãn khách hàng khó Chất lượng cảm nhận (Perceived quality): Có loại chất lượng cảm nhận: (1) chất lượng cảm nhận sản phẩm (hữu hình): đánh giá tiêu dùng sản phẩm ... kinh nghi m thành công số mô hình tiêu biểu trước đặc điểm kinh tế Việt Nam Mô hình lý thuyết VCSI thiết lập sau: Chất lượng mong đợi (Expected Quality) Chất lượng cảm nhận (Perceived Quality) Giá...
- 136
- 583
- 0
ÁP DỤNG MÔ HÌNH CẤU TRÚC TUYẾN TÍNH TRONG KIỂM ĐỊNH SỰ HÀI LÒNG VÀ LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN
... với công ty công ty có gặp khó khăn TT2 Là thành viên công ty điều quan trọng với TT3 Tôi làm vị trí để đƣợc lại công ty TT4 Tôi không rời bỏ công ty có hội tốt TT5 Tôi gắn bó lâu dài với công ty ... lợi công ty đa dạng PL2 Các chƣơng trình phúc lợi công ty hấp dẫn PL3 Các chƣơng trình phúc lợi công ty thể rõ ràng quan tâm chu đáo công ty CBNV PL4 Anh chị đánh giá cao chƣơng trình phúc lợi công ... trận nhân tố Factor Tôi không bỏ công ty có hội tốt 799 Tôi gắn bó lâu dài với công ty 796 Là thành viên công ty điều quan trọng với 666 Tôi lại với công ty công ty gặp khó khăn 648 Nguồn: Số liệu...
- 81
- 971
- 10
Tài liệu Báo cáo " Nhân tố tác động đến sự hài lòng của người lao động, mô hình lý thuyết và vận dụng ở Việt Nam" pot
... lai cong ty hay khong Ket luan nit cua cap tac gia ciing triing hdp vdi ket luan nghien ciiu cua Marcus Buckingham va Ciirt Coffman (2000) Nghien ciiu, tdng k i t nhflng edng trinh nghien ciiu ... giang vien, nhom nghien ciiu da tap QUAN LY KINH TE VI nang lUc va ky nang nghien eflu khoa trung vao y thflc t h a m gia nghien eflu, kha nang dUa y tudng, n i m b i t eac quy trinh nghien ciiu va ... O N G D ^ N S U HAI LONG COA NGl/dl LAO DONG, NGHIEN Cli^ TRAO 001 [ J ^ Bdng (tiep theo) STT Noi dune Dong gop cua cac nghien ciiu Nam Tac gia Nghien cHu ciing dUa nhiing de xuit c6 gia tri...
- 7
- 790
- 4
Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các mục tiêu của chương trình xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ mở máy động cơ lồng sóc các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến mômen quay m fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy thông tin liên lạc và các dịch vụ phần 3 giới thiệu nguyên liệu từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008