... việc là thái độ chung của một cá nhân đối với công việc của cá nhân đó. Công việc của một nhânviênngânhàng không chỉ đơn giản là gặp khách hàng, thuyết phục khách hàng, giao/nhận tiền…mà ... vì sự cố gắng củanhânviênngânhàng cũng tăng hay giảm theo. H3d: Mức độ thoả mãn đối với quyền quyết định tăng hay giảm thì mức độ gắn kết vì sự cố gắng củanhânviênngânhàng cũng tăng ... vì sự cố gắng củanhânviênngânhàng cũng tăng hay giảm theo. H3g: Mức độ thỏa mãn đối với điều kiện làm việc tăng hay giảm thì mức độ gắn kết vì sự cố gắng củanhânviênngânhàng cũng tăng...
... về ngânhàng anh/chị trong việc xử lý công bằng các vấn đề củanhân viên? *1 2 3 4 5 6 7Rất tệ Xuất sắc6. Anh/Chị đánh giá như thế nào về mối quan hệ toàn thể giữa ngânhàng và các nhân viên? ... trọng5. Các chính sách nhânviêncủangânhàng có mức độ quan trọng như thế nào đối với cá nhân anh/chị? *1 2 3 4 5 6 7Rất không quan trọng Rất quan trọng6. Được làm việc ở ngânhàng có mức độ quan ... thông tin trong ngânhàng có mức độ quan trọng như thế nào đối với cá nhân anh/chị? *1 2 3 4 5 6 7Rất không quan trọng Rất quan trọngCâu 8: Đánh giá củanhânviên về ngân hàng. 1. Xem xét...
... đ giành khách hàng . Ging nh khi ngânhàng tip th đ thu hút khách hàng mi, ngânhàng cng cn tip chính t chc ca mình đ chính nhng nhânviên đang làm vic ti ngân hàng cm thy ... ngân hàng, và hiu đc vay trò ca nhânviên trong k hoch đó s làm cho nhânviên ý thc đc nhiu hn trong công vic t đó nâng cao nng sut làm vic ca nhânviên và làm cho nhân viên ... thu c vào vic hoàn thành ch tiêu ca các nhân viên. Tuy nhiên lng và thng ti mi ngânhàng đu khác nhau thông thng thì các ngân hàng ln hàng nm có li nhun cao hn các ngân hàng...
... việc củanhânviên ngân hàng H4(1): ): Giới tính ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc củanhânviênngân hàng H5(0); Không có sự tương quan giữa tuổi tác và hiệu suất làm việc của nhân viênngân hàng H5(1): ... việc củanhân viên ngân hàng H6(0); Không có sự tương quan giữa tiền lương và hiệu suất làm việc của nhânviênngân hàng H6(1): Có sự tương quan giữa tiền lương và hiệu suất làm việc củanhân viên ngân ... nhân viên ngân hàng H7(0): Không có sự tương quan giữa stress và hiệu suất làm việc của nhân viênngân hàng H7(1): Có sự tương quan giữa stress và hiệu suất làm việc củanhânviênngân hàng 5...
... phục vụ củanhânviên bán hàngcủa siêu thị BigC-Huế ta thấy được mức độ hài lòng của khách hàng về nhânviên bán hàng của siêu thị chưa được cao lắm. Cụ thể qua các tiêu chí mà khách hàng chưa ... tra của nhóm)Đa số thunhậpcủa khách hàngcủa siêu thị Big C có thunhập dưới 2 triệu chiếm 40% và khách hàng có thunhập từ 2 đến 5 triệu chiếm 46.7% là những người có thunhập trung bình và ... tốt tối đa nhu cầu của khách hàng (sig=0.706) củanhânviên bán hàng tại siêu thị BigC Huế.Như vậy, đánh giá về Khả năng cung cấp và giải đáp thắc mắc của khách hàngcủanhânviên siêu thị chủ...
... huy động đầy đủ các chức năng của một Ngânhàng thương mại được phép kinh doanh đa năng tổng hợp về tiền tệ, tín dụng, dịch vụ Ngân hàng và phi Ngân hàng, làm Ngânhàng đại lý, phục vụ các dự ... định.1.1.3. Cơ cấu tổ chức củaNgânhàng Đầu tư và Phát triển Việt NamTừ ngày đầu thành lập, bộ máy tổ chức củaNgânhàng mới chỉ có 8 chi nhánh với trên 200 cán bộ công nhân viên. Năm 1990 có 45 ... thành Ngânhàng Đầu tư và Xây dựng Việt NamNgày 14/11/1990 chuyển thành Ngânhàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam− Thời kỳ 1957 – 1980Ngày 26/04/1957, Ngânhàng Kiến Thiết Việt Nam ( Trực thu c...
... = tổng số nhânviên đã tuyển / tổng số nhânviên theo kế hoạch.- Tỷ lệ này đo lường mức độ luân chuyển nhânviêncủa bộ phận sale.- Ngoài ra còn một tỷ lệ khác là vòng đời củanhânviên sale ... Bằng tổng doanh số của NV/ tổng số khách hàngcủa NV đó.9. Chi phí giành được khách hàng mới- Bằng tổng các chi phí để giành được một khách hàng mới.10. Sự thay thế nhânviên = tổng số NV tuyển/tổng ... gian của tất cả NV sale (kể cả nghỉ việc)/ tổng số nhânviên (kể cả nghỉ việc).11. Thời gian tuyển dụng và huấn luyện sale rep đạt đến quota- Là tổng thời gian để huấn luyện một nhân viên...
... cần phải phát triển thêm kỹ thu t bán hàng nào.1. Bạn có giải thích cụ thể sản phẩm hay dịch vụ của bạn mang lại lợi ích gì cho khách hàng? 2. Bạn có đề nghị khách hàng mua?3. Bạn có tìm hiểu ... quyết định cuối cùng của khách hàng? (chẳng hạn như bạn là một người mới; bạn thể hiện quá giống công ty XYZ nào đó mà lần trước đã làm hỏng việc của khách hàng; công ty của bạn không nổi tiếng ... tính quan trọng của sản phẩm mà khách hàngcủa bạn đang cần hay không?5. Bạn có đưa ra nhiều quyết định nhỏ để khách hàng thông qua hay chỉ trưng ra một đề nghị làm cho khách hàng phải lo lắng?6....
... hướng của sự nghiệp đổi mới của cả nước nói chung và ngành ngânhàng nói riêng, từng bước trở thành một trong các ngânhàng chuyên doanh hàng đầu trong nền kinh tế. Những đóng góp củaNgânhàng ... huy động đầy đủ các chức năng của một Ngânhàng thương mại được phép kinh doanh đa năng tổng hợp về tiền tệ, tín dụng, dịch vụ Ngân hàng và phi Ngân hàng, làm Ngânhàng đại lý, phục vụ các dự ... định.1.1.3. Cơ cấu tổ chức củaNgânhàng Đầu tư và Phát triển Việt NamTừ ngày đầu thành lập, bộ máy tổ chức củaNgânhàng mới chỉ có 8 chi nhánh với trên 200 cán bộ công nhân viên. Năm 1990 có 45...
... gũi khách hàng để biết nhu cầu và mong muốn của đối tác. 10 sai lầm “chết người” củanhânviên bán hàng Bất cứ một công việc nào cũng có quy tắc của nó. Đến như công việc bán hàng, tưởng ... lầm 6: Không biết điểm dừng Nhiều nhânviên bán hàng nghĩ rằng họ phải nói tất tần tật thông tin về sản phẩm với khách hàng tiềm năng, ngay cả khi khách hàng ám chỉ họ đã hoàn toàn hài lòng ... mà một nhânviên bán hàng có thể mắc phải. Sai lầm 1: Thiếu hình ảnh chuyên nghiệp Nếu bạn muốn người khác lắng nghe bạn và chú ý đến lời tư vấn hoặc giới thiệu sản phẩm (dịch vụ) của bạn...