sơ đồ 2 2 sơ đồ xử lý quy trình khiếu nại khách hàng
hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty cổ phần cao su hà nội
... mục sơ đồ, hình vẽ đồ thị Sơ đồ 2. 1 Cơ cấu tổ chức máy công ty Error: Reference source not found Sơ đồ 2. 2 Sơ đồ xử lý quy trình khiếu nại khách hàng Error: Reference source not found Sơ đồ 2. 3 ... khách hàng, thống biện pháp xử lý GĐ duyệt Thực Xử lý nội bộ, đề xuất hình thức phạt Theo chế độ thưởng phạt c.ty Tổng hợp đánh giá thỏa mãn cua KH Sơ đồ 2. 2 Sơ đồ xử lý quy trình khiếu nại khách ... tiếp nhận giải khiếu nại khách hàng nhanh gọn, giảm thiểu thời gian chờ đợi khách hàng Các khâu quản lý chất lượng quản lý đồng chặt chẽ có phiếu trình biện pháp xử lý khiếu nại khách hàng Hơn nữa,...
- 39
- 588
- 3
Thực trạng và giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm giầy của coong ty giầy Thượng Đình Hà Nội
... ĐVT 20 02 2003 20 04 USD/đôi ,, ,, ,, ,, ,, Đồng/đôi ,, ,, ,, ,, ,, 2. 54 2. 54 2. 14 2. 14 2. 34 2. 48 4.35 13 16.7 35.4 37 .2 65.4 03/ 02 04/03 BQ 2. 2 2. 2 84 .25 84 .25 1 02. 80 1 02. 80 93.07 93.07 2. 1 2. 26 ... (=17-18) 20 03 20 04 So sánh (%) 03/ 02 04/03 BQ 10 11 12 168 526 21 3750 23 7766.6 126 .83 25 726 23 840 27 538.6 107.91 121 5 82 89 824 .8 109 321 121 .70 787 02 54861.7 88645 .2 143.46 78 92. 7 1 025 3.7 1 127 5.3 129 .91 ... 139.07 120 .55 1 12. 13 94.03 78.33 120 .43 141.35 116.95 Năm 20 03 /20 02 128 .08 128 .08 122 .94 62. 04 120 .81 168.50 1 32. 70 117.56 83 .23 60.38 133.05 177. 32 127 .40 ĐVT:(%) TT Năm 20 04 /20 03 104. 12 104. 12 107.53...
- 92
- 423
- 0
một số giải pháp góp phần hoàn thiện công tác báo cáo tài chính và nâng cao khả năng tài chính của công ty tnhh xuyên thái bình dương
... 6 ,25 3 1,099 ,846 759,763, 817,848, 58,084, 20 20 4 021 817 9,168,94 10,030 ,2 21 00 861 ,25 4 7.65% 17.93% 17.77% 9.39% 0 .22 % 0 .22 % 22 23 24 536,9 82, 557, 920 , 20 ,937, 25 365 046 681 3.90% 12. 67% 12. 12% ... IV .Hàng tồn kho V.TSLĐ khác B.TSCĐ ĐTDH 0.00% 13 ,23 6,367 0.00% 26 7 ,25 4, 82 235, 020 ,55 16.86% 26 7 ,25 4, 82 235, 020 ,55 16.86% 0.00% 0 0.00% 0.00% 61,9 82, 45 7.34% 13 ,23 6,36 0.73% 0.00% 32, 234 ,27 12. 93% ... Công ty năm 20 02 222 .780.839 đồng, năm 20 03 25 9. 927 .975 đồng Nh so với năm 20 02, năm 20 03 lợi nhuận từ hoạt động sản xuất kinh doanh tăng 37.147.136 đồng, với tốc độ tăng 16,67% So với quy mô ta...
- 71
- 760
- 0
MỘT SỐ GIẢI PHÁP GÓP PHẦN HOÀN THIỆN CÔNG TÁC KẾ TOÁN TẬP HỢP CHI PHÍ VÀ TÍNH GIÁ THÀNH SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY NHỰA CAO CẤP HÀNG KHÔNG
... dụng cụ Quý IV năm 20 00 ST T Ghi có TK Ghi nợ TK TK 621 - TK1 52. 1 TK 1 52- NVL TK1 52. 2 TK1 52. 3 CPNVLTT - TK 621 .1 1.347.098.081 101.394.479 TK 153 CCDC - TK 621 .2 321 . 425 .0 02 24.195 .28 0 439.358.453 ... ký kết với khách hàng Trong số mặt hàng phục vụ cho Việt Nam Anlines chiếm 70% Đây mặt hàng cố định, có thời hạn hợp đồng dài (1năm) Ngoài Công ty sản xuất theo đơn đặt hàng khách hàng khác Đây ... sản xuất phân bổ chi phí sản xuất Các hợp đồng khách hàng ký kết ghi rõ loại hàng, số lượng định mức, thời gian hoàn thành Trên sở số liệu ghi hợp đồng, phòng Kế hoạch giao nhiệm vụ sản xuất...
- 15
- 339
- 0
Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng TSCĐ tại Công ty CP xe khách Hà Nội
... Năm 20 05 Nguyên giá TT(%) Nguyên giá TT(%) 29 .1 32. 156 99, 52 28.711.495 99,51 27 .29 4.156 93,69 26 .707.495 93, 02 1.543.000 5 ,29 1.7 02. 000 5,93 29 5.000 1, 02 3 02. 000 1,05 140.9 52 0,48 140.9 52 0,49 29 .27 3.108 ... Cosmos+Town 21 0.800 1 02. 200 3 12. 000 Cấp II Asia Combi 26 1.000 24 2.000 503.000 Huyndai Chorus 165.000 24 2.000 470.000 W50 401 .20 0 23 8.800 640.000 FAW 421 .20 0 23 8.800 660.000 Cosmos+Town 351 .20 0 23 8.800 ... Năm 20 04 Năm 20 05 11.954.058 11 .25 6. 420 697.639 195.339 5 02. 300 14. 121 .9 62 13.663.165 458.766 128 .454 330.3 12 So sánh 20 05 /20 04 Số tiền TL (%) 2. 167.904 18,14 2. 406.745 21 ,38 -23 8.873 -34 ,24 -66.885...
- 94
- 614
- 0
Những giải pháp chủ yếu hoàn thiện hoạt động NK của CN công ty thương mại và dịch vụ tổng hợp Hà nội
... trị nhập 26 . 026 25 .27 1 ,2 97,1% T liệu sản xuất 12. 200 15.600 127 ,98 Kẽm thỏi 1.505,3 1.631,3 108 Ray R24 P18 325 ,3 335,3 103 Xe tải Kra2 1.359 ,2 1.433,0 105 Xe téc rửa đờng 25 8 ,2 260 ,2 100,8 39.0 ... sau: (19 +25 +30)/3 =24 ,7% - Nh kế hoạch doanh thu tiêu thụ hàng tiêu dùng thời kỳ 20 02 - 20 05 là: Năm 20 02: 58.600 x 24 ,7% =14.474 (triệu đồng) Năm 20 05: 88. 020 x 24 ,7% = 17 .26 7 (triệu đồng) - Trên ... 00/99 01/ 02 Tỷ trọng Tổng số Tỷ trọng 18. 725 100 47.813 100 48.900 100 25 5 1 02 14.605,5 78 33.469,10 70 31. 625 65 29 0 94 3.357,75 19 11.953 ,25 25 14.650 30 336 122 561,75 2. 390,65 2. 525 426 105...
- 48
- 399
- 0
Một số Giải pháp góp phần hoàn thiện công tác xét thầu tại Cty Công nghiệp tàu thuỷ Cái Lân
... theo quy định điểm mục I chơng II phần thứ Thông t 04 /20 00/TT-BKH ngày 26 /5 /20 00, quy định loại bỏ khác HSMT đợc duyệt Quy t định số 1 626 /1999/QĐ-BGTVT ngày 6/7/1999 Bộ Giao thông vận tải 2. 2 .2. 2 ... BTCT đặt cọc BTCT, tàu trợt lớp đệm gỗ 1 .2. 2 Báo cáo tóm tắt trình tổ chức mở thầu 1 .2. 2.1 Thành phần tổ t vấn Theo Quy t định số 06/ĐTBK-XDCB ngày21/ 12/ 20 02 Nhà máy đóng tàu Bến Kiền duyệt danh ... 1.1 .2. 4 Mục đích ý nghĩa việc mở thầu Lựa chọn đợc nhà thầu có đử lực thi công công trình theo quy định quy chế đấu thầu hành 1.1.3 Các - - - - - Căn Quy t định số 665/CNT-KHĐT ngày 21 /10 /20 02...
- 64
- 563
- 0
Một số Giải pháp góp phần hoàn thiện công tác xét thầu tại Cty Công nghiệp tàu thuỷ Cái Lân
... áp : 1/ Trạm biến áp 22 0 kV Việt Trì 2/ Trạm biến áp 22 0 kV Sóc Sơn 3/ Trạm biến áp 22 0 kV Tràng Bạch 4/ Trạm biến áp 22 0 kV Nghi Sơn ( Thanh Hoá) 5/ Trạm biến áp 110 kV Lạc Sơn 6/ Trạm biến áp ... 5.814 .24 2.781 5.786.990.988 Giảm tài sản 5.814 .24 2.781 5.546.841.961 3. 328 .108.1 52 3 .23 3.148.335 435.180.048 330 .23 9.045 Nhợng bán tài sản 2. 050.954.581 1.983.454.581 Khấu hao kỳ 24 0.149. 027 2. 134. 529 .963 ... thể năm 20 02 lợi nhuận giảm 28 0.451.000 đồng, nhng năm 20 03 tăng so với năm 20 02 414.075.000 đồng tơng ứng tăng 1 72, 6% Lợi nhuận năm 20 02 giảm phần vớng mắc công tác thu hồi vốn nh công trình nhà...
- 71
- 439
- 0
Một số giải pháp góp phần hoàn thiện công tác xét thầu tại Công ty Công nghệ tàu thuỷ Cái Lân
... theo quy định điểm mục I chơng II phần thứ Thông t 04 /20 00/TT-BKH ngày 26 /5 /20 00, quy định loại bỏ khác HSMT đợc duyệt Quy t định số 1 626 /1999/QĐ-BGTVT ngày 6/7/1999 Bộ Giao thông vận tải 2. 2 .2. 2 ... BTCT đặt cọc BTCT, tàu trợt lớp đệm gỗ 1 .2. 2 Báo cáo tóm tắt trình tổ chức mở thầu 1 .2. 2.1 Thành phần tổ t vấn Theo Quy t định số 06/ĐTBK-XDCB ngày21/ 12/ 20 02 Nhà máy đóng tàu Bến Kiền duyệt danh ... 1.1 .2. 4 Mục đích ý nghĩa việc mở thầu Lựa chọn đợc nhà thầu có đử lực thi công công trình theo quy định quy chế đấu thầu hành 1.1.3 Các - - - - - Căn Quy t định số 665/CNT-KHĐT ngày 21 /10 /20 02...
- 78
- 500
- 0
Thực trạng và giải pháp Marketing nhằm nâng cao hiệu quả xuất khẩu của công ty CP XNK Nam Hà Nội
... 26 2. 425 ,00 19 Philippin - - - 124 .646 525 .588,00 20 Lào - 18.000 24 9.598 27 .1 82 259.046,34 21 Ân độ 368. 720 400.167 - - - 22 Pakixtan - - - 16. 327 - 23 Trung Quốc 421 .23 6 4 02. 926 2. 423 .940 22 0.346 ... 409.531 ,28 24 TâyBan Nha - - - 22 0.000 110.000,00 25 Nga - - - 27 6.000 26 Đài Loan 27 PhầnLan 11.180,40 28 Tiệp Khắc 123 .851,34 29 Thuỵ Điển 1 .22 1.087,00 Cộng 5 .28 9 .26 8 12. 243.779 18.883.860 22 .889.914 ... 1.41.308 25 67.8 32 450.000 - 3.080,000 Hạt - - 2. 7 32. 704 26 4.531 422 .23 5 ,22 5 665.4 52 900.058 504.777 11.579. 427 5.308 .21 3,4 điềunhân Hạt tiêu Đậu loại 29 0.800 147. 920 1 .27 0.400 420 . 320 107.305,50...
- 69
- 334
- 1
ĐỊNH HƯỚNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP, KIẾN NGHỊ HOÀN THIỆN CÔNG TÁC THẨM ĐỊNH CHO VAY ĐỐI VỚI DNV&N TẠI NHNN & PTNT HUYỆN QUẢNG TRẠCH
... (Đvt: triệu đồng) 20 07 20 08 20 09 22 4 .28 7 304.076 405. 729 188.3 92 284.985 310.648 35.895 19.091 95.081 185.880 26 5.368 335.789 134.970 24 9.9 32 277.698 50.910 15.436 58.091 21 7.456 25 5.335 327 .054 146.937 ... 5.473,69 6 ,29 % 10.Chi cho hoạt động quản lý công vụ 1.514,59 1. 624 ,14 7 ,23 % 11.Chi tài sản 9 32, 52 1.195,53 28 ,20 % 12. Chi phí dự phòng, bảo toàn bảo hiểm 2. 723 ,69 2. 944, 72 8,11% tiền gửi khách hàng ... 20 08 ( Đvt: triệu đồng) Tổng vốn huy động tính VND 23 7 .28 0,71 28 0.649 ,26 + 18 ,28 % Tổng vốn huy động VND 23 2.118,50 27 4.183,47 + 18, 12% - Tiền gửi Kho bạc Nhà nước 27 .408,93 26 .367,08 - 3,80%...
- 84
- 484
- 0
giải pháp góp phần hoàn thiện công tác quản lý dự án tại Vinalines Logistics
... Sơ đồ 1 .2: Chu trình quản lý dự án………………………………………………… 21 Bảng 1.3: Trình tự quản lý dự án…………………………………………………… 22 Sơ đồ 1.3: Sơ đồ nhân để phân tích chất lượng………………………………… 28 Sơ đồ 1.4: Quy trình ... 26 /9 /20 06 Cán công nhân viên Cục hàng hải Việt Nam tham gia góp vốn theo thống lãnh đạo Tổng công ty hàng hải Việt Nam Cục hàng hải Việt Nam 1.1 .2. 2 Công tác tổ chức máy hành nhân Sơ đồ 1.1 : Sơ đồ ... 781.110 7 82. 325 100,156 11 Tuyến kè bảo vệ cao – 4m 948.480 950 .21 1 100 ,28 3 12 Tuyến kè bảo vệ cao 1m 69.116 - - 13 Ray cần trục RMG 4.663.360 - - 14 Tường rào tạm 21 2.100 22 0.000 103, 725 15 Tường...
- 66
- 491
- 0
Thực trạng và một số giải pháp chủ yếu hoàn thiện công tác quản lý, sử dụng đất nông nghiệp ở thành phố hải phòng
... đất đai; đồng thời quản lý, sử dụng đất đai có hiệu bền vững 1.1 .2 Quản lý, sử dụng đất đai quan hệ quản lý, sử dụng đất đai 1.1 .2. 1 Quản lý, sử dụng đất đai vai trò nhà nớc - Quản lý việc điều ... đất đai bớc hợp lý, hợp trình độ phát triển 1 .2 Cơ sở thực tiễn quản lý, sử dụng đất đai 1 .2. 1 Một số nét tóm lợc tình hình quản lý, sử dụng đất đai số nớc vùng lãnh thổ giới Quản lý, sử dụng đất ... quân lơng thực nhân khẩu/năm tăng dần: từ 28 0 kg/ngời năm 1987 lên 324 kg năm1990, 3 72 kg năm 1995 450 kg/ngời năm 20 02 Chỉ tính chung 12 năm (1989 - 20 00), nớc ta xuất đợc 30,5 triệu lơng thực,...
- 178
- 711
- 2
Chương III Các giải pháp đề xuất hoàn thiện công nghệ marketing nhập khẩu
... khách hàng công ty nên tiến hành hoạt động quảng cáo cho công ty.Một sách quảng cáo tốt làm cho khách hàng biết đến tên tuổi công ty tin tưởng khả kinh doanh công ty làm tăng lựa chọn khách hàng ... đồng.Trong trình kí kết hợp đồng quy định nhiều loại chứng từ kèm theo, loại chứng từ thường kết xác nhận bước thực hợp đồng nên có ý nghĩa việc toán, giải loại tranh chấp, khiếu nại công ty cần phải ... ty có quy định : công ty pháp kinh doanh tổng hợp mặt hàng nên cần phải tận dụng quy chế với sách nhà nước thời kì mà mở rộng hội, thời mở rộng mặt hàng nhập ô tô, ti vi…Việc nhập mặt hàng có...
- 11
- 256
- 0
CHƯƠNG 3 GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ THU HÚT KHÁCH DU LỊCH QUỐC TẾ VÀO VIỆT NAM TRONG NHỮNG NĂM TỚI
... ngy /20 00 n ngy /20 10; Doanh thu phn u t 900 triu USD /20 00 lờn Dự báo số lượt khách du lịch (quốc tế nội địa) Việt Nam đến 20 20 35,0 Khách nội địa Triệu lượt khách 30-35 Khách quốc tế 30,0 20 -25 25 ,0 ... Khách quốc tế 30,0 20 -25 25 ,0 20 ,0 15,0 10,0 5,0 0,0 15-16 11,3 10-11 2, 1 20 00 3-3,5 20 05 5,5-6 20 10 20 20 Nguồn: Quy hoạch tổng thể phát triển du lịch giai đoạn 1995 -20 20- Tổng cục Du lịch * Mc tiờu ... doanh thu t l hnh quc t: Nm 20 02, Ngnh ó t c mc tng trng v lng khỏch quc t t 10- 12% so vi nm 20 01 vi 2. 627 .988 lt ngi D kin n nm 20 05 s ún khong triu lt khỏch quc t v n nm 20 10 ún triu khỏch; ngy...
- 27
- 634
- 1
CHƯƠNG 3 GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG HOẠT ĐỘNG BẢO LÃNH TẠI NGÂN HÀNG NGOẠI THƯƠNG HÀ NỘI
... tạo, động 3 .2. 4 Hiện đại hoá công nghệ ngân hàng Cơ sở hạ tầng, trang thiết bị máy móc đại ảnh hưởng phần tâm lý, tin tưởng khách hàng ngân hàng Nhất khách hàng mới, điều mà khách hàng thấy sở ... quy chế bảo lãnh ngân hàng Tại điều quy chế bảo lãnh ngân hàng ban lèm theo định 28 3 /20 00/QĐ-NH14 ngày 25 /08 /20 00 Thống đốc Ngân hàng Nhà nước có quy định khách hàng tổ chức tín dụng bảo lãnh bao ... ngân hàng đồng thời theo rõi tình hình công nợ doanh nghiệp ngân hàng khác, khách hàng có dấu hiệu vi phạm phải có biện pháp khắc xử lý kịp thời 3 .2. 3 Nâng cao chất lượng đội ngũ cán Ngân hàng...
- 13
- 332
- 0
CHƯƠNG 3 GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP HÀNG HẢI QUẢNG NINH
... cho khách hàng có nhu cầu mua xe Phương thức tài trợ gián tiếp thực trường hợp sau: ngân hàng tài trợ cho đại lý để đại lý bán trả góp xe cho khách hàng sở hợp đồng thoả thuận đại lý với ngân hàng ... cho vay khách hàng có uy tín, khách hàng thường xuyên khách hàng có thu nhập ổn định Nếu mức cho vay tăng thêm thu hút số lượng lớn khách hàng làm cho doanh số cho vay ngân hàng tăng lên 3 .2. 3 Hiện ... Đồng thời Đại hội đồng cổ đông thông qua Phương án tăng vốn điều lệ từ 1.500 tỷ đồng lên 3.000 tỷ đồng theo lộ trình giai đoạn sau: - Giai đoạn 1: tăng từ 1.500 tỷ đồng lên 2. 250 tỷ đồng:...
- 13
- 704
- 0
Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các mục tiêu của chương trình khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ mở máy động cơ rôto dây quấn các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến mômen quay m fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy thông tin liên lạc và các dịch vụ phần 3 giới thiệu nguyên liệu