sánh sự hài lòng của du khách quốc tế theo nhóm giới tính về các thuộc tính về

Khảo sát sự hài lòng của khách du lịch quốc tế đối với ẩm thực đường phố tại quận 1, TPHCM

... với nhóm “Nam giới 42 3.2.3 So sánh hài lòng du khách quốc tế theo nhóm giới tính thuộc tính ẩm thực đường phố quận 1, TPHCM 46 3.3 Kết nghiên cứu từ mô hình HOLSAT nhóm “Chi ngân sách du ... • Khách du lịch quốc tế thưởng thức qua “ ẩm thực đường phố tạii quận 1, TPHCM • Kết đo lường chất lượng “ ẩm thực đường phố “ quận 1, TPHCM thông qua kỳ vọng cảm nhận du khách quốc tế đến TPHCM ... vụ ẩm thực đường phố thông qua hài lòng du khách quốc tế sau thưởng thức dịch vụ Sự hài lòng thông qua việc so sánh “cảm nhận” “kỳ vọng” ẩm thực đường phố du khách quốc tế Việc đo lường hài lòng...

87
6,874
82

đánh giá sự hài lòng của du khách quốc tế về chất lượng dịch vụ tour du lịch hue city one day do chi nhánh công ty tnhh du lịch bạn đường châu á tại huế tổ chức

Danh mục: Khoa học xã hội

... chủ sở hữu 2 010 607,2 607,2 607,2 432,6 17 4,6 12 25,3 10 98,8 12 6,5 12 25,3 783,4 4 41, 9 2 010 /2009 +/ 618 ,1 4 91, 6 12 6,5 618 ,1 350,8 267,3 2 010 /2009 % 2 01, 8 18 0,9 12 6,5 2 01, 8 18 1 ,1 253 ,1 ĐVT: triệu ... và 2 010 Chỉ tiêu Tổng lượt khách chi nhánh Huế Khách đoàn Khách lẻ Tổng 2009 2 010 927 534 14 61 2.890 1. 753 4.643 2 010 /2009 2 010 /2009 + /19 63 12 19 318 2 % 311 ,7% 328,2% 317 ,8% ĐVT: lượt khách (Nguồn: ... nhận thu nhập nơi đến.” A .1. 2.2 Phân loại khách du lịch a) Theo quốc tịch: • Khách du lịch quốc tế ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA DU KHÁCH QUỐC TẾ VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TOUR DU LỊCH “ HUE CITY ONE DAY...

74
1,188
2

Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của du khách quốc tế đối với dịch vụ mua sắm tại Nha Trang - Khánh Hòa

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... Tháng Khách nư c Khách qu c t T ng 9/2 013 10 /2 013 11 /2 013 12 /2 013 1/ 2 014 2/2 014 14 4.572 17 8.589 19 0.6 71 199. 911 14 7.746 232.0 41 62 .16 2 71. 065 79 .12 0 77 .12 3 72.843 78.849 206.734 249.654 269.7 91 277.034 ... 14 4,85% 1. 105 1. 189 92,94% Ý " 642 572 11 2,24% 1. 110 1. 098 10 1,09% C ng Hòa Séc " 684 508 13 4,65% 778 1. 011 76,95% Nga " 20.347 11 .895 17 1,06% 36.776 23.6 51 155,49% Na uy " 587 537 10 9, 31% 830 1. 073 ... Philipines " 16 3 482 33,82% 304 907 33,52% 12 Indonesia " 13 1 518 25,29% 249 987 25,23% 13 Bruney " 13 9 634 21, 92% 15 2 1. 248 12 ,18 % 14 Campuchia " 67 584 11 ,47% 10 5 1. 1 51 15 Kazakhstan " 8 01 1.468 16 Khác...

112
773
1

Đánh giá sự hài lòng của du khách quốc tế đối với dịch vụ du lịch biển đảo tại Nha Trang - Khánh Hòa

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... 9 51 000 13 8.78 13 0.00 270 000 723 297 0 01 200 12 7.47 11 1 .15 79 000 6 31 738 724 000 13 6.44 11 6.77 19 1 000 0 91 559 277 200 12 7. 41 112 .17 610 000 952 358 280 000 008 697 330 000 943 6 61 2.26 2 .19 ... DỊCH VỤ DU LỊCH BIỂN ĐẢO 1. 1 Du lịch khách du lịch 1. 1 .1 Khái niệm du lịch, khách du lịch - Du lịch Từ Du lịch (Tourism) xuất sớm Từ điển Oxford xuất năm 18 11 Anh, có hai ý nghĩa xa du lãm Theo ... CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ DỊCH VỤ VÀ CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ DU LỊCH BIỂN ĐẢO 1. 1 Du lịch khách du lịch 1. 1 .1 Khái niệm du lịch, khách du lịch 1. 1.2 Phân loại khách du...

110
604
2

Nghiên cứu sự hài lòng của du khách quốc tế đối với thành phố hội an

Danh mục: Kinh tế

... niệm khu du lịch, điểm du lịch, sản phẩm du lịch, dịch vụ du lịch 1. 2.4 Điểm đến du lịch marketing du lịch 1. 3 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ SỰ HÀI LÒNG CỦA DU KHÁCH 1. 3 .1 Khái niệm hài lòng Sự hài lòng khách ... SỰ HÀI LÒNG CỦA DU KHÁCH ĐỐI VỚI MỘT ĐIỂM ĐẾN Ở VIỆT NAM 1. 5 .1 Nghiên cứu hài lòng khách du lịch nội địa điểm đến du lịch Đà Nẵng Trần thị Lương (2 011 ) 1. 5.2 Đánh giá hài lòng khách du lịch quốc ... tiền Kỳ vọng du khách Sự hài lòng du khách Cảm nhận du khách Hình 2 .1: Mô hình nghiên cứu khám phá nghiên cứu hài lòng du khách quốc tế thành phố Hội An 2.2.2 Các giả thuyết nghiên cứu Theo mô hình...

26
1,136
3

Nghiên cứu sự hài lòng của du khách quốc tế đối với thành phố Hội A

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... du lịch, điểm du lịch, sản phẩm du lịch, dịch vụ du lịch 1. 2.4 Điểm đến du lịch marketing du lịch 1. 3 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ SỰ HÀI LÒNG CỦA DU KHÁCH 1. 3 .1 Khái niệm hài lòng Sự hài lòng khách hàng trạng ... SỰ HÀI LÒNG CỦA DU KHÁCH ĐỐI VỚI MỘT ĐIỂM ĐẾN Ở VIỆT NAM 1. 5 .1 Nghiên cứu hài lòng khách du lịch nội địa điểm đến du lịch Đà Nẵng Trần thị Lương (2 011 ) 1. 5.2 Đánh giá hài lòng khách du lịch quốc ... tiền Kỳ vọng du khách Sự hài lòng du khách Cảm nhận du khách Hình 2 .1: Mô hình nghiên cứu khám phá nghiên cứu hài lòng du khách quốc tế thành phố Hội An 2.2.2 Các giả thuyết nghiên cứu Theo mô hình...

26
540
0

Mức độ hài lòng của du khách quốc tế tại sài gòn

Danh mục: Cao đẳng - Đại học

... Tốt 6.0% 71 47.3% 15 0 10 0.0% Trung bình 11 7.3% Khá 12 8.0% Tốt 52 34.7% 2.7% 71 47.3% 15 0 10 0.0% 2.0% Khá 16 10 .7% Tốt 44 29.3% Rất tốt 16 10 .7% khôn g ý kiến 71 47.3% 15 0 10 0.0% 20 13 .3% Khá ... cứu định tính nghiên cứu định lượng, theo phương pháp quy nạp Phương pháp nghiên cứu định tính thực cách vấn 15 0 mẫu, cụ thể khách du lịch quốc tế theo cách ngẫu nhiên Tp.HCM 5 Nội dung nghiên ... ngũ nhân viên du lịch C ount Tài xế Trung bình Col % 2.0% Khá 16 10 .7% Tốt 50 33.3% Rất tốt 10 6.7% khôn g ý kiến 71 47.3% 15 0 10 0.0% 12 8.0% 11 7.3% 52 34.7% 2.7% 71 47.3% 15 0 10 0.0% Total Nhân...

21
530
3

Bản full sự hài lòng của du khách đối với dịch vụ lưu trú trong các khách sạn 3 sao ở huế ( nghiên cứu trường hợp khách sạn duy tân huế và khách sạn heritage huế)

Danh mục: Khoa học xã hội

... …………… 13 1. 1.2 Khách du lịch………… ….………………………… …………………… 14 1. 1.3 Dịch vụ lưu trú……………………….…………………….………………… .15 1. 1.4 Sự hài lòng khách hàng ……………………………….……………… 15 1. 1.5 Sự hài lòng khách du lịch……………… ... lòng du khách Sự tin cậy…………………… ….…66 Bảng 2 .11 Mức độ hài lòng du khách Sự nhiệt tình………………… .…66 Bảng 2 .12 Mức độ hài lòng du khách đảm bảo………………… …… 67 Bảng 2 .13 Mức độ hài lòng du khách lòng ... 12 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ SỰ HÀI LÒNG CỦA DU KHÁCH ĐỐI VỚI DỊCH VỤ LƯU TRÚ TRONG KINH DOANH KHÁCH SẠN 1. 1 Một số khái niệm 1. 1 .1 Khách sạn, kinh doanh khách sạn 1. 1 .1. 1 Khách sạn Thuật ngữ Hotel...

144
1,340
8

Nghiên cứu sự hài lòng của du khách đối với đảo bình ba tỉnh khánh hòa

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... mãn khách hàng 10 1. 4 Các yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng 11 1. 5 Khái niệm khách du lịch 12 1. 6 Khái niệm sản phẩm du lịch 13 1. 6 .1 Khái niệm sản phẩm du lịch .13 ... hết du khách muốn thưởng thức ẩm thực đặc trưng vùng miền Vì vậy, chất lượng dịch vụ ẩm thực định làm hài lòng du khách Từ đưa giả thuyết cho dịch vụ ẩm thực Giả thuyết H4: Dich vụ ẩm thực cao hài ... quan đến hài lòng du khách đến đảo Bình Ba? - Khách du lịch đánh đến thang đo mức độ hài lòng du khách đến đảo Bình Ba? - Những giải pháp kiến nghị nên đưa nhằm đảm bảo hài lòng du khách đến...

92
447
1

Nghiên cứu sự hài lòng của du khách đối với đảo Bình Ba, tỉnh Khánh Hòa

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... khách du lịch 1. 3 Mối quan hệ chất lượng dịch vụ thỏa mãn khách hàng 10 1. 4 Các yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng 11 1. 5 Khái niệm khách du lịch 12 1. 6 Khái niệm sản phẩm du ... lịch 13 1. 6 .1 Khái niệm sản phẩm du lịch .13 1. 6.2 Phân loại 13 1. 7 Mô hình nghiên cứu giả thuyết nghiên cứu hài lòng 14 1. 7 .1 Các mô hình số thỏa mãn khách hàng Mỹ ... nguyên du lịch đáp ứng cho du khách làm du khách hài lòng điểm đến tài nguyên du lịch không đáp ứng Và du khách đến du lịch đảo Bình Ba, tài nguyên du lịch đảo định quan trọng hài lòng du khách...

92
242
0

Đánh giá mức độ hài lòng của du khách quốc tế đối với chất lượng dịch vụ hệ thống nhà hàng khách sạn trên địa bàn thành phố hồ chí minh

Danh mục: Ngân hàng - Tín dụng

... 2 011 số khách du lịch tới địa bàn thành phố Bảng 2.2 Số lượng khách đến TP HCM giai đoạn 2005 – 2 011 Khách Khách sơ lưu trú quốc tế phục vụ Khách (nghìn lượt) 2005 2008 2009 2 010 2 011 1. 372 1. 814 ... 2 011 1. 372 1. 814 1. 645 2.406 2.834 1. 468 2. 518 2.794 3.592 4.2 31 562 725 632 783 7 51 742 803 819 1. 373 1. 317 1. 934 2.539 2.277 3 .18 9 3.585 nước Khách Khách sở lữ hành quốc tế phục vụ Khách (nghìn ... doanh thu dịch vụ 2005-2 011 2005 2008 2009 2 010 2 011 12 .000 27 .17 7 31. 399 40. 014 46 .16 8 Du lịch 3 .13 5 5.809 6.390 9. 514 10 .674 Tổng số 15 .13 5 32.986 37.789 49.528 56.842 Khách sạn – nhà hàng (Nguồn...

130
970
0

Nghiên cứu sự hài lòng của du khách nội địa khi đến du lịch ở phú quốc

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... 4.6 .1 Sự hài lòng du khách theo độ tuổi 94 4.6.2 Sự hài lòng du khách theo giới tính 95 4.6.3 Sự hài lòng du khách theo tình trạng hôn nhân 95 4.6.4 Sự hài lòng du khách theo ... .12 1. 3.2 Khái niệm khách du lịch 14 1. 3.3 Sản phẩm du lịch 14 1. 3.3 .1 1.3.3.2 Phân loại .16 1. 3.3.3 1. 4 Khái niệm sản phẩm du lịch 14 Đặc tính sản phẩm ... mãn 11 1. 2 .1 Khái niệm thỏa mãn 11 1. 2.2 Mối quan hệ chất lượng dịch vụ thỏa mãn khách hàng 12 1. 3 Khái niệm sản phẩm du lịch đặc tính sản phẩm du lịch 12 1. 3 .1 Khái niệm du lịch...

137
2,655
12

Đánh giá sự hài lòng của du khách đối với chương trình du lịch nội địa do trung tâm lữ hành quốc tế xanh huế cung cấp

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... nghiên cứu đề tài hài long du khách CTDLNĐ TTLH quốc tế Xanh - Huế cung cấp Phạm vi nghiên cứu Về nội dung: Nghiên cứu hài lòng du khách tham gia vào CTDLNĐ TTLH Xanh - Huế cung cấp Về mặt không gian: ... dụng vào xử lý phân tích liệu Để thực đánh giá mức độ hài lòng du khách CTDLNĐ TTLH quốc tế Xanh Huế cung cấp, thang đo yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng khách du lịch kiểm định thông qua hệ ... hài lòng thấp nhất) đến (mức độ hài lòng cao nhất) để du khách đánh dấu vào mức điểm tương thích với ý kiển nhầt - Xác đinh mẫu điều tra Đơn vị mẫu: Khách du lịch tham gia vào CTDLNĐ TTLH quốc tế...

5
327
3

Đánh giá sự hài lòng của du khách trung quốc đối với chất lượng dịch vụ du lịch biển đảo tại nha trang, khánh hòa

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... 11 . 617 11 1,58% 2 011 440.390 11 4,39% 13 . 211 11 3,72% 2 012 532 .11 2 12 0,83% 22.428 16 9,77% 2 013 708.9 81 133,24% 27.786 12 3,89% 2 014 847.253 11 9,50% 32.970 11 8,66% 2 015 974.546 11 5,02% 18 2.356 553 ,10 % ... CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ DỊCH VỤ VÀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ DU LỊCH BIỂN ĐẢO .11 1. 1 Du lịch khách du lịch .11 1. 1 .1 Khái niệm du lịch, khách du lịch 11 1. 1.2 Phân loại khách ... thức 12 /2 015 tính tháng 12 Tổng số % so với Cùng kỳ Kế hoạch Lượt 275. 412 4.0 71. 029 11 3,37 10 1,77 Khách quốc tế Lượt 10 0.356 974.546 11 5,02 97,45 Khách nước Lượt 17 5.056 3.096.483 11 2,86 10 3,21...

96
327
0

Đánh giá sự hài lòng của du khách trung quốc đối với chất lượng dịch vụ du lịch biển đảo tại nha trang, khánh hòa

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... 11 . 617 11 1,58% 2 011 440.390 11 4,39% 13 . 211 11 3,72% 2 012 532 .11 2 12 0,83% 22.428 16 9,77% 2 013 708.9 81 133,24% 27.786 12 3,89% 2 014 847.253 11 9,50% 32.970 11 8,66% 2 015 974.546 11 5,02% 18 2.356 553 ,10 % ... CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ DỊCH VỤ VÀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ DU LỊCH BIỂN ĐẢO .11 1. 1 Du lịch khách du lịch .11 1. 1 .1 Khái niệm du lịch, khách du lịch 11 1. 1.2 Phân loại khách ... thức 12 /2 015 tính tháng 12 Tổng số % so với Cùng kỳ Kế hoạch Lượt 275. 412 4.0 71. 029 11 3,37 10 1,77 Khách quốc tế Lượt 10 0.356 974.546 11 5,02 97,45 Khách nước Lượt 17 5.056 3.096.483 11 2,86 10 3,21...

96
451
1

Ứng dụng phần mềm SPSS 16.0 và mô hình chất lượng Servqual để nghiên cứu sự hài lòng của du khách về chất lượng dịch vụ lưu trú tại Hà Nội

Danh mục: Công nghệ thông tin

... tăng hài lòng du khách sử dụng dịch vụ du lịch 2- Hỗ trợ cho nhân tố đồng cảm việc làm tăng hài lòng du khách sử dụng dịch vụ du lịch 3- Hỗ trợ cho nhân tố tin cậy việc làm tăng hài lòng du khách ... Nam nớc du lịch Còn có nhiều cách khác để phân loại du khách nh: theo động du lịch, theo lứa tuổi, theo tôn giáo, theo quốc gia tuỳ theo mục đích nghiên cứu Cơ sở lu trú- Khách sạn [1] , [5,33-34] ... luận Chơng Đánh giá thực trạng thoả mãn khách hàng kinh doanh dịch vụ Du Lịch khách sạn Hà Nội 2 .1 Giới thiệu Du Lịch khách sạn Hà Nội 2 .1. 1 Hệ thống khách sạn Hà Nội [15 ] Theo bảng xếp hạng công...

85
7,234
115

Khảo sát các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của du khách khi đến du lịch ở Bà Rịa – Vũng Tàu

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... 0,705 x10 19 ,68 11 ,083 0,342 0,689 x 11 19,93 10 ,6 31 0,465 0,6 61 x12 19 ,89 10 ,424 0,422 0,669 x13 20,03 10 ,445 0,4 51 0,663 x14 19 ,72 10 , 011 0,450 0,662 x15 19 ,37 10 ,566 0,357 0,687 x16 19 ,63 10 ,282 ... 2 010 , Bảng 2: Chỉ tiêu GDP tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu qua năm từ 2007- 2 011 xem mức tăng cao ĐVT: triệu đồng hoàn cảnh kinh tế 2007 2008 2009 2 010 2 011 giới nói chung VN GDP 10 .835. 012 11 . 915 .634 13 .486.658 ... tố sự hài lòng du khách FHLDK = 0,273 x54 + 0,306 x56 + 0,267 x57 + 0,342 x58 + 0,294 x59 Ta thấy nhân tố sự hài lòng du khách tác động năm biến quan sát Trong đó, biến x58 (rất hài lòng...

7
1,974
28

ĐÁNH GIÁ sự hài LÒNG của DU KHÁCH lào và THÁI LAN về CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ của CÔNG TY TNHH THƯƠNG mại và DỊCH vụ DU LỊCH ECO

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... cầu khách hàng - Tính hữu hình: Là diện điều kiện làm việc, trang thiết bị, người phương tiện thông tin 1. 1.5 Sự hài lòng khách hàng 1. 1.5 .1 Định nghĩa hài lòng khách hàng Cụm từ sự hài lòng khách ... Việt Nam Khách du lịch người du lịch kết hợp du lịch, trừ trường hợp học, làm việc hành nghề để nhận thu nhập nơi đến” 1. 1.2 Sản phẩm du lịch 1. 1.2 .1 Khái niệm sản phẩm du lịch Sản phẩm du lịch ... NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHƯƠNG I SVTH: Philamakhot Phengphachan Chuyên đề tốt nghiệp CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1. 1 Cơ sở lý luận 1. 1 .1 Du lịch khách du lịch 1. 1 .1. 1 Khái niệm du...

42
762
0

PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA DU KHÁCH KHI ĐẾN DU LỊCH Ở KIÊN GIANG potx

Danh mục: Báo cáo khoa học

... 0,705 19 ,68 11 ,083 x10 19 ,93 10 ,6 31 x 11 19,89 10 ,424 x12 20,03 10 ,445 x13 19 ,72 10 , 011 x14 19 ,37 10 ,566 x15 19 ,63 10 ,282 x16 Tương quan biến-tổng Alpha loại biến 0,342 0,465 0,422 0,4 51 0,450 ... 2009 GDP 10 .835. 012 11 . 915 .634 13 .486.658 15 .18 2.609 16 .779.2 81 Đóng góp GDP thuộc Khu vực 5.055. 617 5.322.2 21 5.965. 215 6.620. 914 6.828.366 Tỷ trọng KV1 tổng GDP (%) 46,66 44,67 44,23 43, 61 40,69 ... 0,066 0, 017 0,059 -0,059 -0,032 0,0 41 0,294 -0, 019 -0,030 0, 014 -0,009 -0,006 0,0 01 0, 013 0, 011 0, 013 0, 013 0,047 0, 018 0,003 -0,002 0, 017 0,005 0,006 0, 013 0, 514 0, 416 0,050 0,0 21 0,005 -0, 017 0,030...

12
1,066
1

luận văn đánh giá sự hài lòng của du khách khi đến du lịch tại thành phố nha trang

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... 11 5.300 13 ,1 10,6 3.500 11 3.500 17 4.000 9,2 7,5 98.700 18 7.450 15 1.800 268.200 9,5 10 ,7 2 31. 000 348.300 8,6 32.500 387 .10 0 37.200 48.800 68.400 35.700 20.600 31. 100 14 5.300 56 .10 0 564.000 51. 000 71. 500 ... người đó, kết thực tế thấp kỳ vọng khách hàng không hài lòng, kết thực tế tương xứng với kỳ vọng khách hàng hài lòng, kết thực tế cao kỳ vọng khách hàng hài lòng Sự hài lòng khách hàng trạng thái ... 1. 1 Tổng quan du lịch 1. 1 .1 Tổng quan du lịch Việt Nam .4 1. 1.2 Tổng quan du lịch Nha Trang – Khánh Hòa 1. 1.3 Cơ quan quản lý: 14 1. 1.4 Một số nội dung...

79
1,817
8

sánh sự hài lòng của du khách quốc tế theo nhóm giới tính về các thuộc tính về ẩm thực đường phố tại quận 1 tphcm