... đến: Tài nguyên du lịch, lịch sử và xu hướng phát triển dulịch thế giới, các loại hình du lịch, tổ chức lãnh thổ du lịch, vùng dulịch Bắc Bộ, vùng dulịch Bắc Trung Bộ, vùng dulịch Nam Trung ... định24• Quản trị chất lượng dịch vụ • Quản trị kinh doanh nhà hàng• Quản trị khu du lịch 46.Ninh Thị Kim AnhGV,Th.S 1977• Quản trị học• Tâm lýdu khách và hướng dẫn du lịch • Quản trị ... hướng dẫn du lịch Tâm lý khách dulịch Hồ Lý Long 2009 Lao độngCẩm nang hướng dẫn viên du lịch Trần Văn Mậu 2010 Giáo dụcBài giảng Tâm lýdu khách và phương pháp hướng dẫn du lịch Ninh Thị...
... giá chất lượng dịch vụ; Tổ chức quảnlý và điều hành các hoạt động Marketing trong các doanh nghiệp du lịch; Đánh giá năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp du lịch; Tổ chức quảnlý và điều hành ... chuyên ngành du lịch, khách sạn, nhà hàng, lữ hành nhằm phục vụ công việc chuyên môn và quản lý. C2.6 Quảnlý và lãnh đạo. C2.7 Tư duy biết phê phán.3. Nơi làm việcCơ sở kinh doanh du lịch: Khách ... nguyên du lịch, Nghiệp vụdu lịch, Trung tâm xúc tiến du lịch, Tổ chức cán bộ, Tổng hợp)…+ Chuyên viên các phòng và trung tâm thuộc huyện (Phòng Văn hóa, Du lịch) Cơ sở đào tạo, nghiên cứu về quản...
... thể quảnlý và đối tượng quảnlý hay còn gọi là bộ phận qunả lý và bộ phận bị quản lý. Hai bộ phận này có mối quna hệ qua lại lẫn nhau và còn gọi là mối quan hệ quản lý. Bộ phận quảnlý bao ... môn cao cua các công ty du lịch nói chung và công ty TNHH dulịch và dịchvụdulịch S.E.S Việt Nam noi riêng. 3.3. Bước 3: Tổ chức thực hiện hợp đồngchương trình dulịch trên thực tế . Đây ... của quảnlý doanh nghiệp.1. Khái niệm và vai trò của quảnlý trong doanh nghiệp . Quản lý là một thuật ngữ được dùng đối với cơ quan nhà nước trong việc quản lý xã hội nói chung và quảnlý kinh...
... 3.3.2.1. Bộ máy tổ chức, quảnlý 3.3.2.2. Tổ chức và quảnlýdịchvụdulịch - Dịchvụ phục vụ nhu cầu tham quan tìm hiểu - Dịchvụ phục vụ nhu cầu tâm linh, kỷ niệm - Các dịchvụ khác 3.3.3. Tại ... triển du lịch, NXB Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội. 18. Trần Văn Mậu (2001), Tổ chức phục vụ các dịchvụdu lịch. NXB Đại học Quốc gia Tổ chức và quảnlýdịchvụ phục vụdulịch tại di tích lịch ... tiếp quảnlý các di tích và chịu sự giáp sát, quảnlý trực tiếp của cơ quan nhà nước cấp trên. 2.2.1. Thực trạng bộ máy tổ chức dịchvụdulịch 2.2.2. Thực trạng việc quảnlý các dịchvụdu lịch...
... chí dulịch Việt Nam, tạp chí dulịch Đà Nẵng, tạp chí dulịch thành phố Hồ Chí Minh ,tham gia các hội chợ du lịch, các hội nghị, hội thảo về dulịch trong và ngoài nước nhằm giới thiệu, quảng ... mạnh mẽ của du lịch, hầu như nước nào cũng có du lịch, coi dulịch là một ngành kinh tế quan trọng do nhưng lợi ích kinh tế và xã hội mà dulịch mang lại. Bên canh đó nhu cầu dulịch không ... ty lữ hành và các đơn vị cung cấp dịchvụdulịch trong khâu tổ chức phục vụ cho khách du lịch. Việc xây dựng và áp dụng quy trình tổ chức phục vụ khách dulịch cũng cần phải dựa trên các tiêu...
... Nâng cao văn minh phục vụ khách hàng 2.1. Khái niệm Nâng cao văn minh phục vụ khách hàng trong doanh nghiệp dịchvụdu lịch chính là nâng cao chất lượng dịchvụdu lịch, nó được hiểu là toàn ... ra giá trị gia tăng cho sản phẩm dịchvụ đó.- Chi phí mang tính chất lưu thông: Tổ chức cung ứng các sản phẩm dịch vụdu lịch - Chi phí mang tính chất quảnlý hành chính: Đây là những khoản ... việc nâng cao văn minh phục vụ khách hàng.Trong lĩnh vực kinh doanh dịchvụdulịch thì nâng cao văn minh phục vụ khách hàng là rất quan trọng_ Chất lượng dịchvụ luôn là nhân tố quyết định...
... lên.Tên công ty: CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCHVỤ & DULỊCH THÀNH DUY.Tên giao dịch: THANH DUY TRAVEL AND SERVICERS TRADING COMPANY LIMITED.Văn phòng giao dịch: Số 10/36 Lê Thanh Nghị, Phường ... thấy Công ty TNHH Thành Duy có một đội ngũ cán bộ quản lý có tính nhất trí cao tuy vẫn còn một số bất cập trong quảnlý như tình trạng ra quyết định theo cảm tính hay quảnlý chưa sâu sát tình ... tiêu dùng, dịchvụ hàng hóa cùng các dịchvụ khác đi kèm khác, phân tích thực trạng hoạt động của doanh nghiệp mình để đưa ra được các giải pháp hợp lý nhất về vấn đề sử dụng hợp lý và tiết...
... Tổ chức khai thác nguồn khách, bán các chương trình du lịch, dịchvụdulịch cho khách dulịch vào Việt Nam và nối các chương trình dulịch sang các nước khác (nếu có)- Số lượng nhân viên: ... Đẩy mạnh hoạt động marketing dịchvụ trong chiến lược duy trì và mở rộng thị trường dịchvụdulịch ở Chi nhánh công ty CP dịchvụdu lịch Đường sắt Hà Nội – Trung tâm lữ hành và thương mại ... công việc như: quản trị mạng nội bộ, xây dựng và quản lí nội dung trang web, Marketing - quảng cáo trên mạng,… * Phòng dulịch - Phòng Dulịch Nội địa- Chức năng & nhiệm vụ: Tổ chức khai...
... hiện trên sơ đồ 2. 2 CÔNG TY LỮ HÀNHĐại lýdu lịch Đại lý du lịch bán buônĐại lý du lịch bán lẻĐiểm bán độc lậpCông ty lữ hànhCông ty du lịch Công ty lữ hành tổng hợpCông ty ... chí dulịch Việt Nam, tạp chí dulịch Đà Nẵng, tạp chí dulịch thành phố Hồ Chí Minh ,tham gia các hội chợ du lịch, các hội nghị, hội thảo về dulịch trong và ngoài nước nhằm giới thiệu, quảng ... ty lữ hành và các đơn vị cung cấp dịchvụdulịch trong khâu tổ chức phục vụ cho khách du lịch. Việc xây dựng và áp dụng quy trình tổ chức phục vụ khách dulịch cũng cần phải dựa trên các tiêu...
... tế, năm 1987, Tổng cục Dulịch VN ra quyết định nâng cấp và đổi tên Công ty dulịchdịchvụ dầu khí Vũng Tàu thành Công ty dulịchdịchvụ dầu khí Việt Nam (tên giao dịch quốc tế là National ... nớc hàng đầu về du lịch, OSC Việt Nam thực hiện kinh doanh nhiều loại dịchvụ nh :* Kinh doanh dulịch và dịchvụ sinh hoạt cho các công ty dầu khí nớc ngoài tại Việt Nam ; phục vụ mở rộng hơn ... Giới thiệu chung về công ty dịchvụdulịch dầu khí Việt Nam 21.1 Quá trình hình thành, phát triển, đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty dịchvụdulịch dầu khí Việt Nam 21.2...
... chí dulịch Việt Nam, tạp chí dulịch Đà Nẵng, tạp chí dulịch thành phố Hồ Chí Minh ,tham gia các hội chợ du lịch, các hội nghị, hội thảo về dulịch trong và ngoài nước nhằm giới thiệu, quảng ... như dulịch công vụ, du lịch thuần túy; đến nay công ty đã mở rộng hoạt động kinh doanh các loại hình du lịch khác, cụ thể:Vacation Tour: dulịch nghỉ ngơi, giải trí.Cutural Tour: dulịch ... ty lữ hành và các đơn vị cung cấp dịchvụdulịch trong khâu tổ chức phục vụ cho khách du lịch. Việc xây dựng và áp dụng quy trình tổ chức phục vụ khách dulịch cũng cần phải dựa trên các tiêu...