những quy định với nhân viên của khách sạn

NGÀNH lễ tân KHÁCH sạn văn PHÒNG

... mà khách sạn định hướng thu hút phục vụ loại hình khách sạn phổ biến bao gồm: Khách sạn công vụ Khách sạn hộ Khách sạn hàng không Khách sạn sòng bạc Khách sạn du lịch Trung tâm hội nghị… *Khách ... sau: Khách sạn tư nhân Khách sạn Nhà nước Khách sạn liên doanh với nước Khách sạn 100% vốn nước Khách sạn cổ phần 1.1.3 Cơ cấu tổ chức khách sạn có quy mô lớn, mối quan hệ phận có liên quan Khách ... địa mà khách yêu cầu - Tìm khách khu vực công cộng khách sạn cần thiết * Nhân viên kiểm toán ban đêm Nhân viên kế toán ban đêm nhân viên phận kế toán khách sạn nhân viên thu ngân khách sạn chịu...

60
3,109
1

Nghiên cứu Phát triển DV vui chơi giải trí phục vụ khách du lịch tại Hạ Long

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

...

2
777
9

Nghiên cứu phát triển dịch vụ vui chơi giải trí phục vụ khách du lịch tại Hạ Long Quảng Ninh

Danh mục: Khoa học xã hội

... tài sản khách hàng - Nhân viên có lực: Bao gồm lực nhân viên trực tiếp cung ứng dịch vụ, nhân viên gián tiếp nhà quản lý cung ứng dịch vụ Nó biểu cụ thể kiến thức, kỹ năng, thái độ phục vụ khách, ... phục nhân viên; trang thiết bị cung cấp cho khách hàng - Sự hiểu biết khách hàng: Cần hiểu nhu cầu khách hàng trình cung cấp dịch vụ, tiếp nhận thông tin phản hồi, ghi nhớ mong đợi khách quen, khách ... khách hàng - Có tham gia khách hàng trình tạo dịch vụ: Khách hàng thực tế có tính định đến việc sản xuất dịch vụ Khách hàng cần gì, cần định cách thức cung cấp dịch vụ nhà cung cấp, yêu cầu khách...

133
4,936
32

Tính toán thiết kế nền móng công trình nhà Giảng đường,Thư viện Đại học Vinh giai đoạn phục vụ thiết kế kỹ thuật

Danh mục: Kiến trúc - Xây dựng

... khối quy ớc: LM = L+ ì H ì tg = 3,55+ ì 26,75ì tg4,490 =7,75 m Bề rộng đáy khối quy ớc BM = B + ì H ì tg = 2,45 + ì 26,75 ì tg4,490 = 6,65 m Trọng lợng khối quy ớc phạm vi từ đế đài trở lên xác định ... Tổng trọng lợng khối móng quy ớc: tc N qu = N itc = 2035,73+3496,787 +4592,08 +3286,49 +743,158 +544,053 = 14698,298KN Trị tiêu chuẩn lực dọc xác định đến đáy khối quy ớc: Ntc= Ntc+Ntcqu = 5690,602 ... 26,75ì tg4,490 = 9,85 m Bề rộng đáy khối quy ớc BM = B + ì H ì tg = 3,35 + ì 26,75 ì tg4,490 = 7,55 m Trọng lợng khối quy ớc phạm vi từ đế đài trở lên xác định theo công thức: N1tc = LM ì BM ì h...

22
511
0

Ảnh hưởng của xâm nhập mặn đến tài nguyên nước ngầm tỉnh Quảng Trị và đề xuất các giải pháp phục vụ quy hoạch phát triển KTXH và bảo vệ môi trường

Danh mục: Công nghệ - Môi trường

... khai thỏc nc di t cú quy mụ rt khỏc v bao gm cỏc dng sau: - Ging o: Ch yu phc v cp nc cho sinh hot gia ỡnh v phc v ti vi quy mụ nh - Ging khoan ng kớnh nh: S dng cp nc cho quy mụ h gia ỡnh vi ... vi m3/h ti hn 100 m3/h phc v cp nc trung Quy mụ cp nc trung rt khỏc nhau, t cp nc quy mụ nh cho cỏc c quan, cm dõn c vi lu lng vi chc m3/ngy ti cp nc quy mụ ln vi cụng sut n 15.000 m3/ngy phc ... nguyờn nc Qung Tr Theo TT09/1014/BTNMT v quy nh k thut lp bn cht lng nc di t t l 1: 50000 v s liu kho sỏt TDS trờn hai h thng sụng Thch Hón, Bn Hi ca Trung tõm quy hoch v iu tra Ti nguyờn nc quc gia...

77
616
3

Thực trạng dịch vụ vui chơi giải trí phục vụ khách du lịch tại hạ long

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... tài sản khách hàng - Nhân viên có lực: Bao gồm lực nhân viên trực tiếp cung ứng dịch vụ, nhân viên gián tiếp nhà quản lý cung ứng dịch vụ Nó biểu cụ thể kiến thức, kỹ năng, thái độ phục vụ khách, ... phục nhân viên; trang thiết bị cung cấp cho khách hàng - Sự hiểu biết khách hàng: Cần hiểu nhu cầu khách hàng trình cung cấp dịch vụ, tiếp nhận thông tin phản hồi, ghi nhớ mong đợi khách quen, khách ... khách hàng - Có tham gia khách hàng trình tạo dịch vụ: Khách hàng thực tế có tính định đến việc sản xuất dịch vụ Khách hàng cần gì, cần định cách thức cung cấp dịch vụ nhà cung cấp, yêu cầu khách...

193
1,014
8

Phát triển văn hóa phục vụ khách hàng của công ty VMS MOBIFONE trong giai đoạn cổ phần hóa doanh nghiệp

Danh mục: Kinh tế

... Đối với cán công nhân viên - Sử dụng phƣơng pháp vấn quan sát nơi làm việc: Phỏng vấn 10 nhân viên công ty VMS - Mobifone - Các thông tin cần thu thập: Xác định xem nhân viên công ty hiểu xác định ... tái đào tạo nhân viên; đến việc tạo thu nhập cao cho nhân viên Kể từ đời nay, đội ngũ nhân viên MobiFone đội ngũ đƣợc đánh giá cao số công ty lĩnh vực thông tin di động Những nhân viên MobiFone ... 2.2.1 Đối với cán công nhân viên Tiến hành điều tra 100 cán công nhân viên làm việc văn phòng công ty VMS-Mobifone Sử dụng phƣơng pháp điều tra vấn cá nhân cách phát bảng hỏi cho nhân viên làm...

120
265
0

Phân tích tình hình lạm phát ở Việt Nam qua các giai đoạn . Trên cơ sở đó cho biết nguyên nhân và bịên pháp khắc phục.docx

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... hoá Nhà nước quy định hàng hóa phân phối theo kế hoạch tem phiếu, thị trường ngầm tồn hàng hóa mức giá cao mức giá Nhà nước quy định, tượng lạm phát xuất Trong hàng hoá phân phối theo định lượng ... thương mại Giữa năm 1989 vai trò khu vực tư nhân thừa nhận, quy chế thúc đẩy giải phóng tiềm sản xuất khu vực tư nhân ban hành Tuy nhiên phát triển khu vực tư nhân nhiều khó khăn môi trường sản xuất ... trường định hình rõ nét, quy luật vận hành kinh tế phát huy tác dụng Mặt khác mặt dân trí nâng cao Nền kinh tế nước ta chuẩn bị hội nhập với kinh tế quốc tế, có mối quan hệ ngoại giao thương mại với...

15
15,726
71

Các phương pháp phục vụ và kích thích khách hàng mua hàng

Danh mục: Kỹ năng bán hàng

... sản phẩm cho khách hàng để thuyết phục người tiêu dùng từ, chưa biết, biết ưu thích, mua sản phẩm (nhân viên chào hàng phải phân biệt cách chuẩn xác, khôn ngoan sản phẩm đem chào hàng với sản phẩm ... qua lại với hình ảnh đậm nét nhằm thu hút người qua lại, lưu ý đến sản phẩm xí nghiệp + Đóng gói, bao bì để sản phẩm tự giới thiệu mình, để khách dừng chân lại với sản phẩm, tìm hiểu định mua ... Là phương pháp sử dụng nhân viên giao hàng (Personal Selling) để đưa hàn đến nơi giới thiệu bán trực tiếp cho khách Chào hàng có vị trí quan trọng hoạt động chiêu...

4
1,177
3

247 Thị trường khách mỹ, nhật và pháp là những thị trường tiềm năng - chú trọng đầu tư vào các biện pháp marketing để thu hút và phục vụ khách

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... vực gửi khách, công ty tạo cho mối quan hệ với khách sạn, nhà hàng địa bàn Hà Nội: Ngoài khách sạn liên doanh trực thuộc công ty: Khách sạn Hà Nội Horison, khách sạn liên doanh SAS, khách sạn liên ... lịch Khách sạn Báo cáo thực tập - Khách sạn Hồng Hà - Khách sạn Đồng Lợi - Khách sạn Phùng Hng - Trung tâm hớng dẫn, vận chuyển du lịch Hanoi Captour Các đơn vị liên doanh với nớc - Khách sạn ... cấp, đổi khách sạn nội địa thành khách sạn đủ điều kiện đón khách quốc tế - Đào tạo đào tạo lại đội ngũ cán nhân viên để đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ - Tập trung vào triển khai dự án liên doanh với nớc...

31
585
0

Phân tích vai trò của hoạt động nhận thức trong các giai đoạn tố tụng ( Điều tra vụ án hình sự, xét xử vụ án hình sự, giáo dục cải tạo phạm nhân). Rút ra kết luận cần thiết

Danh mục: Khoa học xã hội

... sự, lao động, hôn nhân gia đình vụ việc khác pháp luật quy định thuộc thẩm quy n án nhân dân Hoạt động XX nhằm bảo vệ chế độ xã hội chủ nghĩa, quy n làm chủ nhân dân, bảo vệ quy n lợi ích hợp ... tụng hình quy định. ” I.3 Hoạt động xét xử Theo tài liệu Từ điển bách khoa toàn thư, hoạt động xét xử định nghĩa sau: “hoạt động án tổ chức tiến hành sở nguyên tắc định theo trật tự luật định nhằm ... thập thông tin điều kiện phát triển cá nhân phạm nhân nghị án: thông tin gia đình, mối quan hệ họ với gia đình… Điều tra viên điều tra vụ án hình phạm nhân thự giúp cán quản giáo thực hoạt động...

9
3,528
44

Nghiên cứu công nghệ sản xuất ra đường từ cây mía và các thiết bị phục vụ cho công đoạn li tâm ra đường RS thành phẩm

Danh mục: Cơ khí - Vật liệu

... nhanh hån cạc loải trãn 2.4.3 Chn phỉång ạn thiãút kãú Qua sỉû phán têch cạc dảng mạy ly tám, so sạnh ỉu nhỉåüc âiãøm ca tỉìng mạy âiãøm ca tỉìng mạy, täi tháúy mạy ly tám âỉåìng kiãøu treo thạo...

101
755
4

Cách thức hoạt động của website đối với các Gói phục vụ Khách hàng và Gói Quản trị

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... đặt Ngoài khách hàng đóng góp ý kiến, kiến nghị với nhà sách  Đối với Người quản trị nhân viên:  Hệ thống giúp người quản trị, nhân viên cập nhật thông tin nhanh chóng  Đơn hàng khách hàng ... Đối với Khách hàng :   Hệ thống giúp khách hàng tìm kiếm sách nhanh chóng Hệ thống đưa chi tiết thông tin cho sách mà khách hàng muốn xem   Giúp khách (thành viên) mua hàng thuận lợi Khách ... hàng đóng góp ý kiến, kiến nghị với nhà sách  Đối với Người quản trị nhân viên:  Hệ thống giúp người quản trị, nhân viên cập nhật thông tin nhanh chóng  Đơn hàng khách hàng liệu hệ thống bảo...

22
478
0

THỰC TRẠNG VỀ KHÁCH DU LỊCH NỘI ĐỊA VÀ CÁC GIẢI PHÁP THU HÚT KHÁCH TẠI CÔNG TY DU LỊCH VÀ DỊCH VỤ HÀ NỘI

Danh mục: Kế toán

... có đội ngũ nhân viên có trình độ lòng say mê với công việc Bảng: 03 Cơ cấu nhân viên phòng du lịch nội địa Chức vụ Trường phòng Phó phòng Nhân viên kế toán Nhân viên marketing Nhân viên xây dựng ... chuyến Khách thị trưòng chủ yếu cán nhân viên doanh nghiệp nước học sinh, sinh viên Đối tượng khách thường theo đoàn Ở thị trường khách thứ nhất, thường khách có khả chi trả cao, với đối tượng khách ... trình với giá phù hợp với chất lượng mà khách hưởng.Đối tượng thường khách đoàn áp dụng từ bốn khách trở lên cho đoàn khách Những chương trình du lịch thiết kế cho đoàn khách chu đáo cụ thể Khách...

36
1,111
8

CÁC PHƯƠNG PHÁP PHỤC VỤ VÀ KÍCH THÍCH KHÁCH HÀNG MUA HÀNG

Danh mục: Chuyên ngành kinh tế

... Các dụng cụ loại sử dụng lần Giá motel thường rẻ khách sạn - Du lịch nhà trọ: Nhà trọ khách sạn loại nhỏ tư nhận giá thường thích hợp với du khách có thu nhập thấp, đặc biệt gia đình có nhỏ Ở ... phẩm du lịch Ví dụ: + 01 phòng khách sạn 3* chi phí xây dựng từ 60.000 – 90.000 USD + 01 phòng khách sạn 4* chi phí xây dựng từ 90.000 – 120.000 USD + 01 phòng khách sạn 5* chi phí xây dựng từ 120.000 ... động khâu tiếp xúc trực tiếp với khách như: nhân viên lễ tân, phục vụ bàn, hướng dẫn viên du lịch… 2.3 Một số yêu cầu khác - Ngoài yêu cầu trên, để phục vụ tốt du khách đòi hỏi lao động DL mặt...

55
2,174
0

CÁC PHƯƠNG PHÁP PHỤC VỤ VÀ KÍCH THÍCH KHÁCH HÀNG MUA HÀNG

Danh mục: Chuyên ngành kinh tế

... sản phẩm cho khách hàng để thuyết phục người tiêu dùng từ, chưa biết, biết ưu thích, mua sản phẩm (nhân viên chào hàng phải phân biệt cách chuẩn xác, khôn ngoan sản phẩm đem chào hàng với sản phẩm ... qua lại với hình ảnh đậm nét nhằm thu hút người qua lại, lưu ý đến sản phẩm xí nghiệp + Đóng gói, bao bì để sản phẩm tự giới thiệu mình, để khách dừng chân lại với sản phẩm, tìm hiểu định mua ... Là phương pháp sử dụng nhân viên giao hàng (Personal Selling) để đưa hàn đến nơi giới thiệu bán trực tiếp cho khách Chào hàng có vị trí quan trọng hoạt động chiêu...

4
426
0

MÔ HÌNH đàm PHÁN các GIAI đoạn và NHỮNG NHIỆM vụ TRỌNG yếu

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... sản phẩm + Quy t định kích thước tập hợp sản phẩm + Quy t định nhãn hiệu + Quy t định chất lượng + Quy t định đặc tính + Quy t định thiết kế bao bì + Quy t định dịch vụ hỗ trợ + Quy t định phát ... hàng năm công nhân viên họ đưa hai triệu ý tưởng, tức khoảng 35 ý kiến công nhân viên, 85% số ý kiến thực Kodak số Công ty Mỹ tặng thưởng tiền khen cho công nhân viên đề xuất công nhân viên đề xuất ... Franchise 25.000 usd/tháng + 100 cửa hàng KFC với khoảng 3000 nhân viên trung bình 30 nhân viên/ cửa hàng Chi phí Số lượng Chi phí (VNĐ)/tháng Phí Franchise Nhân viên Tổng (VNĐ)/tháng 500.000.000 30 3.000.000...

36
481
0

Một số giải pháp nhằm hoàn thiện quy trình khai thác và tổ chức phục vụ khách du lịch trong hoạt động kinh doanh lữ hành tại vitours

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... cứu nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua khách du lịch - Hành vi khách hàng cá nhân Hai nhân tố ảnh hưởng đến ảnh hưởng đến hành vi khách hàng cá nhân nhân tố cá nhân nhân tố giao tiếp • Các nhân ... vụ khách du lịch khách sạn Khi đưa khách đến khách sạn, công việc hướng dẫn viên phối hợp với phận lễ tân trưởng đoàn làm thủ tục check – in tổ chức ăn uống phục vụ khách ngày lưu trú khách sạn ... Thống Nhất Đây mối quan hệ nhân viên công ty khách hàng công ty Nhân viên khách du lịch sứ giả cho việc kinh doanh công ty lữ hành Quan hệ tốt với khách hàng có nghĩa để khách hàng tiếp đãi phục...

55
584
2

đổi mới quy trình đón tiếp, phục vụ khách hàng giao dịch trực tiếp tại các cửa hàng và showroom mobifone

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... Ninh 44 4.2.3 Quy trình thực công tác quản lý nguồn nhân lực 44 4.2.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản lý nguồn nhân lực 44 4.2.4.1 Hoạch định nguồn nhân lực cho sản xuất ... luận kết đánh giá với nhân viên (Nguồn: TS Nguyễn Hữu Thân (2008), Quản lý trị nhân sự, Tái lần thứ 9, NXB Lao động – Xã hội.) • Chính sách tiền lương 28 Để kích thích nhân viên làm việc doanh ... lương gắn liền với hoạt động sản xuất kinh doanh • Chính sách thưởng Để kích nhân viên làm việc doanh nghiệp cần phải xây dựng sách thưởng gứn liền với công tác đánh giá nhân định kỳ (Nguồn:...

86
803
0

Một số biện pháp để đẩy mạnh công tác đào tạo nhằm nâng cao trình độ chuyên môn cho đội ngũ nhân viên của khách sạn quốc tế Bảo Sơn

Danh mục: Khoa học xã hội

81
1,049
1