nhóm giải pháp nhằm nâng cao lòng trung thành của khách hàng
LUẬN VĂN THẠC SĨ GIẢI PHÁP NÂNG CAO LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI TRUNG TÂM THÔNG TIN DI ĐỘNG KHU VỰC II (MOBIFONE KHU VỰC II)
... Thang khách hàng GTGT GTGT Nhân viên thân 23 khách hàng khách hàng Chi phí thích nghi Chi phí sóc khách hàng khách hàng hàng hàng hàng Lòng trung khách hàng 24 Tóm t : y ut lý thuy n lòng trung thành ... lên lòng trung thành c a khách hàng - c tr ng công tác liên quan t i y u t thành c a khách hàng t i trung tâm - ng lên lòng trung KV II xu t gi i pháp nâng cao lòng trung thành c a khách hàng ... LÒNG TRUNG THÀNH C A KHÁCH HÀNG 15 3.1 Lòng trung thành c a khách hàng 15 3.2 T m quan tr ng c a lòng trung thành khách hàng 16 3.3 Các nhóm y u t n lòng trung thành...
- 132
- 504
- 4
Một số giải pháp nhằm nâng cao quyết định mua của khách hàng đối với phân khúc nhà chung cư thu nhập trung bình khá của sacomreal tại thành phố hồ chí minh
... KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH HUỲNH KIM TÀI MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO QUYẾT ĐỊNH MUA CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI PHÂN KHÚC NHÀ CHUNG CƯ THU NHẬP TRUNG BÌNH KHÁ CỦA SACOMREAL TẠI TP.HCM LUẬN VĂN THẠC SĨ ... Lợi (quận 7) đạt mức cao khách hàng đánh giá tốt Đây xem thành công không nhỏ Sacomreal phân khúc hộ trung cấp dành cho người có thu nhập trung bình thực tế lượng khách hàng đặt mua minh chứng ... mua họ phân khúc nhà chung cư thu nhập trung bình Sacomreal TP.HCM sao? Sacomreal nên thực thi giải pháp để nâng cao định mua khách hàng phân khúc thu nhập trung bình TP.HCM 1.3 Mục tiêu nghiên...
- 77
- 1,470
- 2
Một số giải pháp nhằm nâng cao quyết định mua của khách hàng đối với phân khúc nhà chung cư thu nhập trung bình khá của sacomreal tại thành phố hồ chí minh
... KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH HUỲNH KIM TÀI MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO QUYẾT ĐỊNH MUA CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI PHÂN KHÚC NHÀ CHUNG CƯ THU NHẬP TRUNG BÌNH KHÁ CỦA SACOMREAL TẠI TP.HCM LUẬN VĂN THẠC SĨ ... Lợi (quận 7) đạt mức cao khách hàng đánh giá tốt Đây xem thành công không nhỏ Sacomreal phân khúc hộ trung cấp dành cho người có thu nhập trung bình thực tế lượng khách hàng đặt mua minh chứng ... mua họ phân khúc nhà chung cư thu nhập trung bình Sacomreal TP.HCM sao? Sacomreal nên thực thi giải pháp để nâng cao định mua khách hàng phân khúc thu nhập trung bình TP.HCM 1.3 Mục tiêu nghiên...
- 77
- 1,092
- 2
Giải pháp nâng cao lòng trung thành của khách hàng đối với thương hiệu way cổ phần dệt may đầu tư thương mại thành công thông qua ứng dụng marketing trực tuyến
... Một số giải pháp nâng cao lòng trung thành khách hàng thông qua công cụ Marketing trực tuyến 54 3.2.1 Nhóm giải pháp hồn thiện trang web bán hàng trực tuyến 54 3.2.2 Nhóm giải pháp ... hài lòng khách hàng, dẫn đến lòng trung thành khách hàng lĩnh vực máy tính thị trường Malaysia Trong mơ hình tác giả đưa nhân tố tác động đến hài lòng khách hàng từ dẫn đến lòng trung thành khách ... tuyến tác động đến lòng trung thành thương hiệu WAY mức độ tác động Những phân tích chương sở đề xuất giải pháp chương Chương 3: Giải pháp nâng cao lòng trung thành khách hàng thương hiệu WAY...
- 127
- 305
- 0
Giải pháp góp phần nâng cao lòng trung thành của khách hàng đối với thương hiệu vietinbank
... đến lòng trung thành thƣơng hiệu khách hàng Vietinbank - Phân tích thực trạng xây dựng lòng trung thành thƣơng hiệu Vietinbank - Đề xuất số giải pháp góp phần nâng cao lòng trung thành khách hàng ... mãn khách hàng trung thành khách hàng có mối quan hệ chặt chẽ Sự thỏa mãn khách hàng giảm thiểu h ch h ng th y đổi v tăng cƣờng lại khách hàng, đóng góp quan trọng đến lòng trung thành khách hàng ... động đến lòng trung thành khách hàng H7: Có mối quan hệ tác động chiều yếu tố giá cảm nhận đến lòng trung thành khách hàng 2.1.1.7 L ng trung thành thƣơng hiệu (Brand Loyalty) Lòng trung thành khái...
- 139
- 416
- 0
NÂNG CAO LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI AGRIBANK KHU VỰC TPHCM.PDF
... h t -2012 -2012 -2012 -2012 -2012 -2012 1 cao v p trì p - - - - n - lòng trung thành nhân lòng trung thành hàng - : : nâng cao lòng trung thành khách hàng cá nhân - : khác cá ian Nghiên c u bao ... NH NH - NH thành - NH rung NH - 12 - NH NH - Lòng tr NH 1.2.1.3 - - m lòng trung thành c a khách hàng cá nhân t i NHTM 13 Các 1.2.1.4 Nâng cao lòng trung thành c a khách hàng Ngày Nâng c - - ... xúc v i lòng trung thành khách hàng Có m i quan h chi u gi thành khách hàng m nh nh n th c v i lòng trung 25 H12 H13 H14 Có m i quan h chi u gi m nh g n k t v i lòng trung thành khách hàng Có...
- 121
- 316
- 2
nâng cao lòng trung thành của khách hàng cá nhân đối với sản phẩm, dịch vụ tiền gửi tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam –chi nhánh tỉnh bà rịa vũng tàu
... nâng cao lòng trung thành c a khách hàng v i ngân hàng SauăđơyălƠănh ng nhân t mà theo tác gi nghiên c u tr căđơyăv lòng trung thành c a khách hàng cho có tác đ ng m nhăđ n lòng trung thành khách ... đánhăgiáăvƠănh n d ng khách hàng trung thành SPDV ngân hàng Do khách hàng trung thành có l i ích r t l n cho ngân hàng, th ngân hàng d dàng ph c v h so v i nh ng khách hàng không không trung thành Bowen ... c vào s hài lòng c a khách hàng lòng trung thành c a khách hàng S hài lòng 20 c a khách hàng phát sinh t ch tă l ng d ch v t tă vƠă doă đóă liênă quană đ n s trung thành c a khách hàng R t nhi...
- 149
- 217
- 0
Luận văn thạc sỹ - Nâng cao lòng trung thành của khách hàng gửi tiết kiệm tại PVcomBank Long Biên
... đến nâng cao CLDV, phục vụ vượt mức mong đợi khách hàng nhằm làm cho khách hàng hài lòng trung thành 4.2 Giải pháp nâng cao lòng trung thành khách hàng gửi tiết kiệm PVcomBank Long Biên Nâng cao ... thuyết lòng trung thành khách hàng gửi tiết kiệm ngân hàng - Phân tích, đánh giá lòng trung thành khách hàng gửi tiết kiệm PVB Long Biên - Đề xuất số giải pháp nâng cao lòng trung thành khách hàng ... đối tượng khách hàng, khách hàng gửi tiết kiệm khách hàng cá nhân, dân cư có tiền nhàn rỗi 1.2 Lòng trung thành khách hàng gửi tiết kiệm ngân hàng thương mại Lòng trung thành khách hàng dịch...
- 99
- 473
- 1
MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VÀ GIẢI PHÁP NHẰM XÂY DỰNG VÀ NÂNG CAO SỰ TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ ĐTDĐ TẠI VIỆT NAM
... sau • Một số giải pháp chung • Nhóm giải pháp giá cước • Nhóm giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ĐTDĐ • Nhóm giải pháp cơng tác quảng cáo, khuyến Một số giải pháp chung a) Tăng cường công tác ... dịch vụ nhằm nâng cao nhận thức khách hàng dịch vụ công ty Thực tế thời gian vừa qua cho thấy khuyến nhân tố tác động lớn đến nhu cầu tâm lý khách hàng Khuyến nhằm nâng cao lợi ích khách hàng không ... thiếu niên II Giải pháp từ phía phủ nhằm góp phần xây dựng trung thành khách hàng dịch vụ ĐTDĐ Hồn thiện chế, sách, luật pháp Rà sốt hồn thiện văn quy phạm pháp luật, chế, sách nhằm tạo môi trường...
- 23
- 564
- 0
MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VÀ GIẢI PHÁP NHẰM XÂY DỰNG VÀ NÂNG CAO SỰ TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ ĐTDĐ TẠI VIỆT NAM
... Lee, Janghyuk Lee, Lawrence Feick Tạp chí bưu viễn thơng, Số tháng năm 2007 Nghiên cứu trung thành khách hàng dịch vụ thông tin di động thị trường TP.HCM, Phạm Đức Kỳ, Bùi Nguyên Hùng Quyết định...
- 2
- 432
- 0
Một số giải pháp nhằm nâng cao sức cạnh tranh của mặt hàng cà phê xuất khẩu của Việt Nam.DOC
... trường nhằm mục đích nâng cao sức cạnh tranh cà phê xuất ta f Các giải pháp khác Trên số giải pháp bản, để nâng cao sức cạnh tranh cà phê xuất Việt Nam cần phải có giải pháp khác : đào tạo nguồn ... phấn đấu đến 2010 nâng tỷ lệ lên 11% (đạt kim ngạch 100 triệu USD) 2.3 Một số giải pháp nhằm nâng cao sức cạnh tranh mặt hàng cà phê xuất Việt Nam 2.3.1 Sự cần thiết phải nâng cao sức cạnh tranh ... chế rui ro cho doanh nghiệp 2.3.2 Các giải pháp nhằm nâng cao sức cạnh tranh cà phê xuất Việt nam Để nâng cao sức cạnh tranh cho cà phê xuất Việt Nam cần tập trung vào yếu tố định sức cạnh tranh...
- 32
- 1,272
- 13
Một số giải pháp nhằm nâng cao sức cạnh tranh của khách sạn Hồ Gươm.doc
... nâng cao sức cạnh tranh khách sạn thị trờng 22 Chơng II: MộT Số GIảI PHáP NÂNG CAO SứC CạNH TRANH TạI KHáCH SạN Hồ GƯƠM Tăng cờng đầu t cải tạo nâng cấp sở vật chất kỹ thuật khách sạn, nâng cao ... để nâng cao sức cạnh tranh Để cạnh tranh với doanh nghiệp khác cách tối nhất, khách sạn Hồ Gơm cố gắng nâng cao khả cạnh tranh Thị phần Khách sạn Hồ Gơm kinh doanh đối tợng khách hàng chủ yếu khách ... nâng cao sức cạnh tranh cho khách sạn * Giá cả: Đây yếu tố quan trọng cạnh tranh yếu tố đánh vào tâm lý khách hàng, thu hút khách hàng Khách sạn sử dụng sách giá linh hoạt tạo điều kiện cho khách...
- 28
- 1,074
- 6
Giải pháp nhằm nâng cao sức cạnh tranh của khách sạn Bảo Sơn
... doanh khách sạn sức cạnh tranh doanh nghiệp kinh doanh khách sạn - Khảo sát thực trạng việc nâng cao sức cạnh tranh khách sạn Bảo Sơn - Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao sức cạnh tranh khách ... dịch vụ khách sạn cho tốt khách sạn khác Nhằm khẳng định chỗ đứng khách sạn thị trờng, tạo mối quan hệ hai chiều khách sạn khách hàng làm cho khách hàng trung thành với khách sạn Nh vậy, dù đứng ... k37b4 khách hàng đánh giá cao Do có khả cạnh tranh với khách sạn địa bàn lớn Khách sạn LAKESIDE: Là khách sạn sao, có vị trí gần với khách sạn Bảo Sơn Đối tợng khách chủ yếu khách sạn khách Trung...
- 91
- 867
- 6
Một số giải pháp nhằm nâng cao sức cạnh tranh của mặt hàng cà phê xuất khẩu của Việt Nam
... chia làm chương: Chương Phân tích khả cạnh tranh mặt hàng cà phê xuất Việt Nam Chương Giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao sức cạnh tranh mặt hàng cà phê xuất Việt Nam Trong thời gian thực tập làm ... CẠNH TRANH CỦA MẶT HÀNG CÀ PHÊ XUẤT KHẨU CỦA VIỆT NAM 1.1 Tổng quan nghành cà phê Việt Nam 1.1.1 Vị trí, vai trò ngành cà phê kinh tế Trên giới có khoảng 75 nước trồng cà phê chủ yếu tập trung Nam ... Nguyên Thời gian gần đây, nhiều doanh nghiệp mạnh dạn đầu tư hàng chục tỷ đồng mua sắm trang thiết bị chế biến đại, nhằm bước nâng cao chất lượng cà phê xuất Tuy nhiên, điều kiện cần Một số cán...
- 7
- 666
- 3
Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng trong công ty Bảo Việt Nhân Thọ Phú Thọ
... dịch vụ khách hàng công ty Bảo hiểm nhân thọ Phú Thọ thời gian qua qua thấy điểm đạt được, chưa đạt để đưa biện pháp giải tồn Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng Công ... vụ khách hàng bảo hiểm, lý luận công tác đánh giá rủi ro khách hàng tham gia bảo hiểm với yếu tố nâng cao chất lượng dịch vụ bảo hiểm Trên sở đề tài đưa ba giải pháp nhằm giải số hạn chế để nhằm ... số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng công ty Bảo Việt Nhân Thọ Phú Thọ ” giúp có nhìn tổng quan thực trạng kinh doanh bảo hiểm nhân thọ thị trường Việt Nam số giải pháp để nâng...
- 112
- 1,128
- 9
Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng trong công ty Bảo Việt Nhân Thọ Phú Thọ
... dịch vụ khách hàng công ty Bảo hiểm nhân thọ Phú Thọ thời gian qua qua thấy điểm đạt được, chưa đạt để đưa biện pháp giải tồn Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng Công ... vụ khách hàng bảo hiểm, lý luận công tác đánh giá rủi ro khách hàng tham gia bảo hiểm với yếu tố nâng cao chất lượng dịch vụ bảo hiểm Trên sở đề tài đưa ba giải pháp nhằm giải số hạn chế để nhằm ... chế để nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, thứ là: Nâng cao chất lượng hợp đồng bảo hiểm nhân thọ, thứ hai Nâng cao chất lượng công tác giải quyền lợi bảo hiểm cho khách hàng thứ ba...
- 42
- 512
- 2
Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn chi nhánh thành phố Vinh
... hàng giải nhu cầu vay vốn khách hàng thời gian ngắn để lại dấu ấn lòng khách hàng, lần vay sau tìm đến chi nhánh, bên cạnh khách hàng lôi kéo thêm khách hàng đến với chi nhánh Đây điều ngân hàng ... tín dụng thành phòng khách hàng 1, khách hàng 2, khách hàng cá nhân Việc phân tách giúp việc quản trị rủi ro với đối tượng khách hàng thuận lợi chuyên nghiệp Vì với đối tượng khách hàng có đặc ... phát triển khách hàng có lựa chọn kỹ càng, khách hàng khách hàng tốt, đảm bảo việc phát triển khách hàng nằm tầm kiểm soát tương ứng với lực phục vụ ngân hàng trì chất lượng phục vụ khách hàng tốt...
- 54
- 488
- 4
Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các mục tiêu của chương trình xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ mở máy động cơ lồng sóc hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến mômen quay m fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25