... tích cực nếu conngười không sẵn sàng hoặc không có khả năng ứng dụng một cách hiệu quả. Conngười chính là yếu tố cần được quan tâm và đầu tư thoả đáng trong chiến lược quảnlýquan hệ khách ... mãn cho nhân viên, đó cũng chính là điều kiện tiền đề của dịch vụ khách hàng hoàn hảo.Tóm lại, conngười chính là yếu tố mang tính chất quyết định trong việc xây dựng hệ thống quảnlýquan ... thống quảnlýquan hệ khách hàng là vấn đề thời gian. Chúng ta không thể thay đổi thói quen của toàn bộ nhân viên chỉ sau vài buổi họp tuyên truyền phổ biến nội dung. Cách tốt nhất để nhân viên...
... I: Lý luận về chất lượng, quảnlý chất lượng và vai trò của yếu tố con ngườitrongquảnlý chất lượng. Phần II: Thực trạng về yếu tốconngười của công ty may TNHH Hoà Hưng và Vai trò của nhân ... ra đời lý thuyết XY của quảnlý dựa trên sự trái ngược nhau về bản chất con người. Ông nhìn nhậnconngười có hai mặt, đó là tích cực và tiêu cực: Lý thuyết X: Người ta nhìn nhậnconngười ... doanh nghiệp. Về phía người cán bộ: Là người trực tiếp quảnlý công nhân, người lao động trong quá trình sản xuất. Vì vậy họ phải quảnlý như thế nào để cho người công nhân thấy được vai trò...
... chất lượngĐào tạo PHẦN I: LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG, QUẢNLÝ CHẤTLƯỢNG VÀ VAI TRÒ CỦA YẾU TỐCONNGƯỜITRONG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG.1. Khái niệm về chất lượng và quảnlý chất lượngChất lượng không ... doanh nghiệp.Về phía người cán bộ: Là người trực tiếp quảnlý công nhân, người laođộng trong quá trình sản xuất. Vì vậy họ phải quảnlý như thế nào để cho người công nhân thấy được vai trò ... các xí nghiệp và kỹ sư là người ấn định mức sảnxuất, cònngười công nhân chỉ tuân theo mệnh lệnh.Vậy người ta không quan tâm đến yếu tốcon người, yếu tố tinh thần trong công việc. Do vậy cũng...
... kinh tế về conngười ta thấyđược tầm quantrọng của conngườitrong hoạt động quảnlý nói chung và trong hoạt động quảnlý chất lượng nói riêng. Đúng vậy, ở bất cứ nơi nào mà yếu tố con người được ... TRÒ VÀ YẾU TỐCONNGƯỜITRONG “QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG”.1. Người lãnh đạo.Khi nói đến hoạt động quảnlý chất lượng trong doanh nghiệp thì cần phảichú ý đến vai trò của người lãnh đạo trong doanh ... hoạtđộng của công tác quảnlý chất lượng của doanh nghiệp sẽ hiệu quả hơn. Ngoài ra trong quá trình quảnlýngười cán bộ cần phải có cách thức quảnlý sao cho người công nhântrong sản xuất không...
... lại, conngười chính là yếu tố mang tính chất quyết định trong việc xây dựng hệ thống quảnlýquan hệ khách hàng. Để doanh nghiệp thực sự định hướng vào khách hàng, toàn bộ nhân viên trong ... nhanh nhất. Trong thời đại ngày nay, công nghệ đã trở thành một trợ thủ đắc lực trongquảnlý trên mọi phương diện. Tuy nhiên, chỉ với yếu tố công nghệ, tổ chức không thể tiến hành quản lýquan ... YẾU TỐCONNGƯỜITRONGQUẢN LÝQUAN HỆ KHÁCH HÀNG ĐỂ DOANH NGHIỆP THỰC SỰ ĐỊNH HƯỚNG VÀO KHÁCH HÀNGKhi sử dụng một dịch vụ khách hàng, điều gì khiến bạn nghĩ đến dịch vụ đó? Phải chăng nhân...
... cán bộ công nhân viên. Đây là một yếu tốquantrọng để có đợc những thành công trongquảnlý chất lợng. 2.6. Công tác quảnlý điều hành của công ty còn yếu.Cơ cấu bộ máy quảnlýtrong công ... tốt nghiệpPhần IICơ sở lý luận về chất lợng, quảnlý chất lợng và yếu tốcon ngời trongquảnlý chất lợng.I. Khái niệm về chất lợng và quảnlý chất lợng.1. Khái niệm về chất lợng.Trớc đây, ... ngời trực tiếp quảnlý công nhân, ngời lao động trong quá trình sản xuất vậy họ phải quảnlý nh thế nào để cho ngời công nhân nhận thấy đợc vai trò và tầm quantrọng của họ trong doanh nghiệp...
... hợp lý, chưa cân đối được giữa các phòng ban chức năng do đó làm giảm hiệu quả quảnlý của vai trò của nhântốconngườitrong hoạt động quảnlý chất lượng và luôn coi con người là nhântố ... đạo trongnhận thức về quảnlý chất lượng. Ban lãnh đạo chưa truyền đạt cho công nhân hiểu là yếu tố góp lên sự thành công trongquảnlý chất lượng là tất cả mọi người cùng tham gia quản lý ... cán bộ công nhân viên. Đây là một yếu tốquantrọng để có được những thành công trongquảnlý chất lượng. 2.6. Công tác quảnlý điều hành của công ty còn yếu.Cơ cấu bộ máy quảnlýtrong công...
... đi. Con ngời không có năng lực thì không có chỗ đứng trong nền kinh tế tri thức. Thứ ba tốc độ đổi mới rất nhanh. Trong nền kinh tế công nghiệp, sản phẩm cã thÓ tÝnh b»ng thËp kû, controng ... sinh học, tính loài. Yếu tố sinh học trongcon ngời là điều kiện đầu tiên quy định sự tồn tại của con ngời. Vì vậy, giới tự nhiên là thân thể vô cơ của con ngời. Con ngời là một bộ phận của ... mà con ngời đà trải qua từ sinh thành, phát triển đến mất đi quy định bản tính sinh học trong đời sống con ngời. Nh vậy con ngời trớc hết là một tồn tại sinh vật, biểu hiện trong những cá nhân...
... về conngười đã có trong các học thuyếttriết học trước đây để đi tới quan niệm về conngười thiện thực, conngười thựctiễn cải tạo tự nhiên và xã hội với tư cách là conngười hiện thực. Conngười ... tại và phát triển của con người chính là giới tự nhiên. Vì vậy, bản tính tự nhiên là một trong nhữngphương diện cơ bản của con người, loài người. Conngười tự nhiên là con người mang tất cả bản ... yếu tố quyết định hình thành bản chất xãhội của con người, đồng thời hình thành nhân cách cá nhântrong cộng đồng xãhội.Chính vì conngười là sản phẩm của tự nhiên và xã hội cho nên con người chịu...
... sinh học,tính loài. Yếu tố sinh học trongconngười là điều kiện đầu tiên quy định sự tồntại của con người. Vì vậy, giới tự nhiên là “thân thể vô cơ của conngười . Con người là một bộ phận của ... CHẤT CON NGƯỜI1.1 Conngười là một thực thể thống nhất giữa mắt sinh vật với mặt xã hội.Triết học Mác đã kế thừa quan niệm về conngườitrong lịch sử triết học,đồng thời khẳng định conngười ... conngười đã trải qua từ sinhthành, phát triển đến mất đi quy định bản tính sinh học trong đời sống con người. Như vậy conngười trước hết là một tồn tại sinh vật, biểu hiện trong những cá nhân...
... học, tính loài. Yếu tố sinh học trongconngười là điều kiện đầu tiên quy định sự tồn tại của con người. Vì vậy, giới tự nhiên là “thân thể vô cơ của conngười . Con người là một bộ phận ... CHẤT CONNGƯỜI 1.1 Conngười là một thực thể thống nhất giữa mắt sinh vật với mặt xã hội. Triết học Mác đã kế thừa quan niệm về conngườitrong lịch sử triết học, đồng thời khẳng định conngười ... lịch sử xã hội loài người. Không có conngười trừu tượng, chỉ có conngười cụ thể trong mỗi giai đoạn phát triển nhất định của lịch sử xã hội. Do vậy, bản chất con người, trong mối quan hệ...
... nhântốcon ngời trong LLSX.1. Khái niệm LLSX.a. Định nghĩa và tính chất LLSX.LLSX là tổng thể các nhântố vật chất kỹ thuật đựơc sử dụng trong các quá trình sản xuất của xà hội tức là trong ... yếu tố của LLSX, LLSX hàng đầu của toàn thể nhân loại là công nhân là ngời lao động. Con ngời là nhân vật chính của lịch sử, vừa là mục tiêu, vừa là động lực để phát triển xà hội. nhântốcon ... là chủ nhân sử dụng có hiệu quả mọi tài sản vô giá ấy. Trên phơng diện đó vai trò nhântốcon ngời lao động trong LLSX là yếu tố động nhất sáng tạo nhất của quá trình sản xuất. Nhântố trung...